2025年度空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)與培訓(xùn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)與培訓(xùn)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方從事空調(diào)產(chǎn)品的銷售、安裝與維修業(yè)務(wù)，乙方擁有專業(yè)的空調(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試：乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員為甲方安裝、調(diào)試空調(diào)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常使用。（2）產(chǎn)品維修：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供的空調(diào)產(chǎn)品提供維修服務(wù)，包括但不限于故障排查、零件更換、設(shè)備保養(yǎng)等。（3）產(chǎn)品維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供的空調(diào)產(chǎn)品提供定期維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。（4）技術(shù)咨詢：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空調(diào)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空調(diào)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，使甲方工作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法。（2）維修技能培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空調(diào)產(chǎn)品的維修技能培訓(xùn)，提高甲方維修人員的實(shí)際操作能力。（3）服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升甲方工作人員的服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方協(xié)商一致，本合同可進(jìn)行續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為____元人民幣。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方于本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，支付____%的服務(wù)費(fèi)用，即____元人民幣。（2）甲方于合同執(zhí)行期間，每季度末支付____%的服務(wù)費(fèi)用，即____元人民幣。四、保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未能按約定時(shí)間提供售后服務(wù)或培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因其延誤所造成的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________代表人（簽字）：________代表人（簽字）：________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于供應(yīng)商、制造商、分銷商、維修服務(wù)商、培訓(xùn)服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方參與本合同，需事先取得甲方和乙方的書面同意。二、第三方介入原因及形式2.1第三方介入本合同的原因包括但不限于：（1）提高服務(wù)質(zhì)量：乙方認(rèn)為引入第三方可以提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方同意后，可引入相關(guān)第三方。（2）降低成本：乙方認(rèn)為引入第三方可以降低服務(wù)成本，經(jīng)甲方同意后，可引入相關(guān)第三方。（3）解決爭(zhēng)議：在甲方和乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（4）其他原因：經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方對(duì)本合同有利的情況。2.2第三方介入本合同的形式包括但不限于：（1）提供產(chǎn)品或服務(wù)：第三方為甲方或乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足合同約定的需求。（2）承擔(dān)部分或全部服務(wù)內(nèi)容：第三方承擔(dān)合同約定的部分或全部服務(wù)內(nèi)容。（3）提供擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)：第三方為甲方或乙方提供擔(dān)保或保險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。（4）其他形式：經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入的其他形式。三、第三方責(zé)任限額（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)，其責(zé)任限額應(yīng)不低于合同約定的甲方或乙方的損失。（3）第三方介入的其他形式，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。3.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在介入本合同前，已明確其責(zé)任限額，并在合同中予以明確約定。四、第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，享受甲方或乙方的服務(wù)。（2）在履行合同過程中，享有相應(yīng)的權(quán)益。（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方提出合理要求。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照本合同約定，履行相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)提供義務(wù)。（2）在履行合同過程中，遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。（3）對(duì)甲方或乙方提供的服務(wù)，應(yīng)確保質(zhì)量符合合同約定。（4）按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)明確界定如下：（1）第三方與甲方、乙方之間為合同關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)以合同為準(zhǔn)。（2）第三方與甲方、乙方之間，不存在任何股權(quán)、債權(quán)或其他形式的權(quán)益關(guān)系。（3）第三方在履行合同過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（1）由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。5.3第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、第三方變更及退出6.1第三方在本合同履行期間，如需變更或退出，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方和乙方。6.2甲方和乙方有權(quán)在接到第三方變更或退出通知后____個(gè)工作日內(nèi)，決定是否同意變更或退出。6.3第三方變更或退出后，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商，確定新的第三方或調(diào)整合同內(nèi)容。七、其他7.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。7.2本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲方和乙方簽字（或蓋章）后生效。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________代表人（簽字）：________代表人（簽字）：________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)與培訓(xùn)合同》2.《甲方空調(diào)產(chǎn)品清單》詳細(xì)要求：包含甲方所有空調(diào)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)的產(chǎn)品范圍。3.《乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證書》詳細(xì)要求：提供乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。說明：本證書作為附件，用于證明乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。4.《服務(wù)記錄表》詳細(xì)要求：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等信息。說明：本表格作為附件，用于記錄服務(wù)過程中的重要信息。5.《培訓(xùn)記錄表》詳細(xì)要求：記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。說明：本表格作為附件，用于記錄培訓(xùn)過程中的重要信息。6.《費(fèi)用結(jié)算單》詳細(xì)要求：記錄每次服務(wù)費(fèi)用的產(chǎn)生、支付等情況。說明：本單據(jù)作為附件，用于證明服務(wù)費(fèi)用的支付情況。7.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：如第三方介入，需提供第三方介入?yún)f(xié)議。說明：本協(xié)議作為附件，用于明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。8.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：如發(fā)生爭(zhēng)議，需提供爭(zhēng)議解決協(xié)議。說明：本協(xié)議作為附件，用于明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。乙方服務(wù)人員未按約定提供專業(yè)服務(wù)。第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。任何一方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。違約金數(shù)額根據(jù)違約行為的具體情況確定，一般不超過合同總金額的____%。3.違約責(zé)任示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲