中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源-中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》點(diǎn)睛提分卷4

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源-中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》點(diǎn)睛提分卷4單選題（共72題，共72分）(1.)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行()培訓(xùn)和繼（江南博哥）續(xù)教育培訓(xùn)。A.職業(yè)技能B.創(chuàng)業(yè)C.就業(yè)前D.再就業(yè)正確答案：A參考解析：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。(2.)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)可按職工()的一定比例提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，列入成本開支。A.福利費(fèi)B.社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)C.基本工資D.工資總額正確答案：D參考解析：D根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的1．5%足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開支。(3.)在領(lǐng)導(dǎo)者的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為()。A.知識(shí)技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.人際技能正確答案：C參考解析：本題考查概念技能的概念。(4.)根據(jù)管理方格理論，“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是()。A.管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人B.管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人C.管理者極端關(guān)注人D.管理者極端關(guān)注任務(wù)正確答案：C參考解析：本題考查管理方格理論?！班l(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是對(duì)人極端關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(5.)下列關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的陳述正確的是()。A.外源性動(dòng)機(jī)注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果B.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)比較注重社會(huì)報(bào)酬，諸如表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等C.外源性動(dòng)機(jī)往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為D.具有內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體并不認(rèn)可所做的行為價(jià)值正確答案：C參考解析：本題考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)的差異。具有內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較認(rèn)可所做的行為價(jià)值以及該行為所帶來的成就感，注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果，AD項(xiàng)錯(cuò)誤；而具有外源性動(dòng)機(jī)的個(gè)體比較注重社會(huì)報(bào)酬，諸如表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等，往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為B項(xiàng)錯(cuò)誤，C項(xiàng)正確；(6.)公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.工作報(bào)酬C.工作績(jī)效D.工作承諾正確答案：B參考解析：公平理論中的“投入”可以理解為員工的付出，包括員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績(jī)效。公平理論中的“產(chǎn)出”可以理解為員工覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全。(7.)職能制組織在()環(huán)境中效果最好。A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)B.復(fù)雜/靜態(tài)C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)正確答案：A參考解析：職能制的組織形式在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。在這種環(huán)境中，很少有意外事件發(fā)生，管理部門的主要作用在于確保已經(jīng)建立起來的一套常規(guī)工作和規(guī)章制度能執(zhí)行下去。職能制結(jié)構(gòu)主要適用于中小型、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。(8.)組織結(jié)構(gòu)三要素不包括()。A.虛擬化B.規(guī)范性C.集權(quán)度D.復(fù)雜性正確答案：A參考解析：組織結(jié)構(gòu)的三要素包括：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。(9.)根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為()。A.效價(jià)B.期望C.工具D.動(dòng)機(jī)正確答案：C參考解析：根據(jù)弗羅姆的期望理論，工具是指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。如果員工發(fā)現(xiàn)報(bào)酬是以績(jī)效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，那么工具的估計(jì)值就會(huì)高；反之，如果報(bào)酬決策的基礎(chǔ)是模糊不清的，或是員工懷疑管理上有偏袒，那么就會(huì)產(chǎn)生低的工具估計(jì)值。(10.)關(guān)于成就需要的說法，錯(cuò)誤的是()。A.成就需要是指?jìng)€(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力B.成就需要高的人傾向選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)C.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識(shí)D.一般來說，成就需要高的人工作績(jī)效較低正確答案：D參考解析：成就需要是指?jìng)€(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。成就需要高的人有一些突出特點(diǎn)：①選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)；②有較強(qiáng)的責(zé)任感；③希望能夠得到及時(shí)的反饋。研究表明，成就需要的高低與工作績(jī)效之間有很高的相關(guān)，成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績(jī)，其工作績(jī)效較高。(11.)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，更多依靠獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績(jī)效，這是()領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)A.交易型B.改變型C.魅力型D.特質(zhì)型正確答案：A參考解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出;關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從;依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績(jī)效。改變型領(lǐng)導(dǎo)通過更高的理性和組織價(jià)值觀來激勵(lì)追隨者們，能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，更多的通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者指具有自信并信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，是與生俱來的。(12.)根據(jù)雙因素理論，員工感到滿意的主要原因是()。A.激勵(lì)因素缺乏B.保健因素缺乏C.激勵(lì)因素具備D.保健因素具備正確答案：C參考解析：本題考查赫茨伯格雙因素理論。激勵(lì)因素具備，員工會(huì)滿意。(13.)關(guān)于組織公民行為的說法，錯(cuò)誤的是()。A.工作滿意度高的員工更可能出現(xiàn)組織公民行為B.組織公民行為也有消極的一面，包括偷竊、缺勤、遲到等C.組織公民行為是對(duì)組織生存和高效運(yùn)作起積極作用的行為D.組織公民行為是一種積極的自發(fā)工作行為正確答案：B參考解析：與缺勤、遲到、偷竊等消極行為相反，組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。(14.)組織承諾中的()最為重要,對(duì)工作行為的影響也最為明顯。A.情感承諾B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.理想承諾正確答案：A參考解析：組織承諾高的員工通常有著高的工作績(jī)效，保持好的出勤記錄，更愿意堅(jiān)持組織政策，有著較低的離職傾向。其中，情感性承諾最為重要，對(duì)上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。(15.)工作滿意度理論中的()認(rèn)為，公司要重視員工對(duì)工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型正確答案：C參考解析：根據(jù)工作滿意度的差異模型的觀點(diǎn)，管理者需要重視員工對(duì)工作合理的期望，并設(shè)法滿足。(16.)關(guān)于工作分析中的主題專家會(huì)議法的說法，正確的是()。A.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)B.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專家一般以2～4人為宜D.主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性強(qiáng)正確答案：A參考解析：主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低，可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)。(17.)關(guān)于工作分析方法的說法，正確的是()A.訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂朆.觀察法適用于以腦力勞動(dòng)為主的工作C.問卷調(diào)查法的設(shè)計(jì)成本低，調(diào)查成本高D.工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作正確答案：D參考解析：工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，或工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單、不具危險(xiǎn)性的操作工作(18.)關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法，錯(cuò)誤的是()。A.高工作滿意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為正確答案：A參考解析：高的工作績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度，因?yàn)楦叩目?jī)效一般會(huì)為員工帶來更高的經(jīng)濟(jì)上的、社會(huì)上的和心理上的回報(bào)，從而提高工作滿意度。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫(kù)+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，軟件，，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。(19.)泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是()。A.通過看板向員工反饋工作業(yè)績(jī)信息，提出最早的工作評(píng)價(jià)體系B.通過描述自己錄用汽車司機(jī)、電話接線生的經(jīng)歷，確定適合崗位的員工應(yīng)具備的心理品質(zhì)。C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績(jī)效的重要因素D.采用“時(shí)間一動(dòng)作”分析，設(shè)計(jì)出有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式正確答案：D參考解析：泰勒進(jìn)行了最早的“時(shí)間一動(dòng)作”分析實(shí)驗(yàn)，使用一只秒表對(duì)一名叫施密特的鏟裝工人進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究。通過去除其工作的無效部分，并對(duì)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，設(shè)計(jì)出一種最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式。(20.)讓已經(jīng)加入企業(yè)的員工繼續(xù)留在本企業(yè)，體現(xiàn)的是人力資源管理的()功能。A.維持B.吸納C.開發(fā)D.激勵(lì)正確答案：A參考解析：維持功能是指讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)。(21.)根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀B.社會(huì)人的人性觀和開放的環(huán)境觀C.理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀D.社會(huì)人的人性觀和封閉的環(huán)境觀正確答案：B參考解析：從人性觀和環(huán)境觀這兩個(gè)維度去考查，可以將管理思潮的發(fā)展區(qū)分為四個(gè)階段。前兩個(gè)階段雖然在人性觀上大相徑庭，但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個(gè)階段雖然有環(huán)境觀上的進(jìn)步，但在人性觀上有短暫性的退步。只有在20世紀(jì)70年代以后，文化管理的興起，才將企業(yè)中對(duì)人的重視與以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)管理觀念結(jié)合到一起，形成管理思潮的又一次飛躍。(22.)關(guān)于工作分析方法中的觀察法的說法，正確的是()A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生厭煩心理正確答案：A參考解析：觀察法的優(yōu)點(diǎn)：①工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；②成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作。缺點(diǎn)：①不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；②可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理；③無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。(23.)如果需要重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力，應(yīng)該采取()。A.一般知識(shí)測(cè)試B.論文形式筆試C.專業(yè)知識(shí)考試D.結(jié)構(gòu)化面試正確答案：B參考解析：論文形式的筆試優(yōu)點(diǎn)在于易于編制，能測(cè)驗(yàn)書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力。(24.)與測(cè)驗(yàn)形式的筆試相比，論文形式筆試的優(yōu)點(diǎn)是()。A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力B.易于測(cè)出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力C.一次測(cè)試能夠出題較多，題目較為全面D.成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀正確答案：A參考解析：論文形式的筆試優(yōu)點(diǎn)在于易于編制，能測(cè)驗(yàn)書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力；其缺點(diǎn)是評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，不能測(cè)出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力。(25.)面試考官根據(jù)開始幾分鐘對(duì)應(yīng)聘者的感覺做出判斷，這種面試偏差被稱為()。A.非語(yǔ)言行為造成的錯(cuò)誤B.負(fù)面印象加重傾向C.對(duì)比效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：D參考解析：面試考官根據(jù)開始幾分鐘對(duì)應(yīng)聘者的感覺做出判斷，這種面試偏差被稱為首因效應(yīng)。(26.)在期望理論中。個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)稱為()。A.工具B.效價(jià)C.期望D.動(dòng)機(jī)正確答案：A參考解析：期望理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。(27.)績(jī)效管理的起點(diǎn)是()。A.績(jī)效輔導(dǎo)B.績(jī)效考核C.績(jī)效反饋D.績(jī)效計(jì)劃正確答案：D參考解析：本題考查績(jī)效管理的流程?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。(28.)關(guān)于斯坎倫計(jì)劃，描述正確的是()。A.目的是提高生產(chǎn)率B.能夠節(jié)約原材料成本C.不需要員工參加D.獎(jiǎng)金按周支付正確答案：A參考解析：斯坎倫計(jì)劃的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(29.)績(jī)效反饋面談的最終目的是()。A.告知結(jié)果B.績(jī)效改進(jìn)C.員工滿意D.營(yíng)造氛圍正確答案：B參考解析：面談的最終目的是改進(jìn)績(jī)效，因此分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。(30.)關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無須設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量正確答案：D參考解析：人力資源管理部門的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，往往需要通過中間變量加以傳遞或轉(zhuǎn)化。例如，培訓(xùn)員工的數(shù)量就很難與組織業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)直接掛鉤。但是業(yè)務(wù)部門則不同。它們的部門業(yè)績(jī)本身就是組織整體業(yè)績(jī)的組成部分，因此完全可以直接體現(xiàn)出組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此．衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)．就可以轉(zhuǎn)化為對(duì)這些中間變量的測(cè)量。(31.)為了使職業(yè)生涯管理活動(dòng)取得成功，需要注意一些事項(xiàng)，其中不包括()。A.鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)B.不一定非得得到組織高層的支持C.要充分考慮員工的個(gè)體差異D.職業(yè)生涯管理活動(dòng)要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮正確答案：B參考解析：本題考查職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)。為了使職業(yè)生涯管理活動(dòng)取得成功，要得到組織高層的支持。(32.)在職業(yè)興趣類型中，有運(yùn)動(dòng)或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動(dòng)物，偏好戶外活動(dòng)的類型是()。A.現(xiàn)實(shí)型B.企業(yè)型C.社會(huì)型D.藝術(shù)型正確答案：A參考解析：本題考查霍蘭德職業(yè)興趣類型中的現(xiàn)實(shí)型。在職業(yè)興趣類型中，現(xiàn)實(shí)型有運(yùn)動(dòng)或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動(dòng)物，偏好戶外活動(dòng)。(33.)()職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式。追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的束縛。A.技術(shù)／職能能力型B.管理能力型C.自主獨(dú)立型D.安全穩(wěn)定型正確答案：C參考解析：本題考查職業(yè)生涯錨的類型。自主獨(dú)立型職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境。最大限度地?cái)[脫組織的束縛。(34.)在其他條件不變的情況下，()會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者勞動(dòng)力供給時(shí)間的減少A.失業(yè)率的減少B.市場(chǎng)工資率的減少C.勞動(dòng)收入的增加D.非勞動(dòng)收入的增加正確答案：D參考解析：在其他條件不變的情況下，非勞動(dòng)收入的增加會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者勞動(dòng)力供給時(shí)間的減少。(35.)在六種職業(yè)興趣類別中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是()。A.社會(huì)型B.研究型C.企業(yè)型D.常規(guī)型正確答案：D參考解析：喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是常規(guī)型。#jin(36.)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估時(shí)，最規(guī)范化并可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性的方法是()。A.問卷調(diào)查法B.控制實(shí)驗(yàn)法C.控制實(shí)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法D.以上都不是正確答案：B參考解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估。培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估有多種方法可供選擇。控制實(shí)驗(yàn)法是一種最規(guī)范化的評(píng)估方法。控制實(shí)驗(yàn)法可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性，但操作起來較為復(fù)雜，且費(fèi)用也高，因此，在實(shí)際工作中，常常采用問卷調(diào)查法進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估。(37.)結(jié)果評(píng)估指標(biāo)中的硬指標(biāo)包括()。A.產(chǎn)出B.質(zhì)量C.成本D.以上都是正確答案：D參考解析：析：結(jié)果評(píng)估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間四大類，易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)也更為客觀。(38.)上大學(xué)的非貨幣收益不包括()。A.對(duì)各種娛樂活動(dòng)欣賞能力的提高B.社會(huì)聲譽(yù)的提高C.社會(huì)地位的提高D.勞動(dòng)收入的提高正確答案：D參考解析：上大學(xué)的非貨幣收益包括社會(huì)地位或聲譽(yù)的提高、對(duì)各種娛樂活動(dòng)欣賞能力的提高等。(39.)()所反映的是比較常見的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。A.水平形狀的勞動(dòng)力供給曲線B.垂直形狀的勞動(dòng)力供給曲線C.向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線D.向后彎曲的勞動(dòng)力供給曲線正確答案：C參考解析：向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線是在勞動(dòng)者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動(dòng)的情況下所形成的行業(yè)(或職業(yè))市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給曲線。這種勞動(dòng)力供給曲線所反映的是比較常見的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。(40.)對(duì)個(gè)人勞動(dòng)力供給而言，工資率上升的收入效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者()。A.減少勞動(dòng)收入B.減少勞動(dòng)力供給時(shí)間C.減少享受閑暇D.增加勞動(dòng)力供給時(shí)間正確答案：B參考解析：工資率上升的收入效應(yīng)會(huì)促使勞動(dòng)者減少勞動(dòng)力供給時(shí)間，多享受閑暇。(41.)年輕人都愿意上大學(xué)這種現(xiàn)象背后的原因是：在其他條件相同的情況下，人力資本投資進(jìn)行得越早，則()。A.其凈現(xiàn)值越高B.機(jī)會(huì)成本越低C.收入增量流越短D.收益時(shí)間越短正確答案：A參考解析：從人的一生來看，某項(xiàng)人力資本投資進(jìn)行得越晚，則其凈現(xiàn)值會(huì)越低，因?yàn)橥顿Y后受益的年限會(huì)比較短。(42.)勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于()。A.200萬元B.5萬元C.10萬元D.3萬元正確答案：A參考解析：勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定，注冊(cè)資本不得少于200萬元。(43.)因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，()。A.勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任B.由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)決定由誰承擔(dān)賠償責(zé)任C.用工單位承擔(dān)賠償責(zé)任D.勞務(wù)派遣單位承擔(dān)賠償責(zé)任正確答案：A參考解析：本題考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的．勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。(44.)勞務(wù)派遣單位違法解除或者終止被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的()倍向勞動(dòng)者支付賠償金。A.1B.1.5C.2D.2.5正確答案：C參考解析：勞務(wù)派遣單位違法解除或者終止被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的2倍向勞動(dòng)者支付賠償金。(45.)集體合同由工會(huì)代表職工一方與企業(yè)訂立；尚未建立工會(huì)的企業(yè)，由()指導(dǎo)該企業(yè)職工推舉的代表與企業(yè)訂立。A.企業(yè)B.人民法院C.勞動(dòng)行政部門D.上級(jí)工會(huì)正確答案：D參考解析：集體合同由工會(huì)代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會(huì)的用人單位，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉的代表與用人單位訂立。(46.)下列針對(duì)集體合同的描述，錯(cuò)誤的是()。A.集體合同是一種勞動(dòng)協(xié)議，且必須是書面合同，其生效要經(jīng)過特定程序B.集體合同是特定當(dāng)事人之間訂立的協(xié)議C.勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效D.用人單位與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得高于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：本題考查集體合同的相關(guān)內(nèi)容。集體合同的效力規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。因此選D。(47.)受理和協(xié)調(diào)處理簽訂集體合同爭(zhēng)議的Et常工作機(jī)構(gòu)是()以上人民政府勞動(dòng)保障行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)。A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)正確答案：B參考解析：受理和協(xié)調(diào)處理簽訂集體合同爭(zhēng)議的日常工作機(jī)構(gòu)是縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)保障行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)。(48.)從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于()。A.行政爭(zhēng)議B.民事爭(zhēng)議C.法律爭(zhēng)議D.勞動(dòng)保障爭(zhēng)議正確答案：B參考解析：從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)行政爭(zhēng)議屬于行政爭(zhēng)議范疇，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于民事爭(zhēng)議范疇。(49.)仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之Et起()日內(nèi)結(jié)束。A.45B.30C.15D.60正確答案：A參考解析：仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可以延期并書面通知當(dāng)事人，但是延長(zhǎng)期限不得超過15日。(50.)從社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任分，社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體不包括()。A.國(guó)家B.社會(huì)保險(xiǎn)的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)C.用人單位和勞動(dòng)者及其家庭D.保險(xiǎn)人、投保人和被保險(xiǎn)人正確答案：D參考解析：選項(xiàng)D是從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃分的。(51.)社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要受益者是()。A.國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)B.勞動(dòng)者及其家庭C.用人單位D.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)正確答案：B參考解析：本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的主體。勞動(dòng)者及其家庭既是社會(huì)保險(xiǎn)的受益人。同時(shí)又要承擔(dān)相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)。(52.)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是指依法收取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并按照規(guī)定支付保險(xiǎn)待遇的主體。在我國(guó)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也稱為()。A.監(jiān)督人B.投保人C.管理人D.保險(xiǎn)人正確答案：D參考解析：本題考查保險(xiǎn)人的含義。(53.)用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。A.工會(huì)B.勞動(dòng)者C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)D.失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)。(54.)用人單位安排()就業(yè)的比例不得低手本單位在職職工總數(shù)的1．5%。A.女職工B.就業(yè)困難人員C.殘疾人D.少數(shù)民族人員正確答案：C參考解析：《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定：用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1．5%。(55.)根據(jù)勞動(dòng)合同法．有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無效的是()。A.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織B.用人單位的上級(jí)主管部門C.勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)行政部門D.人民法院正確答案：D參考解析：對(duì)勞動(dòng)合同的無效或者部分無效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。(56.)按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是()。A.60天B.62天C.62.5天D.65天正確答案：C參考解析：按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法：季工作日=250天÷4季=62．5天。(57.)下列事項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。A.勞動(dòng)紀(jì)律B.補(bǔ)充保險(xiǎn)C.勞動(dòng)報(bào)酬D.違反勞動(dòng)正確答案：C參考解析：《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；③勞動(dòng)合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；⑤工作時(shí)間和休息休假；⑥勞動(dòng)報(bào)酬；⑦社會(huì)保險(xiǎn)；⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；⑨法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等內(nèi)容不再是勞動(dòng)合同的必備條款。(58.)關(guān)于工資支付的說法，錯(cuò)誤的是()。A.用人單位不得以有價(jià)證券替代貨幣支付工資B.用人單位至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資C.用人單位在法定休假日安排勞動(dòng)者工作，可以安排勞動(dòng)者補(bǔ)休而不支付加班工資D.用人單位在終止勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)一次付清勞動(dòng)者工資正確答案：C參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十四條的規(guī)定，法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。(59.)關(guān)于約定勞動(dòng)合同試用期的說法，正確的是()。A.無固定期限勞動(dòng)合同不得約定試用期B.期限滿3個(gè)月的勞動(dòng)合同不得約定試用期C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期D.10年以上期限勞動(dòng)合同不得約定試用期正確答案：C參考解析：本題考查合同期限。但以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。(60.)張某的月工資收入是4350元人民幣，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是（）元人民幣。A.125B.145C.200D.208正確答案：C參考解析：職工日工資收入按照職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)(21．75天)進(jìn)行折算，因此，張某的日工資為，4350÷21.75=200(元)。(61.)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿；新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。從需要與激勵(lì)的角度來看，下面陳述錯(cuò)誤的是（）。A.從動(dòng)機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)B.從動(dòng)機(jī)理論來看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)C.從ERG理論來看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要D.從馬斯洛需要理論來看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要正確答案：B參考解析：本案例中，從動(dòng)機(jī)理論來看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。(62.)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿；新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于（）。A.橫向組織內(nèi)他比B.縱向組織內(nèi)自我比較C.橫向組織外他比D.縱向組織外自我比較正確答案：B參考解析：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較；橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較：縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較：縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。(63.)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿；新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，老員工所追求的屬于需要層次的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要正確答案：D(64.)某制鞋公司地處新加坡，為全世界約30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各類運(yùn)動(dòng)鞋，是世界知名的制鞋公司。但說起“生產(chǎn)制造”，它沒有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的10000多個(gè)制鞋公司保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司注重發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。該公司的組織結(jié)構(gòu)形式屬于（）。A.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式B.虛擬組織形式C.無邊界組織形式D.事業(yè)部制形式正確答案：B參考解析：本題考查虛擬組織形式的概念(65.)某制鞋公司地處新加坡，為全世界約30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各類運(yùn)動(dòng)鞋，是世界知名的制鞋公司。但說起“生產(chǎn)制造”，它沒有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的10000多個(gè)制鞋公司保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司注重發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。按照桑南菲爾德提出的組織文化類型，該公司的組織文化屬于（）。A.學(xué)院型B.堡壘型C.俱樂部型D.棒球隊(duì)型正確答案：D參考解析：本題考查棒球隊(duì)型的組織文化。棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明。(66.)某制鞋公司地處新加坡，為全世界約30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各類運(yùn)動(dòng)鞋，是世界知名的制鞋公司。但說起“生產(chǎn)制造”，它沒有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的10000多個(gè)制鞋公司保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司注重發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。下列關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的陳述不正確的是（）。A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂D.組織文化中有沒有制度層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：本題考查組織文化結(jié)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容。組織文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。(67.)某制鞋公司地處新加坡，為全世界約30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400多個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各類運(yùn)動(dòng)鞋，是世界知名的制鞋公司。但說起“生產(chǎn)制造”，它沒有一個(gè)車間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的10000多個(gè)制鞋公司保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司注重發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。該公司組織形式的缺點(diǎn)有（）。A.增加費(fèi)用和管理成本B.各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性C.公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)缺乏有力的控制D.管理缺乏靈活性正確答案：C(68.)某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要?，F(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是（）。A.設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)B.進(jìn)行人力資源規(guī)劃C.進(jìn)行工作分析D.確定未來幾年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面．雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。(69.)某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要?，F(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。該公司預(yù)測(cè)人力資源需求的恰當(dāng)方法是（）。A.工作分析法B.時(shí)間序列分析法C.主觀判斷法D.馬爾科夫分析法正確答案：C參考解析：題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)8時(shí)間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇用趨勢(shì)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。所以也不能被采用。(70.)某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要。現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是（）。A.組織容易出現(xiàn)人員過?；蛉藛T供給不足的情況B.上級(jí)主管無法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效C.人力資源部門難以實(shí)施工作評(píng)價(jià)D.組織無法通過系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)正確答案：A參考解析：缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是：組織容易出現(xiàn)人員過?；蛉藛T供給不足的情況。(71.)A公司在2010年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2012年收入達(dá)到20億元，2013年達(dá)到100億元，2014年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃．為此他們采用德爾菲法來預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。該公司所制定的到2014年人力資源規(guī)劃是一種（）。A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃B.人員招聘計(jì)劃C.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃D.年度人力資源計(jì)劃正確答案：C參考解析：三年以上的人力資源計(jì)劃稱為戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃。案例中．A公司在2010年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，一直延續(xù)到2014年，此規(guī)劃超過了三年，屬于長(zhǎng)期戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃。(72.)1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場(chǎng)型企業(yè)"，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)?？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁。總裁成了"大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問題。創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是()。A.行政層級(jí)式B.職能制C.矩陣組織形式D.無邊界組織形式正確答案：B參考解析：創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)冷氣機(jī)。所以，職能制適用于這種中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。多選題（共28題，共28分）(73.)在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括()。A.專業(yè)知識(shí)B.業(yè)務(wù)技能C.管理知識(shí)D.管理技能E.領(lǐng)導(dǎo)技能正確答案：A、B參考解析：對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度3個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。(74.)國(guó)家規(guī)定的用人單位職工名冊(cè)的內(nèi)容須包括勞動(dòng)者的()。A.學(xué)歷證書號(hào)碼B.聯(lián)系方式C.用工起始時(shí)間D.家庭成員信息E.勞動(dòng)合同期限正確答案：B、C、E參考解析：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。職工名冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)者姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容。(75.)關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點(diǎn)的說法，正確的有()。A.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以拓展員工的視野B.外部培訓(xùn)與開發(fā)有利于開發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能C.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況D.外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果E.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使理論與實(shí)踐即時(shí)結(jié)合正確答案：A、B、C、D參考解析：外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)是很有用的。外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴(kuò)大員工視野，了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況，接觸到各種管理規(guī)劃和方案，獲得大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果。但外部培訓(xùn)與開發(fā)也存在缺點(diǎn)，即從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐的遷移較為困難。(76.)員工援助計(jì)劃（EAP）的內(nèi)容包括()。A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案B.員工壓力管理C.企業(yè)文化建設(shè)D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)E.績(jī)效考核改進(jìn)方案正確答案：A、B、D參考解析：一般而言，EAP主要由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。EAP還包括壓力評(píng)測(cè)、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績(jī)效改善、員工自信心的提高等項(xiàng)目。(77.)根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合，決策風(fēng)格可以分為()。A.指導(dǎo)型B.概念型C.分析型D.行為型E.合作型正確答案：A、B、C、D參考解析：根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合，決策風(fēng)格可以分為：①指導(dǎo)型。決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身；②分析型。決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向；③概念型。決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注；④行為型。決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注。(78.)1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場(chǎng)型企業(yè)"，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)?？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪?大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問題。創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因?yàn)?)。A.當(dāng)時(shí)的環(huán)境是簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)的B.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)C.公司產(chǎn)品品種比較單一D.管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制正確答案：B、C、D參考解析：公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè),公司產(chǎn)品品種比較單一，管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。(79.)1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場(chǎng)型企業(yè)"，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)?？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪?大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問題。H集團(tuán)后來實(shí)行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因?yàn)?)。A.集團(tuán)的產(chǎn)品種類多B.集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化快C.集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司D.集團(tuán)想削減管理成本與費(fèi)用正確答案：A、B、C參考解析：根據(jù)事業(yè)部制的適用范圍，它適用產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。(80.)關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說法，正確的是()。A.組織設(shè)計(jì)可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)兩種形式B.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)C.同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)D.古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的E.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的正確答案：A、D、E參考解析：組織設(shè)計(jì)從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為“靜態(tài)組織設(shè)計(jì)”，同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為“動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)”。古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究?，F(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的，它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。(81.)關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用C.基本需要主要靠?jī)?nèi)部條件滿足，高級(jí)需要主要靠外在條件滿足D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的正確答案：B、C參考解析：本題考查需要層次理論。未滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需求;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級(jí)需求，基本需求的滿足主要靠外部條件或因素，高級(jí)需求的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。(82.)職能制組織形式的缺點(diǎn)是()。A.適應(yīng)性差B.橫向協(xié)調(diào)差C.穩(wěn)定性差D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重E.不于專業(yè)分工正確答案：A、B、D參考解析：職能制組織形式的缺點(diǎn)包括：(1)狹隘的職能觀念(2)橫向協(xié)調(diào)差(3)適應(yīng)性差(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重(5)不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。(83.)按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括()。A.從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案C.決策者可以知道所有備選方案D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖尋找令人滿意的結(jié)果正確答案：A、C參考解析：根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：①?gòu)哪繕?biāo)意義上分析，決策完全理性；②存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇；③決策者可以知道所有備選方案；④對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無限制，可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案；⑤對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難。(84.)相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。A.給企業(yè)帶來新鮮血液B.招聘對(duì)象的選擇余地大C.提高組織培訓(xùn)的投資同報(bào)率D.保持員工晉升的連續(xù)性E.人員測(cè)評(píng)的成本低正確答案：C、D、E參考解析：與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括：①了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確；②鼓舞士氣，激勵(lì)現(xiàn)有員工；③應(yīng)聘者可很快適應(yīng)工作；④選擇費(fèi)用低；⑤提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率；⑥保持員工晉升的連續(xù)性。(85.)利用報(bào)紙廣告進(jìn)行招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。A.能夠?qū)⑿畔⒀杆賯鬟f給特定的職業(yè)群體B.生動(dòng)形象C.信息保存時(shí)間長(zhǎng)D.傳播的范圍廣E.印刷質(zhì)量比較高正確答案：C、D參考解析：與其他主要廣告媒介相比，報(bào)紙廣告的優(yōu)點(diǎn)是：①便宜，傳播范圍廣；②廣告大小可靈活選擇；③可集中于某一特定區(qū)域發(fā)行；④信息保存時(shí)間比較長(zhǎng)；⑤各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找。(86.)確定績(jī)效考核周期需考慮的因素包括()。A.獎(jiǎng)金的發(fā)放周期B.工作任務(wù)完成周期C.工作的性質(zhì)D.員工的工作態(tài)度E.員工的素質(zhì)狀況正確答案：A、B、C參考解析：企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核周期的選擇受到以下幾個(gè)因素的影響：①獎(jiǎng)金發(fā)放周期；②工作任務(wù)的完成周期；③工作的性質(zhì)。(87.)在績(jī)效管理中運(yùn)用標(biāo)桿超越法的優(yōu)點(diǎn)在于()。A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能B.可以贏接模仿標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，節(jié)省戰(zhàn)略制定的成本C.有助于完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制D.有助于顯著降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本E.有助于企業(yè)學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，克服制約企業(yè)發(fā)展的陋習(xí)正確答案：A、C、E參考解析：標(biāo)桿超越法的優(yōu)勢(shì)在于：①有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績(jī)效；②可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善，例如，董事會(huì)可以把標(biāo)桿超越作為經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情和工作動(dòng)力。標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的變革，通過學(xué)習(xí)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，改掉制約企業(yè)發(fā)展陋習(xí)的過程。(88.)下列薪酬項(xiàng)目中，屬于基本薪酬的是()A.職位薪酬B.獎(jiǎng)金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬正確答案：A、C、E參考解析：根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。(89.)工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程。A.工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)B.工作所需知識(shí)技能C.工作的內(nèi)外部聯(lián)系D.工作滿意度E.工作的社會(huì)和心理環(huán)境正確答案：A、B、C、E參考解析：工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過程。它通過一系列有關(guān)工作信息的收集、分析和綜合來確認(rèn)工作整體，說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)，以便為管理活動(dòng)提供各種工作方面的資料。工作分析的內(nèi)容包括工作環(huán)境，即工作的自然環(huán)境、工作危險(xiǎn)性以及工作的社會(huì)和心理環(huán)境；工作聯(lián)系，其中橫向聯(lián)系包括與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系，與企業(yè)內(nèi)部其他部門或職位的工作聯(lián)系以及與企業(yè)外部的工作聯(lián)系，縱向聯(lián)系是指與該職位的上、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系以及工作設(shè)立的目的、工作內(nèi)容、工作發(fā)生時(shí)間和工作任職者要求等。(90.)在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為是()。A.制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實(shí)能力B.獲得簡(jiǎn)歷及筆試中未能獲取的信息C.夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者D.詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力E.與求職者在相互信賴的氣氛中真誠(chéng)交流正確答案：B、D、E參考解析：成功的面試應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：①創(chuàng)造一個(gè)適宜的環(huán)境。面試考官與求職者應(yīng)迅速建立起和睦的關(guān)系。只有在相互信賴的氣氛中才可能進(jìn)行真誠(chéng)交流。同時(shí)，面試考官要注意緩解求職者的緊張情緒，使其表現(xiàn)出自己的真實(shí)能力；②從求職者那里獲得與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息。面試是一種很有價(jià)值的方法，招聘人員可以從中獲得簡(jiǎn)歷及選擇測(cè)試中無法獲取的信息，可以弄清某些前面未涉及的內(nèi)容及做出合理的選擇決策所需要的資料。另外，對(duì)于求職申請(qǐng)表中尚有疑問的地方，以及求職者的特殊經(jīng)歷和能力，也可以在面試中進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。(91.)在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，組織分析的內(nèi)容包括()。A.公司戰(zhàn)略B.可獲得的培訓(xùn)資源C.公司文化D.人員素質(zhì)狀況E.組織目標(biāo)正確答案：A、B、C、E參考解析：組織分析主要包括公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源、組織支持三個(gè)方面的因素。同時(shí)，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。(92.)關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的說法，正確的是()。A.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作滿10年的勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動(dòng)合同C.用人單位自用工之日起滿一奪月冪與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同D.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同E.勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動(dòng)合同正確答案：B、D參考解析：用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同：①勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的；②用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的；③連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒有《勞動(dòng)合同法》第39條和第40條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無同定期限勞動(dòng)合同。(93.)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以()。A.訂立固定期限勞動(dòng)合同B.變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容C.約定多次試用期D.在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他勞動(dòng)合同終止條件E.不訂立書面勞動(dòng)合同正確答案：A、B參考解析：用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。在勞動(dòng)合同中約定試用期時(shí)，應(yīng)注意同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。C錯(cuò)誤。建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同，E錯(cuò)誤。勞動(dòng)合同除必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。但用人單位與勞動(dòng)者不得在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件。D錯(cuò)誤。(94.)關(guān)于帶薪年休假的說法，正確的是()。A.事業(yè)單位職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假B.單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，可以不安排職工休年休假C.職工在1個(gè)年度中請(qǐng)事假假累計(jì)20天以且單位按照規(guī)定不扣工資的，不享受當(dāng)年年休假D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入E.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的，不享受當(dāng)年年休假正確答案：A、C、D、E參考解析：事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假(以下簡(jiǎn)稱年休假)。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的不享受當(dāng)年年休假。職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的不享受當(dāng)年年休假(95