在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務協(xié)議

在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務需求方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務需求方）根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，接受乙方提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務的個人或實體。1.2乙方：指甲方委托提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務的個人或實體。1.3在線醫(yī)療平臺：指甲方委托乙方搭建和運營的，為患者和醫(yī)療機構提供在線醫(yī)療咨詢、診斷、治療等服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。第二章服務內容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供在線醫(yī)療平臺的搭建服務，包括但不限于：2.1.1平臺系統(tǒng)的設計與開發(fā)；2.1.2平臺界面的設計與優(yōu)化；2.1.3平臺功能的定制與實現(xiàn)；2.1.4平臺安全防護與數(shù)據(jù)備份。2.2乙方負責在線醫(yī)療平臺的運營服務，包括但不限于：2.2.1平臺日常運維與管理；2.2.2平臺內容的審核與更新；2.2.3平臺用戶服務與投訴處理；2.2.4平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。第三章服務期限與費用3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的費用支付方式，向乙方支付在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務的費用。3.3甲方支付的費用包括但不限于：3.3.1平臺搭建費用；3.3.2平臺運營費用；3.3.3平臺維護費用。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務；4.1.2甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用；4.1.3甲方應協(xié)助乙方完成在線醫(yī)療平臺的搭建及運營工作。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用；4.2.2乙方應按照本協(xié)議約定提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務；4.2.3乙方應保證在線醫(yī)療平臺的安全、穩(wěn)定、可靠運行。第五章保密與知識產權5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在搭建和運營在線醫(yī)療平臺過程中產生的知識產權，歸乙方所有。5.3未經對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等泄露給第三方。5.4雙方應采取必要措施，保證在線醫(yī)療平臺的知識產權不受侵犯。如發(fā)生侵權行為，雙方應相互協(xié)助，采取法律手段維護權益。第六章平臺管理與維護6.1乙方應保證在線醫(yī)療平臺的正常運行，對平臺進行定期維護和升級。6.1.1乙方應制定詳細的平臺維護計劃，包括但不限于系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件維護等。6.1.2乙方應在發(fā)覺平臺故障或安全隱患時，立即采取措施予以修復，并及時通知甲方。6.2甲方有權對乙方的維護工作提出合理要求，乙方應積極響應并滿足甲方的要求。6.3乙方應建立平臺用戶數(shù)據(jù)的安全防護機制，保證用戶數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或泄露。6.4乙方應定期向甲方提供平臺運行狀況的詳細報告，包括但不限于用戶數(shù)量、活躍度、故障情況等。第七章服務質量保證7.1乙方應保證在線醫(yī)療平臺的服務質量，滿足以下要求：7.1.1平臺響應時間不超過____秒；7.1.2平臺系統(tǒng)可用率不低于____%；7.1.3平臺數(shù)據(jù)準確性達到____%。7.2乙方應定期對平臺服務質量進行自我評估，并向甲方提交評估報告。7.3若甲方對平臺服務質量不滿意，有權要求乙方進行改進。乙方應在接到甲方通知后____個工作日內，根據(jù)甲方的要求進行改進。第八章違約責任8.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：8.1.1違約金=未履行服務部分的費用×____%。8.2若乙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：8.2.1違約金=泄露信息造成的直接損失×____%。8.3雙方因違約而產生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章終止與解除9.1在以下情況下，本協(xié)議可以終止或解除：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止或解除本協(xié)議；9.1.2乙方未能按照本協(xié)議約定提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務，經甲方催告后在____個工作日內仍未改正，甲方可以解除本協(xié)議；9.1.3法律、法規(guī)規(guī)定或政策變更導致本協(xié)議無法履行，雙方可以終止或解除本協(xié)議。9.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定處理已支付的費用、已完成的服務等事宜。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補充均需雙方書面確認，經雙方簽字（或蓋章）后生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為_______，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：12.1.1違約金=未履行服務部分的費用×____%。12.2若乙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：12.2.1違約金=泄露信息造成的直接損失×____%。12.3若因乙方原因導致在線醫(yī)療平臺無法正常運行，乙方應承擔由此給甲方造成的損失，損失賠償計算方式為：12.3.1損失賠償=甲方實際損失×____%。第十三章保險與風險管理13.1乙方應在提供在線醫(yī)療平臺搭建及運營服務期間，購買相應責任保險，以保障甲方及用戶的權益。13.2乙方應采取有效措施，識別和管理在線醫(yī)療平臺運營過程中的風險，保證平臺穩(wěn)定運行。13.3乙方應制定應急預案，以應對可能出現(xiàn)的風險事件，并保證甲方及用戶的權益不受損害。第十四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護14.1乙方應保證在線醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)安全，采取以下措施：14.1.1建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系；14.1.2實施數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸；14.1.3定期進行數(shù)據(jù)備份；14.1.4加強對用戶隱私的保護。14.2乙方應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保證在線醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)安全與隱私保護。14.3乙方不得將收集的用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途，未經用戶同意不得向第三方透露用戶數(shù)據(jù)。第十五章終止與解除后的處理15.1在本協(xié)議終止或解除后，乙方應按照甲方的指示，將在線醫(yī)療平臺相關數(shù)據(jù)、資料等移交給甲方。15.2雙方應按照本協(xié)議約定處理已支付的費用、已完成的服務等事宜。15.3終止或解除本協(xié)議后，本協(xié)議中關于保密、知識產權、違約責任等條款仍繼續(xù)有效。下方簽字部分：甲方（服務需求方）：