2025年度智能物聯網平臺客戶服務協議書模板

2025年度智能物聯網平臺客戶服務協議書模板本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度智能物聯網平臺客戶服務協議書甲方（服務提供方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有一套智能物聯網平臺，并愿意向乙方提供平臺使用及相關服務，乙方愿意接受甲方提供的服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：一、服務內容（1）平臺使用權限：乙方在約定的期限內，有權使用甲方提供的智能物聯網平臺。（2）技術支持：甲方將為乙方提供必要的技術支持和幫助，包括但不限于平臺操作指南、故障排除、數據安全保障等。（3）數據存儲與分析：甲方將協助乙方存儲、處理和分析平臺產生的數據。（4）平臺升級與維護：甲方將對智能物聯網平臺進行定期升級和維護，確保平臺穩(wěn)定運行。（1）在約定的時間內完成平臺使用權的注冊和認證。（2）合理使用平臺，不得利用平臺從事違法活動。（3）按照甲方的要求提供相關資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。（4）按照約定的方式和標準支付服務費用。二、服務期限與費用2.1本合同的有效期為2025年__月__日至2025年__月__日。2.2乙方應在合同生效之日起__個工作日內支付首期服務費用，后續(xù)服務費用按照約定的時間和標準支付。2.3服務費用總額為：人民幣_____元整。三、保密條款3.1甲方和乙方對本合同內容及其涉及的技術、商業(yè)秘密負有保密義務。3.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的技術、商業(yè)秘密。四、違約責任4.1如乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止提供服務，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。4.2如甲方未按時提供服務或提供的服務不符合約定標準，乙方有權要求甲方改正或終止服務，并要求甲方退還已支付的部分服務費用。4.3如任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。5.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同未盡事宜，經甲乙雙方協商一致，可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術服務提供商、數據服務提供商、系統集成商、咨詢顧問、中介機構等。二、第三方責任（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的相關約定。（2）第三方應保證其提供的服務質量、數據安全、技術支持等符合甲方和乙方的需求。（3）第三方應妥善保管涉及甲方和乙方商業(yè)秘密的信息。（4）第三方應按照約定的時間和標準完成工作任務。2.2第三方責任限額：（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任限額為人民幣_____元整。（3）如第三方責任限額不足以彌補甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔超出責任限額的賠償責任。三、第三方權利（1）根據合同約定，獲得甲方或乙方提供的相關資料和協助。（2）在履行合同過程中，有權要求甲方或乙方提供必要的支持和配合。（3）在合同履行過程中，有權根據實際情況調整工作計劃和方法。（4）在合同履行過程中，有權要求甲方或乙方支付約定的報酬。四、第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的關系：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關系，第三方不承擔甲方或乙方的任何法律責任。（2）第三方在履行合同過程中，應遵守甲方和乙方的相關規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權益。4.2第三方與甲方、乙方之間的責任劃分：（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔相應的賠償責任。（2）甲方或乙方在履行合同過程中，因自身原因導致第三方遭受損失的，由甲方或乙方承擔相應的賠償責任。4.3第三方與其他各方之間的責任劃分：（1）第三方與其他各方之間因合同履行產生的爭議，應通過協商解決。（2）協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方介入的流程5.2甲方或乙方與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利、義務和責任。5.3甲方或乙方將第三方協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.4第三方介入后，甲方或乙方應向對方提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行合同。六、本合同修正的生效6.1本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同修正對本合同原有條款的修改，不改變本合同的效力。6.3本合同修正對本合同原有條款的補充，不影響本合同的完整性。七、其他7.1本合同修正未盡事宜，按本合同原有條款執(zhí)行。7.2本合同修正與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能物聯網平臺使用手冊：詳細說明平臺的使用方法、操作步驟、功能介紹等。2.數據安全保密協議：約定平臺數據的安全保護措施、保密義務、責任劃分等。3.技術服務協議：具體規(guī)定甲方提供的技術支持內容、響應時間、服務費用等。4.數據存儲與分析協議：明確甲方協助乙方存儲、處理和分析數據的具體方式、標準及費用。5.平臺升級與維護協議：約定平臺升級和維護的周期、內容、費用等。6.第三方協議：包括與第三方技術服務提供商、數據服務提供商、系統集成商等簽訂的協議。7.補充協議：針對本合同未盡事宜，甲乙雙方簽訂的補充協議。說明要求：附件應具備法律效力，并由甲乙雙方簽字蓋章。附件內容應與本合同條款相一致，不得相互矛盾。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時提供服務或提供的服務不符合約定標準，甲方應退還乙方已支付的部分服務費用，并承擔相應的賠償責任。未按約定升級和維護平臺，導致平臺無法正常運行，甲方應立即采取補救措施，并承擔相應的賠償責任。示例：若甲方未在規(guī)定時間內完成平臺升級，導致乙方業(yè)務受到嚴重影響，甲方應退還乙方因升級延誤產生的額外費用，并支付賠償金。2.乙方違約行為及責任認定：未按時支付服務費用，乙方應支付逾期付款的滯納金。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任。示例：若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應賠償甲方因此遭受的損失，并承擔相應的法律責任。3.第三方違約行為及責任認定：第三方在履行合同過程中，因自身原因導