教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費規(guī)定

教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費規(guī)定合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)學(xué)校）：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：學(xué)員姓名：__________性別：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.制定目的本規(guī)定旨在明確教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費的相關(guān)政策和流程，保障學(xué)員的合法權(quán)益，同時規(guī)范學(xué)校的退費管理工作。2.適用范圍本規(guī)定適用于在本教育培訓(xùn)學(xué)校報名參加各類培訓(xùn)課程的學(xué)員。二、退費政策1.退費條件學(xué)員因個人原因在課程開始前提出退費申請的，經(jīng)學(xué)校審核同意后，可辦理退費手續(xù)。若學(xué)校未能按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費。因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)課程無法正常進行，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況退還學(xué)員相應(yīng)的費用。2.退費標準在課程開始前提出退費申請的，學(xué)校將退還學(xué)員已繳納的全部費用，但需扣除一定的手續(xù)費，手續(xù)費標準為課程費用的[X]%。課程開始后，若學(xué)員因個人原因提出退費申請，根據(jù)課程進度按以下標準退費：課程進行未超過[X]%的，退還課程費用的[X]%；課程進行超過[X]%但未超過[X]%的，退還課程費用的[X]%；課程進行超過[X]%的，不予退費。因?qū)W校原因?qū)е聦W(xué)員退費的，學(xué)校應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的費用，并按照課程費用的[X]%向?qū)W員支付違約金。三、退費申請流程1.申請時間學(xué)員應(yīng)在課程開始前[X]個工作日內(nèi)或課程開始后[X]個工作日內(nèi)提出退費申請。2.申請材料學(xué)員需填寫《退費申請表》，并提供相關(guān)證明材料，如繳費憑證、身份證明等。3.提交方式學(xué)員可將申請材料提交至學(xué)校指定的辦公地點，或通過郵件發(fā)送至學(xué)校指定的郵箱。四、退費審核1.審核流程學(xué)校收到學(xué)員的退費申請后，將對申請材料進行審核。審核內(nèi)容包括學(xué)員的退費條件、退費標準、申請材料的真實性和完整性等。2.審核時間學(xué)校將在收到申請材料后的[X]個工作日內(nèi)完成審核工作。3.審核結(jié)果通知審核結(jié)束后，學(xué)校將以書面形式通知學(xué)員審核結(jié)果。若審核通過，學(xué)校將告知學(xué)員退費的具體金額和退費時間；若審核未通過，學(xué)校將說明原因。五、退費方式1.退費途徑學(xué)校將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費金額退還至學(xué)員指定的銀行賬戶。2.退費時間學(xué)校將在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)將退費金額轉(zhuǎn)至學(xué)員賬戶。六、特殊情況處理1.不可抗力因素如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致培訓(xùn)課程無法正常進行，學(xué)校應(yīng)及時通知學(xué)員，并根據(jù)實際情況為學(xué)員辦理退費或調(diào)整課程安排。若課程無法繼續(xù)進行，學(xué)校將按照未完成課程的比例退還學(xué)員相應(yīng)的費用。2.學(xué)員個人原因若學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，應(yīng)按照退費政策的規(guī)定辦理退費手續(xù)。學(xué)員在課程進行過程中提出退費申請的，學(xué)校將根據(jù)課程進度和退費標準進行核算，退還相應(yīng)的費用。3.學(xué)校原因若學(xué)校因自身原因（如教師調(diào)整、教學(xué)設(shè)施故障等）無法按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費。學(xué)校應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，按照退費政策的規(guī)定全額退還學(xué)員已繳納的費用，并支付違約金。七、違約責任1.學(xué)員違約責任若學(xué)員未按照本規(guī)定的要求提出退費申請或提供虛假申請材料，學(xué)校有權(quán)拒絕退費，并追究學(xué)員的相關(guān)責任。若學(xué)員在課程進行過程中違反學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)校有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對學(xué)員進行處理，包括警告、停課、退學(xué)等，并有權(quán)扣除相應(yīng)的費用作為違約金。2.學(xué)校違約責任若學(xué)校未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照退費政策的規(guī)定退還學(xué)員已繳納的費用，并支付違約金。若學(xué)校泄露學(xué)員的個人信息或退費相關(guān)信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本規(guī)定過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)W校所在地的教育行政部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁解決若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方可根據(jù)本規(guī)定中的仲裁條款向仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決若雙方未在本規(guī)定中約定仲裁條款，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款1.學(xué)員信息保密學(xué)校應(yīng)對學(xué)員的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。學(xué)校應(yīng)采取合理的安全措施保護學(xué)員的個人信息，防止信息被竊取、篡改或濫用。2.退費相關(guān)信息保密雙方應(yīng)對退費相關(guān)的信息嚴格保密，不得向任何第三方透露。退費相關(guān)信息包括但不限于退費申請材料、審核結(jié)果、退費金額等。十、通知與送達1.通知方式本規(guī)定中所涉及的通知事項，雙方應(yīng)以書面形式進行通知。通知可以通過郵寄、郵件、傳真等方式送達對方。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[X]個工作日為準。2.送達時間若通知以郵寄方式送達，以郵件寄出后的第[X]個工作日為送達時間；若通知以郵件方式送達，以郵件發(fā)送成功后的第[X]個工作日為送達時間；若通知以傳真方式送達，以傳真發(fā)送成功后的第[X]個工作日為送達時間。十一、其他條款1.合同變更本規(guī)定的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本規(guī)定的組成部分，與本規(guī)定具有同等法律效力。2.合同解除若雙方在履行本規(guī)定過程中出現(xiàn)以下情形之一，另一方有權(quán)解除本規(guī)定：一方違反本規(guī)定的約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；因不可抗力因素導(dǎo)致本規(guī)定無法繼續(xù)履行的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。本規(guī)定解除后，雙方應(yīng)按照本規(guī)定的退費政策辦理退費手續(xù)。3.合同生效本規(guī)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本規(guī)定一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十二、附件1.《退費申請表》2.《相關(guān)證明材料清單》十三、補充規(guī)定1.具體解釋說明本規(guī)定中未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本規(guī)定具有同等法律效力。本規(guī)定中的“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日以外的工作日。2.未盡事宜處理對于本規(guī)定中未涉及的其他問題，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行處理。若國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例發(fā)生變化，本規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)進行調(diào)整。十四、附則1.法律適用本規(guī)定的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國法律。2.最終解釋權(quán)本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸甲方所