旅游服務(wù)行業(yè)出行安全免責(zé)聲明

旅游服務(wù)行業(yè)出行安全免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：旅行社地址：旅行社聯(lián)系方式：旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼：乙方（游客）：游客姓名：游客身份證號碼：游客聯(lián)系方式：游客地址：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證游客的出行安全及旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類旅游服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游等。3.定義與解釋（1）“旅游服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的包括交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）“行程”指甲方為乙方安排的旅游行程，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點(diǎn)、住宿安排等內(nèi)容。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方將為乙方提供以下旅游服務(wù)項(xiàng)目：交通安排（如機(jī)票、火車票、汽車票等）、酒店住宿、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。（2）具體服務(wù)項(xiàng)目將根據(jù)乙方選擇的旅游產(chǎn)品和行程安排確定。2.行程安排（1）甲方將為乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括出發(fā)日期、行程路線、游覽景點(diǎn)、停留時間、交通方式、住宿酒店等信息。（2）行程安排可能會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，但甲方應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）交通服務(wù)將保證安全、舒適、準(zhǔn)時；酒店住宿將符合約定的星級標(biāo)準(zhǔn)或特色要求；餐飲服務(wù)將提供衛(wèi)生、可口的食物；景點(diǎn)門票將按照約定的景點(diǎn)和時間安排；導(dǎo)游服務(wù)將具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。三、出行安全責(zé)任1.游客自身責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)妥善保管個人財物，注意自身安全，避免在旅游過程中發(fā)生意外。（3）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自身的健康狀況，如有特殊疾病或身體不適，應(yīng)提前告知甲方并根據(jù)甲方的建議采取相應(yīng)的措施。2.旅行社安全保障措施（1）甲方將采取必要的安全保障措施，保證乙方的旅游行程安全順利。（2）甲方將對旅游車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證車輛的安全性。（3）甲方將為乙方提供必要的安全提示和培訓(xùn)，提高乙方的安全意識和自我保護(hù)能力。3.不可抗力與意外事件（1）如遇不可抗力或意外事件，甲方將及時采取合理的措施進(jìn)行應(yīng)對，盡量減少乙方的損失。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進(jìn)行，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更，并及時通知乙方。（3）對于因不可抗力或意外事件導(dǎo)致的乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進(jìn)行處理。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于乙方未遵守國家法律法規(guī)、未遵守旅游目的地的相關(guān)規(guī)定、未妥善保管個人財物、未如實(shí)告知自身健康狀況等。（2）甲方對因第三方原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害不承擔(dān)責(zé)任，除非該損失或損害是由于甲方的過錯導(dǎo)致的。（3）甲方對因不可抗力或意外事件導(dǎo)致的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進(jìn)行處理。2.特定活動免責(zé)（1）對于乙方自愿參加的具有一定危險性的活動，如登山、潛水、滑雪等，甲方將在活動前向乙方進(jìn)行充分的風(fēng)險提示。如乙方在活動中發(fā)生意外，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進(jìn)行處理，但甲方對因乙方自身原因?qū)е碌囊馔獠怀袚?dān)責(zé)任。（2）對于乙方在旅游過程中自行安排的活動，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.游客行為導(dǎo)致的免責(zé)（1）如乙方在旅游過程中違反國家法律法規(guī)或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。（2）如乙方在旅游過程中因自身行為導(dǎo)致其他游客遭受損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。五、風(fēng)險告知與自愿承擔(dān)1.潛在風(fēng)險告知（1）甲方將向乙方告知旅游過程中可能存在的潛在風(fēng)險，包括但不限于交通安全風(fēng)險、自然災(zāi)害風(fēng)險、疾病傳播風(fēng)險、社會治安風(fēng)險等。（2）乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解甲方提供的風(fēng)險告知內(nèi)容，對旅游過程中的潛在風(fēng)險有充分的認(rèn)識。2.游客自愿承擔(dān)風(fēng)險聲明（1）乙方明確知曉旅游過程中可能存在的潛在風(fēng)險，并自愿承擔(dān)這些風(fēng)險。（2）乙方同意在旅游過程中遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，注意自身安全，妥善保管個人財物，如實(shí)告知自身健康狀況，積極配合甲方的安全保障措施。（3）乙方確認(rèn)以上聲明是其真實(shí)意愿的表達(dá)，不存在任何虛假陳述或誤導(dǎo)。六、保險與賠償1.旅行社責(zé)任保險（1）甲方已按照國家相關(guān)規(guī)定購買了旅行社責(zé)任保險，以保障乙方在旅游過程中的合法權(quán)益。（2）旅行社責(zé)任保險的賠償范圍包括但不限于因甲方的過錯導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。2.游客自行購買保險（1）乙方應(yīng)根據(jù)自身情況自行購買旅游意外保險等相關(guān)保險，以增加自身的保障。（2）乙方自行購買的保險應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和旅游目的地的要求。3.賠償范圍與限制（1）如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進(jìn)行賠償。（2）賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等。（3）甲方的賠償責(zé)任以旅行社責(zé)任保險的賠償限額和本合同的約定為限，超出部分甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、合同變更與解除1.雙方協(xié)商變更（1）在旅游行程開始前，甲乙雙方可以協(xié)商變更旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目、行程安排等內(nèi)容。（2）如雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。2.不可抗力導(dǎo)致的變更與解除（1）如遇不可抗力或意外事件，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商變更旅游行程或解除合同。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同解除，甲方應(yīng)將已收取的費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用后退還乙方。3.游客單方面解除合同（1）在旅游行程開始前，乙方如因個人原因單方面解除合同，應(yīng)提前通知甲方，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：出發(fā)前[具體天數(shù)]天以上通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[具體百分比]的違約金；出發(fā)前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[具體百分比]的違約金；出發(fā)前[具體天數(shù)]天以內(nèi)通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[具體百分比]的違約金。（2）如乙方在旅游行程開始后單方面解除合同，甲方有權(quán)不予退還乙方已支付的費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。八、違約責(zé)任1.旅行社違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲方因自身原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或取消，應(yīng)及時通知乙方，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：旅游行程延誤的，甲方應(yīng)按照延誤時間向乙方支付違約金，每延誤[具體時間]小時，支付旅游費(fèi)用[具體百分比]的違約金；旅游行程變更的，甲方應(yīng)征得乙方同意，并按照變更后的行程安排為乙方提供服務(wù)，如乙方不同意變更，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；旅游行程取消的，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用[具體百分比]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。2.游客違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照逾期未付金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決（1）甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁條款（1）如協(xié)商不成且雙方均同意仲裁解決爭議的，可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如協(xié)商不成且雙方均不同意仲裁解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式與送達(dá)（1）甲乙雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知送達(dá)的地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，否則視為未變更。2.雙方聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方的聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：傳真：郵件：地址：（2）乙方的聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：傳真：郵件：地址：十一、其他條款1.法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如本合同中的任何條款與國家法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。2.合同效力（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止