初級經(jīng)濟師（人力資源專業(yè)）習題及答案

初級經(jīng)濟師（人力資源專業(yè)）習題及答案一、單選題（共78題，每題1分，共78分）1.李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙糜谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大鄉(xiāng)數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。在進行滿意度調(diào)查時，該公司原本重點考察工作滿意度的（）。A、整體性B、多維性C、整體性和多維性的有機結合D、均衡水平正確答案：B2.西奧多.舒爾茨開創(chuàng)的（）改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學將人作為一種附屬于資本的次要生產(chǎn)要素看待的錯誤思想。A、生產(chǎn)妾素理論B、企業(yè)資源基礎理論C、人際關系學說D、人力資本投資理論正確答案：D3.組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工最重要的來源是（）。A、校園招募B、招募廣告C、各種就業(yè)服務或職業(yè)介紹機構D、內(nèi)部員工推薦正確答案：A4.下列選項中，關于周休息時間的說法，正確的是（）。A、企業(yè)可以依法取消勞動者周休息時間B、企業(yè)可以根據(jù)實際情況靈活安排周休息日C、企業(yè)應當保證勞動者每周至少休息2日D、企業(yè)執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日正確答案：B5.基于霍蘭德的職業(yè)興趣測試，適合從事辦公室事務性、統(tǒng)計類等方面工作的人屬于（）。A、現(xiàn)實型B、社會型C、常規(guī)型D、企業(yè)型正確答案：C6.通常情況下，在面臨團體壓力時，團體成員表現(xiàn)出的行為不包括（）。A、從眾B、獨立C、服從D、順從正確答案：B7.下列選項中，關于組織承諾的說法，錯誤的是（）。A、規(guī)范承諾高的員工在應盡義務方面表現(xiàn)非常突出B、情感承諾高的員工對組織的任何工作都是全身心地投人，工作熱情高C、組織承諾包括情感承諾、規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾D、繼續(xù)承諾高的員工不會有跳槽的想法正確答案：D8.大學畢業(yè)生或其他剛踏入社會的青年最容易受到的歧視是（）。A、學歷、院校歧視B、身材相貌歧視C、年齡歧視D、經(jīng)驗歧視正確答案：D9.在確定薪酬等級、對職位的等級做細致劃分時采用變動級差法，關于變動級差法，正確的是（）。A、絕對級差與下一職位等級最高點之間的比例是恒定的B、職位等級越高，相鄰的兩個職位等級之間的差異比率越大C、職位等級越高，相鄰的兩個職位等級的最高點之間的差異就越大D、各職位等級中的最尚點之間的差相等正確答案：C10.“在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來，與行為錨定法大體相近，只是在量表的結構上有所不同，是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的列表清單?！边@是績效考核方法中的（）。A、強制分布法B、行為觀察量表法C、排序法D、圖尺度評價法正確答案：B11.在團體決策技術中，有一種技術能夠讓所有成員參與機會均等，討論不受任何一個成員的A、階梯技術B、具名團體技術C、德爾菲技術D、爬山法正確答案：B12.下列不是培訓與開發(fā)的組織分析因素的是（）。A、組織支持B、工作績效評估C、公司戰(zhàn)略D、可獲得的培訓資源正確答案：B13.企業(yè)更多地從內(nèi)在心理上激勵員工，以滿足員工的心理需求。這體現(xiàn)的現(xiàn)代薪酬體系設計原則是（）。A、經(jīng)濟性原則B、隱性報酬原則C、競爭性原則D、激勵性原則正確答案：B14.小杰的月工資為8000元，他在今年6月的端午節(jié)小長假加了3天班，其他時間沒有加班，公司也沒有安排他補休。公司執(zhí)行國家規(guī)定的最低加班工資標準，那么他6月的工資總額應為（）。A、10688.43元B、9066.66兀C、10574.71元D、9866.66兀正確答案：C15.()是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預算線時，及時進行失業(yè)預報。A、失業(yè)預警B、職業(yè)中介C、失業(yè)登記D、就業(yè)援助正確答案：A16.用人單位招用人員后，應當于錄用之日起（）日內(nèi)辦理就業(yè)登記手續(xù)。A、90B、30C、60D、15正確答案：B17.下列選項中，關于團體規(guī)范的說法，正確的有（）。A、“槍打出頭鳥”的說法反映了規(guī)范的惰性作用B、非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范C、團體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰D、團體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定正確答案：A18.下列不是由美國管理學家杰伊.巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是（）。A、物質資源B、組織資源C、知識資源D、人力資源正確答案：C19.下列選項中，不屬于人力資源異質性資源特征的是（）。A、有價值性B、難以模仿性C、難以量化性D、稀缺性正確答案：C20.某公司希望招聘一些初級的專業(yè)類和職能管理類員工，最合適的招募來（）。A、公共就業(yè)服務機構B、獵頭公司C、內(nèi)部員工推薦D、fe園招募正確答案：D21.關于莫里斯的生活方式理論的說法，錯誤的是（）。A、實際價值是指一個事物實際具有的價值大小B、“價值”一詞包含3種基本含義C、價值觀是對理想生活方式的憧憬D、客體價值強調(diào)對象本身的屬性正確答案：A22.下列情形不違反《勞動保障監(jiān)察條例》的相關規(guī)定的是（）。A、安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的B、雇傭殘疾人員工作的C、未對未成年工定期進行健康檢查的D、女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的正確答案：B23.在董事會決策中，董事會成員被張總的意見所左右的現(xiàn)象稱為（）A、冒險轉移B、頭腦風暴C、團體思維D、團體極化正確答案：C24.近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了増強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措因此，他們提出了一項増加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找出解決方案。專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動員工的積極性。公司考慮提高員工的福利待遇，其依據(jù)的福利計劃特征是（）。A、靈活性B、特色性C、可操作性D、競爭性正確答案：D25.事假是必須由員工向用人單位提出一定事由的申請方可享有的假期，批準與否完全取決于（）。A、用人單位B、事情時期C、事情程度D、事情利益正確答案：A26.在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，說明該企業(yè)在確定薪酬水平時采用的是（）。A、市場滯后策略B、混合策略C、市場跟隨策略D、市場領先策略正確答案：A27.老王是國內(nèi)某搜索引擎公司的執(zhí)行副總，同事和商業(yè)伙伴都認為他是一個健談、精力充沛、處事果斷的人。作為公司的高層領導，老王一直采取國際同類公司的發(fā)展策略。并不斷尋求公司其他領導和股東的支持，甚至深入到一線研發(fā)團隊，和員工同甘共苦，承受了很多壓力。最新的公司形象和產(chǎn)品認可度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司的搜索引擎時長占有率和上年度相比降低了15%;同時國內(nèi)一家新成立的搜索引擎公司異軍突起，正在不斷蠶食公司的市場份額。老王看到這個報告，一度非常沮喪，并認為自己可能真的不適合這個崗位，但是在下屬和CEO面前仍表現(xiàn)出充滿自信和干勁的樣子。作為一個通過努力一步步走上執(zhí)行副總的本土派，老王認為盡管自己現(xiàn)在遭受挫折也不能輕易放棄事業(yè)，因為自己不是為了自己而活，而是為了身邊的親人、同事乃至國家。按照相關人格理論，老王的人格類型更傾向于（）。A、和悅性B、外向性C、情緒性D、創(chuàng)造性正確答案：B28.關于人格、情境與行為之間的關系，說法不正確的是（）。A、人格是一種結構化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應特點和體驗特點進行調(diào)控B、人格是穩(wěn)定的，雖然個體的行為方式和體驗特點會隨著時間的推移而變化，但其貫穿一生的東西是不會變的C、行為的跨情境一致性是說個人的目標和行為傾向會保持相對的穩(wěn)定D、個體內(nèi)心的自我認同、個體對外界環(huán)境的知覺和組織方式，以及個體的個人目標會發(fā)生很大變化正確答案：D29.心理學家劃分人類的表情不包括（）。A、情感表情B、身體表情C、言語表情D、面部表情正確答案：A30.關于不同工作分析方法適用范圍的說法中，正確的是（）。A、訪談法適用于各類工作B、主題專家會議法適用于基層文員的工作C、問卷調(diào)查法適用于操作類工作D、觀察法適用于復雜的管理工作正確答案：A31.協(xié)商一致解除勞動關系的特點是（）。A、只要達成協(xié)議即可即時解除，無須提前通知B、可以單方面告知對方，無須對方同意C、需要由用人單位支付經(jīng)濟補償金D、應該由用人單位向勞動者主動提出正確答案：A32.下列選項中，不屬于垂直溝通的是（）。A、人事經(jīng)理向員工發(fā)放調(diào)查表B、基層經(jīng)理向上級主管做口頭報告C、主管向員工指派任務D、財務經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換意見正確答案：D33.勞動合同訂立原則不包括（）。A、公平原則B、誠實信用原則C、平等自愿原則D、合情合理原則正確答案：D34.法定假期在員工福利的結構中屬于（）。A、收入保障計劃B、法定福利C、員工服務計劃D、社會福利正確答案：B35.下列選項中，關于我國標準工時制度的說法，正確的是（）。A、每日不超過8小時，每周不超過40小時，每周休息不少于1天B、每日不超過9小時，每周不超過40小時，每周休息不少于2天C、每日不超過8小時，每周不超過40小時，每周休息不少于2天D、每日不超過9小時，每周不超過44小時，每周休息不少于1天正確答案：A36.下列選項中，關于高溫津貼的說法，正確的是（）。A、防暑降溫飲料可以充抵高溫津貼B、用人單位向勞動者發(fā)放的高溫津貼應納入工資總額C、高溫津貼標準由法律規(guī)定D、勞動者在30°C以上高溫天氣從事室外作業(yè)，用人單位應當發(fā)放高溫津貼正確答案：B37.不屬于職業(yè)培訓的主要形式的是（）。A、再就業(yè)培訓B、就業(yè)前培訓C、創(chuàng)新培訓D、勞動預備制度正確答案：C38.在真實或想象的團體壓力之下，個體的表現(xiàn)和團體中大多數(shù)人保持一致，這種現(xiàn)象是()〇A、順從B、從眾C、認同D、服從正確答案：B39.企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標準相比較的結果，來對員工進行獎勵的一種個人獎勵計劃是（）。A、計時制B、管理獎勵計劃C、計件制D、傭金制正確答案：C40.人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調(diào)（）的過程。A、自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我D.不斷擴展自我B、本我、自我和超我之間相互和諧C、由自我來協(xié)調(diào)本我和超我之間矛盾正確答案：A41.管理游戲法的適用對象是企業(yè)中（）。A、低層管理者B、較高層次管理者C、高層次管理者D、底層工作者正確答案：B42.下列選項中，關于管理大師彼得.德魯克現(xiàn)代人力資源概念的說法，錯誤的是（）。A、人是有辦法控制自己宄竟要把工作做到多好以及做多少工作的B、人力資源具有其他資源所沒有的一一種特性，這就是協(xié)調(diào)整合、判斷以及想象的能力，而在其他方面，機器往往勝過人力C、人的發(fā)展是依靠外力來完成的D、人力資源發(fā)展代表的是個人的成長正確答案：C43.貫穿按勞分配型薪酬管理的重要前提條件是（）。A、職位評價和績效考核B、績效考核.C、職位評價D、職位說明書和績效考核正確答案：A44.《防暑降溫措施管理辦法》對高溫天氣條件下從事戶外作業(yè)勞動者的勞動保護作出了具體規(guī)定這里所說的高溫天氣是指（）。A、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35°C以上的天氣B、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫36°C以上的天氣C、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫30°C以上的天氣D、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫28°C以上的天氣正確答案：A45.用人單位招用人員后，應當于錄用之日起（）日內(nèi)辦理就業(yè)登記手續(xù)A、90B、15C、60D、30正確答案：D46.下列關于團體決策的德爾菲技術的說法中，正確的是（）。A、比較費時，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法B、谷易引起人際沖突C、面談會議的成本較高D、德爾菲技術需要通過成員面對面的討論來做決策正確答案：A47.人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調(diào)（）的過程。A、不斷擴展自我B、本我、自我和超我之間相互和諧C、自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我D、由自我來協(xié)調(diào)本我和超我之間矛盾正確答案：C48.關于人格的說法，正確的是（）。A、—個人所受的教育對他的人格沒有什么影響B(tài)、人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對組織和工作的態(tài)度的重要因素C、人格是不穩(wěn)定的，隨時都會改變D、精神分析從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格正確答案：B49.人力資源的本質是（）。A、腦力和體力B、勞動C、經(jīng)濟價值D、人正確答案：A50.下列選項中，關于約定勞動合同試用期的說法，正確的是（）。A、無固定期限勞動合同不得約定試用期B、期限滿3個月的勞動合同不得約定試用期C、以完成一定工作任務為期限的勞動合同不得約定試用期D、10年以上期限勞動合同不得約定試用期正確答案：C51.“在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來，與行為錨定法大體相近，只是在量表的結構上有所不同，是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的列表清單?！边@是績效考核方法中的（）A、排序法B、圖尺度評價法C、行為觀察量表法D、強制分布法正確答案：C52.下列不屬于職業(yè)病的預防的是（）。A、作業(yè)環(huán)境管理B、作業(yè)管理C、健康管理D、人員管理正確答案：D53.下列選項中，主要適用于“白領員工”的基本薪酬是（）A、能力薪酬B、職位薪酬C、績效薪酬D、技能薪酬正確答案：A54.張某的月工資收入是4350元，根據(jù)國家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是（）元。A、200B、125C、145D、208正確答案：A55.下列選項中，關于人職管理的說法，正確的是（）。A、錄用信在性質上屬于“要約邀請”B、招聘廣告在性質上屬于“要約”C、勞動者可以決定錄用信的要約是否生效D、三方協(xié)議不具有法律效力正確答案：C56.下列選項中，關于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A、企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的増加，就有可能導致員工的消極行為B、—次性獎金減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的増加C、—次性獎金可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性D、對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要大很多正確答案：D57.關于招募廣告的說法，錯誤的是（）。A、招募廣告不能幫助組織吸引潛在的合格求職者B、地方報紙上的分類廣告不利于組織有針對性地招募具有特定技能水平的求職者C、在組織需要在較短的時間內(nèi)招募到合適的求職者或大批求職者的時候，刊登廣告還是比較有效的D、招募廣告在客觀上還能產(chǎn)生一種廣告效應，即提高組織在社會上的知名度，樹立良好的社會形象正確答案：A58.福利是指企業(yè)向員工支付的，不以員工向企業(yè)提供的工作時間為計算單位的，具有相對普遍性的（）。A、貨幣報酬B、內(nèi)在報酬C、基本薪酬D、非貨幣報酬正確答案：D59.【案例分析題三，請回答89-92題】甲企業(yè)最近幾年不斷發(fā)展，公司規(guī)模日益擴大，人手緊缺，尤其是銷售部門。公司管理層決定到外部勞動力市場上尋找合適的人員來填補公司內(nèi)出現(xiàn)的職位空缺。他們首先考慮了公司目前急需人員的崗位和所需人數(shù)，然后制訂了詳細的招募計劃，通過人力資源部門，終于在一個月內(nèi)完成了空缺人員的招募，為公司注入了新的血液，公司又開始正常運轉。A、甄選B、尚薪C、內(nèi)部D、外部正確答案：D60.在員工關系管理中，企業(yè)根據(jù)績效考核結果與那些不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工協(xié)商解除勞動關系的行為，屬于裁員種類中的（）。A、優(yōu)化性裁員B、經(jīng)濟性裁員C、結構性裁員D、非法裁員正確答案：A61.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的（）。A、65%B、70%C、80%D、75%正確答案：C62.下列不屬于減少組織社會懈怠的方法的是（）。A、使個體的貢獻可以被正確地衡量B、控制組織的規(guī)模C、使員工覺得自己的工作對組織是有用的D、平等對待每一個組織成員正確答案：D63.()是組織進行人員招募和甄選工作的重要依據(jù)。A、人力資源戰(zhàn)略B、人力資源開發(fā)C、人力資源管理D、人力資源規(guī)劃正確答案：D64.小杰的月工資為8000元，他在今年6月的端午節(jié)小長假加了3天班，其他時間沒有加班，公司也沒有安排他補休。公司執(zhí)行國家規(guī)定的最低加班工資標準，那么他6月的工資總額應為（）。A、9066.66元B、10574.71元C、10688.43元D、9866.66元正確答案：B65.企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標準相比較的結果，對員工進行獎勵的一種個人獎勵計劃是（）。A、計件制B、計時制C、管理獎勵計劃D、傭金制正確答案：A66.按照精神分析理論，人格的核心是（）。A、—個人的脾氣性格B、一個人的行事風格C、—個人的言談舉止D、—個人思想中的各種事件正確答案：D67.工作分析即通過（）的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程。A、調(diào)查問卷B、實驗推理C、數(shù)據(jù)統(tǒng)計D、系統(tǒng)分析正確答案：D68.下列選項中，能夠提高作業(yè)能力和降低作業(yè)疲勞的是（）。A、加大作業(yè)動作幅度B、合理降低作業(yè)負荷C、采用統(tǒng)一不變的作業(yè)速率D、盡量采用夜班工作制正確答案：B69.狂喜表現(xiàn)了（）情緒狀態(tài)。A、心境B、表情C、激情D、應激正確答案：C70.在培訓與開發(fā)的效果評估中，可以評估培訓對組織或部門的績效產(chǎn)生的影響，這種評估是（）。A、工作行為評估B、結果評估C、學習評估D、反應評估正確答案：B71.通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是指（）。A、專題訪談法B、個案研究法C、工作分析法D、業(yè)務流程分析法正確答案：D72.企業(yè)依法制定并在本單位實施，進行勞動力管理的相關制度是勞動法確立的（）。A、企業(yè)規(guī)章制度B、勞動標準制度C、促進就業(yè)制度D、社會保險制度正確答案：A73.員工之間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的，比較適用的沖突解決方法是（）。A、和平共處法B、協(xié)商法C、教育法D、轉移目標法正確答案：D74.下列特質中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領導者特征的是（）。A、魅力B、激發(fā)動機C、智力激發(fā)D、用于實踐正確答案：D75.勞動法規(guī)定的用人單位應當履行的又務是（）。A、要求勞動者提高職業(yè)技能B、按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招用勞動者C、建立工會，安排勞動者參加工會D、依法保證并合理安排勞動者的休息和休假正確答案：D76.專家提出的解決方案中，對于員工的獎勵方式屬于（）。A、特殊績效獎勵計劃B、改進生產(chǎn)盈余計劃C、長期績效獎勵計劃D、收益分享計劃正確答案：A77.從培訓的內(nèi)容上劃分，此次培訓屬于（）。A、基礎知識教育B、專業(yè)知識培訓C、操作技能培訓D、價值觀及企業(yè)文化塑造正確答案：C78.工作分析的成果文件之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。下列不屬于工作規(guī)范要求的是（）。A、受教育程度要求B、工作經(jīng)驗要求C、工作技能要求D、工作職責要求正確答案：D二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.在實施招募活動的過程中，招募者需要特別注意的有（）。A、要重點提供有利信息B、要提供充分的、真實的信息C、要善于交談、溝通D、要熱情和禮貌E、要注重儀表正確答案：BD2.工作滿意度的特點包括（）。A、多維性B、穩(wěn)定性C、環(huán)境的影響D、多變性E、整體性正確答案：ABCE3.下列有助于改變老王態(tài)度的是（）。A、規(guī)定嚴格的離職紀律B、向老王說明離職的利弊C、老王具有較強的自尊心D、人力資源部門主管在企業(yè)中具有較高的威望正確答案：BD4.常見的市場薪酬水平定位一般分為（）。A、混合策略B、市場跟隨策略C、市場跟進策略D、高端策略E、市場滯后策略正確答案：ABE5.工作分析的內(nèi)容包括（）A、工作任職者要求B、工作內(nèi)容C、工作聯(lián)系D、工作環(huán)境E、保險福利正確答案：ABCD6.艾森克提出的劃分人格的維度包括（）。A、責任心B、內(nèi)一外傾C、宜人D、不穩(wěn)定E、穩(wěn)定正確答案：BDE7.計時制的衍生形式有（）。A、日結制B、標準工時制C、傭金制D、羅恩制E、哈爾西獎金制正確答案：BDE8.影響企業(yè)設定績效考核周期的因素包括（）。A、工作任務完成周期B、主管人員任免周期C、工作性質D、獎金發(fā)放周期正確答案：ACD9.下列選項中，關于薪酬體系設計原則的說法，正確的有（）。A、內(nèi)部公平性原則是指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬基本相同B、團隊性原則屬于現(xiàn)代的薪酬體系設計原則C、外部公平性原則是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬基本相同D、競爭性原則屬于傳統(tǒng)的薪酬體系設計原則E、隱性報酬原則在薪酬體系設計中應該盡量規(guī)避正確答案：BCD10.團體的發(fā)展可以分為（）。A、形成期B、產(chǎn)出期C、規(guī)范期D、沖突期正確答案：ABCD11.下列因素或做法中，有助于改變老王態(tài)度的是（）。A、規(guī)定嚴格的離職紀律B、向老王說明離職的利弊C、人力資源主管在企業(yè)中具有較高的威望D、讓老王具有較強的自尊心正確答案：BC12.在招募中，采用內(nèi)部員工推薦法的優(yōu)點包括（）。A、應聘者往往對薪資待遇要求不高B、應聘者比用其他方式招聘的員工留任時間長C、招聘的成本比較低D、應聘者與崗位的匹配度比較高E、新員工能得到推薦