二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標的及服務內(nèi)容2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能說明2.3服務期限第三條軟件交付及驗收3.1軟件交付方式3.2軟件驗收標準及流程第四條軟件使用與維護4.1軟件使用范圍4.2軟件維護內(nèi)容及方式4.3技術支持與服務第五條軟件升級與版本更新5.1軟件升級方式5.2版本更新內(nèi)容及時間第六條軟件費用及支付方式6.1軟件費用構成6.2支付方式及時間第七條違約責任及爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式第八條合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條法律適用及管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條其他約定事項11.1不可抗力11.2通知方式第十二條合同附件12.1附件一：軟件使用說明書12.2附件二：軟件驗收報告12.3附件三：其他相關文件第十三條合同解除條件13.1甲方解除合同條件13.2乙方解除合同條件第十四條合同解除后的處理14.1甲方解除合同后的處理14.2乙方解除合同后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：_________________________甲方地址：_________________________甲方聯(lián)系人：_______________________甲方聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：_________________________乙方地址：_________________________乙方聯(lián)系人：_______________________乙方聯(lián)系電話：_____________________第二條合同標的及服務內(nèi)容2.1軟件名稱及版本軟件名稱：_________________________軟件版本：_________________________2.2軟件功能說明功能一：_________________________功能二：_________________________功能三：_________________________2.3服務期限自合同生效之日起至__________________第三條軟件交付及驗收3.1軟件交付方式乙方應按照甲方要求，將軟件及相關文檔通過電子郵件、云盤等方式交付給甲方。3.2軟件驗收標準及流程甲方收到軟件后，應在7個工作日內(nèi)進行驗收。驗收標準如下：1）軟件功能符合合同約定；2）軟件界面友好，操作簡便；3）軟件運行穩(wěn)定，無重大錯誤；驗收流程：1）甲方確認收到軟件；2）甲方進行軟件安裝和測試；3）甲方提交驗收報告。第四條軟件使用與維護4.1軟件使用范圍甲方僅限于在自身酒店范圍內(nèi)使用該軟件。4.2軟件維護內(nèi)容及方式乙方負責軟件的日常維護，包括但不限于：1）軟件故障排除；2）軟件版本更新；3）軟件升級；4.3技術支持與服務乙方應提供724小時的技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能得到及時解決。第五條軟件升級與版本更新5.1軟件升級方式乙方應按照甲方要求，定期或不定期提供軟件升級服務。5.2版本更新內(nèi)容及時間軟件版本更新內(nèi)容應包括但不限于：1）修復已知缺陷；2）增加新功能；3）優(yōu)化性能；版本更新時間：____________________第六條軟件費用及支付方式6.1軟件費用構成軟件費用包括但不限于：1）軟件許可費用；2）技術支持費用；3）維護費用；6.2支付方式及時間甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付軟件費用。支付方式為：1）銀行轉賬；2）支票；3）現(xiàn)金。第七條違約責任及爭議解決7.1違約責任若一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：1）支付違約金；2）賠償對方因此遭受的損失；3）承擔相應的法律責任。7.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件1）合同約定的服務期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）因不可抗力導致合同無法履行；4）一方違約，另一方依法解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。第十條法律適用及管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定事項11.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行成本增加，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。雙方應協(xié)商解決由此引起的合同履行問題。11.2通知方式1）專人送達；2）掛號郵寄；3）電子郵件；4）傳真。第十二條合同附件12.1附件一：軟件使用說明書12.2附件二：軟件驗收報告12.3附件三：其他相關文件第十三條合同解除條件13.1甲方解除合同條件1）乙方未按合同約定提供軟件或服務；2）乙方違反保密條款；3）因不可抗力導致合同無法履行；13.2乙方解除合同條件1）甲方未按合同約定支付費用；2）甲方違反保密條款；3）因不可抗力導致合同無法履行。第十四條合同解除后的處理14.1甲方解除合同后的處理1）甲方有權要求乙方退還已支付的費用；2）乙方應立即停止提供服務；3）雙方應協(xié)商解決因合同解除而產(chǎn)生的其他問題。14.2乙方解除合同后的處理1）乙方有權要求甲方支付已提供服務的費用；2）甲方應立即停止使用軟件；3）雙方應協(xié)商解決因合同解除而產(chǎn)生的其他問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供中介、咨詢、技術服務或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入應有利于合同目的的實現(xiàn)，且不違反法律法規(guī)及本合同約定。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利1）根據(jù)合同約定，享有相應的服務費用；2）有權要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助；3）有權根據(jù)合同約定，對甲方或乙方提出合理化建議。4.2第三方義務1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務；2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3）對甲方或乙方提供的服務質(zhì)量負責；4）在合同約定的范圍內(nèi)，對甲方或乙方承擔相應的法律責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，其權利義務僅限于與甲乙雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議，與合同其他各方無關。5.2第三方不得直接與合同其他各方發(fā)生業(yè)務往來，所有業(yè)務往來均需通過甲乙雙方進行。5.3第三方在履行合同過程中，如需與合同其他各方進行溝通，應經(jīng)甲乙雙方同意。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂1）第三方的基本信息；2）介入目的及范圍；3）服務內(nèi)容、標準及期限；4）費用及支付方式；5）保密條款；6）責任限額；7）爭議解決方式；8）協(xié)議生效及終止條件。6.2第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方共同簽署，并報送合同簽訂地相關部門備案。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意。1）合同約定的服務期限屆滿；2）甲乙雙方協(xié)商一致解除；3）因不可抗力導致合同無法履行；4）第三方違約，甲乙雙方有權解除協(xié)議。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決，不影響本合同其他條款的效力。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效，不影響本合同其他條款的效力。第十條本修正條款的生效10.1本修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。10.2本修正條款的生效，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件使用說明書詳細要求：包含軟件的基本功能、操作步驟、常見問題解答等，以方便用戶快速上手使用。說明：軟件使用說明書應圖文并茂，易于理解，并在軟件安裝包中附帶。2.附件二：軟件驗收報告詳細要求：記錄軟件驗收的日期、地點、驗收人員、驗收標準、驗收結果等。說明：驗收報告應由驗收人員簽字確認，作為軟件交付和驗收的正式文件。3.附件三：合同簽訂確認書詳細要求：記錄合同簽訂的時間、地點、雙方代表簽字等。說明：確認書作為合同簽訂的正式文件，具有法律效力。4.附件四：服務費用明細表詳細要求：列明軟件許可費用、技術支持費用、維護費用等，并注明支付方式。說明：費用明細表應清晰明了，便于甲方核對費用。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對商業(yè)秘密的保密義務，包括保密期限、保密范圍等。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、介入目的、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應詳細明確，避免后續(xù)爭議。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、地點、期限等。說明：爭議解決協(xié)議有助于雙方在發(fā)生爭議時，快速、有效地解決問題。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按合同約定支付費用；1.2違反保密條款；1.3未按合同約定使用軟件；乙方違約行為：2.1未按合同約定交付軟件；2.2未按合同約定提供服務；2.3違反保密條款；2.4軟件存在重大缺陷，未及時修復。2.責任認定標準：甲方違約責任：2.1未支付費用，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失；2.2違反保密條款，應承擔相應的法律責任；2.3未按合同約定使用軟件，應承擔相應的違約責任。乙方違約責任：2.1未交付軟件，應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；2.2未提供服務，應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；2.3違反保密條款，應承擔相應的法律責任；2.4軟件存在重大缺陷，未及時修復，應承擔相應的違約責任。3.示例說明：示例一：甲方未按合同約定支付軟件許可費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方未按合同約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例三：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同雙方基本信息4.合同簽訂日期5.合同有效期二、軟件服務內(nèi)容1.軟件功能描述2.軟件版本及升級政策3.技術支持與服務4.軟件實施與培訓5.軟件維護與更新三、交付與驗收1.軟件交付方式2.軟件驗收標準3.驗收流程4.驗收時間及地點5.驗收結果處理四、費用與支付1.軟件費用構成2.費用支付方式3.支付時間節(jié)點4.付款條件及違約責任5.退費及退款政策五、知識產(chǎn)權與保密1.知識產(chǎn)權歸屬2.保密條款3.保密期限4.違約責任5.保密信息的處理六、售后服務與支持1.售后服務范圍2.售后服務響應時間3.售后服務費用4.投訴處理流程5.售后服務期限七、違約責任與爭議解決1.違約責任2.爭議解決方式3.爭議解決機構4.爭議解決費用5.爭議解決期限八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理九、法律適用與管轄1.法律適用2.管轄法院3.法律變更及適用4.約定爭議解決方式5.法律變更后的處理十、合同附件1.軟件功能說明書2.技術規(guī)格書3.培訓資料4.服務協(xié)議5.其他相關文件十一、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.修改內(nèi)容通知4.修改后的合同效力5.修改后的合同履行十二、合同解除與終止后的處理1.軟件及數(shù)據(jù)恢復2.合同解除后的費用結算3.保密信息的處理4.爭議解決后的處理5.合同解除后的后續(xù)事宜十三、其他約定1.通知方式2.不可抗力3.合同解釋4.合同附件效力5.合同生效前的協(xié)商十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人3.簽署單位4.簽署地點5.簽署文件效力合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同2.合同編號：_______3.合同雙方基本信息：a.出售方：1.公司名稱：2.法定代表人：3.聯(lián)系人：4.聯(lián)系電話：5.通信地址：b.購買方：1.公司名稱：2.法定代表人：3.聯(lián)系人：4.聯(lián)系電話：5.通信地址：4.合同簽訂日期：_______5.合同有效期：_______至_______二、軟件服務內(nèi)容1.軟件功能描述：a.預訂管理b.客房管理c.財務管理d.會員管理e.報表統(tǒng)計2.軟件版本及升級政策：a.軟件版本：_______版本b.升級政策：_______3.技術支持與服務：a.技術支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助b.技術支持時間：_______4.軟件實施與培訓：a.實施人員：_______b.培訓人員：_______c.培訓內(nèi)容：_______5.軟件維護與更新：a.維護內(nèi)容：_______b.更新頻率：_______三、交付與驗收1.軟件交付方式：_______2.軟件驗收標準：a.功能完整性b.性能穩(wěn)定性c.用戶界面友好性3.驗收流程：a.購買方提出驗收申請b.出售方安排驗收時間c.雙方共同進行驗收4.驗收時間及地點：_______5.驗收結果處理：a.驗收合格：_______b.驗收不合格：_______四、費用與支付1.軟件費用構成：a.軟件購買費用：_______b.培訓費用：_______c.實施費用：_______2.費用支付方式：_______3.支付時間節(jié)點：a.預付款：_______b.驗收合格后支付：_______4.付款條件及違約責任：a.付款條件：_______b.違約責任：_______5.退費及退款政策：_______五、知識產(chǎn)權與保密1.知識產(chǎn)權歸屬：_______2.保密條款：_______3.保密期限：_______4.違約責任：_______5.保密信息的處理：_______六、售后服務與支持1.售后服務范圍：_______2.售后服務響應時間：_______3.售后服務費用：_______4.投訴處理流程：_______5.售后服務期限：_______七、違約責任與爭議解決1.違約責任：a.出售方違約：_______b.購買方違約：_______2.爭議解決方式：_______3.爭議解決機構：_______4.爭議解決費用：_______5.爭議解決期限：_______八、合同解除與終止1.合同解除條件：a.出售方違約b.購買方違約c.不可抗力2.合同終止條件：a.合同期滿b.雙方協(xié)商一致c.法律法規(guī)規(guī)定3.合同解除程序：a.提出解除合同意向b.雙方協(xié)商確定解除方式c.發(fā)出解除合同通知4.合同終止程序：a.雙方確認合同終止b.完成合同終止手續(xù)c.通知相關方5.合同解除后的處理：a.軟件及數(shù)據(jù)恢復b.費用結算c.保密信息處理九、法律適用與管轄1.法律適用：中華人民共和國法律2.管轄法院：_______人民法院3.法律變更及適用：合同簽訂后，如法律、法規(guī)發(fā)生變更，按變更后的法律、法規(guī)執(zhí)行4.約定爭議解決方式：_______5.法律變更后的處理：_______十、合同附件1.軟件功能說明書2.技術規(guī)格書3.培訓資料4.服務協(xié)議5.其他相關文件十一、合同生效與修改1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效2.合同修改程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議3.修改內(nèi)容通知：以書面形式通知對方4.修改后的合同效力：自修改之日起生效5.修改后的合同履行：雙方按修改后的內(nèi)容履行十二、合同解除與終止后的處理1.軟件及數(shù)據(jù)恢復：_______2.合同解除后的費用結算：_______3.保密信息的處理：_______4.爭議解決后的處理：_______5.合同解除后的后續(xù)事宜：_______十三、其他約定1.通知方式：_______2.不可抗力：_______3.合同解釋：本合同未盡事宜，按雙方協(xié)商解決4.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力5.合同生效前的協(xié)商：本合同生效前，雙方有權就合同內(nèi)容進行協(xié)商十四、合同簽署1.簽署日期：_______2.簽署人：a.出售方代表：_______b.購買方代表：_______3.簽署單位：a.出售方：_______b.購買方：_______4.簽署地點：_______5.簽署文件效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力購買方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：________________出售方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導權條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導權，包括但不限于項目決策、進度控制、費用管理等。a.甲方有權決定項目實施的主要步驟和關鍵節(jié)點。b.甲方有權對乙方提交的進度報告和費用申請進行審核。c.甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整項目計劃，并通知乙方。2.甲方審批權條款說明：本條款規(guī)定甲方對乙方提交的方案、報告等文件的審批權限。a.乙方提交的任何文件均需經(jīng)甲方審批后方可執(zhí)行。b.甲方有權要求乙方對文件進行修改，直至滿足甲方要求。c.甲方審批期限為_______個工作日。3.甲方監(jiān)督權條款說明：本條款賦予甲方對乙方項目執(zhí)行過程的監(jiān)督權。a.甲方有權對乙方的項目執(zhí)行情況進行定期或不定期的檢查。b.甲方有權要求乙方提供項目執(zhí)行過程中的相關資料和記錄。c.甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為時，有權要求乙方立即整改。4.甲方優(yōu)先權條款說明：本條款規(guī)定在合同執(zhí)行過程中，甲方享有優(yōu)先權。a.甲方在合同執(zhí)行過程中，如需進行相關調(diào)整，乙方應予以配合。b.甲方在項目執(zhí)行過程中，如需增加額外服務，乙方應優(yōu)先提供。c.甲方享有在合同期內(nèi)對軟件進行升級和改進的優(yōu)先權。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導權條款說明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主導權，包括但不限于技術方案制定、項目實施、售后服務等。a.乙方有權根據(jù)甲方需求制定詳細的技術方案。b.乙方有權決定項目實施的具體步驟和關鍵節(jié)點。c.乙方有權根據(jù)項目進度調(diào)整資源分配。2.乙方?jīng)Q策權條款說明：本條款規(guī)定乙方在合同執(zhí)行過程中的決策權。a.乙方有權對項目實施過程中出現(xiàn)的問題進行決策和處理。b.乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整項目計劃，并通知甲方。c.乙方?jīng)Q策期限為_______個工作日。3.乙方服務質(zhì)量條款說明：本條款規(guī)定乙方在合同執(zhí)行過程中應保證的服務質(zhì)量。a.乙方保證提供符合合同要求的軟件和服務。b.乙方保證在合同期內(nèi)對甲方提供的技術支持和服務。c.乙方保證在合同期內(nèi)對軟件進行必要的升級和改進。4.乙方保密義務條款說明：本條款規(guī)定乙方在合同執(zhí)行過程中應承擔的保密義務。a.乙方應對甲方提供的技術信息和商業(yè)秘密進行保密。b.乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露相關信息。c.乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構條款說明：本條款明確第三方中介機構的角色和職責。a.中介機構負責協(xié)調(diào)雙方關系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況。b.中介機構有權對雙方提交的文件進行審核。c.中介機構有權要求雙方就合同執(zhí)行過程中的問題進行協(xié)商。2.中介費用條款說明：本條款規(guī)定中介機構的費用及支付方式。a.中介費用由雙方按比例承擔。b.中介費用支付時間為合同簽訂后_______個工作日內(nèi)。c.中介費用支付方式：_______3.中介報告條款說明：本條款規(guī)定中介機構提交報告的時間和內(nèi)容。a.中介機構應在每個項目階段結束后_______個工作日內(nèi)提交報告。b.報告內(nèi)容應包括項目執(zhí)行情況、存在問題及建議等。c.雙方有權要求中介機構對報告進行解釋和說明。4.中介違約責任條款說明：本條款規(guī)定中介機構在合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約責任。a.中介機構違反合同約定，應承擔相應的法律責任。b.雙方有權要求中介機構對違約行為進行整改。c.中介機構違約，導致合同無法履行，應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件功能說明書2.技術規(guī)格書3.培訓資料4.服務協(xié)議5.第三方中介機構資質(zhì)證明6.合同補充協(xié)議7.驗收報告8.費用結算清單9.保密協(xié)議10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付費用b.乙方未按時交付軟件或提供服務c.乙方未按照約定提供技術支持d.甲方未按時完成驗收e.雙方未按合同約定履行保密義務2.違約行為的認定：a.違約行為的認定以合同約定為準。b.雙方應提供相關證據(jù)證明違約行為的存在。c.任何一方對違約行為的認定有異議，可申請第三方中介機構進行仲裁。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指法律賦予創(chuàng)造者對其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有權利。2.保密信息：指在合同履行過程中，一方提供給另一方的，未公開的商業(yè)秘密和技術信息。3.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指由雙方同意，將爭議提交給第三方機構進行裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務不滿意。解決辦法：雙方協(xié)商解決，必要時可尋求第三方中介機構協(xié)助。2.問題：乙方無法按時交付軟件。解決辦法：分析原因，協(xié)商延期交付，必要時可進行違約賠償。3.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.酒店管理系統(tǒng)的采購與實施2.軟件服務合同的簽訂與執(zhí)行3.知識產(chǎn)權與保密信息的保護4.違約行為的處理與爭議解決5.合同履行過程中的問題協(xié)調(diào)全文完。二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在酒店管理過程中對信息技術的需求，為提高酒店管理效率，降低運營成本，甲方?jīng)Q定采購乙方開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)軟件。雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》；2.《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》；3.《中華人民共和國著作權法》；4.乙方提供的軟件產(chǎn)品說明書及相關資料。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.酒店管理系統(tǒng)軟件：指乙方開發(fā)的，用于酒店管理的計算機軟件系統(tǒng)，包括但不限于客房管理、前廳管理、財務管理、人力資源管理等模塊；2.數(shù)據(jù)備份：指將酒店管理系統(tǒng)軟件中的數(shù)據(jù)定期復制到其他存儲介質(zhì)上，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；3.技術支持：指乙方為甲方提供軟件使用過程中的技術咨詢服務、故障排除、系統(tǒng)升級等服務。3.2關鍵詞解釋1.本合同：指本合同及其附件、補充協(xié)議；2.軟件系統(tǒng)：指乙方開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)軟件；3.系統(tǒng)維護：指乙方為甲方提供的軟件使用過程中的日常維護、故障排除、系統(tǒng)升級等服務；4.知識產(chǎn)權：指軟件的著作權、專利權、商標權等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權在合同約定的期限內(nèi)使用乙方提供的酒店管理系統(tǒng)軟件；2.甲方應按約定支付乙方軟件使用費及相關費用；3.甲方應按照乙方提供的技術支持要求，及時反饋軟件使用過程中遇到的問題；4.甲方應保護乙方提供的軟件及數(shù)據(jù)，不得擅自復制、泄露、轉讓或用于非法用途。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照合同約定，向甲方提供酒店管理系統(tǒng)軟件及相關技術支持；2.乙方應保證軟件的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，確保甲方正常使用；3.乙方應及時解決甲方在使用過程中遇到的問題，確保甲方正常運營；4.乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保護甲方合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：_________。5.3合同履行方式1.乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成軟件的交付及安裝；2.乙方應按照甲方要求，提供軟件使用過程中的技術支持；3.甲方應在合同約定的期限內(nèi)支付乙方軟件使用費及相關費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2.任何一方違約，另一方有權解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；2.解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果1.合同解除后，雙方應按照約定支付已發(fā)生的費用；2.雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成1.軟件使用費：甲方使用酒店管理系統(tǒng)軟件的年度費用，根據(jù)軟件版本及功能模塊的不同，費用有所區(qū)別；2.技術支持費：乙方為甲方提供軟件使用過程中的技術支持服務費用；3.培訓費：乙方為甲方提供的軟件操作培訓費用；4.其他費用：包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級等產(chǎn)生的相關費用。7.2支付方式1.甲方應通過銀行轉賬方式支付乙方費用；2.甲方應在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，將首期費用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間1.首期費用：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付；2.次期費用：每年____月____日前支付；3.如甲方未按時支付費用，乙方有權暫?；蚪K止軟件服務。7.4支付條款1.甲方支付的費用應一次性匯入乙方指定賬戶；2.乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；3.甲方支付的費用不予退還。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付____%的滯納金；2.甲方擅自復制、泄露、轉讓軟件或數(shù)據(jù)，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供軟件或技術支持的，應向甲方支付____%的違約金；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應按實際損失計算；2.違約方應在收到違約金或賠償金通知后____個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；2.本合同內(nèi)容及附件中的技術信息、商業(yè)信息等。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起____年；2.合同終止后，保密義務仍繼續(xù)有效。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；2.包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災等自然災害；2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；3.網(wǎng)絡攻擊、計算機病毒等技術故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方；2.雙方應采取一切可能措施，減輕不可抗力帶來的損失；3.不可抗力持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災害；2.戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；3.網(wǎng)絡攻擊、計算機病毒等技術故障。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；2.也可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；3.或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓合同；2.如需轉讓，應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉讓的情形1.合同項下的權利和義務不得轉讓；2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將合同項下的技術支持義務轉讓給第三方。十三、權利的保留13.1權力保留1.乙方保留軟件的著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權；2.甲方使用軟件的權利受本合同約束。13.2特殊權力保留1.乙方保留對軟件進行升級、改進和變更的權利；2.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對軟件進行任何形式的修改或破解。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充應采取書面形式；2.修改和補充內(nèi)容應作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補充具有與本合同同等的法律效力；2.修改和補充內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改和補充內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)作，確保合同的順利履行；2.雙方應積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過書面或口頭形式進行溝通；2.雙方應及時反饋信息，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律；2.有關本合同的爭議，應提交合同簽訂地的人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同為獨立的文件，不因其他合同的存在而失效；2.本合同的任何條款的變更或解除，不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同中未列明的增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書面形式補充；2.增減條款與本合同有沖突的，以增減條款為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同2.軟件產(chǎn)品說明書3.技術支持服務條款4.培訓計劃及費用明細5.數(shù)據(jù)遷移方案6.系統(tǒng)升級方案7.保密協(xié)議8.知識產(chǎn)權歸屬證明9.付款憑證10.違約金計算標準11.爭議解決流程12.其他雙方約定的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付費用的，視為違約。擅自復制、泄露、轉讓軟件或數(shù)據(jù)，視為違約。未按約定提供相關數(shù)據(jù)或資料，視為違約。2.乙方違約：未按約定提供軟件或技術支持的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。未按約定進行軟件升級或改進，視為違約。3.違約行為的認定：雙方應通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。違約行為的認定以事實為依據(jù)，以合同約定為準。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.著作權法：保護文學、藝術和科學作品的作者的著作權及其相關權益的法律。3.專利法：保護發(fā)明創(chuàng)造的法律，包括專利權的授予、保護期限、侵權行為等。4.商標法：保護商標專用權的法律，包括商標的注冊、使用、侵權等。5.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：軟件運行不穩(wěn)定，影響酒店正常運營。解決辦法：乙方應立即進行故障排查，并盡快修復。2.問題：甲方未按約定支付費用。解決辦法：乙方應書面通知甲方，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。3.問題：軟件功能不符合預期。解決辦法：雙方應協(xié)商確定解決方案，包括軟件升級、改進或部分退款。4.問題：數(shù)據(jù)遷移過程中出現(xiàn)錯誤。解決辦法：乙方應立即采取措施，確保數(shù)據(jù)完整性，并對損失承擔相應責任。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應確保其提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求，并對由此產(chǎn)生的任何損失承擔責任。第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。2.第三方權利：第三方有權要求甲方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方提供必要的技術支持或協(xié)助。3.第三方義務：第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務或產(chǎn)品。第三方應配合甲方和乙方進行合同履行。4.第三方保密義務：第三方應遵守保密協(xié)議，不得泄露任何合同相關機密信息。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付軟件使用費、技術支持費等費用。乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助和配合。2.乙方利益條款：乙方有權對軟件進行升級、改進和變更，以適應市場需求。乙方有權要求甲方在合同終止后，繼續(xù)支付一定的軟件維護費。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付滯納金。甲方擅自復制、泄露、轉讓軟件或數(shù)據(jù)，應承擔法律責任。甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方提供詳細的軟件使用說明和培訓。甲方可要求乙方在合同履行過程中提供及時的技術支持。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同終止后，提供軟件遷移服務。甲方可要求乙方在合同履行過程中，對軟件進行必要的優(yōu)化和調(diào)整。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供軟件或技術支持的，應向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔法律責任。乙方不得要求甲方支付超出合同約定的費用。全文完。二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本3本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的物2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能2.4軟件配置要求第三條合同履行時間3.1軟件交付時間3.2軟件驗收時間3.3軟件維護時間第四條合同價格及支付方式4.1合同總價4.2分階段支付金額及時間4.3支付方式4.4驗收合格后的付款比例第五條軟件交付與驗收5.1軟件交付方式5.2軟件驗收標準5.3軟件驗收流程5.4驗收不合格的處理第六條軟件使用與維護6.1軟件使用說明6.2軟件維護服務6.3軟件升級服務6.4軟件技術支持服務第七條知識產(chǎn)權7.1軟件著作權7.2相關技術文檔7.3商業(yè)秘密7.4知識產(chǎn)權糾紛解決第八條違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金的計算與支付第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務9.3保密期限9.4違反保密義務的責任第十條合同解除與終止10.1合同解除情形10.2合同終止情形10.3合同解除與終止的程序10.4合同解除與終止后的責任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構第十二條合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同文本12.3合同附件12.4合同份數(shù)12.5合同簽署日期12.6其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：______酒店管理有限公司乙方：______科技有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：______市______區(qū)______街道______號乙方地址：______市______區(qū)______街道______號1.3合同雙方聯(lián)系人甲方聯(lián)系人：______（職務）乙方聯(lián)系人：______（職務）1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話______，傳真______，電子郵箱______乙方聯(lián)系方式：電話______，傳真______，電子郵箱______第二條合同標的物2.1軟件名稱______酒店管理系統(tǒng)軟件2.2軟件版本V2.02.3軟件功能（1）客房管理（2）餐飲管理（3）財務管理（4）客戶關系管理（5）報表統(tǒng)計2.4軟件配置要求（1）操作系統(tǒng)：Windows10（2）數(shù)據(jù)庫：MySQL5.7（3）開發(fā)語言：Java（4）服務器硬件配置：CPU：IntelXeonE52620v3，內(nèi)存：16GB，硬盤：1TB（5）網(wǎng)絡環(huán)境：千兆以太網(wǎng)第三條合同履行時間3.1軟件交付時間乙方應在合同簽訂后30日內(nèi)完成軟件的開發(fā)與測試，并向甲方提供軟件。3.2軟件驗收時間甲方應在收到軟件后的10個工作日內(nèi)完成驗收。3.3軟件維護時間自軟件交付之日起，乙方應提供為期1年的免費維護服務。第四條合同價格及支付方式4.1合同總價人民幣______萬元整。4.2分階段支付金額及時間（1）首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價的30%。（2）尾款：軟件驗收合格后支付合同總價的70%。4.3支付方式（1）甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付款項。（2）轉賬信息：______銀行，______賬號，______戶名。4.4驗收合格后的付款比例軟件驗收合格后，甲方應在10個工作日內(nèi)支付尾款。第五條軟件交付與驗收5.1軟件交付方式乙方通過電子郵件向甲方提供軟件安裝包。5.2軟件驗收標準（1）軟件功能符合合同約定的要求。（2）軟件界面友好，操作簡便。（3）軟件運行穩(wěn)定，無嚴重錯誤。5.3軟件驗收流程（1）甲方收到軟件后，在10個工作日內(nèi)進行安裝與測試。（2）測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)進行修復。（3）驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明。5.4驗收不合格的處理（1）如驗收不合格，乙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)進行修復。（2）如修復后仍不合格，甲方有權要求乙方退還已支付的款項，并追究乙方違約責任。第六條軟件使用與維護6.1軟件使用說明乙方應在軟件交付時向甲方提供詳細的使用說明書。6.2軟件維護服務（1）乙方提供免費的軟件升級服務。（2）乙方提供7×24小時的技術支持服務。6.3軟件升級服務乙方應根據(jù)市場需求，定期對軟件進行升級，提高軟件性能。6.4軟件技術支持服務乙方應提供電話、郵件、遠程協(xié)助等多種技術支持方式。第七條知識產(chǎn)權7.1軟件著作權軟件著作權歸乙方所有。7.2相關技術文檔相關技術文檔歸乙方所有。7.3商業(yè)秘密合同雙方應嚴格保守商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。7.4知識產(chǎn)權糾紛解決如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定時間交付軟件；（2）乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）甲方未按合同約定支付款項；（4）任何一方違反保密條款；（5）任何一方違反合同約定導致合同無法履行。8.2違約責任承擔（1）如乙方未按合同約定時間交付軟件，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價的10%。（2）如乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標準，乙方應無償進行修復，直至符合約定；如無法修復，乙方應退還甲方已支付的款項。（3）如甲方未按合同約定支付款項，應向乙方支付違約金，違約金為未支付款項的1%。（4）違反保密條款的，違約方應承擔相應的法律責任。（5）任何一方違反合同約定導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任。8.3違約金的計算與支付違約金應于違約行為發(fā)生后10個工作日內(nèi)支付。第九條保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于：技術方案、、用戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。9.2保密義務（1）雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務。（2）雙方不得以任何形式泄露、披露、復制或使用保密信息。9.3保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.4違反保密義務的責任違反保密義務的，違約方應承擔相應的法律責任。第十條合同解除與終止10.1合同解除情形（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止情形（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同約定的解除條件成就；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同的，應書面通知另一方；（2）另一方在收到通知后15日內(nèi)未提出異議的，合同解除或終止；（3）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理剩余義務。第十條合同解除與終止（續(xù)）10.4合同解除與終止后的責任（1）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理剩余義務；（2）合同解除或終止后，雙方應相互退還已支付款項；（3）合同解除或終止后，雙方應繼續(xù)履行保密義務。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決不成的，可提交仲裁；（2）仲裁機構為______仲裁委員會；（3）仲裁裁決為終局裁決。11.3爭議解決機構仲裁機構。第十二條合同生效及其他12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同文本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3合同附件合同附件包括但不限于：軟件使用說明書、技術規(guī)格書、驗收合格證明等。12.4合同份數(shù)本合同共______份，每份具有同等法律效力。12.5合同簽署日期______年______月______日第十三條其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日止。第十四條合同簽署本合同由甲方代表______和乙方代表______于______年______月______日在______市______區(qū)______街道______號簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為了協(xié)助合同履行或解決合同爭議而介入的任何個人、機構或組織，包括但不限于中介方、仲裁機構、鑒定機構、監(jiān)理機構等。第二條第三方介入的情形（1）合同雙方就合同條款的履行產(chǎn)生爭議，協(xié)商無法達成一致；（2）合同履行過程中出現(xiàn)技術難題，需要專業(yè)機構提供技術支持；（3）合同履行過程中出現(xiàn)質(zhì)量爭議，需要第三方進行鑒定；（4）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件，需要第三方評估損失；（5）雙方約定需要第三方介入的其他情形。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因其過錯導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額為：______萬元人民幣。第四條第三方責權利（1）根據(jù)合同約定和事實情況，獨立進行評估、鑒定、監(jiān)理等工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）對甲乙雙方提供的信息和資料進行保密；（4）根據(jù)評估、鑒定、監(jiān)理結果，提出建議或意見。（1）按照合同約定和事實情況，客觀、公正、獨立地開展工作；（2）在規(guī)定的時間內(nèi)完成評估、鑒定、監(jiān)理等工作；（3）對甲乙雙方提供的信息和資料進行保密；（4）對因自身過錯導致的損失承擔賠償責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的關系如下：（1）第三方與甲方的關系：第三方根據(jù)合同約定和事實情況，對甲方提供的技術支持、鑒定、監(jiān)理等服務；（2）第三方與乙方的關系：第三方根據(jù)合同約定和事實情況，對乙方提供的技術支持、鑒定、監(jiān)理等服務；（3）第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為中立第三方，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議和問題。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。6.2第三方在接到邀請后，應在______個工作日內(nèi)回復是否接受邀請。6.3第三方接受邀請后，應在______個工作日內(nèi)與甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。6.4第三方介入后，應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定開展工作。第七條第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定承擔。7.2若第三方介入的費用超出《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍，甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若甲乙雙方仍就合同履行產(chǎn)生爭議，可按照本合同第十一條的約定解決。8.2第三方介入后，若第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，可按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定解決。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入后，若合同履行過程中的爭議得到解決，或第三方已完成評估、鑒定、監(jiān)理等工作，則第三方介入終止。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定處理剩余事宜。第十條本條款的效力本條款為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件使用說明書詳細描述軟件的安裝、使用、維護和升級過程。包括軟件功能介紹、操作指南、常見問題解答等。2.技術規(guī)格書詳細列出軟件的技術參數(shù)、性能指標、硬件配置要求等。包括軟件的技術架構、開發(fā)環(huán)境、運行環(huán)境等。3.合同簽訂確認書雙方簽字蓋章的合同副本。包括合同雙方的基本信息、合同條款、簽訂日期等。4.驗收合格證明雙方簽字蓋章的軟件驗收合格證明。包括軟件驗收日期、驗收人員、驗收結果等。5.軟件升級通知乙方發(fā)布的軟件升級通知，包括升級內(nèi)容、升級方法等。6.技術支持服務記錄記錄乙方提供的技術支持服務過程和結果。7.違約金支付憑證違約方支付違約金的銀行轉賬憑證。8.保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密信息的范圍和保密期限。9.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入合同履行過程中的協(xié)議，包括第三方權利義務、費用承擔等。10.爭議解決協(xié)議雙方簽訂的爭議解決協(xié)議，包括爭議解決方式、仲裁機構等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定時間交付軟件。乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標準。甲方未按合同約定支付款項。違反保密條款。一方未按合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：違約方應根據(jù)違約行為對另一方造成的實際損失承擔賠償責任。違約金計算標準：根據(jù)合同約定或法律規(guī)定計算。保密違約：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權等。3.示例說明：示例一：乙方未按合同約定時間交付軟件，導致甲方業(yè)務受影響，甲方因此遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。示例二：乙方交付的軟件存在嚴重缺陷，導致甲方業(yè)務無法正常進行，甲方因此遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。示例三：甲方未按合同約定支付款項，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按合同約定或法律規(guī)定計算。示例四：一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權等。全文完。二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本4合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同金額1.7合同履行地點第二章軟件概述2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能2.4軟件技術參數(shù)2.5軟件支持服務第三章軟件交付3.1軟件交付方式3.2軟件交付時間3.3軟件交付地點3.4軟件交付驗收第四章軟件安裝與調(diào)試4.1安裝與調(diào)試人員4.2安裝與調(diào)試時間4.3安裝與調(diào)試內(nèi)容4.4安裝與調(diào)試驗收第五章軟件培訓5.1培訓對象5.2培訓內(nèi)容5.3培訓時間5.4培訓地點5.5培訓考核第六章軟件維護與升級6.1維護與升級范圍6.2維護與升級時間6.3維護與升級方式6.4維護與升級費用第七章軟件使用與技術支持7.1使用說明7.2技術支持方式7.3技術支持時間7.4技術支持費用第八章軟件保密與知識產(chǎn)權8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權歸屬8.3知識產(chǎn)權保護第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限第十一章合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理第十二章合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理第十三章合同附件13.1附件一：軟件詳細功能說明13.2附件二：軟件安裝與調(diào)試方案13.3附件三：軟件培訓資料13.4附件四：其他相關文件第十四章其他約定14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同生效14.4合同簽署合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲方與乙方就酒店管理系統(tǒng)軟件的服務內(nèi)容、交付、使用、維護等事宜的權利和義務。1.6合同金額本合同總金額為人民幣____元整。1.7合同履行地點本合同履行地點為____。第二章軟件概述2.1軟件名稱本軟件名稱為“酒店管理系統(tǒng)”。2.2軟件版本本軟件版本為____。2.3軟件功能2.4軟件技術參數(shù)詳見附件一《軟件詳細功能說明》。2.5軟件支持服務乙方提供軟件的安裝、調(diào)試、培訓、維護和升級等服務。第三章軟件交付3.1軟件交付方式乙方通過電子郵件或U盤等方式向甲方交付軟件。3.2軟件交付時間軟件交付時間為合同簽訂后____個工作日內(nèi)。3.3軟件交付地點軟件交付地點為甲方指定地點。3.4軟件交付驗收甲方在收到軟件后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結果通知乙方。第四章軟件安裝與調(diào)試4.1安裝與調(diào)試人員乙方指派____名技術人員負責軟件的安裝與調(diào)試。4.2安裝與調(diào)試時間安裝與調(diào)試時間為合同簽訂后____個工作日內(nèi)。4.3安裝與調(diào)試內(nèi)容包括但不限于軟件安裝、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、功能測試等。4.4安裝與調(diào)試驗收甲方在安裝與調(diào)試完成后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結果通知乙方。第五章軟件培訓5.1培訓對象甲方指定____名操作人員作為培訓對象。5.2培訓內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用、維護保養(yǎng)等。5.3培訓時間培訓時間為____天。5.4培訓地點培訓地點為____。5.5培訓考核培訓結束后，乙方對甲方人員進行考核，考核合格后方可使用軟件。第六章軟件維護與升級6.1維護與升級范圍包括軟件的故障排除、性能優(yōu)化、功能升級等。6.2維護與升級時間乙方在接到甲方維護與升級請求后____個工作日內(nèi)響應。6.3維護與升級方式乙方通過遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等方式進行維護與升級。6.4維護與升級費用維護與升級費用根據(jù)實際情況另行約定。第七章軟件使用與技術支持7.1使用說明7.2技術支持方式乙方提供電話、郵箱、在線客服等技術支持方式。7.3技術支持時間乙方提供全天候技術支持，具體時間為____。7.4技術支持費用技術支持費用根據(jù)實際情況另行約定。第八章軟件保密與知識產(chǎn)權8.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及軟件技術信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權歸屬軟件的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方在合同有效期內(nèi)獲得軟件的使用權。8.3知識產(chǎn)權保護甲方應采取必要措施保護軟件的知識產(chǎn)權，不得擅自復制、修改、出租、出借或轉讓軟件。第九章違約責任9.1違約情形乙方未按時交付軟件或提供相關服務；甲方未按時支付合同款項；雙方違反保密條款；任何一方未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)。第十一章合同解除11.1解除條件雙方協(xié)商一致；一方違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行。11.2解除程序任何一方解除合同，應提前____個工作日書面通知對方。11.3解除后的處理第十二章合同終止12.1終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；合同解除。12.2終止程序合同終止應按照合同約定或法律規(guī)定進行。12.3終止后的處理第十三章合同附件13.1附件一：軟件詳細功能說明13.2附件二：軟件安裝與調(diào)試方案13.3附件三：軟件培訓資料13.4附件四：其他相關文件第十四章其他約定14.1不可抗力如遇不可抗力事件，雙方均有權免除部分或全部責任。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同簽署甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導的項目管理條款：甲方負責項目的整體管理，包括但不限于項目計劃、進度控制、資源調(diào)配等。說明：甲方應設立項目組，負責項目的日常管理和協(xié)調(diào)，確保項目按計劃進行。1.2甲方提供的數(shù)據(jù)支持條款：甲方需提供必要的數(shù)據(jù)和文檔，以支持軟件的安裝、調(diào)試和使用。說明：甲方應確保所提供的數(shù)據(jù)準確無誤，并按時提供，以便乙方能夠順利完成軟件的部署和配置。1.3甲方驗收標準條款：甲方制定軟件驗收標準，包括功能、性能、穩(wěn)定性等方面。說明：甲方應根據(jù)實際需求制定詳細的驗收標準，并在驗收過程中對乙方進行監(jiān)督。1.4甲方培訓責任條款：甲方負責組織和管理軟件使用人員的培訓，確保其掌握軟件操作技能。說明：甲方應制定培訓計劃，提供培訓資源，并對培訓效果進行評估。1.5甲方支持服務條款：甲方在合同期間內(nèi)，對軟件使用過程中出現(xiàn)的問題提供必要的技術支持。說明：甲方應設立技術支持團隊，對甲方提出的問題進行及時響應和解決。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導的軟件開發(fā)條款：乙方負責軟件的開發(fā)、測試和部署，確保軟件符合甲方要求。說明：乙方應按照甲方需求進行軟件開發(fā)，并在開發(fā)過程中保持與甲方的溝通，確保項目進度和質(zhì)量。2.2乙方提供的技術支持條款：乙方在合同期間內(nèi)，對軟件使用過程中出現(xiàn)的技術問題提供全面的技術支持。說明：乙方應設立技術支持團隊，對甲方提出的技術問題進行及時響應和解決，包括遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等。2.3乙方交付的軟件質(zhì)量條款：乙方保證交付的軟件質(zhì)量，符合行業(yè)標準和國家規(guī)定。說明：乙方應進行嚴格的軟件質(zhì)量控制和測試，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性。2.4乙方提供的技術文檔條款：乙方應提供完整的軟件技術文檔，包括用戶手冊、操作指南等。說明：技術文檔應詳細說明軟件的功能、操作方法和維護保養(yǎng)等，便于甲方使用和維護軟件。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責條款：中介機構負責協(xié)調(diào)雙方關系，監(jiān)督合同履行，并處理合同執(zhí)行過程中的爭議。說明：中介機構應具備中立性，公正處理雙方爭議，確保合同的順利執(zhí)行。3.2中介機構費用條款：中介機構的服務費用由雙方按約定比例分擔。說明：中介機構的服務費用應在合同中明確約定，并由雙方按照約定支付。3.3中介機構報告條款：中介機構應定期向雙方提交項目執(zhí)行報告，包括項目進度、費用使用情況等。說明：中介機構的項目執(zhí)行報告應詳細記錄項目進展，便于雙方了解項目情況。3.4中介機構變更條款：如需更換中介機構，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。說明：如因特殊原因需要更換中介機構，雙方應確保新中介機構具備相應的資質(zhì)和能力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件詳細功能說明2.軟件安裝與調(diào)試方案3.軟件培訓資料4.軟件使用手冊5.項目執(zhí)行報告6.不可抗力事件證明7.合同補充協(xié)議8.爭議解決相關文件9.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時交付軟件或提供相關服務。甲方未按時支付合同款項。雙方違反保密條款。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.違約行為的認定：乙方未在約定時間內(nèi)交付軟件，經(jīng)甲方催告后仍未交付。甲方未在約定時間內(nèi)支付款項，經(jīng)乙方催告后仍未支付。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或技術信息。任何一方未履行合同約定的其他義務，經(jīng)對方催告后仍未糾正。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指權利人依法對其所創(chuàng)作的智力成果享有的專有權利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應當承擔的法律后果。4.爭議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方法和程序。5.保密條款：指雙方在合同中約定的關于保密義務的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方數(shù)據(jù)準備不足，影響軟件安裝和調(diào)試。解決辦法：甲方應提前提供完整且準確的數(shù)據(jù)，并在乙方提供解決方案后配合完成。2.問題：軟件功能不符合甲方預期。解決辦法：乙方應根據(jù)甲方反饋進行調(diào)整，直至滿足甲方需求。3.問題：技術支持響應不及時。解決辦法：乙方應設立專門的技術支持團隊，確保及時響應甲方問題。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應通過協(xié)商或仲裁等方式解決對合同條款的理解差異。五、所有應用場景：1.酒店行業(yè)管理系統(tǒng)的采購與實施。2.酒店信息化建設過程中的軟件服務。3.酒店與軟件供應商之間的長期合作關系。4.酒店管理系統(tǒng)的升級和維護服務。全文完。二零二五年度酒店管理系統(tǒng)軟件服務合同范本5合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫相關方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景和目的為提高我國酒店行業(yè)的管理水平，滿足酒店對信息化管理的需求，甲方?jīng)Q定采購乙方提供的酒店管理系統(tǒng)軟件及其相關服務。本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保雙方合作順利進行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）酒店管理系統(tǒng)軟件：指乙方提供的用于酒店管理的計算機軟件，包括但不限于客房管理、前廳管理、餐飲管理、財務管理等模塊；（2）系統(tǒng)實施：指乙方