2025年度公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運維合同

2025年度公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運維合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運維合同甲方（用戶）名稱：________________甲方地址：________________甲方聯(lián)系人：________________甲方聯(lián)系電話：________________乙方（運維服務(wù)商）名稱：________________乙方地址：________________乙方聯(lián)系人：________________乙方聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有公共安全監(jiān)控系統(tǒng)，為保障系統(tǒng)的正常運行，乙方同意提供系統(tǒng)運維服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)運行維護：乙方負責(zé)甲方公共安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行維護工作，包括但不限于硬件設(shè)備的巡檢、故障排除、軟件系統(tǒng)的更新升級等。1.2故障響應(yīng)：乙方在接到甲方故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并排除故障，確保系統(tǒng)正常運行。1.3安全保障：乙方負責(zé)確保監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等安全事件。1.4技術(shù)支持：乙方為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)答疑等。1.5年度報告：乙方每年向甲方提交一次系統(tǒng)運行報告，包括但不限于系統(tǒng)運行情況、故障處理情況、改進措施等。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計12個月。2.2甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)在合同到期前一個月向乙方提出書面申請。三、服務(wù)費用3.1乙方提供本合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用為人民幣______元（大寫：______元整），甲方應(yīng)于本合同簽訂后______個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。3.3如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并退還甲方相應(yīng)費用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）保證提供的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備符合合同約定要求，并提供必要的運行環(huán)境。（2）及時向乙方報告系統(tǒng)故障，并提供必要的協(xié)助。（3）按照約定支付服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)。（2）及時響應(yīng)甲方故障報告，并在規(guī)定時間內(nèi)排除故障。（3）采取必要措施保障監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。（4）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和信息安全。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。5.3乙方未按時完成故障排除的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（用戶）簽字：________________乙方（運維服務(wù)商）簽字：________________甲方（用戶）蓋章：________________乙方（運維服務(wù)商）蓋章：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中的“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、維修服務(wù)提供方、保險方等。1.2第三方介入本合同，應(yīng)事先經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。二、第三方介入的目的2.1第三方介入本合同的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障系統(tǒng)運行安全、降低成本或?qū)崿F(xiàn)特定服務(wù)需求。2.2甲方和乙方應(yīng)明確第三方介入的具體目的和范圍，并在合同中予以說明。三、第三方責(zé)任劃分3.1第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)根據(jù)其介入的目的和范圍在第三方協(xié)議中明確。（1）中介方：負責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方達成合同目的。中介方的責(zé)任僅限于提供信息和服務(wù)，不對甲乙雙方之間的直接責(zé)任承擔(dān)。（2）技術(shù)支持方：負責(zé)提供系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)調(diào)試、升級、維護等。技術(shù)支持方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍內(nèi)。（3）設(shè)備供應(yīng)商：負責(zé)提供監(jiān)控系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備，保證設(shè)備質(zhì)量。設(shè)備供應(yīng)商的責(zé)任應(yīng)限于其提供的設(shè)備質(zhì)量。（4）維修服務(wù)提供方：負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備的維修服務(wù)，確保設(shè)備正常運行。維修服務(wù)提供方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的維修服務(wù)范圍內(nèi)。（5）保險方：負責(zé)為監(jiān)控系統(tǒng)提供保險保障，減輕甲方和乙方因意外事故造成的損失。保險方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的保險范圍。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同中的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的目的和范圍在第三方協(xié)議中約定。（1）固定金額：約定第三方在履行合同過程中因違約行為給甲方和乙方造成的損失，賠償金額不超過______元。（2）比例賠償：約定第三方在履行合同過程中因違約行為給甲方和乙方造成的損失，按實際損失的一定比例進行賠償。（3）賠償上限：約定第三方在履行合同過程中因違約行為給甲方和乙方造成的損失，賠償金額不超過其注冊資本的一定比例。五、第三方協(xié)議的簽訂5.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。六、第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2合同變更協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。七、爭議解決7.1甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同中的“第三方”概念不限于中介方，包括但不限于其他可能介入本合同的個人或組織。8.2第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)根據(jù)其介入的目的和范圍在第三方協(xié)議中明確。8.3本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，不改變甲乙雙方在原合同中的權(quán)利和義務(wù)。8.4本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，不影響甲乙雙方與第三方之間另行簽訂的協(xié)議。8.5本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。8.6本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（用戶）簽字：________________乙方（運維服務(wù)商）簽字：________________甲方（用戶）蓋章：________________乙方（運維服務(wù)商）蓋章：________________簽訂日期：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：公共安全監(jiān)控系統(tǒng)詳細技術(shù)參數(shù)及配置清單要求：詳細列出監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置等信息，確保雙方對系統(tǒng)配置有明確了解。2.附件二：系統(tǒng)運行維護手冊要求：提供系統(tǒng)操作指南、故障排除步驟、維護保養(yǎng)方法等，方便甲方人員自行維護或乙方人員提供技術(shù)支持。3.附件三：第三方協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任劃分、費用支付等，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：服務(wù)費用明細表要求：列出各項服務(wù)費用的具體金額，包括但不限于巡檢費、故障排除費、技術(shù)支持費等。5.附件五：年度報告模板要求：提供年度報告的格式和內(nèi)容要求，確保乙方能夠按照約定提交年度報告。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的流程、條件和內(nèi)容，確保雙方在合同變更過程中權(quán)益得到保障。7.附件七：爭議解決流程要求：詳細列出爭議解決的方式、程序和期限，確保雙方在發(fā)生爭議時能夠及時有效地解決。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用責(zé)任認定標(biāo)準：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。示例說明：若甲方應(yīng)在2025年3月1日前支付2月份的服務(wù)費用，但實際支付時間為3月15日，則甲方應(yīng)向乙方支付2月份服務(wù)費用總額的______%作為滯納金。2.違約行為：乙方未按時完成故障排除責(zé)任認定標(biāo)準：乙方未按時完成故障排除，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。示例說明：若乙方應(yīng)在接到故障通知后______小時內(nèi)完成故障排除，但實際排除時間為______小時，則乙方應(yīng)向甲方支付故障排除費用總額的______%作為違約金。3.違約行為：第三方未履行協(xié)議約定的責(zé)任責(zé)任認定標(biāo)準：第三方未履行協(xié)議約定的責(zé)任，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若中介方未按照協(xié)議約定提供有效服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方利益受損，則中介方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：甲方未提供必要的運行環(huán)境責(zé)任認定標(biāo)準：甲方未提供必要的運行環(huán)境，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若甲方未按照約定提供穩(wěn)定的電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.違約行為：乙方未采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全責(zé)任認定標(biāo)準：乙方未采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改等