軟件的目標(biāo)與項(xiàng)目計(jì)劃

軟件的目標(biāo)與項(xiàng)目計(jì)劃在關(guān)系到軟件項(xiàng)目成功與否的眾多因素中，軟件的目標(biāo)與項(xiàng)目計(jì)劃、成本估算、進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、軟件配置管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件質(zhì)量管理和軟件工程文件規(guī)范等都是與項(xiàng)目管理直接相關(guān)的因素。由此可見(jiàn)，軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的意義至關(guān)重要。軟件項(xiàng)目管理是包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目組織和控制的一系列活動(dòng)。而軟件計(jì)劃就是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的詳盡描述與安排。一、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)了解軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目的計(jì)劃制定和管理控制是非常必要的。與其他類(lèi)型項(xiàng)目的共同點(diǎn)：項(xiàng)目成功與否不僅取決于項(xiàng)目過(guò)程中所采用的技術(shù)方法工具，還取決于項(xiàng)目管理的水平，特別是計(jì)劃與控制的水平。與其他類(lèi)型項(xiàng)目的不同點(diǎn)：(1)軟件產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不同，軟件產(chǎn)品是一種“邏輯”產(chǎn)品，是無(wú)形的，沒(méi)有物理屬性的，看不見(jiàn)、摸不著、難以理解。(2)需求難以明確且頻繁變更：由于用戶(hù)的成熟度或責(zé)任心的原因，用戶(hù)開(kāi)始無(wú)法給出明確的需求。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求可能要經(jīng)常修改，因此需要經(jīng)常地修改程序與文檔。(3)難以在早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：需求不明確，加上后期修改可能沒(méi)有進(jìn)行全局性的考慮，產(chǎn)生的問(wèn)題難以從早期的文檔中直觀地發(fā)現(xiàn)，需要等系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來(lái)后才會(huì)發(fā)現(xiàn)。(4)項(xiàng)目成員對(duì)文檔的重視不夠，符合用戶(hù)需求的高質(zhì)量軟件，需要依賴(lài)于大量準(zhǔn)確規(guī)范的文檔編輯工作，但項(xiàng)目組成員對(duì)它并不感興趣，很少有人愿意認(rèn)真去做，因而直接影響了軟件的質(zhì)量。(5)勞動(dòng)密集型＋智力密集型：軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程需要大量高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，這些勞動(dòng)非常細(xì)致、高度復(fù)雜、容易出錯(cuò)，質(zhì)量難以用簡(jiǎn)單的度量來(lái)衡量，使得軟件的正確性難以保證。對(duì)于不深入地掌握軟件工程知識(shí)或缺乏軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，是難以做好軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作的。二、項(xiàng)目計(jì)劃目的與作用根據(jù)軟件能力成熟度模型(簡(jiǎn)稱(chēng)CMM)集成CMMI，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的目的是：建立和維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。

項(xiàng)目計(jì)劃屬于CMMI的第二級(jí)，其過(guò)程域包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃、與相關(guān)人員交流、獲取對(duì)計(jì)劃的承諾、維護(hù)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃為實(shí)施和監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)提供了基線。1.項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)(1)項(xiàng)目計(jì)劃的第一個(gè)目標(biāo)：建立估計(jì)值，即建立和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃因素的估計(jì)值。為此應(yīng)該確定項(xiàng)目范圍，即通過(guò)建立高層工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)估計(jì)項(xiàng)目范圍；監(jiān)理工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的規(guī)模與復(fù)雜度；確定項(xiàng)目的生命周期階段，以此來(lái)限定計(jì)劃范圍；基于估算的原理進(jìn)行對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的項(xiàng)目工作量和成本的估算。(2)項(xiàng)目計(jì)劃的第二個(gè)目標(biāo)：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃文檔，即文檔化項(xiàng)目計(jì)劃、維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，并以此作為項(xiàng)目管理的基線。為此應(yīng)該建立和維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度表；要識(shí)別和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；確定如何采集和管理項(xiàng)目數(shù)據(jù)；確定實(shí)施計(jì)劃所需要的各種資源；確定項(xiàng)目實(shí)施所必需的知識(shí)和技能；確定各項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的承擔(dān)人；編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃文檔。(3)項(xiàng)目計(jì)劃的第三個(gè)目標(biāo)：獲得并維持所有項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的承諾。為此應(yīng)當(dāng)評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃，使所有項(xiàng)目干系人理解項(xiàng)目承諾；必要時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)有效的和已經(jīng)估計(jì)的資源；獲取所有項(xiàng)目干系人特別是項(xiàng)目任務(wù)或活動(dòng)的承擔(dān)人對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的承諾。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)。通過(guò)所有項(xiàng)目干系人認(rèn)可的項(xiàng)目計(jì)劃形成文件，便于本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)參與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員、客戶(hù)、協(xié)作單位、分包單位等所有項(xiàng)目干系人之間的交流溝通。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定項(xiàng)目生命周期的行動(dòng)方案。任何項(xiàng)目計(jì)劃都是為了解決3個(gè)問(wèn)題：①確定項(xiàng)目目標(biāo)；②確定為了達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的各項(xiàng)行動(dòng)的順序和時(shí)間；③確定項(xiàng)目中每項(xiàng)行動(dòng)所需要的資源。所以制定項(xiàng)目計(jì)劃就是在明確項(xiàng)目目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目行動(dòng)方案，分配相關(guān)資源的項(xiàng)目綜合管理過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)歷史的、當(dāng)前的項(xiàng)目或組織內(nèi)部的項(xiàng)目或組織外部的有關(guān)信息進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目生命周期過(guò)程中可能的發(fā)展進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)，對(duì)新項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出盡可能周密的安排，最終形成一個(gè)所有項(xiàng)目干系人認(rèn)可的、約定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)、作為項(xiàng)目實(shí)施工作基礎(chǔ)的文件——項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的完成系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預(yù)算等，從而保證項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi)，用盡可能低的成本達(dá)到盡可能高的項(xiàng)目質(zhì)量要求。在制定項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中必須明確5個(gè)基本問(wèn)題：做什么、如何做、何時(shí)做、誰(shuí)去做、需要多少資源。2.項(xiàng)目計(jì)劃的作用簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目計(jì)劃可以起到如下作用：(1)確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)范圍，落實(shí)責(zé)任，制定各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表，明確各項(xiàng)任務(wù)所需的人力、物力、財(cái)力；(2)確定項(xiàng)目的工作規(guī)范、遵循的標(biāo)準(zhǔn)，成為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南；(3)明確項(xiàng)目組各成員及其工作責(zé)任范圍以及相應(yīng)的職權(quán)，使項(xiàng)目組成員明確自己的工作目標(biāo)、工作方法、工作途徑、工作期限要求；(4)保證項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中項(xiàng)目組成員與項(xiàng)目干系人之間的交流、溝通與協(xié)作，使得項(xiàng)目各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；(5)為項(xiàng)目的跟蹤控制提供基礎(chǔ)；(6)項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目中起到承上啟下的作用，計(jì)劃批準(zhǔn)后應(yīng)當(dāng)作為項(xiàng)目的工作指南。三、項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則(1)目的性：任何項(xiàng)目計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開(kāi)。制訂計(jì)劃的第一步就是分析目標(biāo)進(jìn)而找出為了完成目標(biāo)所要完成的所有任務(wù)。(2)系統(tǒng)相關(guān)性：項(xiàng)目計(jì)劃由一系列子計(jì)劃組成，如范圍計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。各個(gè)子計(jì)劃不是孤立存在的，彼此之間相對(duì)獨(dú)立，又緊密相關(guān)，應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)有機(jī)的整體。構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃的任何子計(jì)劃的變化都會(huì)影響到其他子計(jì)劃的制定和執(zhí)行，進(jìn)而影響到項(xiàng)目計(jì)劃的正常實(shí)施。(3)經(jīng)濟(jì)性：項(xiàng)目不僅要有較高的效率，而且要有較高的效益，因此計(jì)劃過(guò)程是對(duì)多種選擇權(quán)衡、優(yōu)化的過(guò)程。(4)動(dòng)態(tài)性：由于項(xiàng)目環(huán)境一般處在變化之中，經(jīng)常使計(jì)劃的實(shí)施偏離項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃，因此項(xiàng)目計(jì)劃要隨著環(huán)境和條件的變化不斷調(diào)整和修改，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的完成。如何防止項(xiàng)目計(jì)劃多變，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以處理以保證進(jìn)度按原計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，在一定的意義上說(shuō)甚至是更為重要的。防止項(xiàng)目計(jì)劃多變，就要改進(jìn)計(jì)劃的編制工作，提高計(jì)劃的質(zhì)量，這首先要求項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目計(jì)劃制定人員應(yīng)當(dāng)較好地掌握項(xiàng)目的環(huán)境條件，對(duì)各種條件進(jìn)行深入的調(diào)查落實(shí)并做出有根據(jù)的預(yù)測(cè)，據(jù)以制定實(shí)施方案，適當(dāng)留有余地，以使編制的項(xiàng)目計(jì)劃切實(shí)而可行。其次就是要使這種計(jì)劃能夠得到貫徹執(zhí)行，因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃，如果不能認(rèn)真執(zhí)行，也不過(guò)是毫無(wú)意義的一紙空文。根據(jù)各方面的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行各種不同形式的責(zé)、權(quán)、利機(jī)制是保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。四、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素。1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)明闡述進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的原因或意義，形成項(xiàng)目的基本框架，使項(xiàng)目所有者或項(xiàng)目管理者能夠系統(tǒng)地、邏輯地分析項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，使項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前或項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫(xiě)以前，能夠就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致；項(xiàng)目范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)形成項(xiàng)目成果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前進(jìn)行評(píng)估，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)；范圍說(shuō)明還可以作為項(xiàng)目整個(gè)生命周期監(jiān)控和考核項(xiàng)目實(shí)施情況的基礎(chǔ)，以及項(xiàng)目其他相關(guān)計(jì)劃的基礎(chǔ)。2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是說(shuō)明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開(kāi)展順序、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴(lài)銜接關(guān)系的計(jì)劃。通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃的編制，使項(xiàng)目實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)的整體。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)，可以分為項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃和項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃。在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作、何時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)督負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，用什么樣的方法收集和處理項(xiàng)目進(jìn)度信息，怎樣按時(shí)檢查工作進(jìn)展和采取什么調(diào)整措施，并把這些控制工作所需的時(shí)間和人員、技術(shù)、物資資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中。3.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)具體待定的項(xiàng)目，安排質(zhì)量監(jiān)控人員及相關(guān)資源、規(guī)定使用哪些制度、規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括保證與控制項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動(dòng)。質(zhì)量計(jì)劃的目的是確保項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)都能達(dá)到。根據(jù)ISO9001要求和PMBOK2000，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織者應(yīng)遵循以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系8項(xiàng)質(zhì)量管理原則。4.項(xiàng)目資源計(jì)劃有了項(xiàng)目范圍計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃后，資源計(jì)劃就是決定在項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源(人、材料、設(shè)備、信息和資金等)，在各個(gè)階段使用多少資源。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算和費(fèi)用預(yù)算。5.項(xiàng)目溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是制定項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目干系人之間信息交流的內(nèi)容、人員范圍、溝通方式、溝通時(shí)間或頻率等溝通要求的約定。6.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃是為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損害而分析風(fēng)險(xiǎn)、

制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的過(guò)程，包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)、編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案等過(guò)程。7.項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程就是識(shí)別哪些項(xiàng)目需求可通過(guò)從本企業(yè)外部采購(gòu)產(chǎn)品或設(shè)備來(lái)得到滿(mǎn)足。如果是軟件開(kāi)發(fā)工作的采購(gòu)，也就是外包，應(yīng)當(dāng)同時(shí)制定對(duì)外包的進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量控制的計(jì)劃。8.變更控制、配置管理計(jì)劃由于項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)法保證一開(kāi)始就預(yù)測(cè)得非常準(zhǔn)確，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中也不能保證準(zhǔn)確有力的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況不符的情況經(jīng)常發(fā)生，所以必須有效處理項(xiàng)目的變更。變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定變更的步驟、程序，配置管理計(jì)劃就是確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線，控制配置項(xiàng)的變更，維護(hù)基線的完整性，向項(xiàng)目干系人提供配置項(xiàng)的準(zhǔn)確狀態(tài)和當(dāng)前配置數(shù)據(jù)。五、項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程由于軟件開(kāi)發(fā)的手工性、個(gè)體性特征，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不可能是一個(gè)靜態(tài)的計(jì)劃，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，可以先制定一個(gè)顆粒度相對(duì)比較粗的項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目高層活動(dòng)和預(yù)期里程碑。粗顆粒度的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷地更新迭代，根據(jù)項(xiàng)目的大小和性質(zhì)以及項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行迭代和調(diào)整。迭代和調(diào)整的周期也是根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行制訂的，一般短到一周，長(zhǎng)到2個(gè)月左右。經(jīng)過(guò)不斷的計(jì)劃制訂、調(diào)整和修訂等工作，項(xiàng)目計(jì)劃從最初的粗顆粒度，到變得非常詳細(xì)。這樣的計(jì)劃將一直延續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，直到項(xiàng)目的成果出現(xiàn)。制定計(jì)劃的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過(guò)程，通過(guò)認(rèn)真地制定計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理可以知道哪些要素是明確的，哪些要素是要逐漸明確的，通過(guò)漸近明細(xì)不斷完善項(xiàng)目計(jì)劃。階段計(jì)劃中包含的工作匯報(bào)和下一階段工作安排是掌握項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)，從階段計(jì)劃對(duì)照總體計(jì)劃，才能一目了然地看出工作的進(jìn)展情況。制定計(jì)劃的過(guò)程，也是在進(jìn)度、資源、范圍之間尋求一種平衡的過(guò)程。制定計(jì)劃的精髓不在于寫(xiě)出一份好看的文檔，而在于運(yùn)用您的智慧去應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和面臨風(fēng)險(xiǎn)并盡可能做出前瞻性的思考。一旦計(jì)劃被負(fù)責(zé)任地完成，他就可以給自己一個(gè)和管理層或客戶(hù)交流與協(xié)商的基礎(chǔ)，幫助你在項(xiàng)目過(guò)程中防范各種問(wèn)題的出現(xiàn)，幫助你保證項(xiàng)目按時(shí)完成。企業(yè)確定要開(kāi)始某個(gè)項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)下達(dá)一個(gè)立項(xiàng)的文件，暫且叫“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”，主要內(nèi)容是遵照合同或相關(guān)協(xié)議，項(xiàng)目的大致范圍、項(xiàng)目結(jié)束的截止時(shí)間和一些關(guān)鍵時(shí)間，指定項(xiàng)目經(jīng)理和部分項(xiàng)目成員等。接下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)一般要按照以下過(guò)程進(jìn)行。1.成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門(mén)收到經(jīng)過(guò)審批后的“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”和相關(guān)資料，正式按“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”中指定的項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員可以隨著項(xiàng)目的進(jìn)展在不同時(shí)間加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也可以隨著分配的工作完成而退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。但最好都能在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，了解總體目標(biāo)、計(jì)劃，特別是自己的目標(biāo)職責(zé)、加入時(shí)間等。2.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理組織前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備項(xiàng)目工作所需要的規(guī)范、工具、環(huán)境，如開(kāi)發(fā)工具、源代碼管理工具、配置環(huán)境和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境等。前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要由計(jì)劃經(jīng)理、系統(tǒng)分析員等組成，但快要制定好的項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能經(jīng)過(guò)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人之間的充分溝通。如果項(xiàng)目中存在一些關(guān)鍵的(指將影響項(xiàng)目成敗)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，則在這一階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員進(jìn)行預(yù)演，預(yù)演的結(jié)果應(yīng)留下書(shū)面結(jié)論以備評(píng)審。說(shuō)明：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)必須在相應(yīng)階段對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、階段目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行精確的定義，就是要在相應(yīng)階段進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化工作，特別是在概要設(shè)計(jì)階段完成，詳細(xì)設(shè)計(jì)階段或編碼實(shí)現(xiàn)開(kāi)始之前，應(yīng)該對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查并掌握影響項(xiàng)目計(jì)劃的一切內(nèi)部和外部影響因素；應(yīng)當(dāng)盡可能充分地分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這樣不僅可以獲得項(xiàng)目的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且還能獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程；應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，制定詳細(xì)的實(shí)施方案。3.項(xiàng)目信息收集項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分析接收的項(xiàng)目相關(guān)文檔及進(jìn)一步與用戶(hù)溝通等途徑，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能全面收集項(xiàng)目信息。項(xiàng)目信息收集要講究充分的、有效率的溝通，并要達(dá)成共識(shí)。有些成員認(rèn)為，電子郵件發(fā)來(lái)的文檔(計(jì)劃、需求、周計(jì)劃等)是在溝通不夠充分的情況下完成的，成員看過(guò)后有不了解或與自己的能力或意愿不符的情況，但通過(guò)電子郵件等方式溝通的效率不高，這也許是個(gè)習(xí)慣的問(wèn)題，也許和某個(gè)具體問(wèn)題本身是否容易通過(guò)電子郵件溝通清楚有關(guān)。因此重要的內(nèi)容需要開(kāi)會(huì)進(jìn)行討論，確保所有重要問(wèn)題都得到理解，最終達(dá)成共識(shí)。討論會(huì)上達(dá)成共識(shí)的應(yīng)當(dāng)記錄成文字落實(shí)在具體的文檔中。4.編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》是項(xiàng)目策劃活動(dòng)的核心輸出文檔，包括計(jì)劃書(shū)主體和以附件形式存在的其他相關(guān)計(jì)劃，如配置管理計(jì)劃等?！盾浖?xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的編制參考《GB/T8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的要求。各企業(yè)在建立ISO9001質(zhì)量管理體系或CMM過(guò)程中也會(huì)建立相應(yīng)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)規(guī)范》。編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程應(yīng)當(dāng)分為以下幾個(gè)步驟：(1)確定項(xiàng)目的應(yīng)交付成果。這里，項(xiàng)目的應(yīng)交付成果不僅是指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。例如通常情況下軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目產(chǎn)品可以是：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目階段計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告、程序維護(hù)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序代碼與程序文件、程序安裝文件、用戶(hù)手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。(2)任務(wù)分解：從項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始，從上到下，層層分解，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須要做的各項(xiàng)工作，并畫(huà)出完整的工作分解結(jié)構(gòu)圖。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目剛開(kāi)始可能只能從階段的角度劃分，如需求分析工作、架構(gòu)設(shè)計(jì)工作、編碼工作、測(cè)試工作等，當(dāng)然規(guī)模較大時(shí)也可把需求、設(shè)計(jì)拆分成不同的任務(wù)。特別是在概要設(shè)計(jì)完成時(shí)可以對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行橫向的細(xì)化。(3)在資源獨(dú)立的假設(shè)前提下確定各個(gè)任務(wù)之間的相互依賴(lài)關(guān)系，以確定各個(gè)任務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的先后順序，獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程。(4)確定每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)方法給任務(wù)確定需要耗費(fèi)的時(shí)間；

確定每個(gè)任務(wù)所需的人力資源要求，如需要什么技術(shù)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度等。(5)確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以支配的時(shí)間，即每個(gè)項(xiàng)目成員具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間；確定每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成、職責(zé)、相互關(guān)系和溝通方式。(6)確定管理工作，管理工作是貫穿項(xiàng)目生命周期的，如項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議、編寫(xiě)階段報(bào)告。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通時(shí)間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目干系人之間的溝通時(shí)間也比較容易被忽視，而溝通時(shí)間也是比較不容易固定地量化和日程化。但這些工作在計(jì)劃中都應(yīng)當(dāng)充分地被考慮進(jìn)去，使項(xiàng)目計(jì)劃更加合理，能更有效地減少因?yàn)橛?jì)劃的不合理而導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度延期。(7)根據(jù)以上結(jié)果編制項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，總體進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)任務(wù)名稱(chēng)、責(zé)任人、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、應(yīng)提交的可檢查的工作成果。(8)考慮項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、可能的風(fēng)險(xiǎn)分析及其對(duì)策、需要公司內(nèi)部或客戶(hù)或其他方面協(xié)調(diào)或支持的事宜。5.軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)評(píng)審、批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)評(píng)審、批準(zhǔn)是為了使相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)、減少不必要的錯(cuò)誤，使項(xiàng)目計(jì)劃更合理更有效。項(xiàng)目經(jīng)理完成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》后，首先組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員等對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審可采取電子或會(huì)議方式，并進(jìn)行階段成果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)評(píng)閱記錄。應(yīng)當(dāng)要求所有相關(guān)人員在收到軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)后的一個(gè)約定時(shí)間內(nèi)反饋對(duì)計(jì)劃書(shū)的意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理確保與所有人員就項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中所列內(nèi)容達(dá)成一致。這種一致性是要求所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行承諾，無(wú)法承諾或者說(shuō)是無(wú)法達(dá)成一致的，要么修改項(xiàng)目計(jì)劃去適應(yīng)某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，要么是由某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員采取妥協(xié)措施，去適應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的要求。項(xiàng)目經(jīng)理將已經(jīng)達(dá)成一致的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)提交項(xiàng)目高層分管領(lǐng)導(dǎo)或其授權(quán)人員進(jìn)行審批，審批完成時(shí)間不能超過(guò)預(yù)先約定的時(shí)間。對(duì)于意義重大的項(xiàng)目，由過(guò)程控制部門(mén)如質(zhì)量管理部和項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)對(duì)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行審批。批準(zhǔn)后的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)作為項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展的依據(jù)和本企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目控制和檢查的依據(jù)，在必要時(shí)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)施計(jì)劃變更。項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督員根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》和《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)規(guī)范》編制軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。大型的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)編制單獨(dú)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》；規(guī)模較小的可以在《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的某個(gè)章節(jié)說(shuō)明“軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃”，也可單獨(dú)編制類(lèi)似“軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制表”的文檔。配置管理員根據(jù)計(jì)劃書(shū)編制《項(xiàng)目配置管理計(jì)劃》。以項(xiàng)目工作計(jì)劃書(shū)中的階段成果為依據(jù)，根據(jù)配置管理計(jì)劃規(guī)范編制配置管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理審批配置管理計(jì)劃，并對(duì)配置管理計(jì)劃的有效性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目策劃工作完畢，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)通過(guò)評(píng)審。一般情況下，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，工作轉(zhuǎn)入需求分析階段。六、項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容確定項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容的確定一般要按照以下過(guò)程進(jìn)行。1.確定項(xiàng)目概貌合同項(xiàng)目以合同和招投標(biāo)文件為依據(jù)，非合同項(xiàng)目以可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目前期調(diào)研成果為依據(jù)，明確項(xiàng)目范圍和約束條件，并以同樣的依據(jù)，明確項(xiàng)目的交付成果，進(jìn)一步明確項(xiàng)目的工作范圍和項(xiàng)目參與各方責(zé)任。2.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，包括管理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、評(píng)審和驗(yàn)收等。確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員及分工，與相關(guān)人員協(xié)商，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成，如內(nèi)部不能滿(mǎn)足人員需求，則提出人員支援申請(qǐng)。3.明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的協(xié)作溝通方法明確與用戶(hù)單位的溝通方法。明確最終用戶(hù)、直接用戶(hù)及其所在本企業(yè)／部門(mén)名稱(chēng)和聯(lián)系電話?？蛻?hù)更多的參與是項(xiàng)目成功的重要推動(dòng)力量，加強(qiáng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中與用戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理或配合人員的主動(dòng)溝通，將有助于加強(qiáng)客戶(hù)在項(xiàng)目的參與程度。建議采用周報(bào)或月報(bào)的方式通告項(xiàng)目的進(jìn)展情