會(huì)員制度管理體系手冊(cè)

會(huì)員制度管理體系手冊(cè)

第一章總則

第二章蜜之緣公司會(huì)員卡定義

第三章蜜之緣公司會(huì)員卡卡種分類

第四章儲(chǔ)值卡充值規(guī)則

第五章會(huì)員卡享受服務(wù)

第六章蜜之緣公司會(huì)員卡管理細(xì)則

1、會(huì)員卡的申辦

2、會(huì)員卡的保存、更換、補(bǔ)辦、退卡

3、會(huì)員卡有限期

4、會(huì)員卡積分有效期

5、會(huì)員卡使用功能

6、會(huì)員卡使用規(guī)則

7、會(huì)員卡的回饋形式

8、積分查詢

第七章積分及兌換注意事項(xiàng)

第八章會(huì)員卡相關(guān)法律事項(xiàng)

附件會(huì)員申請(qǐng)表

第一章總則

根據(jù)蜜之緣公司直營店市場(chǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀，為解決招商渠道的客源問題，提升業(yè)績(jī)、

擴(kuò)大品牌知名度，同時(shí)為今后的市場(chǎng)運(yùn)營儲(chǔ)備大量終端客戶資源，結(jié)合公司的產(chǎn)品

和渠道特點(diǎn)，擬推出會(huì)員招募管理制度。蜜之緣公司會(huì)員制度的實(shí)施，有利于蜜之

緣公司形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠度，同E寸可以借助會(huì)員的影響力,

使促銷活動(dòng)達(dá)到最好成績(jī)效果，進(jìn)而提升企業(yè)形象。

本會(huì)員管理制度的制定，是為加強(qiáng)會(huì)員制的管理，明確相關(guān)事宜的工作流程，

使會(huì)員制能夠有條不紊的開展，達(dá)到為蜜之緣公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

的目的。

第二章蜜之緣公司會(huì)員卡定義

蜜之緣公司會(huì)員卡是會(huì)員享受商品折扣、積分以及會(huì)員特惠服務(wù)的憑證

第三章蜜之緣公司會(huì)員卡卡種分類

蜜之緣公司會(huì)員卡分：尊貴會(huì)員卡、儲(chǔ)值貴賓卡會(huì)員。根據(jù)卡品級(jí)別不同，享

有的優(yōu)惠；

第四章儲(chǔ)值卡充值規(guī)則

儲(chǔ)值300元,贈(zèng)送50元，另贈(zèng)送蜂蜜山楂一袋;

儲(chǔ)值1000元，贈(zèng)送260元，另贈(zèng)送蜂蜜口紅一支：

儲(chǔ)值3000元，贈(zèng)送1000元，另贈(zèng)土蜂蜜一瓶：

儲(chǔ)值5000元，贈(zèng)送2000元，另贈(zèng)送陽光隔離防曬乳一瓶：

儲(chǔ)值10000元，贈(zèng)送5000元，另贈(zèng)送蜂蜜補(bǔ)水抗皺五件套；

充值后顧客持卡到門店消費(fèi)均按照門店正價(jià)消費(fèi)，還可享受積分哦：

第五章會(huì)員卡享受服務(wù)

1）尊貴會(huì)員卡在蜜之緣公司門店內(nèi)消費(fèi)，享受正價(jià)9.5折優(yōu)惠（充值貴賓卡則

不享受折扣優(yōu)惠）；

2）會(huì)員可享受蜜之緣公司購物積分以及多種形式的積分回饋活動(dòng)；

3）會(huì)員可以優(yōu)先獲得店內(nèi)各種新品資訊和活動(dòng)資訊；

4）公司會(huì)不定期的舉行各種沙龍聯(lián)誼及新品體驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)員擁有優(yōu)先參與;

5）會(huì)員生R當(dāng)天可免費(fèi)獲得公司提供的生日禮物一扮及消費(fèi)雙倍積分；

6）會(huì)員可以享受異業(yè)聯(lián)盟合作機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策及服務(wù)；

第六章蜜之緣會(huì)員卡細(xì)則

種類

會(huì)員尊貴卡儲(chǔ)值貴賓卡

細(xì)則

1、任意連鎖門店免費(fèi)注冊(cè)辦理：

會(huì)員卡申辦現(xiàn)場(chǎng)充值即可辦理：

2、商城平臺(tái)注冊(cè)辦理；

1、儲(chǔ)值卡實(shí)行實(shí)名制度注冊(cè)并設(shè)置相應(yīng)密碼，

是蜜之緣公司會(huì)員身份的唯一證明，請(qǐng)妥善保

管：

1、會(huì)員卡實(shí)行實(shí)名制度，蜜之緣公司會(huì)員身

2,如果不慎遺失，須立即通過400客服電話進(jìn)

份的唯一證明，請(qǐng)妥善保存：

會(huì)員卡保存、變行掛失和資金凍結(jié)，后持個(gè)人有效身份證明到

2,如遇蜜之緣公司會(huì)員聯(lián)系方式或者地址變

更、補(bǔ)辦密之緣公司相應(yīng)連鎖門店進(jìn)行補(bǔ)辦，補(bǔ)辦需要

更請(qǐng)及時(shí)通過400客服電話或到注冊(cè)店面進(jìn)

交納10元工本費(fèi)，如因個(gè)人原因未及時(shí)掛失，

行變更.

則所有一切經(jīng)濟(jì)損失由公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

3、如遇會(huì)員聯(lián)系方式或者地址變更請(qǐng)及時(shí)到店

面或者電話通知進(jìn)行變更；

會(huì)員卡使用期限終身壹年

會(huì)員卡內(nèi)積分有

壹年（一個(gè)自然年）壹年（一個(gè)自然年）

效期

1、享受店內(nèi)正價(jià)產(chǎn)品9.5折優(yōu)惠（特價(jià)商品1、享受所充值金額折扣優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）；

除外，2、享受購物滿一元積一分的積分活動(dòng)以及各種

2、享受購物滿?元積?分的枳分活動(dòng)以及各形式的積分回饋活動(dòng)。

種形式的積分回饋活動(dòng)。3、每月：5號(hào)為蜜之緣公司會(huì)員日，當(dāng)天持上

3、每月15號(hào)為蜜之緣公司會(huì)員日，來店購物消費(fèi)雙倍積分，當(dāng)天充值贈(zèng)送禮品及金額返利

會(huì)員卡使用功能

享受當(dāng)天9折優(yōu)惠，并雙倍積分?；顒?dòng)。

4、可享受店內(nèi)各種產(chǎn)品、以及活動(dòng)的最新信4、可享受店內(nèi)各種產(chǎn)品、以及活動(dòng)的最新信息

息資訊。資訊。

5、在蜜之緣公司合作機(jī)構(gòu)消費(fèi)，可享受雙方5、在蜜之緣公司合作機(jī)構(gòu)消費(fèi)，可享受雙方確

確定的優(yōu)惠政策。定的優(yōu)惠政策。

6、生日當(dāng)天可享受商品雙倍積分及贈(zèng)送精美6、生日當(dāng)天可享受收購商品雙倍積分及贈(zèng)送精

禮品一份。美禮品一份。

7、享受公司沙龍會(huì)員活動(dòng)報(bào)名優(yōu)先資格；7、享受公司沙龍會(huì)員活動(dòng)報(bào)名優(yōu)先資格；

1、會(huì)員本著自愿參加、權(quán)益共享的原則加入本會(huì)員體系。

2、會(huì)員在申請(qǐng)加入時(shí)，須仔細(xì)閱讀本章程，一旦加入即視為同意本章程的規(guī)定。

3、所有積分兌換將在一個(gè)自然年度按統(tǒng)一時(shí)間兌換，錯(cuò)過將不再兌換，相應(yīng)積分自動(dòng)清零；

會(huì)員卡使用規(guī)則

4、公司有權(quán)修改或變更本章程相關(guān)條款，會(huì)員可隨時(shí)關(guān)注公司相應(yīng)制度通知調(diào)整內(nèi)容：

5、會(huì)員章程自會(huì)員在注冊(cè)會(huì)籍或充值后，開始生效。

6、本章程自頒布之口起實(shí)施。

1、購物尊享相應(yīng)卡品折扣優(yōu)惠：

2、新品發(fā)布及體驗(yàn)活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)：

會(huì)員回饋方式

3、消費(fèi)得積分，積分兌換商品：

4、會(huì)員牛.H當(dāng)天可購物雙倍積分，并獲的精美生H禮品一份；

1、店面消費(fèi)實(shí)時(shí)積分查詢;

會(huì)員積分查詢

2、致電蜜之緣公司400客服進(jìn)行積分查詢：

第七章積分及兌換注意事項(xiàng)

1）返利時(shí)間：

每年（12月1號(hào)——12月31號(hào)）

2）兌換方式：

消費(fèi)積分，現(xiàn)金返利；每10分兌換一元，可直接沖抵現(xiàn)金消費(fèi)，積分

兌換后清零。

第八章會(huì)員卡相關(guān)法律事項(xiàng)

1、會(huì)員應(yīng)向公司提供真實(shí)、完整、有效的資料（生日、聯(lián)系方式、家庭住

址），如信息有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知公司進(jìn)行更新。因會(huì)員提交個(gè)人資料不實(shí)或未

及時(shí)將更新信息通知公司，所導(dǎo)致的一切后果，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、會(huì)員在參加公司3舌動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守公司章程及相關(guān)的活動(dòng)安排，否則產(chǎn)生

的后果自負(fù)。

3、持卡人在享受聯(lián)盟商家提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示會(huì)員卡，否則會(huì)員商

家有拒絕提供優(yōu)惠服務(wù)的權(quán)利。

4、蜜之緣公司公司擁有會(huì)員審核權(quán)，對(duì)違反會(huì)規(guī)章制度會(huì)員，有取消其會(huì)

員資格及相應(yīng)優(yōu)惠的權(quán)利（儲(chǔ)值卡除外）。

5、蜜之緣公司會(huì)及時(shí)維護(hù)和更新會(huì)員資料、活動(dòng)資料，并為會(huì)員保密。

6、本著為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，蜜之緣公司會(huì)不斷修改與完善會(huì)員

規(guī)則。在規(guī)則修改前蜜之緣公司會(huì)以微信公眾號(hào)、店內(nèi)告示或在蜜之緣公司網(wǎng)站上

等形式做出通告，會(huì)員需應(yīng)始終接受并遵