長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《導(dǎo)游學(xué)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《導(dǎo)游學(xué)概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游交通的選擇中，以下哪種交通方式更適合長途旅行且對環(huán)境影響較小：（）A.高鐵B.飛機C.長途客車D.自駕車2、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴重破壞D.加強生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識3、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展評價中，以下哪個指標能夠反映景區(qū)對當?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻？（）A.社區(qū)居民收入增長B.景區(qū)游客數(shù)量增長C.景區(qū)門票收入增長D.景區(qū)投資規(guī)模增長4、智慧旅游是旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，利用信息技術(shù)提升旅游體驗。以下哪種智慧旅游應(yīng)用最能方便游客在景區(qū)內(nèi)獲取信息和規(guī)劃行程？（）A.智能導(dǎo)游APPB.電子票務(wù)系統(tǒng)C.景區(qū)實時監(jiān)控系統(tǒng)D.虛擬旅游體驗平臺5、在旅游人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容對于提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平最為關(guān)鍵？（）A.專業(yè)知識培訓(xùn)B.溝通技巧培訓(xùn)C.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)D.外語能力培訓(xùn)6、在旅游文化研究中，以下哪種文化元素對于塑造旅游目的地的獨特形象作用最大：（）A.飲食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化7、旅游危機管理對于應(yīng)對突發(fā)事件至關(guān)重要。當旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時，以下哪個應(yīng)對措施是首要的？（）A.組織游客疏散和救援B.評估災(zāi)害損失C.發(fā)布災(zāi)害信息和預(yù)警D.制定災(zāi)后恢復(fù)計劃8、旅游行業(yè)的政策支持對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種政策對于促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展最有幫助？（）A.稅收優(yōu)惠政策B.土地使用政策C.人才引進政策D.以上都是9、鄉(xiāng)村旅游是近年來發(fā)展迅速的旅游形式。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時，以下哪個因素對于吸引城市游客最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)美的自然風(fēng)光B.豐富的農(nóng)業(yè)體驗活動C.原汁原味的鄉(xiāng)村生活D.便捷的交通條件10、對于一個以生態(tài)旅游為特色的景區(qū)，以下哪種活動的開展最符合其發(fā)展理念？（）A.舉辦大型音樂節(jié)B.組織野生動物觀察活動C.建設(shè)大型游樂場D.舉辦汽車拉力賽11、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對旅游企業(yè)的經(jīng)營有著重要影響。在新的旅游法規(guī)出臺后，以下哪種旅游企業(yè)受到的影響最大？（）A.大型旅行社B.小型民宿C.在線旅游平臺D.旅游紀念品商店12、在旅游飯店的經(jīng)營管理中，客房服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客滿意度。以下關(guān)于提升旅游飯店客房服務(wù)質(zhì)量的方法的描述，哪一項是不準確的？（）A.加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能B.定期更新客房設(shè)施和用品C.忽視客人的個性化需求，提供標準化服務(wù)D.建立有效的客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制13、在旅游消費者的購后評價中，以下哪個因素對游客是否向他人推薦旅游產(chǎn)品影響最大？（）A.旅游體驗的滿意度B.旅游產(chǎn)品的價格C.旅游目的地的知名度D.旅游同伴的評價14、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游資源的保護和利用。以下哪種旅游資源的利用方式最符合可持續(xù)發(fā)展的原則？（）A.適度開發(fā)，限制游客數(shù)量B.大規(guī)模開發(fā)，追求經(jīng)濟效益最大化C.只保護不開發(fā)，保持資源的原始狀態(tài)D.隨意開發(fā)，不考慮資源的承載能力15、旅游市場的需求具有多樣性和變化性。以下哪種旅游需求的變化趨勢最為明顯？（）A.對個性化旅游產(chǎn)品的需求增加B.對團隊旅游的需求增加C.對長途旅游的需求增加D.對低價旅游產(chǎn)品的需求增加二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋旅游消費者行為的特點及影響因素。旅游消費者行為具有復(fù)雜性、多樣性等特點。影響因素有個人因素、社會因素、環(huán)境因素等。2、（本題5分）簡述旅游市場營銷調(diào)研的內(nèi)容及方法。旅游市場營銷調(diào)研包括市場需求等內(nèi)容。方法有問卷調(diào)查、訪談、觀察等。3、（本題5分）簡述旅游公共服務(wù)體系的構(gòu)成和建設(shè)重點，以及如何完善旅游公共服務(wù)。4、（本題5分）簡述旅游目的地的形象修復(fù)策略，在形象受損時如何進行有效的修復(fù)工作。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的綠色發(fā)展理念，包括節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等方面，探討旅游企業(yè)如何實現(xiàn)綠色經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）深入闡述旅游政策對旅游業(yè)的引導(dǎo)和調(diào)控作用，分析國家和地方旅游政策的制定背景、目標和實施效果，探討旅游企業(yè)和目的地如何應(yīng)對政策變化。3、（本題5分）論述旅游與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的融合發(fā)展，分析非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游的開發(fā)模式和保護措施，探討如何促進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承和旅游發(fā)展。4、（本題5分）深入探討旅游資源開發(fā)與保護的關(guān)系，分析在開發(fā)過程中可能面臨的環(huán)境、文化等方面的挑戰(zhàn)，以及如何通過可持續(xù)發(fā)展的原則和措施實現(xiàn)資源的有效保護和合理開發(fā)。5、（本題5分）探討旅游與健康養(yǎng)生的結(jié)合，如溫泉旅游、醫(yī)療旅游、康養(yǎng)旅游等模式的發(fā)展前景和市場需求，以及相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)策略。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某旅游景區(qū)的無障礙設(shè)施不完善，無法滿足殘疾游客的需求。請分析如何加強無障礙設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)的包容性。2、（本題10分）某旅游城市的旅游資源整合不夠，存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。請分析如何加強旅游資源整合，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。3、