臨夏現(xiàn)代職業(yè)學院《行政管理專業(yè)導論》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨夏現(xiàn)代職業(yè)學院《行政管理專業(yè)導論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界2、公共組織的學習能力對于適應環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學習型組織D.以上都是3、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館4、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡問政5、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果6、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持7、公共服務的滿意度調(diào)查是評估服務質(zhì)量的重要手段。在設計滿意度調(diào)查問卷時，應注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是8、關于公共部門的績效評估指標體系，以下哪個指標更能反映公共部門的工作效率？（）A.產(chǎn)出指標B.效果指標C.質(zhì)量指標D.成本指標9、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告10、公共服務的質(zhì)量評估是改進服務的重要依據(jù)。以下關于公共服務質(zhì)量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法11、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內(nèi)涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任12、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理13、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定14、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權(quán)威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導15、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理中的資源配置，包括人力、物力、財力等資源的分配和整合，探討如何實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置以支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、（本題5分）在公共管理領域，分析公共服務的績效信息管理，包括信息的收集、分析、利用和公開等方面，探討如何加強公共服務績效信息管理，提高決策科學性。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建”，包括創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的要素、運行機制和管理策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門合作與可持續(xù)發(fā)展。分析公共部門合作與可持續(xù)發(fā)展的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門之間的合作，推動可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公共管理的價值目標。2、（本題5分）論述在公共文化服務體系建設中，如何豐富公共文化產(chǎn)品和服務供給，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，促進人的全面發(fā)展。3、（本題5分）公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象至關重要。請論述如何建立健全公共管理的監(jiān)督體系，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，分析監(jiān)督機制的運行效果和存在的問題，結(jié)合實際案例探討監(jiān)督機制的完善措施。4、（本題5分）研究公共管理中的公共服務質(zhì)量評估體系，分析評估指標的設定、數(shù)據(jù)收集和分析方法。探討如何運用評估結(jié)果改進公共服務質(zhì)量，提高公眾滿意度。5、（本題5分）分析在公共部門服務創(chuàng)新的政策支持體系中，如何制定和完善相關政策，為服務創(chuàng)新提供資金、技術和人才等方面的支持。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共圖書館與其他文化機構(gòu)合作不夠，資源整合不足。請分析如何加強合作，實現(xiàn)資源共享。