通信設備升級改造服務協(xié)議書

通信設備升級改造服務協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，“甲方”指服務需求方，即需要乙方提供通信設備升級改造服務的單位。1.2“乙方”指服務提供方，即提供通信設備升級改造服務的單位。1.3“服務”指甲乙雙方約定的通信設備升級改造及相關服務。1.4“設備”指甲方現(xiàn)有需升級改造的通信設備。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方指定的通信設備進行升級改造，具體包括但不限于：2.1.1硬件升級：包括更換或增加設備硬件，提高設備功能；2.1.2軟件升級：包括更新或優(yōu)化設備軟件，提高設備功能及穩(wěn)定性；2.1.3系統(tǒng)集成：將升級改造后的設備與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成，保證系統(tǒng)正常運行。第三章服務期限與進度3.1本協(xié)議的服務期限為____個月，自協(xié)議生效之日起計算。3.2乙方應按照以下進度完成服務工作：3.2.1在協(xié)議生效后的____個工作日內(nèi)，完成設備升級改造方案的設計；3.2.2在方案設計完成后____個工作日內(nèi)，完成設備升級改造的實施；3.2.3在設備升級改造實施完成后____個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)集成及調(diào)試。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，支付預付款____%；4.1.2設備升級改造實施完成后____個工作日內(nèi)，支付進度款____%；4.1.3系統(tǒng)集成及調(diào)試完成后____個工作日內(nèi)，支付尾款____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務費用。第五章保證與承諾5.1乙方保證所提供的設備升級改造服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證設備安全、可靠、高效。5.2乙方承諾在服務期限內(nèi)，對升級改造后的設備提供免費保修服務，保修期自設備升級改造實施完成之日起計算。5.3甲方保證提供真實、準確、完整的設備信息，保證乙方能夠順利進行設備升級改造服務。5.4甲方承諾按照約定的時間、金額向乙方支付服務費用，保證乙方的合法權益。第六章保密與知識產(chǎn)權6.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方保證其提供的所有技術方案、軟件等知識產(chǎn)權不侵犯他人的合法權益，若因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產(chǎn)權侵權主張，乙方應承擔相應的法律責任。6.3甲方對乙方在服務過程中創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權擁有合法權益，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將相關知識產(chǎn)權轉讓或許可給第三方使用。第七章風險管理與責任限制7.1乙方應采取必要措施保證服務過程中的數(shù)據(jù)安全，對由于乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應負責恢復或賠償。7.2乙方對由于自身原因導致的設備損壞或人員傷亡，應承擔相應的賠償責任。7.3甲方對由于乙方服務導致的任何直接、間接損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務中斷等，乙方的賠償責任不超過合同總金額的____%。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定時間、質量完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。8.2若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應付款項的____%。8.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行，應承擔由此給對方造成的損失。第九章爭議解決9.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3爭議期間，除爭議事項外，本協(xié)議的其他部分應繼續(xù)履行。第十章終止與解除10.1在協(xié)議服務期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議。10.2如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔違約責任，本協(xié)議可根據(jù)實際情況予以終止。10.3若一方違反本協(xié)議且無法糾正，或連續(xù)違反本協(xié)議超過____次，對方有權書面通知解除本協(xié)議。10.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應按照甲方要求，將升級改造的設備恢復原狀或移除，并交還甲方所有相關資料。第十一章安全與環(huán)境保護11.1乙方在提供服務過程中，應遵守國家有關安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的法律法規(guī)，保證服務過程符合安全及環(huán)保要求。11.2乙方應采取必要措施保障服務場所的安全，避免因服務過程中的操作不當對人員、財產(chǎn)造成損害。11.3乙方在服務過程中產(chǎn)生的廢棄物、污染物等，應按照國家環(huán)保標準進行處理，不得對環(huán)境造成污染。第十二章人員培訓與技術支持12.1乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方相關技術人員提供必要的培訓，保證甲方能夠熟練操作和維護升級改造后的設備。12.2乙方在服務期間及服務期滿后____年內(nèi)，應向甲方提供技術支持服務，包括但不限于設備故障排查、軟件更新等。12.3乙方應保證在技術支持服務期內(nèi)，對甲方提出的合理技術支持請求給予及時響應，并盡快解決相關問題。第十三章質量保證13.1乙方應保證升級改造后的設備質量符合甲方的要求及國家標準，保證設備穩(wěn)定可靠運行。13.2乙方在服務期內(nèi)應對升級改造的設備進行定期檢查和維護，保證設備功能處于良好狀態(tài)。13.3若升級改造后的設備在質量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方應免費提供維修或更換服務。第十四章信息反饋與服務改進14.1甲方應及時向乙方反饋服務過程中的意見和建議，以便乙方持續(xù)改進服務質量。14.2乙方應建立信息反饋機制，對甲方的意見和建議進行記錄和分析，不斷優(yōu)化服務流程和方案。14.3乙方應定期向甲方報告服務進展及設備運行情況，保證甲方了解服務狀況。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構成甲乙雙方關于通信設備升級改造服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽署。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務需求