企業(yè)人力資源管理師（一級高級技師）技能鑒定備考（重點）題庫及答案

企業(yè)人力資源管理師（一級扃級技師）技能鑒定備考（重點）

題庫及答案

一、單選題

1.（）是唯一合法的代表企業(yè)員工合法權益的社團組織和法人

A、政府

B、企業(yè)管理者

C、社團組織

D、工會

答案：D

2.基于行為的連貫性假設，行為描述面試應注意了解應聘者（）

A、過去的學習經(jīng)歷

B、過去的工作背景

C、過去的實際表現(xiàn)

D、未來表現(xiàn)的承諾

答案：C

3.將員工的職業(yè)生涯劃分為若干時間階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的（）。

A、利益整合原則

B、時間梯度原則

C、發(fā)展創(chuàng)新原則

D、全面評價原則

答案：B

4.想象思維的訓練包括一般訓練和()

A、強化訓練

B、學習訓練

C、工作訓練

D、技能訓練

答案：A

5.人力資源管理策略中，職位晉升階梯在吸引策略中體現(xiàn)的是()

A、非常狹窄，不易轉換

B、廣泛，靈活多樣

C、非常狹窄，易轉換

D、范圍較大，確定較難

答案：A

6.權威型思維障礙是指()

A、迷信權威

B、創(chuàng)新思維

C、專家型思維

D、持續(xù)發(fā)展型思維

答案：A

7.360度考評方法的缺點不包括。

A、相對而言成本較高

B、信息相對一致性差

C、定性評價比重較大

D、結果有效性差

答案：D

8.在西方社會學史上，最早提出社會分層理論的是德國社會學家()

A\帕森斯

B、馬克思

C、韋伯

D、亨利

答案：C

9.下列不屬于福利特點的是0o

A、多樣性

B、延遲性

C、潛在性

D、穩(wěn)定性

答案：A

10.團隊績效考核指標不包括()

A\主要指標

B、輔助指標

C、贊成指標

D、整體指標

答案：C

11.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到(),它日益受到人們的普遍重視

A、主導地位

B、替代地位

C、次要地位

D、變革地位

答案：A

12.維克多?弗羅姆認為人的動機取決于三個因素，其中不包括（）

A、效價

B、心情

C、工具

D、期望

答案：B

13.AP起源于20世紀二三十年代的美國，最初是為了解決員工的（）問題

A、酗酒成癮

B、家庭暴力

C、結婚離婚

D、心情抑郁

答案：A

14.心理測試的主要特點不包括（）

A、代表性

B、間接性

C、一致性

D、相對性

答案：C

15.“你好像不適合我們這里的工作。你看呢？”這屬于結構化面試中的（）

A、背景性問題

B、知識性問題

C、壓力性問題

D、思維性問題

答案：C

16.保護企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。

A、辦事公道

B、遵紀守法

C、堅持真理

D、團結協(xié)作

答案：B

17.頭腦風暴法又稱。

A、啟發(fā)聯(lián)想法

B、設問檢查法

C、智力激勵法

D、技術能力法

答案：C

18.（）的基本職責是維護職工的合法權益

A、政府

B、企業(yè)管理者

C、用人單位

Dv工會

答案：D

19.0的直接目的在于維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，從而提高組織績

效

A、OAP

B、AP

C、AP

D、PAO

答案：C

20.以績效為基礎的計酬方法3P不包括()

A、崗位

B、報酬

C、績效

D、薪酬

答案：D

21.若組織職業(yè)生涯管理活動存在主觀脫離員工意愿的情況，就會違背()o

A、機會均等原則

B、發(fā)展創(chuàng)新原則

C、協(xié)作進行原則

D、全面評價原則

答案：C

22.職業(yè)紀律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以（）方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要

求。

A、道德規(guī)范

B、規(guī)章制度

C、彳丁政命令

D、辦法

答案：C

23.基于勝任特征的應聘申請表的審核方法中，在節(jié)約時間方面效果顯著的是（）

A、綜合比較法

B、輪流比較法

C、立即排除法

D、逐一排除法

答案：C

24.有關戰(zhàn)略性人力資源管理以下提法中正確的是。

A、策略人力資源管理

B、人力資源戰(zhàn)略管理

C、戰(zhàn)略上的人力資源管理

D、人力資源策略管理

答案：C

25.被考評者上一考評期內的評價結果對本期評價產生影響，這種考評誤差屬于

0

A、個人偏見

B、暈輪誤差

C、后繼效應

D、優(yōu)先效應

答案：C

26.在國外，實施SOP的資金，其主要來源是金融機構的貸款，而就我國目前的

情況來說，則仍然以O為主，企業(yè)只提供部分低息借款

A、外部集資

B、員工自有資金

C、銀行貸款

D、集體融資

答案：B

27.工會的職能不包括（）

A、建設職能

B、參與職能

C、贏利職能

D、教育職能

答案：C

28.B模式規(guī)定，經(jīng)營者所持股份一般以出資額的（）倍確定

A、1?2

B、1?3

C、1-5

D、1?4

答案：D

29.語言表達能力屬于（）的績效考評指標

A、行為過程型

B、品質特征型

C、工作結果型

D、工作方式型

答案：B

30.以下不屬于背景審查關鍵點的是（）

A、調查渠道應盡量多樣化

B、只能尋求相關的機構或部門幫助

C、注意詢問技巧和方式

D、進行基于勝任素質的背景審查必須具有很強的針對性

答案：B

31.0是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征

A、心里特征

B、勝任特征

C、行為特征

D、外貌特征

答案：C

32.團隊的特點不包括（）

A、共同承擔責任

B、協(xié)調

C、有共同目標

D、團隊成員各自獨立

答案：D

33.邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括()

A、常規(guī)性

B、嚴密性

C、推理性

D、穩(wěn)定性

答案：C

34.()是在工作崗位分析和人員素質測評的基礎上，實現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配

置

A、質量配置

B、整體配置

G個體配置

D、結構配置

答案：C

35.從時限上區(qū)分，長期戰(zhàn)略規(guī)劃應在。年以上

A、3

B、6

C、10

D、5

答案：D

36.梅奧的人際關系學最終被。替代

A、組織科學

B、管理科學

C、社會科學

D、行為科學

答案：B

37.考量員工如何執(zhí)行上級指令的效標屬于（）

A、結果性效標

B、特征性效標

C、行為性效標

D、品質性效標

答案：C

38.關于企業(yè)人力資源配置的分類，下列說法錯誤的是（）

A、從配置的方式上可以分為空間上和時間上的優(yōu)化配置

B、從配置的性質上可以分為數(shù)量配置與質量配置

C、從配置的結構上可以分為企業(yè)人力資源的總量配置與結構配置

D、從配置的范圍上可以分為企業(yè)人力資源的個體配置與整體配置

答案：C

39.戰(zhàn)略目標子系統(tǒng)相關的要素不包括（）

A、精神

B、愿景

C、使命

D、戰(zhàn)略

答案：A

40.我國政府承認和批準了0個國際勞工公約。

A、23

B、18

C、25

D、26

答案：C

41.0強調創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)

A、家族式企業(yè)文化

B、發(fā)展式企業(yè)文化

C、官僚式企業(yè)文化

D、市場式企業(yè)文化

答案：B

42.新的績效管理(評價)工具不包括()

A、目標管理

B、關鍵績效指標

C、財務分析體系

D、平衡計分卡

答案：C

43.影響企業(yè)薪酬水平，進而影響外部競爭力的因素不包括0

A、產品市場

B、勞動力市場

C、企業(yè)組織架構

D、資源市場

答案：D

44.企業(yè)經(jīng)營者年薪收入包括基本收入和（）兩部分

A、基本年薪

B、效益提成

C、年薪工資

D、效益收入

答案：D

45.降職一般是企業(yè)處理工作多年的老員工時所采取的一種組織（）措施

A、管理

B、監(jiān)督

C、人事

D、協(xié)調

答案：C

46.工作常富于變化屬于（）的壓力源。

A、工作本身

B、組織中扮演角色

C、組織中人際關系

D、組織結構

答案：A

47.()是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結果更全面、深刻

A、平衡計分卡

B、行為定位法

C、360度考評

D、評價中心法

答案：C

48.()可以通過集體協(xié)商談判的方式確定

A、法定社會保險

B、最低工資標準

C、貨幣工資水平

D、安全衛(wèi)生標準

答案：A

49.績效管理的核心是()

A、考評

B、績效

C、監(jiān)控

D、面談

答案：B

50.()是企業(yè)集團的組織意識和組織機制賴以存在的基礎

A、組織結構

B、組織成員

C、組織構成

D、組織關系

答案：A

51.對于。的績效指標，設定的考評標準通常是一個范圍

A、描述化

B、質量化

C、數(shù)量化

D、目標化

答案：A

52.下列各項不屬于直接薪酬的是。

A、基本工資

B、績效工資

C、獎金

D、股票期權

答案：D

53.下列情形中，()不能視為新員工接納組織的信號

A、決定留在組織中

B、關注組織的發(fā)展

C、接受不合意的工作

D、工作積極性低

答案：D

54.福利的特點不包括()

A、穩(wěn)定性

B、潛在性

G延遲性

D、準確性

答案：D

55.用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考評等級，這屬于

0

A、量詞式的考評標準

B、等級式的考評標準

C、數(shù)量式的考評標準

D、描述式的考評標準

答案：B

56.學習職業(yè)道德的意義之一是()。

A、有利于自己工作

B、有利于反對特權

C、有利于改善與領導的關系

D、有利于掌握道德特征

答案：A

57.()不屬于勞動爭議的標的。

A、補充保險實施

B、工傷傷殘鑒定

C、稅后利潤審計

D、工資獎金發(fā)放

答案：C

58.0是指那些有著相同或相似的生活方式，并能從他人那里得到等量的身份

尊敬的人所組成的群體

A、社會等級群體

B、社會階層群體

C、社會身份群體

D、社會劃分群體

答案：C

59.企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性，其中，相對穩(wěn)定的屬性不包括0

A、綱領性

B、目標性

G風險性

D、全局性

答案：D

60.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，()將成為新的核心理念。

A、修身

B、齊家

C、治國

D、明辨

答案：D

61.企業(yè)文化具有()。

A、整合功能

B、娛樂功能

C、強制功能

D、創(chuàng)造功能

答案：A

62.突發(fā)事件處理對策一般是突發(fā)事件的事前和()及應對處理辦法

A、事件發(fā)生征兆

B、事件發(fā)生中

C、事后的管理

D、事發(fā)后調查

答案：C

63.結果穩(wěn)定、可靠的心理測試的特點不包括()

A、重測信度高

B、重測穩(wěn)定度低

C、同質性信度高

D、評分者信度高

答案：B

64.培訓與開發(fā)運行模式的類型有培訓與開發(fā)的傳統(tǒng)模式、新模式和。

A、持續(xù)發(fā)展型模式

B、阿什里德模式

C、企業(yè)大學的組織模式

D、系統(tǒng)型模式

答案：A

65.在SWOT會計人才競爭戰(zhàn)略中，英文縮寫“CFO”代表中文的（）

A、注冊成本會計師

B、注冊經(jīng)濟會計師

C、財務總監(jiān)

D、注冊管理會計師

答案：D

66.0是指企業(yè)出資者同經(jīng)營者協(xié)商確定的股票價格，在任期內由經(jīng)營者以各

種方式（如個人出資、貸款、獎金轉化等）獲取適當比例的本企業(yè)股份，在兌現(xiàn)

之前，只有分紅等部分權利，股票將在中長期兌現(xiàn)的一種激勵方式

A、期股

B、分紅

C、股利

D、股值

答案：A

67.企業(yè)可以針對受訓者的特征采取有效措施來促進培訓成果轉化，其中不包括

0

A、培訓動機

B、實踐技能

C、文化水平

D、基本技能

答案：C

68.0是抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法

A、主體附加法

B、特性列舉法

C、缺點列舉法

D、形態(tài)分析法

答案：C

69.20世紀20年代，一種新的壟斷組織（）在德國出現(xiàn)

A、卡特爾

B、托拉斯

C、辛迪加

D、康采恩

答案：D

70.企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程也就是一項（）計劃形成的過程

A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術

C、戰(zhàn)術管理

D、戰(zhàn)略管理

答案：D

71.第一個應聘者面試表現(xiàn)比較差，而第二個應聘者表現(xiàn)較為出色，則第二個應

聘者可能得到比實際情況高的評價，這種情況稱為（）

A、第一印象

B、對比效應

C、暈輪效應

D、錄用壓力

答案：B

72.一般情況下，應以()能達到的水平作為績效考評指標的評定標準

A、全體員工

B、多數(shù)員工

C、少數(shù)員工

D、個別員工

答案：B

73.0是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A、二元坐標法

B、和田十二法

C、形態(tài)分析法

D、系統(tǒng)分析法

答案：C

74.()是企業(yè)使命和宗旨的具體化

A、企業(yè)發(fā)展目標

B、企業(yè)發(fā)展條件

C、企業(yè)發(fā)展方向

D、企業(yè)發(fā)展要求

答案：A

75.職業(yè)生涯管理的要求首先源于。。

Av企業(yè)

Bx員工

C、團隊

D、環(huán)境

答案：D

76.成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略是0

A、技術開發(fā)型戰(zhàn)略

B、人力開發(fā)型戰(zhàn)略

C、外部導向型戰(zhàn)略

D、內部導向型戰(zhàn)略

答案：D

77.企業(yè)文化以企業(yè)精神為內核，最外層是企業(yè)物質文化層，也稱為（）

A、外觀層

B、管理層

C、硬文化

D、經(jīng)營層

答案：D

78.員工調動是指員工在組織中的（）流動，一般不意味著員工的晉升或降職

A、橫向

B、縱向

C、地區(qū)

D、國際

答案：A

79.在平衡計分卡的實施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運行效率

A、NNI

B、PCI

C、BSC

D、PRI

答案：D

80.監(jiān)測和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標和方法不包括。等

A、崗位員工的適合度

B、員工的組織忠誠度

C、員工的收入水平

D、員工的工作滿意度

答案：B

81.確定團隊績效測評要素的方法不包括（）

A、企業(yè)員工關系圖法

B、公司組織績效目標法

C、公司工作流程圖法

D、公司績效金字塔法

答案：A

82.發(fā)散思維又稱擴散思維、（）或多向思維

A、發(fā)散思維

B、橫向思維

C、輻射思維

D、顛倒思維

答案：C

83.中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期的。年內所采取的戰(zhàn)略決策

A、1?2

B、1-3

C、4?5

D、3?5

答案：D

84.處理生產與安全兩者之間關系的基本準則是。

A、以人為本

B、獎懲分明

C、安全第一

D、預防為主

答案：C

85.0是美國布拉斯加大學教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法

Ax形態(tài)分析法

B、缺點列舉法

C、特性列舉法

D、主體附加法

答案：C

86.影響集團組織結構變化的外在因素不包括()

A%市場競爭

B、經(jīng)營競爭

C、反壟斷法

D、組織政策

答案：B

87.沙盤模擬培訓是引領學員進入一個模擬的（）

A、管理模式

B、競爭行業(yè)

C、管理思路

D、管理素質

答案：B

88.B模式規(guī)定，經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于（）萬元

A、5

B、7

C、100

D、10

答案：D

89.與外部AP相比，內部AP更加（）。

Ax效果明顯

B、有專業(yè)性

C、節(jié)省成本

D、容易獲得信任

答案：B

90.廣義上的邏輯包括形式邏輯和。

A、辨別邏輯

B、推理邏輯

C、辯證邏輯

D、創(chuàng)新邏輯

答案：C

91.下列哪項屬于社會主義道德的基本規(guī)范()

A、階段性

B、行業(yè)性

C、規(guī)范性

D、社會性

答案：A

92.一般針對某一個開放性的問題來進行的無領導小組討論類型是()

A、不定角色的討論

B、指定角色的討論

C、無情境性的討論

D、情境性的討論

答案：C

93.()是多角度對個體行為進行標準化評價的各種方法的總稱

A、評價中心

B、管理中心

C、控制中心

D、學習中心

答案：A

94.抑制想象思維的障礙不包括（）

A、環(huán)境方面的障礙

B、肢體的障礙

C、內部心理的障礙

D、內部智能的障礙

答案：B

95.在傳統(tǒng)的培訓與開發(fā)運行模式中，持續(xù)發(fā)展型模式活動領域不包括（）

A、強制參與學習活動

B、責任與角色要求

C、政策要形成文件

D、培訓目標

答案：A

96.企業(yè)員工福利的種類不包括。。

A、非工作日福利

B、法定保險福利

C、基本工資福利

D、員工補充保險福利

答案：D

97.廣義的公司治理是分配權等一整套法律、文化和（）的安排

A、權力

B、方法

C、安排

D、制度

答案：D

98.晉升策略的選擇不包括0

A、以員工實際工作績效為依據(jù)的晉升策略

B、以員工工作態(tài)度為依據(jù)的晉升策略

C、以員工工作競爭能力為依據(jù)的晉升策略

D、以員工綜合評價實力為依據(jù)的晉升策略

答案：B

99.人力、人的知識和技能是（）的一種形態(tài)

A、人力

B、資本

C、成本的理論

D、資源的理論

答案：B

100.企業(yè)應采用（）薪酬策略并獲得好的效益，員工可以通過績效工資或激勵工

資得到更高水平的報酬

A、領先型

B、跟隨型

C、等待型

D、混合型

答案：D

101.0是企業(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級別工作崗位移動的過程

A、職業(yè)轉換

B、職業(yè)調動

C、降職

D、升職

答案：C

102.職工一方當事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的勞動爭議稱為（）

A、團體爭議

B、集體爭議

C、個別爭議

D、權利爭議

答案：A

103.股票期權的執(zhí)行方法不包括。

A、證券行權

B、現(xiàn)金行權

C、無現(xiàn)金行權并出售

D、無現(xiàn)金行權

答案：A

104.應用得比較廣泛的戰(zhàn)略性績效管理工具不包括。

A、企業(yè)目標管理

B、綜合的管理

C、關鍵績效指標

D、平衡計分卡

答案：B

105.你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，碰巧在樓道里遇見了你領導的

愛人，對方以為你是來看你的領導，接下禮物并連連道謝。這時你如何向對方說

明你的真正來意，又不傷害對方的面子？此問題在進行個人結構化面試中所測的

是（）

A、反應機智能力

B、應變能力

C、思想靈活能力

D、思想敏捷能力

答案：B

106.發(fā)散思維的類型不包括0

A、逆向思維法

B、橫向思維法

C、顛倒思維法

D、擴散思維法

答案：C

107.下列不屬于根據(jù)繳費和受益關系的不同劃分的企業(yè)年金類型的是（）。

A、待遇確定型

B、繳費確定型

C、混合型

D、積累型

答案：D

108.焦點法可以是發(fā)散式結構，也可是（）

A、聯(lián)想結構

B、目標結構

C、焦點結構

D、集中結構

答案：D

109.績效管理系統(tǒng)不包括。

A、企業(yè)監(jiān)督管理體系

B、公司績效指標體系

C、公司考評運作體系

D、公司結果反饋體系

答案：A

110.下列不屬于有效的員工培訓體系三個層面的是（）

A、文化層

B、制度層

C、運營層

D、資源層

答案：D

111.獲得專利權的項目數(shù)屬于（）的績效考評指標

A、行為過程型

B、品質特征型

C、工作結果型

D、工作方式型

答案：C

112.不屬于培訓實施體系的是0

A、現(xiàn)場培訓

B、課堂培訓

C、網(wǎng)絡培訓

D、營銷培訓

答案：D

113.對勞動力需求模型修正的三種理論不包括()

A、薪酬差異理論

B、效率工資理論

C、信號工資理論

D、論勞動效率理論

答案：D

114.()主要針對那些完成任務所需的知識技能比較缺乏的員工

A、溝通型輔導

B、方向型輔導

C、指示型輔導

D、鼓勵型輔導

答案：C

115.企業(yè)集團組織結構的聯(lián)結方式不包括（）

A、層層控股型

B、環(huán)狀持股型

C、分層控股型

D、資金借貸型

答案：D

116.通常績效管理系統(tǒng)不含0方面的關系

A、要素與要素

B、要素與結構

C、結構與結構

D、個人與國家

答案：B

117.保護企業(yè)秘密屬于。職業(yè)道德規(guī)范的要求。

A、辦事公道

B、遵紀守法

C、堅持真理

D、團結協(xié)作

答案：B

118.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)的是。的特點

A、發(fā)揚民主

B、群策管理

C、互動策略

D、參與策略

答案：D

119.勞動爭議的實質是勞動關系主體的利益差別而導致的0

A、勞動爭議

B、集體爭議

C、集體爭議

D、利益爭議

答案：C

120.國際勞工公約和建議書構成了國際勞動立法的。

A、準則

B、客體

C、主體

D、標準

答案：C

121.凱茲、康恩、賴特和賽內爾提出的是（）

A、人力資本理論

B、行為角色理論

C、資源基礎理論

D、一般系統(tǒng)理論

答案：D

122.員工非工作日福利不包括（）

A、法定假日

B、帶薪休假

C、事假

D、公休假日

答案：D

123.下列不屬于按照績效面談的具體過程及其特點劃分的績效面談的類型是（）

A、綜合式績效面談

B、解決問題式面談

C、結構式績效面談

D、單向勸導式面談

答案：B

124.沙盤推演測評法中，實戰(zhàn)模擬應控制在（）小時以內

A、3

B、4

C、5

D、10

答案：C

125.為員工提供在企業(yè)中發(fā)展的兩條不同的路徑，被稱為。。

A、雙通道階梯

B、管理階梯

C、技術階梯

D、雙通道曲線

答案：A

126.0是在未來相當長的一段時期內需要通過企業(yè)領導和全員的共同努力奮斗

才能實現(xiàn)的

A、企業(yè)戰(zhàn)略準備

B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C、企業(yè)發(fā)展條件

D、企業(yè)發(fā)展目標

答案：D

127.專家會議法與()的主要區(qū)別在于是否匿名評議

A、回歸分析法

B、德爾菲法

C、頻次選拔法

D、編字典法

答案：B

128.企業(yè)內部員工股的特點不包括()

A、內部員工股一般不可以流通上市

B、內部員工持股秉著自愿原則持有

C、同其他股份一樣的同股同權同利

D、內部員工股不享有股票權

答案：D

129.在招聘人事專員的過程中，關于勞動人事制度和法令的面試題屬于。問題

A、背景性問題

B、知識性問題

C、思維性問題

D、經(jīng)驗性問題

答案：B

130.根據(jù)各國經(jīng)驗。一般子公司不得對母公司反向。

A、參股

B、持股

C、聯(lián)合持股

D、互相持股

答案：B

131.。是通過多方面信息的采集和處理，對企業(yè)成功的關鋌點進行跟蹤和監(jiān)控

A、關鍵績效指標

B、標桿基準法

C、關鍵分析法

D、關鍵競爭法

答案：B

132.以下關于基于勝任特征的人才甄選流程設計的說法，錯誤的是（）

A、它所依據(jù)的崗位勝任模型是以科學理論為指導

B、面試技術、能位匹配技術是甄選流程的核心環(huán)節(jié)

C、最根本的任務是選擇和設計甄選工具

D、充分反映了工作崗位與勞動者之間的辯證關系

答案：C

133.《公文筐測試指導語》應在測試前（）分鐘宣布

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：C

134.（）是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂

A、人力資源

B、人力資源管理

C、人力資源戰(zhàn)略

D、人事管理

答案：A

135.0是沒有特定目的性的想象思維。

A、無意型想象

B、再造型想象

C、創(chuàng)造型想象

D、幻想型想象

答案：A

136.公文筐測試又稱（）

A、公文分類

B、公文整理

C、公文處理

D、公文歸類

答案：C

137.企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個職能部門的可稱為()戰(zhàn)略

A、總體

B、業(yè)務

C、人事

D、職能

答案：D

138.()是對指標的性質和內容進行詳細的描述

A、標準

B、目標

C、目的

D、指標

答案：C

139.采用。所獲得的考評結果，可用于決定一些非激勵性的工資待遇

A、先進標準

B、平均標準

C、基本標準

D、落后標準

答案：C

140.整個績效管理周期中歷時最長的是。過程

A、績效計劃

B、績效考評

C、績效監(jiān)控

D、績效反饋

答案：C

141.以下不是西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的歷史提法是()

A、經(jīng)驗管理時期

B、科學管理時期

C、現(xiàn)代管理時期

D、理想管理時期

答案：D

142.()被稱為“科學管理之父”

A、雷特

B、謝爾曼

C、韋奧爾

D、泰勒

答案：D

143.狹義上的邏輯，也就是形式邏輯，又稱()

A、思維邏輯

B、通用邏輯

C、普通邏輯

D、辯證邏輯

答案：C

144.（）是指與人們通常考慮問題的方向相反的思考方法

A、突破思維法

B、逆向思維法

C、橫向思維法

D、擴散思維法

答案：C

145.關于從業(yè)人員必須遵守相關合同和契約不正確的說法是。。

A、是從業(yè)人員的義務

B、看是否滿足個人的需求

C、對企業(yè)忠誠的表現(xiàn)

D、是法律的強制要求

答案：B

146.下列不是比較普遍的彈性福利計劃的是（）。

A、套餐式員工福利

B、附加型彈性福利

C、累計積分型彈性福利

D、核心外加型彈性福利

答案：D

147.勞動定額法屬于（）的績效考評方法

A、品質導向型

B、行為導向型

C、結果導向型

D、綜合型

答案：C

148.在培訓與開發(fā)活動的結構化設計中，。一般是指教學層面的活動

A、培訓活動

B、核心活動

C、支持活動

D、管理活動

答案:A

149.企業(yè)應用團隊薪酬時應充分考慮的因素，一般不包括。

A、團隊人數(shù)

B、薪資水平

C、團隊類型

D、團隊規(guī)模

答案：B

150.員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的()部分

A、各種問題

B、基本信息

C、意見征詢

D、說明情況

答案：A

多選題

1.勝任特征按運用情境的不同可分為()

A、技術勝任特征

B、人際勝任特征

C、概念勝任特征

D、個人和組織勝任特征

答案：ABC

2.關于應聘申請表設計的說法，正確的有O

A、通過應聘申請表展示設計者的思維方式

B、提前對某些勝任特征進行評估進一步擴大候選人的范圍

C、撰寫一定要做到明確、具體、準確、簡潔

D、設計應主要參照基于勝任特征撰寫的工作說明書

答案：CD

3.合格的面試考官應該有的行為是()

A、盡量創(chuàng)造和諧的氛圍

B、面試過程察言觀色

C、面試前做好充分的準備

D、只傾聽，偶爾發(fā)表結論性意見

答案：ABC

4.構建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟包括()

A、定義績效目標

B、定義績效標準

C、選取效標分析樣本

D、獲取效標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料

答案：BCD

5.崗位勝任特征的意義和作用有。

A、人員規(guī)劃

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、人員招聘

D、培訓開發(fā)

答案：ACD

6.員工援助計劃的目的有。

A、提高員工工作績效

B、改善組織形象

C、建立良好的組織文化

D、提高員工福利

答案：ABC

7.影響企業(yè)生產經(jīng)營環(huán)境的重大事件，包括()

A、資本市場的變化

B、勞動力市場的變化

C、技術市場的變化

D、國家重大勞動安全衛(wèi)生標準

答案：ABCD

8.沙盤推演評價階段，考察的維度包括()

A、經(jīng)營管理知識掌握的程度

B、決策能力

C、文案撰寫能力

D、團隊合作能力

答案：BCD

9.員工援助計劃的操作流程的實施包括（）

A、問題診斷階段

B、方案設計階段

C、項目評估和反饋階段

D、教育培訓階段

答案：ABCD

10.從管理方面看，員工培訓可劃分為（）

A、計劃階段

B、培訓準備階段

C、培訓實施階段

D、評估階段

答案：ACD

11.西方所謂公法，一般包括有（）。

A、憲法

B、民法

C、刑法

D、行政法

答案：ACD

12.應用心理測試應注意的問題有（）

A、要對心理測試的使用者進行專業(yè)訓練

B、要將心理測試與實踐經(jīng)驗相結合

C、要做好使用心理測試方法的宣傳

D、只要將心理測試的優(yōu)點向測試者宣傳

答案：ABD

13.沙盤推演測評法的操作過程包括（）

A、被試者熱身

B、考官初步講解

C、熟悉游戲規(guī)則

D、實戰(zhàn)模擬

答案：ABCD

14.勝任模型可分為。

A、層級式模型

B、簇型模型

C、盒型模型

D、錨型模型

答案：ABCD

15.職業(yè)道德包括（）

A、遵紀守法

B、誠實守信

C、偷奸?；?/p>

D、科學發(fā)展

答案：ABD

16.影響員工工作壓力的個人因素有（）

A、家庭問題

B、經(jīng)濟問題

C、生活條件

D、員工個性特點

答案：ABCD

17.崗位勝任特征誠信正直的行為包括（）

A、在所有商業(yè)活動中都是誠信正直的

B、對待所有人都是誠信正直的

C、對別人要求是嚴格苛刻

D、做不到的事情不輕易承諾

答案：ABD

18.提起反訴的條件包括（）

A、由本訴的被告向本訴的原告提出

B、與本訴適用同一訴訟程序

C、反訴與本訴之間存在牽連關系

D、反訴要抓緊時間，需在法院尚未受理本訴前提出

答案：ABC

19.在勞動爭議處理活動中，企業(yè)應充分行使勞動爭議當事人的權利，包括()

A、申訴的權利

B、委托代理人的權利

C、申請回避的權利

D、拒絕提供證據(jù)的權利

答案：ABC

20.從個人角度來說，影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有()

A、人際關系

B、心理特質

C、性別

D、學歷經(jīng)歷

答案：ABD

21.員工的職業(yè)生涯發(fā)展的目標促使員工個人為了實現(xiàn)目標職業(yè)生涯而努力拼搏,

職業(yè)生涯目標的設計原則包括。

A、目標的明確性原則

B、目標的不明確性原則

C、目標的集中性原則

D、目標的時限性原則

答案：ACD

22.《工會法》全面規(guī)定了工會的。等重大問題。

A、布景

B、職能

C\職責

D、任務

答案：BCD

23.不論是重大勞動安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議，還是勞

資沖突都具有的特點是（）

A、突發(fā)性和不可預期性

B、群體性

C、社會的影響性

D、無危害性

答案：ABD

24.影響企業(yè)生產經(jīng)營環(huán)境的重大事件，包括（）

A、資本市場的變化

B、勞動力市場的變化

C、國家重大勞動安全衛(wèi)生標準

D、技術市場的變化

答案：ABCD

25.公文筐的文件設計內容包括（）

A、選擇文件的類型

B、設計較難的文件

C、確定每種文件的內容

D、選定文件預設的情境

答案：ACD

26.績效管理系統(tǒng)的功能有（）

A、戰(zhàn)略導向

B、績效管理過程監(jiān)督

C、問題診斷

D、進度控制

答案：ACD

27.績效棱鏡的棱面包括（）

A、利益相關者的滿意

B、環(huán)境

C、戰(zhàn)績效管理略

D、績效管理流程

答案：ACD

28.績效管理系統(tǒng)是由（）組成的有機整體

Av考評者

B、被考評者

0\績效指標

D、考評方法

答案:ABCD

29.勞動爭議訴訟應當關注的事項包括（）

A、勞動爭議訴訟的當事人

B、勞動爭議訴訟聘請的律師

C、勞動爭議訴訟的相關時效規(guī)定

D、勞動爭議訴訟案件的管轄

答案：ACD

30.企業(yè)突發(fā)事件預警信息包括。、人力資源流動率等

A、財務指標

B、合格率

C、生產率變動趨勢

D、勞動爭議

答案：ACD

31.提出工傷認定申請應當提交的材料包括()

A、職工個人信息

B、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書

C、工傷認定申請表

D、與用人單位存在勞動關系的證明材料

答案：BCD

32.當代的勞工概念中，雇主包括。

Ax雇員

B、政府

C、股份制公司

D、國有企業(yè)

答案：BCD

33.死亡或重大傷亡事故調查由一定級別以上的。聯(lián)合組成調查組進行事故調

查

A、綜合經(jīng)濟管理部門

B、勞動行政部門

C、同級工會

D、公安部門、監(jiān)察部門、檢察院

答案：ABCD

34.企業(yè)應根據(jù)績效考評的結果開展各項管理工作，具體表現(xiàn)在（）等方面

A、人員規(guī)劃

B、績效評定

C、員工流動

D、兌現(xiàn)薪酬

答案：ACD

35.職業(yè)道德具有（）。

A、適用范圍的有限性

B、發(fā)展的歷史繼承性

C、強烈的紀律性

D、一般的通用性

答案：ABC

36.勞動關系運行中突發(fā)事件的重要表現(xiàn)形式有。

A、重大勞動安全衛(wèi)生事故

B、集體勞動爭議

C、打架斗毆

D、團體勞動爭議

答案：ABC

37.績效考評管理機構的職責包括。

A、考評模式的選擇、創(chuàng)新與組織流程的設計

B、考評結果的管理

C、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和管理

D、考評步驟的安排協(xié)調

答案:ABCD

38.職業(yè)人格類型包括()

A、常規(guī)型

B、現(xiàn)實型

C、企業(yè)型

D、管理型

答案：ABD

39.員工援助計劃的4個分類包括。。

A、長期員工援助計劃

B、中期員工援助計劃

C、外部員工援助計劃

D、內部員工援助計劃

答案：ACD

40.個性具有的基本特征包括()

A、獨特性

B、一致性

C、穩(wěn)定性

D、特征性

答案：ABCD

41.企業(yè)社會責任包括（）

A、保障員工權利

B、生產安全

C、職業(yè)健康

D、保護勞動者的合法權益

答案：ABCD

42.關于企業(yè)社會責任國際標準（SA8000）對我國的影響的說法，正確的是（）

A、有利于促進構建和諧的勞動關系

B、有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施

C、有利于企業(yè)落實科學發(fā)展觀

D、提升出口產品的國際競爭力

答案：ABCD

43.企業(yè)應定期向員工公布的福利信息包括（）

A、福利水平

B、福利計劃的適用范圍

C、福利計劃的具體內容

D、福利計劃對每個員工的價值是什么

答案：ABCD

44.選擇測試方法時應考慮的因素有（）

Av時間

B、費用

C、實施過程

D、測試結果

答案：ABCD

45.人的個性包括（）

Av需要

B、興趣

G愛好

D、動機

答案：ABCD

46.與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的明顯特點包括（）

A、延遲性

B、及時性

C、潛在性

D、穩(wěn)定性

答案：ACD

47.員工培訓需求分析主要從（）三個層次進行分析

A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術

C、組織

D、個人

答案：ACD

48.企業(yè)在考慮設立福利計劃種類時，應當著重從。方面入手

A、了解國家立法

B、開展福利調查

C、對企業(yè)的財務狀況進行分析

D、做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析

答案:ABCD

49.績效管理系統(tǒng)的定義包括()四個概念

A\系統(tǒng)

B、要素

C、結構

D、功能

答案：ABCD

50.在工資管理中，成熟曲線的作用可以歸納為()

A、明確企業(yè)工資水平的市場地位

B、決定員工的工資等級

C、滿意度調查

D、作為工資調整的依據(jù)

答案：ABD

51.職業(yè)心理測試的主要手段有()

A、學業(yè)成就測試

B、體能測試

C、職業(yè)能力測試

D、職業(yè)人格測試

答案：ACD

52.關于應聘申請表設計的說法，不正確的有（）

A、通過應聘申請表展示設計者的思維方式

B、提前對某些勝任特征進行評估進一步擴大候選人的范圍

C、撰寫一定要做到明確、具體、準確、簡潔

D、設計應主要參照基于勝任特征撰寫的工作說明書

答案：AB

53.人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件包括（）

A、必須是符合勞動爭議訴訟條件的勞動爭議案件

B、必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據(jù)

C、提起勞動爭議訴訟的起訴人必須是勞動爭議的當事人

D、起訴可以向任意法院提出

答案：ABC

54.結合我國人力資源隊伍發(fā)展的實際情況，可以將對企業(yè)發(fā)展有價值的人才區(qū)

分為（）

A、管理知識型人才

B、管理監(jiān)督型人才

C、技能操作型人才

D、技術知識型人才

答案：ACD

55.根據(jù)各類人才發(fā)展的實際狀況和能力素質水平，可將人才分為三個層級，()

屬于這三個層級。

A、正常

B、一般

C、中級

D、高級

答案：BCD

56.勝任特征的兩個概念是0

A、普通性勝任力特征

B、基礎性勝任特征

C、確定性勝任特征

D、區(qū)別性勝任特征

答案：BD

57.與非訴訟方式解決勞動爭議相比，勞動爭議訴訟的特征有。

A、具有強制性

B、具有嚴謹?shù)某绦蛐?/p>

C、是權利的公力救濟方式

D、拒絕調解的權利

答案：ABC

58.對突發(fā)事件的處理對策包括()

A、逃避

B、評估

C、解決

D、控制

答案：BCD

59.高級經(jīng)理人面臨的巨大挑戰(zhàn)風險主要有（）

A、決策能力

B、風險與責任

C、預知風險

D、判斷風險

答案：CD

60.企業(yè)人才招聘的階段包括（）

A、招聘準備

B、招聘反饋

C、招聘實施

D、招聘評估

答案：ACD

61.從組織角度來看，影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有（）

A、社會地位

B、組織特色

C、人力評估

D、工作分析

答案：BCD

62.專業(yè)技術人員的薪酬模式包括。

A、固定薪酬模式

B、高工資模式

C、較高的工資加獎金

D、較高的工資加科技成果轉化提成

答案：BCD

63.構建企業(yè)基于崗位勝任特征模型的人才招聘體系,必須具備的基本條件有（）

A、設計應聘申請表

B、招募標準的確立

C、行為面試的設計

D、組織專家根據(jù)企業(yè)核心人才發(fā)展規(guī)劃，構建關鍵崗位勝任特征模型

答案：ABC

64.公文筐測試材料涉及的工作包括（）

A、日常管理

B、人事工作

C、銷售

D、公司財務

答案：ABD

65.我國的勞動法律體系，包括（）等法律法規(guī)對勞動者合法權益的保護都有比

較具體的規(guī)定

A、《勞動法》

B、《婚姻法》

C、《勞動合同法》

D、《就業(yè)促進法》

答案：ACD

66.基于勝任特征的人才招募甄選的基本步驟包括（）

A、組成人才招聘專門小組

B、進行行為面試設計

C、制作基于崗位勝任特征的申請表

D、必須設計新的工作崗位說明書

答案：ABC

67.當代的工會會員包括（）

A、工廠工人、農場工人

B、教育工作者、醫(yī)務人員

C、全日工、半日工、鐘點工

D、工程技術人員

答案：ABCD

68.工會組織建設的法律保障主要體現(xiàn)在（）三個方面

A、組織建設保障

B、工會干部保護

C、工會經(jīng)費保障

D、工會組織

答案：ABC

69.通過員工自我評價收集信息是采集員工職業(yè)發(fā)展信息的途徑之一，其具體實

施方法包括（）

A、寫自傳

B、志向和興趣調查

C、價值觀調查

D、24小時日記

答案:ABCD

70.績效管理系統(tǒng)設計的具體步驟有（）

A、前期準備工作

B、指標體系設計

C、后期工作總結

D、績效考評結果反饋體系設計

答案：ABD

71.福利的劃分依據(jù)包括（）

A、福利的表現(xiàn)形式

B、福利的發(fā)放時間

C、福利選擇的靈活性

D、福利的多少

答案：AD

72.公文筐測試常見的測評維度包括（）

A、個人自信心

B、組織領導能力

C、銷售能力

D、書面表達能力

答案：ABD

73.明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向是職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作之一。員工職業(yè)生

涯發(fā)展的方向包括()

A、專業(yè)型發(fā)展

B、技術型發(fā)展

C、技能操作型發(fā)展

D、管理型型發(fā)展

答案：ABCD

74.員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計的基本原則包括()

A、清晰性原則

B、挑戰(zhàn)性原則

C、穩(wěn)定性原則

D、一致性原則

答案：ABCD

75.企業(yè)員工績效考評的一般程序包括()等

A、確定考評指標

B、確定考評者和被考評者

C、確定考評時間

D、組織實施考評

答案：ABCD

76.勝任特征的冰山模型中，表象知識包括。

A、自我概念

B、知識

C、技能

D、社會角色

答案：BC

77.人才招聘活動評估的內容包括。

A、招聘成本

B、招聘質量

C、招聘數(shù)量

D、招聘效果

答案：ABD

78.職業(yè)分類體系則通過。等，描述出每一個職業(yè)類別的內涵與外延。

A、職業(yè)代碼

B、職業(yè)名稱

C、職業(yè)定義

D、職業(yè)包括的主要工作內容

答案：BCD

79.員工福利對企業(yè)的作用包括。

A、可以為企業(yè)合理避稅

B、可以為企業(yè)減少成本支出

C、可以起到提高員工工作效率的作用

D、能夠起到激勵員工的作用

答案：ABCD

80.與一般人才招募甄選的流程相比，基于勝任特征人才招募甄選的優(yōu)勢有()

A、能夠吸引很難或無法通過培訓與開發(fā)獲取的應聘者

B、非核心的勝任因素為唯一關注點

C、有助于為新雇員制定勝任特征開發(fā)和提升方案

D、為應聘者提供描述、展示自身資質的機會

答案：ACD

81.通過企業(yè)的組織評價采集員工職業(yè)發(fā)展信息，具體可運用的方法有()

A、人格測試

B、人事考核

C、職業(yè)能力傾向測驗

D、價值觀調查

答案：ABC

82.人才錄用決策的程序包括()

A、補充完善人才錄用的標準

B、整合甄選流程獲得的數(shù)據(jù)

C、采用量化分析法進行決策

D、招聘人才結果進行反饋與評估

答案：ABC

83.發(fā)生重大勞動安全衛(wèi)生事故，企業(yè)負責人必須及時了解事故情況，并應立即

報告()

Ax勞動行政部門

B、安全衛(wèi)生監(jiān)管部門

C、檢察院

D、公安部門

答案：ABCD

84.心理測試要達到測試的標準化，應做到（）

A、題目的標準化

B、施測的標準化

C、評分的標準化

D、解釋的標準化

答案：ABCD

85.傳統(tǒng)績效考評的目的是通過對員工的工作業(yè)績進行評估，將評估結果作為確

定員工的（）的依據(jù)

A、薪酬

B、獎懲

C、晉升

D、降級

答案:ABCD

86.勞動關系運行中突發(fā)事件的重要表現(xiàn)形式有（）

A、重大勞動安全衛(wèi)生事故

B、集體勞動爭議

C、打架斗毆

D、團體勞動爭議

答案：ABC

87.現(xiàn)在的員工援助計劃內容包括（）等，可全方位幫助員工解決個人問題

A、工作壓力、心理健康

B、職業(yè)生涯困擾

C、家庭財產糾紛

D、理財問題

答案：ABD

88.企業(yè)集團的各成員組成包括（）

A、母公司

B、子公司

C、公司在各地所設分公司

D、其他成員企業(yè)

答案：ABD

89.工作組織中的壓力源主要有。

A、工作本身因素

B、組織中的角色

C、職業(yè)發(fā)展

D、組織結構與氣候

答案：ABCD

90.績效面談時，考評者應關注的技巧有。

A、考評者應要擺好自己與被考評者的位置

B、通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處

C、在績效面談之后向被考評者提供考評結果

D、應當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法

答案：ABD

判斷題

1.在制定培訓規(guī)劃時,通常排序依賴于對需求分析、績效分析的結果檢查和分析。

A、正確

B、錯誤

答案：B

2.無形支出是人力資本投資支出的形式。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.為避免個人偏見等錯誤，可采用360度考評。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.為了實現(xiàn)績效考核“定量準確的原則”，評分應盡可能采用等距量表。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.領導情境理論中選擇領導方式的權變因素，主要包括工作成熟度和心理承受度。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

6.()員工的上級管理者是最常見的考評者

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格，在績效考評中采用的是絕對誤差方式。

()

A、正確

B、錯誤

答案：B

8.實行工資指導線制度的主要目的不包括提高工資水平。。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估。

A、正確

B、錯誤

答案：B

10.工作績效是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.問卷調查是柯克帕特里克四級評估模式中二級評估。

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.績效考評工具失常的主要客觀原因是績效考評標準不明確。()

Ax正確

B、錯誤

答案：A

13.人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是成績記錄法。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

15.目標設計的針對性能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.前瞻性培訓需求評估模型用于未來需要中層管理與技術人才的企業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

17.勞動關系突發(fā)事件之所以應引起重視，因為它們常常涉及大量的人群、影響

巨大、對企業(yè)的生產和經(jīng)營有很大的負面作用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.在安全生產責任制中，工人承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程

的義務。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

19.職業(yè)道德從傳統(tǒng)文明中繼承的精華主要有勤儉節(jié)約與艱苦奮斗精神。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.創(chuàng)建“學習型組織”的最為根本的問題，是培養(yǎng)與造就員工開發(fā)與提升組織

的學習力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

21.工資指導線上線是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預警和提示。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

22.在培訓效果評價的過程中，技能成果用來評估受訓者的技術和運動技能水平

及其行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.測評效度主要是指測試結果的可靠性或一致性（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

24.個人發(fā)展是培訓成果的類型。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.工作說明書內容可繁可簡。

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.企業(yè)應安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應及時治療。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.柯氏改良法把評估和培訓分割開。

A、正確

B、錯誤

答案：B

28.表明能力和潛力測試的有效性的指標是內容效度。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

29.工資指導價位低位數(shù)是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)。

()

A、正確

B、錯誤

答案：B

30.崗位勞動規(guī)則是崗位規(guī)范的主要內容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

31.職業(yè)病防治不力,作為重大的安全技術事故，有可能造成勞動關系沖突。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.企業(yè)勞動力需求曲線是MRP曲線的下降部分。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

33.對組織而言，培訓有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率

的擴大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.職場中基本要求包括利益為重。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

35.職業(yè)生涯是一個人一生中的所有與工作和生活相聯(lián)系的行為與活動，以及相

關的態(tài)度、價值觀，愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

36.階段評估模型在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

37.“以近代遠”的績效考評偏差屬于近期效應。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

38.工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

40.對個人而言，培訓有效性指的是專業(yè)素質的提升、知識的增長和技能的提高。

A、正確

B、錯誤

答案：A

41.菲利普斯五級投資回報率模式是在柯克帕特里克四級評估體系的基礎上增加

了投資回報率。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

42.壟斷企業(yè)短期勞動力需求曲線位子完全企業(yè)，短期勞動力需求曲線的左下方。

()

A、正確

B、錯誤

答案：A

43.培訓激勵制度中必須規(guī)定獎懲執(zhí)行的方式方法。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

44.克服分布誤差的最佳方法是強迫分布法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

45.傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、遲延不報、故意破壞事故現(xiàn)場的只承擔行

政責任。。

A、正確

B、錯誤

答案：B

46.按任務定員是制定企業(yè)定員的基本方法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.職業(yè)是以單純獲得現(xiàn)金或寶物等報酬為目的.（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

48.心理測量是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)

字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

A、正確

B、錯誤

答案：A

49.目標導向模型法的評估重點是公司培訓需求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素是領導者的特質。

A、正確

B、錯誤

答案：B

51.關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須具備的條件是定

量化、行為化（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

52.培訓有效性評估應該始于培訓需求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

53.績效指導面談要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握卷問和聆聽的時機。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

54.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調整培訓制度。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.制定員工培訓制度的依據(jù)是企業(yè)培訓制度的基本內容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

56.為了保證培訓取得預期的效果，就必須對培訓進行全程監(jiān)控和評估。

A、正確

B、錯誤

答案：A

57.機器人能從事人所不能從事的工作。因此，機器人具有勞動力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

58.學習與成長績效指標不包括評價企業(yè)信息能力的指標。0

A、正確

B、錯誤

答案：B

59.績效考評指標設計的前提和基礎是明確績效考評的指標來源。

A、正確

B、錯誤

答案：A

60.勞務派遣單位的注冊資本不得低于50萬元.（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

簡答題

1.職業(yè)生涯面談一般由什么人對員工實施？通過職業(yè)生涯面談可以幫助員工發(fā)

現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的哪些問題？

答案：

（1）職業(yè)生涯面談，一般由人力資源部門的職業(yè)生涯專職管理人員或由員工的

精神導師對員工實施。（2）通過職業(yè)生涯面談，可以發(fā)現(xiàn)以下問題：1）人生目

標選擇不當，包括人生目標的層次定位不當、目標側重點設定不合理等。2）職

業(yè)生涯通道設計不當，包括與別人撞車、輪崗時間太長或太短、輪崗順序不合理

等。3）職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密，包括長期計劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略、短期計劃制

訂不夠詳細、沒有與輪崗培訓結合起來等。4）培訓不足，在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標

的過程中，特別在崗位變換之后常常感到力不從心。

2.某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或長期的貢獻區(qū)。幫助

和指導員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟？

答案：

1）通過寫自傳、志趣考查、價值觀研究等方式收集個人的具體信息；2）組織從

收集的具體資料中歸納出一般結論，將員工分成不同類型；3）幫助員工從他們

自己所提供的大量信息資料中逐漸認識自己，包括價值觀、職業(yè)愿望、個人能力

等，形成真實的自我評價；4）上級將員工的自我評價結果用于對員工的職業(yè)指

導；5）將員工的職業(yè)目標、工作記錄記下來作為組織為其開辟職業(yè)通道的信息

資料與依據(jù)。

3.某生物制藥科研機構2005年成立于北京，目標是打造國內領先的研發(fā)機構，

現(xiàn)擁有研發(fā)人員113人。該機構將研發(fā)人員分為助理研究員、初級研究員、中級

研究員和高級研究員四個級別，每個級別中又細分了若干檔次。研發(fā)人員的薪酬

由基本工資和績效獎金兩部分構成，基本工資的結構和水平如表2所示；績效獎

金主要和個人當年研發(fā)產品的獲獎情況掛鉤，例如獲得國家級、省部級等獎項,

績效獎金的系數(shù)則會較高，否則系數(shù)較低；除此之外，沒有設計期權等其他長期

激勵模式。表2研發(fā)人員基本工資表

職位等級

基本工資占總體薪酬的比例

人數(shù)

細分檔次

基本工資

高級研究員

40%

2

三級

5700

二級

5400

一級

5100

中級研究員

40%

10

三級

4800

二級

4500

一級

4200

初級研究員

50%

30

三級

3900

二級

3600

一級

3300

助理研究員

50%

71

三級

3000

二級

2700

一級

2400

根據(jù)上述情境，請回答以下問題：

（1）該機構研發(fā)人員基本工資體系設計存在哪些問題？應如何改進？

（2）該機構研發(fā)人員績效獎金的設計存在哪些問題？應如何改進？

答案：

1）該機構希望成為業(yè)內領先的研發(fā)機構，主要崗位為研究人員，應該提供具有

競爭力的薪酬水平，但是從題目中來看基本薪酬水平偏低，缺乏市場競爭力；應

當進行薪酬調查，根據(jù)市場薪酬水平，適當提高研究人員的薪酬。2）該機構將

職位等級分為四個等級，但等級之間的薪酬差距是均等的，薪酬的內部激勵性較

差；針對這種情況，應當隨著職位等級的上升，等級之間的薪酬差距逐漸拉大。

3）該機構為每一個職位等級設計了三個檔次，這種設計不符合研發(fā)人員的的實

際情況；從現(xiàn)有的人員結構看，從助理研究員到高級研究員，每個級別的檔次應

當越來越少。4）該機構每個檔次之間的差距也是一樣的，這樣同樣缺乏激勵性；

檔次之間的差距也應當越來越大。5）研究人員基本薪酬所占的比例不高；可以

適當提高基本薪酬在總體薪酬的比例。6）該機構研發(fā)人員不同等級的薪酬帶寬

完全一致，缺乏靈活性；低等級的帶寬應當比高等級的窄一些。7）未能完全體現(xiàn)

寬帶薪酬的設計原則，還可以進一步減少工資等級，增加工資檔次。

1）用獲獎情況作為主要的績效評價和激勵標準過于單一，不太合理；2）一般而

言生物制藥行業(yè)的研發(fā)都是以研發(fā)團隊為單位，個人績效考核和薪酬發(fā)放要考慮

團隊因素；3）可以考慮將市場銷售或客戶的反饋等作為績效考核和激勵的來源

之一；4）生物制藥行業(yè)的項目周期可能比較長，績效考核和激勵以年度為單位

不太合理，應當考慮項目的周期性；5）除了績效獎金，應當考慮期權等長期激

勵模式；6）這種模式會導致獎金集中在個別人身上，不利于人才的培養(yǎng)和激勵。

4.類別：電子郵件來件人：陳欣培訓專員收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：

7月8日

李總：您好！

公司四月份在南非首次承接的420工程現(xiàn)已開工，工程部準備委派6名高級技術

人員到南非提供技術報務?？墒?，這6名技術人員英語水平較差，雖經(jīng)過為期半

年的在崗英語培訓，但效果不盡人意。因此，工程部計劃臨時安排他們去英語學

校參加封閉式培訓，培訓時間為2個月，費用為每人10000元。該計劃已經(jīng)上報

人力資源部?？墒?，昨天工程部來電稱，財務部不同意支付培訓費用，理由是該

培訓事先沒有計劃和預算，資金周轉不過來，這幾名員工原計劃10月份赴南非，

工程部擔心如果不能按期派人提供技術支持，可能會影響合同的執(zhí)行和公司的聲

譽。目前，工程部非常焦急，請求您出面協(xié)調，敬請盡快回復。

答案：

回復方式：電子郵件考慮如下問題后約談陳欣。

陳欣：你好！郵件已收悉，現(xiàn)回復如下：

1、此次培訓，關系到企業(yè)在南非市場的開拓，按培訓戰(zhàn)略服務于企業(yè)戰(zhàn)略的原

則，必須在10月前完成。

2、本次英語培訓方式：派員工到英語學校參加封閉式培訓

3、召開一次相關部門聯(lián)席會議，統(tǒng)一思想，爭取各部門的支持，取得組織支持

條件。

4、安排培訓計劃。

5、通過一定的程序增報培訓經(jīng)費預算。

6、建立英語培訓的長效機制。

7、向工程部承諾：能如期派人去南非，解除工程部后顧之憂。

8、選擇英語培訓機構，并明確雙方權利、義務。

9、做好培訓投資風險防范工作。

10、分析上期培訓失敗的原因，以吸取教訓。

11、加強本次培訓的過程控制，及時評做，確保培訓效果。

12、建議培訓專員與培訓主管溝通，保證工作開展。

5.類別：便函來件人：章亮總載收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月8日

小李：

9號下午你是否有空，我剛剛看過上半年的績效考評結果，綜合過去兩年來各部

門運行情況，我覺得有必要對公司的中層干部進行調整。另外，公司明年要上一

些人項目，需要有針對性地補充一些管理人員，我想聽聽你的意見，請準備一下

相關資料，并與我聯(lián)系。

章亮

答案：

回復方式：電話回復。約定面談時間，做好如下準備工作。

1、向總裁匯報，約定面談時間。

2、要求績效考核提供中層干部績效考評報告。

3、安排相關人員提供一份可提拔晉升中層干部的名單，及其各自績效情況、優(yōu)

劣勢分析。

4、準備好現(xiàn)中層干部的花名冊。

5、準備好相關人力資源規(guī)劃。

6、準備好人才需求計劃。

7、準備好各部門中層干部的任職資格。

8、整理匯報提綱。面談時匯報實際情況，明確提出建議。

6.A集團公司是一家生產醫(yī)療設備的集團公司，過去十年一直致力于從產品到服

務覆蓋全產業(yè)鏈，其下屬公司涉及醫(yī)療設備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設備耗材、醫(yī)療服

務等各個領域。為了開辟新市場，同時獲得更多的用戶數(shù)據(jù)入口，該集團以控股

形式與其他公司共同投資成立了B公司，主要業(yè)務是生產和銷售針對個人用戶的

醫(yī)療保健器械，目前已在全國近1000個社區(qū)建立了服務點，為家庭和社區(qū)提供

產品和服務。此外，A集團公司依托在醫(yī)療器械上游端的優(yōu)勢，還參股了幾家過

去為集團公司提供醫(yī)療設備零件的供應廠商，以期實現(xiàn)整體制造成本的降低，同

時保障產品品質。A集團對各子公司實施高度集權管理，各子公司的經(jīng)營計劃、

人事任免、財務核算等各項工作均要上報總部，由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。

根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）A集團公司采用的是哪種管控模式？這

種管控模式在業(yè)務組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、人力資源管理和管理目標方面分

別具有什么特點？（2）A集團公司通過控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子

公司制有哪些優(yōu)點和缺點？（3）從企業(yè)集團組織結構層次來看，醫(yī)療設備零件

供應廠商是屬于A集團公司什么層次的企業(yè)？這些公司受核心企業(yè)制約和控制

的主要表現(xiàn)有哪些？

答案：

（1）運營管控型

1）業(yè)務組合：業(yè)務單一或高度相關；2）戰(zhàn)略管理：總部負責集團及下屬企業(yè)戰(zhàn)

略制定、實施和控制；3）業(yè)務管理：重大經(jīng)營決策和相關業(yè)務統(tǒng)一管理；4）人

力資源管理：直接對具體人力資源管理操作進行控制；5）管理目標：下屬企業(yè)

經(jīng)營行為統(tǒng)一與優(yōu)化，控制行業(yè)關鍵。

（2）優(yōu)點：

1）可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市場和地區(qū)；2）通過

控股子公司可以迅速進入新的事業(yè)領域或支配更多的社會資源；3）通過控股子

公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風險。

缺點：

1）母公司董事會成員必須遵守謹慎和規(guī)范經(jīng)營原則，違規(guī)并給子公司造成損失

應承擔賠償責任；2）母公司要對有控制協(xié)議的子公司盈虧負責，子公司積累的

利潤后備金無法彌補年終虧損時，必須由母公司來平衡虧損。（3）協(xié)作（關系）

企業(yè)1）企業(yè)系列化；2）人事參與；3）提高協(xié)作（關系）企業(yè)的素質。

7.某新能源科技公司與技術部員工張英在勞動合同中約定了競業(yè)限制條款，即張

英在離職后兩年內不得到具有競爭關系的公司從事相關技術工作，若違反約定,

張英將承擔10萬元的違約金，但并未約定離職補償金等相關事宜。在雙方勞動

合同到期后，張英離開公司。由于競業(yè)限制條款的存在，使就業(yè)范圍受限的他一

直未找到新的工作，在家待業(yè)了3個月。他認為，原公司應支付一定的競業(yè)限制

補償金，隨后多次與公司進行溝通，但公司都以競業(yè)限制條款中沒有約定為由拒

絕。張英見公司不予支付補償金，認為競業(yè)限制條款對自己也不具備約束力，便

到競爭對手公司求職并繼續(xù)從事相關技術工作。該新能源科技公司得知后，認為

張英違反了勞動合同中約定的競業(yè)限制條款，要求他支付違約金。張英則表示競

業(yè)限制條款不合理，拒不支付違約金。根據(jù)我國相關法律法規(guī)的規(guī)定，應當如何

處理這起勞動爭議？

答案：

（1）勞動關系雙方約定了競業(yè)限制，但未約定相應補償金的，若勞動者在離職

后實際履行了競業(yè)限制義務，則用人單位需按照不低于離職前12個月平均工資

30%的標準向勞動者支付經(jīng)濟補償。若上述標準