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文檔簡(jiǎn)介
職業(yè)經(jīng)理人的十大要素壹狼概念2010知山有路勤為徑;學(xué)海無(wú)涯苦作舟!
知無(wú)涯,學(xué)無(wú)涯;活到老,學(xué)到老!
不斷學(xué)習(xí)是21世紀(jì)生存的資格,惟有不斷學(xué)習(xí)、不斷充電、提高自身綜合素質(zhì),才能不斷前進(jìn),不致為時(shí)代所淘汰。職業(yè)經(jīng)理人的十大要素:1、天時(shí)、地利、人和2、市場(chǎng)調(diào)查3、公共關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系4、敬業(yè)精神5、信息采集與項(xiàng)目篩選6、人事搭配、人才儲(chǔ)備及科學(xué)培訓(xùn)7、業(yè)務(wù)管理8、廣告策劃(企劃)9、中西藥的科學(xué)應(yīng)用10、提高自身素質(zhì)要素一天時(shí)地利人和----天時(shí)、地利、人和是十大要素的頭條
我們?yōu)槭裁匆烟鞎r(shí)、地利、人和放在頭條來(lái)講?
凡事都要講個(gè)天時(shí)、地利、人和,不管是政治家、經(jīng)濟(jì)家、科學(xué)家、工人甚至是農(nóng)民,他們對(duì)這三般都有講究,而且是缺一不可的。條件具備的要充分發(fā)揮,條件缺陷的要努力補(bǔ)足,否則不是失敗也屬短期行為。
-------也就是我們常說(shuō)的前提條件
縱觀(guān)古今中外,不管是國(guó)家興亡、事業(yè)興衰、還是工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,農(nóng)業(yè)收成的好壞,都離不開(kāi)這三個(gè)前提條件。
例:三國(guó)鼎立國(guó)民黨敗逃臺(tái)灣農(nóng)業(yè)天災(zāi)人禍三次中東戰(zhàn)爭(zhēng)公司的天時(shí)、地利、人和天時(shí):1、國(guó)家大政方針的改革開(kāi)放,各行各業(yè)欣欣向榮,在醫(yī)療行業(yè)深化改革的同時(shí),國(guó)家大力鼓勵(lì)扶持民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展;2、國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展,GPD年增長(zhǎng)率保持在8%左右,據(jù)國(guó)際衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù),我國(guó)的健康、醫(yī)療消費(fèi)人均水平還低得可憐。美國(guó)是我們的13倍,歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家是我們的7-8倍,目前我國(guó)人民的生活水平不斷提高,醫(yī)療消費(fèi)的需求也明顯提高,說(shuō)明我們的醫(yī)療空間非常大;3、醫(yī)藥行業(yè)是我們公司的主打行業(yè)。
-------三點(diǎn)足以說(shuō)明我們得到了天時(shí)地利:
國(guó)家發(fā)改委把“珠三角”、“長(zhǎng)三角”、“勃海灣”和東北老工業(yè)基地定為“七五計(jì)劃”的發(fā)展重點(diǎn)。而公司的網(wǎng)絡(luò)分布正好與之相吻合----人和:公司以人為本,提倡要做事,先做人。老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,勤勤懇懇努力,痛痛快快賺錢(qián)。人性化管理的嘗試,得到公司同仁的一致肯定。同時(shí)事實(shí)勝于雄辯地證明了這一管理模式的正確性,為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)------
緊緊把握這千年不遇的天時(shí)、得天獨(dú)厚的地利、上下一心的人和,只要大家能夠淋漓盡致地發(fā)揮各自的聰明才智。
------相信咱們事業(yè)前程無(wú)量!要素二市場(chǎng)調(diào)查
應(yīng)根據(jù)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況;流行病特點(diǎn);患者消費(fèi)能力;醫(yī)院(門(mén)診點(diǎn))分布密度;媒體宣傳行情;有關(guān)部門(mén)政策動(dòng)態(tài)等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。發(fā)展是硬道理!-----鄧小平公司的發(fā)展全賴(lài)于基層面與點(diǎn)的擴(kuò)大,從面上講:立足本國(guó),而向世界;從點(diǎn)上講:優(yōu)選優(yōu)先,不盲目冒進(jìn)。
要達(dá)到這個(gè)要求,務(wù)必把好市場(chǎng)調(diào)查這一關(guān),堅(jiān)決做到:深入調(diào)查,反復(fù)論證,細(xì)心篩選,擇優(yōu)錄用。
應(yīng)根據(jù)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況,流行病特點(diǎn),患者消費(fèi)能力,醫(yī)院(門(mén)診點(diǎn))分布密度,媒體宣傳行情,有關(guān)部門(mén)政策動(dòng)態(tài)等。-----唯有各個(gè)層次介入市場(chǎng)調(diào)查,方知自己的競(jìng)爭(zhēng)力之所在!要素三公共關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系有關(guān)部門(mén)的首肯誠(chéng)信情感的溝通內(nèi)部關(guān)系的融洽行業(yè)溝通渠道的暢通上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)要做到這五點(diǎn):一個(gè)好漢三個(gè)幫,猛虎不毒地頭蛇;出門(mén)在外,天頂別人天,腳踏他人地
-------關(guān)系工作強(qiáng)弱是決定網(wǎng)點(diǎn)存亡得失的關(guān)鍵
小錢(qián)不肯花,大錢(qián)哪里抓神尚愛(ài)財(cái)難怪社會(huì)出腐敗鬼能做偶何怕單身缺老婆這道理大家都清楚,但行動(dòng)上就區(qū)別大了,有的對(duì)象不明,有的份量不足,有的時(shí)機(jī)不妥,有的層次不分……-----公共關(guān)系是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),不但要表面融洽,更需要感情投資,至情至誠(chéng),玉石俱開(kāi)。
不痛不癢、應(yīng)付拖拉,不但辦不好事,還會(huì)誤事,要投其所好,為我所用,要設(shè)身處地,換位思考。行業(yè)之間兄弟之間都要搞好關(guān)系,以誠(chéng)待人就是以誠(chéng)待已……
如今交通方便電訊快捷,加強(qiáng)交流溝通,提高自己對(duì)外關(guān)系固然重要,內(nèi)部關(guān)系方面不能忽視。溝通交流的三大好處:
1、溝通是提高自身素質(zhì)的源泉;2、溝通是增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的橋梁;3、溝通是消除誤會(huì),改正錯(cuò)誤的必然途徑。
------我們不能僅局限于會(huì)上的溝通,因?yàn)闀?huì)議上的溝通是有限的,而會(huì)后的溝通是無(wú)限的!
作為經(jīng)理是企業(yè)的核心,一定要善于把所有員工吸到這一核心的周?chē)?、圍著你轉(zhuǎn),不但要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)一致的人,更要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)相左的人。人事方面一定要任人唯賢,不可任人唯親、拉山頭、結(jié)幫派,這等于搬起石頭砸自己的腳,最終破頭爛額的是自己。應(yīng)做到節(jié)已嚴(yán)、節(jié)人寬,曉之以理,動(dòng)之以情,平易近人,體恤下屬,才能帶領(lǐng)一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)向成功目標(biāo)邁進(jìn)!要素四勤業(yè)精神
天賦、天才、智商是先天條件,如果不加上后天的努力、勤奮,到頭來(lái)還是一事無(wú)成。
天才+勤奮=成功
如果這一簡(jiǎn)單的道理理解透后,在平凡的崗位上做好平凡的工作就是對(duì)事業(yè)的發(fā)展做出不平凡的貢獻(xiàn)!
-----愛(ài)崗敬業(yè)的持之以恒,是自己進(jìn)步、事業(yè)成功的保證!
按土辦法算,從勤雜人員到主任有九十九臺(tái)階,可是從主任到經(jīng)理只有一步之遙,一個(gè)點(diǎn)能管好、理順,二個(gè)、三個(gè),不就是經(jīng)理了嗎?主任工作中的幾個(gè)階段:
1、上馬期2、磨合期3、運(yùn)行期4、反彈期5、迷茫期6、成熟期或淘汰期
-----一個(gè)小小的門(mén)診點(diǎn),麻雀雖小五臟俱全,涉及的方方面面都是鍛煉造就自己的平臺(tái)。
大家在工作中取得一點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候,更要隨時(shí)心存緊迫感、危機(jī)感,不要吃老本,要立新功,水往低處流,人往高處攀,公司為大家提供的舞臺(tái),任你發(fā)揮,任你大顯身手,不但可以體現(xiàn)你自己的人生價(jià)值,也為公司創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。千萬(wàn)別有了點(diǎn)成績(jī),就心態(tài)不穩(wěn),定位偏差,思想波動(dòng),工作消極,有這種情況的同志,請(qǐng)你想想昨天看看今天向往明天,別應(yīng)了一句老話(huà),今天工作不努力,明天努力找工作。要素五信息及項(xiàng)目篩選
激烈的競(jìng)爭(zhēng)也是一種有力的促進(jìn),我們的行業(yè)如果失去它,發(fā)展也不至于那么快-----
有句古訓(xùn):智者先知先覺(jué),明者后知后覺(jué),癡者不知不覺(jué)!
我們雖算不上先知先覺(jué),起碼也要做個(gè)后知后覺(jué)的明者。一定要拿來(lái)主義---仿效、發(fā)揮,先模仿后創(chuàng)新,務(wù)必做到:
1、及時(shí)捕捉有用信息2、認(rèn)真篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目3、迅速創(chuàng)建優(yōu)化科室4、逐步完善優(yōu)化組合
-----只有這樣才能確保核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)性發(fā)展,我們的事業(yè)才會(huì)勃勃生機(jī),充滿(mǎn)活力,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈中立于不敗之地!要素六人事搭配、人才儲(chǔ)備及培訓(xùn)用人技巧人才儲(chǔ)備科學(xué)培訓(xùn)優(yōu)化組合總結(jié)四點(diǎn):
現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)最大限度的擁有人才,誰(shuí)就把握了無(wú)敵的制勝法寶。
但是與人打交道是一件勞心費(fèi)力的差事,你想讓他們?yōu)槟阖暙I(xiàn)聰明才智,你想做到令行禁止,使人心服口服嗎?
人的因素第一------毛澤東
用人要能夠洞悉他人的心理特點(diǎn),用起人來(lái),駕輕路熟,得心應(yīng)手。將蕓蕓眾生的潛能發(fā)揮出來(lái),匯聚成強(qiáng)大的力量創(chuàng)造豐功偉業(yè)-------這就是用人的藝術(shù)
---用人要功心---要做一個(gè)有人情味的上司,親切、隨和及善解人意---要換位思考,了解人性---要關(guān)注人的需求渴望---還要靠智慧,溝通心靈凝聚起個(gè)人的力量激發(fā)向心力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通常說(shuō)“用人不疑,疑人不用”我認(rèn)為“疑人要用,用人要疑”為什么?
因?yàn)槿耸腔畹模S著時(shí)間的推移,環(huán)境條件的變遷,心態(tài)與能力在不斷的調(diào)整和提升,我們要不斷的去關(guān)注(疑)他們,不斷的調(diào)整(疑)他們,只有那樣我們才能用好他們,使他們更好用。
每個(gè)人都有優(yōu)、缺點(diǎn),好比十項(xiàng)全能的運(yùn)動(dòng)員,其中肯定有強(qiáng)項(xiàng)、有弱項(xiàng),就看教練員怎樣調(diào)教,怎樣把強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮到極點(diǎn),把弱項(xiàng)的影響降到最低程度,總不能十項(xiàng)全能,其中有一、兩種弱項(xiàng),就全盤(pán)否定,當(dāng)然也不能因有幾種強(qiáng)項(xiàng)就全盤(pán)肯定。
所以我們?cè)谟萌说臅r(shí)候,先要?jiǎng)佑米约耗X子,怎樣淋漓盡致地發(fā)揮人家的閃光點(diǎn),又該怎樣耐心地去克服其陰暗面。
-----以誠(chéng)待人,以理服人,恩威并重,寬松結(jié)合,攻心為上,體恤入微。充分發(fā)揮公司人性化管理模式,到頭來(lái)你就會(huì)感到得心應(yīng)手,不但造就了人才,也給公司輸送新鮮的血液。
鑒于公司發(fā)展的勢(shì)頭,儲(chǔ)備人才、培訓(xùn)人才也勢(shì)在必行。事在人為,沒(méi)有人才,再多再好的信息、項(xiàng)目,也只能任其遠(yuǎn)去。沒(méi)有培訓(xùn)好人才,就沒(méi)有可能進(jìn)一步,退二、三步,土話(huà)說(shuō):“有死人,沒(méi)死攤”。死人會(huì)害死活攤,活人會(huì)救活死攤,這種例子,到處比比皆是。所以說(shuō),發(fā)現(xiàn)人才,儲(chǔ)備人才,培訓(xùn)好人才是非常有必要性和緊迫性的。要素七醫(yī)療管理服務(wù)管理財(cái)務(wù)管理組織管理業(yè)務(wù)管理兩句話(huà):一是管得住,二是理得順以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,以公司利益、社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)效益為目的可分為:1、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理主要盯緊醫(yī)院(門(mén)診)的三個(gè)量:
1、病源量(門(mén)診量)2、醫(yī)療質(zhì)量3、提高效益含金量
-----要達(dá)到這一目的,要求我們的經(jīng)理全身心地?fù)湓卺t(yī)院(門(mén)診)上,把握門(mén)診第一手材料及時(shí)妥善處理醫(yī)院(門(mén)診)的事務(wù)。2、服務(wù)管理
服務(wù)周到與否,是民營(yíng)醫(yī)院區(qū)別與公立的主要標(biāo)志之一,舍此,民營(yíng)醫(yī)院有何與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的能力。從醫(yī)療接診、望聞問(wèn)切、書(shū)寫(xiě)病歷、解答咨詢(xún)、分析病情,都要熱情主動(dòng),有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,要想病人之所想,急病人之所急。給患者留下深刻的好感,是留住病人,促成病人完成療程的保證。3、財(cái)務(wù)管理當(dāng)家要學(xué)會(huì)理財(cái),對(duì)投資的成本核算,廣告的合理投放,開(kāi)支的遠(yuǎn)近規(guī)劃,收支的日清月結(jié)。開(kāi)源節(jié)流,堵塞漏洞,該用的錢(qián),一分不省,不該用的一分別花,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,這是一名合格經(jīng)理的必備條件。4、組織管理
選人和培訓(xùn)是最主要的工作,要招募那些渴望加入隊(duì)伍并愿意聽(tīng)從指揮的優(yōu)秀人才,但不要希望找到完美無(wú)缺的人,大多數(shù)人有弱點(diǎn)都不會(huì)構(gòu)成問(wèn)題,只要他們的優(yōu)點(diǎn)能增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的力量,就OK了!
-----在組織原則上是一級(jí)服從一級(jí),一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)。要求各級(jí)定位準(zhǔn)確,分工明確,協(xié)調(diào)有方,協(xié)作有力。要素八廣告策劃(企劃)認(rèn)為應(yīng)該注意的幾點(diǎn):宣傳媒體的選擇廣告的現(xiàn)代化制作廣告的合理投放善后跟蹤核對(duì)廣告效應(yīng)調(diào)查、更改各科室的側(cè)重分布奇、新、特,有吸引力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建要素九中西藥的科學(xué)應(yīng)用
-----要充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員和藥劑人員的特點(diǎn),將他們的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,在運(yùn)用好西藥的基礎(chǔ)上,挖掘發(fā)揚(yáng)我國(guó)中醫(yī)藥治病的優(yōu)良傳統(tǒng),擴(kuò)大診療空間,增強(qiáng)中西醫(yī)結(jié)合力度,減少患者對(duì)西藥副作用的排斥心理,激發(fā)患者完成療程和根除疾病的信心,有利于醫(yī)院知名度和信譽(yù)的提高。有條件的地方要盡快建起來(lái),沒(méi)有條件的應(yīng)抓緊創(chuàng)造。大膽應(yīng)用精益求精挖掘驗(yàn)方配制科研要素十提高自身素質(zhì)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需求緊跟時(shí)代步伐不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取提高綜合素質(zhì)
如果你希望提高自身的綜合素質(zhì),贏(yíng)得良好的人緣,那么我提供幾條供大家參考:1、注意外在形象顯得更加精神點(diǎn)2、多給別人一些準(zhǔn)確的贊美3、主動(dòng)推讓對(duì)方做主角4、有活躍氣氛的本領(lǐng)5、做守口如瓶的人6、在別人最需要你的時(shí)候挺身而出7、讓對(duì)方感到你與他很貼近8、不要把周?chē)娜藙澐秩诺?,?duì)情誼要看得深一點(diǎn)9、經(jīng)常和朋友保持聯(lián)系,結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友
-----記?。阂粋€(gè)指頭指人時(shí),起碼是三個(gè)對(duì)著自己,靜坐常思自己過(guò),閑談不說(shuō)他人非結(jié)束語(yǔ)
每次會(huì)議、座談甚至是一起聊天的時(shí)候,都會(huì)使一些人在當(dāng)時(shí)就心動(dòng)起來(lái),認(rèn)為今后自己一定會(huì)怎么怎么做,充滿(mǎn)著激情。但是,心動(dòng)百次,不如行動(dòng)一次。心想事成畢竟是一句祝賀的語(yǔ)言,一味地心想,是不會(huì)事成的,幻想只會(huì)導(dǎo)致一事無(wú)成。所以我希望大家一定要養(yǎng)成行動(dòng)多于空想,行動(dòng)快于言論的習(xí)慣,因?yàn)槿〉贸晒Φ牟欢ㄩT(mén)就是“立刻行動(dòng)”。同仁們:立刻行動(dòng)起來(lái)吧!成功之神正向你們招手!謝謝9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽(yáng)光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Saturday,February15,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。00:04:3800:04:3800:042/15/202512:04:38AM1
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