湖南水利水電職業(yè)技術學院《管理智慧》2023-2024學年第二學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南水利水電職業(yè)技術學院《管理智慧》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織文化的建設中，領導者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領導者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展2、一家企業(yè)在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還需要考慮供應商的交貨能力。以下哪種供應商的交貨能力指標最重要？（）A.交貨準時率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量3、某公司的銷售業(yè)績持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營銷策略。在制定營銷策略時，需要考慮眾多因素，以下哪個因素應被放在首位？（）A.目標市場的選擇B.產(chǎn)品的定價策略C.促銷活動的策劃D.銷售渠道的拓展4、在領導風格中，民主型領導注重與下屬的溝通和參與。以下關于民主型領導的描述，哪一項是不準確的？（）A.民主型領導能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領導在決策過程中會充分聽取下屬的意見C.民主型領導決策速度較慢，可能會錯過一些機會D.民主型領導適用于所有的組織和情境5、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象6、在人力資源規(guī)劃中，以下關于需求預測的方法，哪一項是基于過去的人力資源數(shù)據(jù)來預測未來需求的？（）A.德爾菲法B.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法7、某公司的采購部門在選擇供應商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.價格B.質量C.交貨期D.供應商的信譽8、在項目風險管理中，風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受。對于一個高概率、高影響的風險，以下哪種應對策略最為合適？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受9、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法10、某企業(yè)計劃開拓新的市場，在進行市場調研時，以下哪種方法能夠最準確地了解消費者的需求和偏好？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法11、在組織設計方面，一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結構。以下哪種組織結構更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應市場變化和靈活決策？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織12、在人力資源管理領域，對于一家快速發(fā)展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質的創(chuàng)新型人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘13、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法14、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務15、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時，以下哪個因素是最關鍵的？（）A.合作伙伴的技術實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀16、在知識管理領域，企業(yè)需要促進知識的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營造知識共享的文化氛圍？（）A.建立嚴格的知識保密制度B.對分享知識的員工進行獎勵C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識需求17、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓為主B.精簡人員C.內部晉升為主D.外包部分業(yè)務18、在危機管理中，企業(yè)應該具備快速響應的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質量危機時，企業(yè)首先應該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動19、在企業(yè)的質量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖20、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應鏈管理，降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應鏈策略是首要考慮的？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.準時制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計劃（MRP）21、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調22、在企業(yè)的風險管理框架中，以下哪個環(huán)節(jié)對于有效識別和評估風險至關重要？（）A.風險監(jiān)測B.風險預警C.風險識別D.風險應對23、在企業(yè)的人力資源招聘中，以下哪種測評方法更能評估應聘者的潛在能力？（）A.知識測試B.結構化面試C.心理測試D.工作樣本測試24、在決策過程中，有限理性決策模型認為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時間內做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個人價值觀的影響D.以上都是25、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調企業(yè)內部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果26、有關質量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量出現(xiàn)了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖27、在供應鏈合作伙伴關系中，以下哪個因素對于建立長期穩(wěn)定的合作至關重要？（）A.價格優(yōu)惠，提供較低的采購成本B.交貨及時性，保證按時供貨C.質量可靠，產(chǎn)品或服務符合要求D.以上都是28、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，以下哪個因素對于項目的成功啟動最為重要？（）A.市場需求B.技術可行性C.團隊能力D.資金充裕度29、在財務管理中，企業(yè)需要權衡風險和回報。如果一個投資項目具有較高的風險但潛在回報也很高，企業(yè)應該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風險C.進行詳細的風險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策30、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應用。分析大數(shù)據(jù)對人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓與開發(fā)等方面的影響，以及企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升人力資源管理水平。2、（本題5分）創(chuàng)新是組織發(fā)展的動力源泉，但創(chuàng)新管理面臨諸多困難和不確定性。請廣泛論述創(chuàng)新的類型、過程和影響因素，探討如何在組織中營造創(chuàng)新氛圍，建立有效的創(chuàng)新管理機制，以推動創(chuàng)新活動的開展和創(chuàng)新成果的轉化。3、（本題5分）企業(yè)的績效管理是確保員工和組織目標實現(xiàn)的重要手段。請全面論述績效管理的體系和流程，包括績效計劃、績效輔導、績效評估和績效反饋等，并分析如何通過績效管理激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。4、（本題5分）企業(yè)的供應鏈金融服務為上下游企業(yè)提供了新的融資渠道和風險管理方式。請深入探討供應鏈金融的模式、風險控制和對企業(yè)供應鏈穩(wěn)定性的影響，以及企業(yè)如何利用供應鏈金融提升競爭力。5、（本題5分）企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。請論述企業(yè)文化的內涵、功能以及如何塑造積極向上的企業(yè)文化，結合知名企業(yè)的案例進行分析。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述績效評估的方法和指標體系，以及如何確?？冃гu估的公正性和有效性。2、（本題5分）企業(yè)的服務營銷在提升客戶感知價值和滿意度方面具有獨特的挑戰(zhàn)，請分析服務營銷的特點和策略，以及如何通過服務營銷打造競爭優(yōu)勢？3、（本題5分）詳細闡述質量管理中的質量審核與認證，分析如何通過質量審核和認證提升企業(yè)質量管理水平。4、（本題5分）在供應鏈管理中，如何應對供應鏈中的不確定性因素（如需求波動、供應中斷等），提高供應鏈