2024-2025上海家裝市場趨勢及策略指導(dǎo)白皮書

上海家裝市場趨勢及策略指導(dǎo)白皮書本報(bào)告聚焦上海家裝市場，深入剖析房地產(chǎn)市場動(dòng)態(tài)對(duì)其產(chǎn)生的多維度影響，并對(duì)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行全面展望。存量房翻新需求的激增，大量老舊房屋和二手房交易催生了廣闊的改造與裝修空間，以舊換新政策刺激局部改造業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；大戶型與豪宅裝修蘊(yùn)含著高端、高利潤的項(xiàng)目機(jī)遇，利于企業(yè)彰顯專業(yè)實(shí)力與品牌形象；政策利好帶來寬松的房地產(chǎn)政策和稅收優(yōu)惠極大地鼓舞了消費(fèi)者的裝修消費(fèi)熱情，為高端化、個(gè)性化、綠色環(huán)保裝修服務(wù)的推廣鋪設(shè)了前景。同時(shí)，家裝市場行業(yè)格局進(jìn)一步演化，要求企業(yè)在激烈競爭中精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求、提升供應(yīng)鏈效率，方能為上海市民打造更加美好的家居生活環(huán)境，也為自身贏得持續(xù)的發(fā)展與壯大。 第一章：樓市新政效應(yīng)—上海房地產(chǎn)與家裝市場的新動(dòng)態(tài)與展望 41、新一輪政策環(huán)境與房地產(chǎn)城市分化 42、上海新房市場概況 63、上海二手房市場概況 74、房地產(chǎn)回暖下，上海家裝企業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn) 5、以舊換新政策催生局改新機(jī)遇 第二章:2025年家裝市場發(fā)展趨勢預(yù)測 1、2024年上海裝企經(jīng)營概況 2、2025年上海家裝市場規(guī)模預(yù)測與增長潛力 3、2025年上海家裝市場結(jié)構(gòu)變化分析 第三章：消費(fèi)者端分析 1.、宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者裝修的影響 162、消費(fèi)主體人群及主流戶型面積 173、家裝消費(fèi)需求偏向?qū)I(yè)化與便捷化 184、互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)搜索成為家裝消費(fèi)關(guān)鍵前置流程 205、企業(yè)“以用戶為中心”用戶“為結(jié)果買單”的全包模式是未來發(fā)展的重要方向 22第四章線上線下融合趨勢下的渠道變化 241、平臺(tái)使用情況 242、決策過程影響 253、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品升級(jí) 264、消費(fèi)者需求新趨勢 265、全齡友好社會(huì)（養(yǎng)老、育兒）家裝需求 27第五章:現(xiàn)階段家裝企業(yè)應(yīng)對(duì)策略與建議 291、市場細(xì)分與精準(zhǔn)定位 292、成本控制與效率提升 303、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與營銷創(chuàng)新 304、綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展 315、風(fēng)險(xiǎn)管理與多元化發(fā)展 316、提升設(shè)計(jì)與服務(wù)對(duì)接高端住宅 32第六章結(jié)論與展望 33自1998年住房制度改革實(shí)施以來，我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了長達(dá)二十余年的迅猛發(fā)展歷程，已然成為國民經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的關(guān)鍵構(gòu)成部分。房地產(chǎn)業(yè)的重要性不僅體現(xiàn)在為廣大居民提供居住場所與相關(guān)服務(wù)，更在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、拉動(dòng)投資、創(chuàng)造就業(yè)崗位、充實(shí)財(cái)政收入以及支撐金融信貸體系穩(wěn)定等諸多層面發(fā)揮著不可替代的作用?！熬诱哂衅湮荨弊鳛樯鐣?huì)穩(wěn)定與人民幸福的基石，與民眾生活緊密相連，住房制度的市場化改革，使得房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與居民對(duì)居住條件改善的迫切需求相互契合，有力地推動(dòng)了我國居民整體居住品質(zhì)的顯著提升。家裝行業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的下游環(huán)節(jié)，其市場走勢與房地產(chǎn)行業(yè)的興衰息息相關(guān)。在過去的二十多年間，隨著房地產(chǎn)市場的快速崛起，家裝家居領(lǐng)域在持續(xù)的增量擴(kuò)張過程中逐步發(fā)展壯大。然而，當(dāng)下我國已步入后房地產(chǎn)時(shí)代，市場重心正逐步向存量住宅的運(yùn)營與維護(hù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。目前我國約4億套存量住宅的內(nèi)部裝修翻新及局部改造工程，正逐漸演變?yōu)槔^購房、購車之后家庭主要的大宗消費(fèi)方向，蘊(yùn)含著極為龐大的市場潛力與規(guī)?？臻g。在此關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)，家裝行業(yè)的改革創(chuàng)新與突破突圍勢在必行。據(jù)《2024年中國家居市場消費(fèi)洞察》報(bào)告顯示，盡管泛家居市場整體呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長彈性，但令人擔(dān)憂的是，在2024年上半年，大部分家裝企業(yè)卻陷入了普遍性的虧損困境或面臨凈利潤下滑的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與之形成鮮明對(duì)比的是，在細(xì)分賽道領(lǐng)域，家居行業(yè)的龍頭企業(yè)在2024年前三季度卻大多斬獲了不俗的業(yè)績表現(xiàn)，這一現(xiàn)象清晰地表明家裝行業(yè)正逐步擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，開啟獨(dú)具特色的獨(dú)立發(fā)展路徑。通過深入對(duì)比與剖析，我們深刻認(rèn)識(shí)到家裝行業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，一方面需高度重視房地產(chǎn)波動(dòng)所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)與漣漪效應(yīng)，精準(zhǔn)把握房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢對(duì)家裝市場的傳導(dǎo)機(jī)制；另一方面，更應(yīng)將戰(zhàn)略視角聚焦于當(dāng)前存量市場格局的深刻變化、客戶獲取方式的創(chuàng)新變革以及消費(fèi)者偏好的動(dòng)態(tài)演變趨勢。唯有秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，以前瞻性的戰(zhàn)略眼光洞察市場細(xì)微變化，精準(zhǔn)把握市場發(fā)展脈絡(luò)，全力提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)水準(zhǔn)，積極主動(dòng)適應(yīng)上述多元變化，方能在激烈的市場競爭中謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的繁榮與壯大。本報(bào)告旨在為上海裝飾裝修企業(yè)、家具家電品牌提供更為詳盡、精準(zhǔn)且具深度的市場信息，助力其清晰洞察當(dāng)下市場發(fā)展的真實(shí)態(tài)勢，精準(zhǔn)捕捉未來潛在的發(fā)展機(jī)遇，從而有條不紊地推進(jìn)合理且高效的自我變革與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此，本報(bào)告全面收集并深入分析了2024年上海房地產(chǎn)市場的全方位數(shù)據(jù)信息，包括但不限于成交量、成交價(jià)、庫存情況等核心指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化，并系統(tǒng)研究了國家層面以及上海地方層面房地產(chǎn)政策的調(diào)整舉措，深入探討這些政策調(diào)整如何對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)、價(jià)格走勢產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，進(jìn)而剖析其在家裝行業(yè)市場引發(fā)的連鎖反應(yīng)與傳導(dǎo)效應(yīng)。此外，本報(bào)告還通過精心設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查方式，廣泛收集了上海部分裝飾裝修企業(yè)以及家裝消費(fèi)者的第一手信息資料?；趯?duì)上海裝企2024年1月至9月三個(gè)季度經(jīng)營數(shù)據(jù)的深度挖掘與細(xì)致分析，以及對(duì)消費(fèi)者端消費(fèi)偏好的精準(zhǔn)洞察與科學(xué)總結(jié)，本報(bào)告為家裝行業(yè)的未來變革精心梳理并提出了四大核心方向，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)以及營銷變革等關(guān)鍵領(lǐng)域，以期為上海家裝行業(yè)的從業(yè)者提供具有高度實(shí)踐指導(dǎo)意義的參考依據(jù)與行動(dòng)指南，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)在變革浪潮中穩(wěn)健前行，重塑競爭優(yōu)勢，共創(chuàng)輝煌未來。第一章：樓市新政效應(yīng)—上海房地產(chǎn)與家裝市場的新動(dòng)態(tài)與展望在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)與政策環(huán)境交織下，房地產(chǎn)市場始終處于動(dòng)態(tài)演變之中。上海，作為國際化大都市與國內(nèi)房地產(chǎn)市場的重要風(fēng)向標(biāo)，其樓市的一舉一動(dòng)不僅深刻反映著本地的供需格局、消費(fèi)趨勢以及政策導(dǎo)向的綜合作用，更在泛長三角乃至全國范圍內(nèi)產(chǎn)生著廣泛的漣漪效應(yīng)。尤其是近期一系列房地產(chǎn)政策的重磅出臺(tái)與逐步落地實(shí)施，猶如在平靜的湖面投下巨石，激起層層波瀾，深刻重塑著上海房地產(chǎn)市場的生態(tài)版圖。而其中，新房市場與二手房市場作為房地產(chǎn)交易的兩大核心板塊，正經(jīng)歷著前所未有的變革與轉(zhuǎn)型，它們的發(fā)展走向不僅關(guān)乎廣大購房者與投資者的切身利益，更與處于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的家裝企業(yè)的命運(yùn)緊密相連。1、新一輪政策環(huán)境與房地產(chǎn)城市分化國家不斷調(diào)整房地產(chǎn)市場調(diào)控政策，逐步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的導(dǎo)向。近期的調(diào)控政策主要聚焦于以下幾個(gè)方面：房地產(chǎn)調(diào)控政策－如限購、限貸政策，尤其是對(duì)一些房價(jià)過快上漲的城市進(jìn)行更嚴(yán)格的市場調(diào)控。信貸政策-央行針對(duì)房貸利率進(jìn)行調(diào)整，并鼓勵(lì)銀行適度放寬首付比例，以支持剛需和改善性住房需求。稅收政策－部分區(qū)域探索房產(chǎn)稅試點(diǎn)政策，目的是減少投機(jī)性購房，穩(wěn)定房價(jià)。這些政策對(duì)抑制市場投機(jī)行為、推動(dòng)住房回歸居住屬性產(chǎn)生了積極影響。2024年4月30日，政治局會(huì)議對(duì)房地產(chǎn)政策的重新定調(diào)，標(biāo)志著未來一段時(shí)間地產(chǎn)政策將開啟新一輪寬松周期。中央層面的政策路徑從2022年支持房企融資防風(fēng)險(xiǎn)，2023年推動(dòng)“三大工程”建設(shè)穩(wěn)投資，轉(zhuǎn)向?qū)┬桕P(guān)系影響更直接去庫存。2024年5月17日，央行連續(xù)發(fā)布三項(xiàng)新政策，提振市場信心：下調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利率、調(diào)整商業(yè)貸款首付比例、取消全國層面?zhèn)€人住房商業(yè)貸款利率下限。此后，市場確實(shí)在一定程度上得到了刺激?？傮w來說，在經(jīng)歷了前幾年的波動(dòng)后，2024年國內(nèi)房地產(chǎn)市場開始趨于理性回暖。銷售面積和銷售額在穩(wěn)步增長，但增速有所放緩，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)價(jià)格走勢的預(yù)期較為謹(jǐn)慎，部分城市房價(jià)略有回調(diào)。值得注意的是，一些熱點(diǎn)城市如上海、深圳仍然保持強(qiáng)勁的市場需求，但二三線城市分化明顯?？傮w而言，房地產(chǎn)市場趨于穩(wěn)定但區(qū)域間差異顯著。從全國范圍來看，1-10月份，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資8.63萬億元，同比下降10.3%，其中住宅投資6.56萬億元，下降10.4%。而在上海，2024年1-10月，本市房地產(chǎn)開發(fā)投資比去年同數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)來源：上海統(tǒng)計(jì)局2024年，上海出臺(tái)了一系列房地產(chǎn)政策，如“滬九條”“滬七條”等，從限購放松、社保年限縮短、擴(kuò)大單身買房范圍到降首付和利率等多方面入手，降低了購房門檻，刺激了市場需求。尤其是9月29日“滬七條”推進(jìn)，非本市戶籍滿足1年社?；騻€(gè)稅就能在外環(huán)外買房，以及增值稅免征年限“5改2”，極大地促進(jìn)了潛在需求的轉(zhuǎn)化與釋放。11月13日，財(cái)政部等三部門發(fā)布住房交易稅收新政，對(duì)上海而言，家庭唯一和第二套住房不超過140平方米統(tǒng)一按1%稅率繳納契稅，取消普通住宅和非普通住宅標(biāo)準(zhǔn)后購房滿2年再銷售免征增值稅。這將進(jìn)一步降低購房和交易成本，鼓勵(lì)住房消費(fèi)，尤其是可能推動(dòng)140平左右大戶型房屋的交易。與其他城市相比，上海在房地產(chǎn)政策調(diào)整上既順應(yīng)了全國促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的大趨勢，又結(jié)合自身城市特點(diǎn)和市場需求進(jìn)行精準(zhǔn)施策。例如在中小套型面積標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)比例調(diào)整上，根據(jù)區(qū)域差異進(jìn)行靈活設(shè)定，反映了上海在土地資源利用、人口結(jié)構(gòu)與居住需求匹配等方面的綜合考量。而與深圳等城市對(duì)比，在豪宅市場方面，上海雖同樣呈現(xiàn)出高端項(xiàng)目成交活躍的態(tài)勢，但由于城市規(guī)劃、文化底蘊(yùn)和區(qū)域分布特點(diǎn)不同，豪宅市場的競爭格局和產(chǎn)品特色也各有千秋。2、上海新房市場概況2024年以來，上海新房市場成交活躍，截至10月28日，上海新房（含商業(yè)）共計(jì)網(wǎng)簽12703套。上周（10月21日-27日）新建商品住宅成交面積19.98萬平方米，環(huán)比增加57.19%，創(chuàng)下半年新高。從區(qū)域來看，大浦東成交排名第一，嘉定區(qū)和奉賢區(qū)緊隨其后，松江、青浦等交易主力區(qū)也開始發(fā)力，面積均突破1萬平方米，可見外環(huán)外區(qū)域成交大幅放量。豪宅市場更是表現(xiàn)突出，2024年以來（截至9月29日），上海成交均價(jià)超過10萬元/平方米的豪宅供應(yīng)7341套，成交6320套，且15萬元以上單價(jià)的新房供求同比均增長10倍以上，交易中樞逐步上移。如外灘壹號(hào)院二期三批次開盤158套房源當(dāng)日售罄，年內(nèi)三開三罄，總銷售套數(shù)472套，總成交金額215億元；翠湖天地六期項(xiàng)目108套均價(jià)超億元頂級(jí)豪宅實(shí)現(xiàn)“日光”，總價(jià)格段為7571萬元-3.56億元。目前，在上海市中心區(qū)域，總價(jià)3000萬元以上的樓盤多達(dá)64個(gè)。這些項(xiàng)目主要集中在黃浦區(qū)、靜安區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、長寧區(qū)、徐匯區(qū)和浦東新區(qū)。上海新房市場呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢，高端市場成交活躍，為樓市復(fù)蘇貢獻(xiàn)巨大。區(qū)域分布上，內(nèi)環(huán)和中環(huán)的新房總銷售金額約占全市46.5%，核心區(qū)域諸如黃浦、徐匯等高端住宅項(xiàng)目成交活躍且價(jià)格堅(jiān)挺。同時(shí)，隨著城市更新推進(jìn)，一批風(fēng)貌改造項(xiàng)目集中入市，如中海順昌玖里和恒昌玖里風(fēng)貌別墅等，這些項(xiàng)目憑借獨(dú)特的地段優(yōu)勢和文化底蘊(yùn)吸引了眾多購房者，也加劇了市場競爭。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，大戶型以及高端住宅受市場青睞，這與政策調(diào)整后改善型需求釋放以及投資需求的存在密切相關(guān)。3、上海二手房市場概況上海二手房市場在政策刺激下迎來交易熱潮，10月成交量突破27月之后，年內(nèi)第四次突破2萬套的月份。截至10月28日，10月上海二手房（含商業(yè)）成交總量已達(dá)21922套。從單日成交情況而言，年內(nèi)二手房單日成交量突破1000套大關(guān)的天數(shù)也升至10天。來源：網(wǎng)上房地產(chǎn)二手房交易數(shù)量按不同價(jià)格區(qū)間分析，300萬-500萬元的房子成交提升116%最為顯著，700萬-900萬元成交提升80%，1500萬元以上房源成交量也大幅提升72%。從區(qū)域來看，松江、閔行、徐匯和浦東帶看增長最多。整體價(jià)格較為平穩(wěn)，太平洋房屋數(shù)據(jù)顯示，新政前后一個(gè)月，降價(jià)出售房源占比16.7%，平均降幅4.6%；漲價(jià)出售房源占比4.3%，平均漲幅8.6%。這表明市場在政策刺激下雖交易活躍，但仍保持理性。隨著“滬七條”等政策的實(shí)施，限購放松和交易成本降低促使更多換房需求入市，同時(shí)也帶動(dòng)了部分投資性需求關(guān)注二手房市場。然而，隨著政策邊際效應(yīng)顯現(xiàn)，二手房熱度有所衰退，如500萬以下總價(jià)段房源在政策后周均相比政策前周均漲幅從新政周均的59-72%降至23-24%。4、房地產(chǎn)回暖下，上海家裝企業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)在房地產(chǎn)市場的風(fēng)云變幻中，上海家裝企業(yè)正站在一個(gè)全新的十字路口，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)交織的復(fù)雜局面。隨著一系列房地產(chǎn)相關(guān)政策的落地實(shí)施以及市場格局的深度調(diào)整，家裝行業(yè)的發(fā)展軌跡也被賦予了新的變量與可能。根據(jù)上述分析，我們認(rèn)為上海房地產(chǎn)回暖的變化將為裝企帶來以下機(jī)遇?！媪糠糠滦枨蠹ぴ觯弘S著二手房交易上升和大量存量房的存在，房屋的翻新裝修需求將大幅增加。無論是因居住年限較長需要整體翻新的房屋，還是因新業(yè)主購買二手房后的個(gè)性化改造需求，都為家裝企業(yè)提供了廣闊的市場空間。以舊換新政策的出臺(tái)更是直接刺激了局部改造需求，如廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的翻新改造?！髴粜团c豪宅裝修市場潛力：大戶型購買上升以及豪宅市場的火爆，意味著家裝企業(yè)有機(jī)會(huì)承接更高端、更復(fù)雜、利潤空間更大的裝修項(xiàng)目。這些項(xiàng)目對(duì)于裝修設(shè)計(jì)、材料品質(zhì)、施工工藝等方面要求較高，有利于家裝企業(yè)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提升品牌形象和盈利能力，如在智能家居系統(tǒng)集成、高端定制家具設(shè)計(jì)制作、豪華裝飾材料應(yīng)用等方面進(jìn)行創(chuàng)新與服務(wù)。——政策推動(dòng)消費(fèi)信心恢復(fù)：房地產(chǎn)政策的持續(xù)寬松和稅收優(yōu)惠政策的實(shí)施，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購房和裝修消費(fèi)信心。消費(fèi)者更愿意在住房裝修上投入資金，追求更高品質(zhì)的居住環(huán)境，這為家裝企業(yè)推廣高端化、個(gè)性化、綠色環(huán)保的裝修服務(wù)創(chuàng)造了有利條件。但與此同時(shí)，眾多家裝企業(yè)都將目光聚焦于存量房裝修和新房裝修市場的增量，市場競爭愈發(fā)激烈。不僅有本地家裝企業(yè)之間的競爭，還面臨著外來品牌以及跨界企業(yè)的競爭壓力。企業(yè)需要在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升、價(jià)格策略優(yōu)化等方面不斷努力，以脫穎而出?？偠灾虾７康禺a(chǎn)市場在新政效應(yīng)下呈現(xiàn)出積極的變化態(tài)勢，新房和二手房市場均有不同程度的活躍表現(xiàn)，這為上海家裝企業(yè)帶來了諸多機(jī)遇，但同時(shí)也伴隨著一系列挑戰(zhàn)。家裝企業(yè)需要敏銳洞察市場變化，把握機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新提升自身競爭力，在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的下游環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、以舊換新政策催生局改新機(jī)遇在上海家裝市場的蓬勃發(fā)展歷程中，以舊換新政策帶來了局部改造（局改）的嶄新機(jī)遇。自9月初上海家電產(chǎn)品以舊換新政策正式實(shí)施以來，其影響力如漣漪般不斷擴(kuò)散。截至11月8日，短短數(shù)月間，全市已有60萬余人次踴躍參與到家電以舊換新活動(dòng)之中，直接帶動(dòng)家電產(chǎn)品消費(fèi)高達(dá)33億余元。這一顯著的數(shù)據(jù)充分彰顯了政策強(qiáng)大的消費(fèi)拉動(dòng)能力。從具體的家電品類來看，白色家電中的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)大件需求呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢，而家具、裝飾材料等與家居裝修緊密相關(guān)的商品銷售也在快速攀升。深入剖析政策細(xì)則，其對(duì)于局改的推動(dòng)作用不言而喻。在“國補(bǔ)”方面，消費(fèi)者可在銀聯(lián)云閃付、支付寶和微信小程序上領(lǐng)取品類券后，于政策參與商戶核銷支付時(shí)立減，一級(jí)能效產(chǎn)品補(bǔ)貼20%，二級(jí)能效補(bǔ)貼15%，且每個(gè)品類限補(bǔ)貼1件。這一補(bǔ)貼機(jī)制有效降低了消費(fèi)者升級(jí)家電產(chǎn)品的成本，尤其是對(duì)于那些追求高品質(zhì)、高能效家電的消費(fèi)者而言，無疑是巨大的推動(dòng)力?！皽a(bǔ)”政策疊加“國補(bǔ)”更加給力，家電和家居產(chǎn)品直接按照成交價(jià)15%立減，并且可通過云閃付、支付寶和微信支付三種移動(dòng)支付方式各補(bǔ)貼1次，每次補(bǔ)貼額不超過2000元。在“滬補(bǔ)”商品中，干衣機(jī)和洗碗機(jī)占家電類52%，床墊和沙發(fā)占家具類60%，地板和智能坐便器占家裝類41%，功能床和護(hù)理床墊占適老化產(chǎn)品65%。消費(fèi)者在更換這些核心家電家居產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮到與之相匹配的家居環(huán)境，從而引發(fā)局部空間的改造需求。例如，更換了大容量的冰箱，可能需要對(duì)廚房的收納空間進(jìn)行重新規(guī)劃與改造；安裝了新風(fēng)循環(huán)空調(diào)，可能會(huì)促使消費(fèi)者對(duì)客廳或臥室的吊頂、墻面等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更好的通風(fēng)效果與美觀度；干衣機(jī)銷售的增長促使消費(fèi)者對(duì)洗衣房或陽臺(tái)空間進(jìn)行改造，增加專門的干衣機(jī)擺放區(qū)域，優(yōu)化水電布局；而智能坐便器的熱銷則可能帶動(dòng)衛(wèi)生間的局部升級(jí)改造，包括更換馬桶周邊的瓷磚、增加防水插座等。值得一提的是，上海在本次政策實(shí)施過程中，還將一批適老化家居產(chǎn)品、適老環(huán)境改善產(chǎn)品等老年友好產(chǎn)品納入了補(bǔ)貼范圍。適老化改造（含產(chǎn)品和服務(wù)）“煥新”活動(dòng)自10月1日啟動(dòng)，覆蓋所有居住在本市、年齡60周歲及以上且符合條件的老年人家庭，不限戶籍。老年人在與參與企業(yè)簽訂“煥新”合同并付款時(shí)，可直接扣減合同金額的30%，最高補(bǔ)貼額度3000元，并且“換新”和“煥新”補(bǔ)貼可同時(shí)享用。這一舉措不僅滿足了老年人對(duì)居家養(yǎng)老環(huán)境改善的需求，也為局改市場開辟了新的細(xì)分領(lǐng)域。例如，為了方便老年人行動(dòng)，可能需要對(duì)臥室與衛(wèi)生間之間的通道進(jìn)行無障礙改造，如拓寬門口、安裝扶手等；或者對(duì)廚房進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，降低櫥柜高度、增加操作臺(tái)面的照明等。一些敏銳的家裝企業(yè)已經(jīng)迅速行動(dòng)起來，積極與家電、家居企業(yè)展開合作，整合各方資源，推出一站式的家裝服務(wù)套餐。這種一站式服務(wù)模式極大地滿足了消費(fèi)者的整體家裝需求，不僅包括家電產(chǎn)品的更換，還涵蓋了與之相適配的局部空間改造，如廚房翻新、衛(wèi)生間升級(jí)、客廳局部調(diào)整等。對(duì)于家裝企業(yè)而言，家電產(chǎn)品以舊換新政策帶來的舊改機(jī)遇正在等待挖掘，上海有800萬套存量房，其中將近700多萬套的房子房齡已滿10年，這些存量房隨著時(shí)間推移，基礎(chǔ)設(shè)施老化、裝修風(fēng)格過時(shí)等問題逐漸凸顯，使得整屋翻新和局部改造的需求與日俱增。此前，上海推出了“美麗家園”改造工程，對(duì)老舊小區(qū)實(shí)施改造，改造內(nèi)容包括舊住房修繕、小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新、提升公共服務(wù)供給質(zhì)量、強(qiáng)化小區(qū)垃圾綜合治理、疏解住宅小區(qū)車輛停放矛盾等。根據(jù)上海市房屋管理局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年10月底，僅2023年前10個(gè)月，上海全市就已完成了超過1300萬平方米的老舊小區(qū)改造工作，投資總額接近57億元。這樣的改造計(jì)劃仍在繼續(xù)，上海市在“十四五”規(guī)劃定下了新目標(biāo)：計(jì)劃每年改造老舊小區(qū)面積1000萬平方米，惠及居民約80萬戶，預(yù)計(jì)總投資將達(dá)到約200億元。根據(jù)相關(guān)預(yù)測，“十四五”期間因老舊小區(qū)改造而帶來的建材新增市場空間預(yù)計(jì)將高達(dá)3634.87億元人民幣。在調(diào)研中，許多家裝企業(yè)反饋，近年來整屋翻新和局部改造的訂單量在不斷增加。一些專注于舊房翻新和局部裝修的企業(yè)，如上海艮石局裝、上海嘉定吉美裝飾等，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的態(tài)勢，其每年承接的項(xiàng)目數(shù)量都有不同程度的增長。原本以新房裝修為主的大型家裝企業(yè)，如聚通裝飾集團(tuán)，也開始加大在整屋翻新和局部改造領(lǐng)域的投入，并取得了較好的業(yè)績?cè)鲩L。這表明市場上整體的翻新改造需求在擴(kuò)大，促使企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)邊界以滿足市場需求。在上海舉辦的各類家裝展會(huì)中，整屋翻新和局部改造的展示區(qū)域和相關(guān)活動(dòng)越來越受到關(guān)注。例如上海家裝節(jié)，老房翻新、全屋整裝等主題的展區(qū)人氣旺盛，吸引了眾多業(yè)主前來咨詢和洽談，這也從側(cè)面反映出市場對(duì)這兩類項(xiàng)目的需求熱度。綜上所述，上海的家電產(chǎn)品以舊換新政策通過刺激家電消費(fèi)，間接引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)局部家居環(huán)境改造的強(qiáng)烈需求，為家裝市場的局部改造業(yè)務(wù)創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在政策的持續(xù)推動(dòng)下，家裝企業(yè)、家電企業(yè)以及家居企業(yè)若能夠進(jìn)一步加強(qiáng)合作，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，必將在家裝改改這片藍(lán)海中收獲更為豐碩的成果，共同推動(dòng)上海家裝市場邁向新的發(fā)展高度。1、2024年上海裝企經(jīng)營概況根據(jù)寬平信息與上海家裝測評(píng)中心聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年8月上海家裝行業(yè)景氣指數(shù)的月（9月30日-10月6日上海家裝行業(yè)景氣指數(shù)的周報(bào)數(shù)據(jù)為65.66，環(huán)比第39周降低了0.37%，同比2023年第40周降低了6.40%。上海裝飾裝修市場規(guī)模巨大，但市場競爭也異常激烈。大量的裝飾公司和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)并存，其中一些具有較強(qiáng)品牌影響力和專業(yè)技術(shù)的企業(yè)在市場中占據(jù)一定競爭優(yōu)勢，不過隨著市場不斷擴(kuò)大，新進(jìn)入者也持續(xù)涌現(xiàn)，使得競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)經(jīng)營類型特點(diǎn)高端定制類：如星杰裝飾、統(tǒng)帥裝飾、波濤裝飾等企業(yè)，注重個(gè)性化設(shè)計(jì)與高品質(zhì)服務(wù)，滿足客戶對(duì)高端家裝的需求，憑借精湛的工藝與良好的口碑，在高端市場具有較強(qiáng)競爭力。整裝類：像尚海整裝、滬佳裝飾、極家精裝、滬尚茗居等企業(yè)，提供一站式整裝服務(wù)，為客戶帶來便捷的裝修體驗(yàn)，通過整合供應(yīng)鏈、優(yōu)化施工流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與成本控制，吸引了眾多追求性價(jià)比與便捷性的客戶。大眾定制類：包括百姓裝潢、百安居、好美家、云蘭裝潢等企業(yè)，以滿足大眾消費(fèi)者的多樣化需求為主，提供豐富的裝修套餐與產(chǎn)品選擇，通過廣泛的市場覆蓋與品牌推廣，在大眾市場占據(jù)一定份額。局改微裝類：專注于局部改造與小型裝修項(xiàng)目，以靈活的服務(wù)模式與快速響應(yīng)的優(yōu)勢，滿足客戶對(duì)局部空間改善的需求，在細(xì)分市場中具有獨(dú)特的競爭力?；诜康禺a(chǎn)市場趨勢的預(yù)測從新房市場來看，雖然2024年上海新房市場成交活躍，但房地產(chǎn)開發(fā)投資增速有所放緩。若2025年房地產(chǎn)開發(fā)投資保持相對(duì)穩(wěn)定或略有波動(dòng)，新房裝修市場規(guī)模將在一定程度上受到影響。預(yù)計(jì)高端新房裝修市場仍將保持一定的規(guī)模和增長潛力，尤其是隨著城市更新項(xiàng)目的推進(jìn)，一些風(fēng)貌改造項(xiàng)目將繼續(xù)為高端家裝企業(yè)提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。而普通新房裝修市場規(guī)模的增長可能較為有限，除非有大規(guī)模的新樓盤集中入市或政策進(jìn)一步刺激剛需購房需求。例如，如果2025年市中心區(qū)域有新的高端住宅項(xiàng)目推出，如黃浦區(qū)、靜安區(qū)等地的豪宅項(xiàng)目，其裝修需求將帶動(dòng)高端家裝市場的銷售額增長，預(yù)計(jì)相關(guān)家裝企業(yè)的業(yè)務(wù)收入可能增長10%-20%。而對(duì)于外環(huán)外一些新興區(qū)域的普通住宅項(xiàng)目，其裝修市場規(guī)?？赡軆H維持與2024年相近或略有增長，增長存量房市場將是2025年家裝市場規(guī)模增長的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。上海龐大的存量房基數(shù)，尤其是近700多萬套房齡已滿10年的房屋，為家裝企業(yè)提供了廣闊的市場空間。隨著消費(fèi)者對(duì)居住品質(zhì)要求的不斷提高，存量房翻新和局部改造需求將持續(xù)增長。以舊換新政策如果繼續(xù)延續(xù)或進(jìn)一步優(yōu)化，將進(jìn)一步激發(fā)這一市場的活力。預(yù)計(jì)2025年存量房裝修市場規(guī)模將增長15%-25%。其中，局部改造市場增長可能更為突出，如廚房和衛(wèi)生間改造項(xiàng)目數(shù)量可能增長20%-30%，而整屋翻新市場規(guī)模增長可能在10%-15%左右。這是因?yàn)榫植扛脑煜鄬?duì)成本較低、工期較短，更符合消費(fèi)者的階段性需求和經(jīng)濟(jì)承受能力。政策與消費(fèi)趨勢影響下的增長潛力房地產(chǎn)政策的持續(xù)寬松和稅收優(yōu)惠政策的實(shí)施，將繼續(xù)增強(qiáng)消費(fèi)者的購房和裝修消費(fèi)信心。例如，契稅優(yōu)惠政策和增值稅免征年限調(diào)整等措施，將降低購房和交易成本，間接刺激裝修需求。如果2025年政府進(jìn)一步出臺(tái)促進(jìn)家裝消費(fèi)的政策，如裝修補(bǔ)貼、消費(fèi)信貸支持等，家裝市場規(guī)模有望獲得更大幅度的增長。假設(shè)政府推出針對(duì)家裝消費(fèi)的專項(xiàng)補(bǔ)貼政策，按照裝修費(fèi)用的一定比例給予補(bǔ)貼，可能會(huì)促使原本猶豫的消費(fèi)者提前開展裝修項(xiàng)目，從而使家裝市場規(guī)模在原有預(yù)測基礎(chǔ)上額外增長5%-10%。消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的品質(zhì)要求不斷提升，追求個(gè)性化、智能化、綠色環(huán)保的裝修風(fēng)格和功能配置。這將促使家裝企業(yè)不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的高端需求，從而帶動(dòng)市場價(jià)格水平上升和市場規(guī)模擴(kuò)大。例如，智能家居系統(tǒng)的普及應(yīng)用、環(huán)保材料的廣泛使用等，將使家裝項(xiàng)目的平均造價(jià)提高10%-15%，進(jìn)而推動(dòng)家裝市場整體規(guī)模的增長。預(yù)計(jì)2025年因消費(fèi)升級(jí)帶來的家裝市場規(guī)模增長潛力在10%-20%之間。3、2025年上海家裝市場結(jié)構(gòu)變化分析——業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化局部改造業(yè)務(wù)比重上升隨著以舊換新政策的持續(xù)影響和消費(fèi)者對(duì)家居環(huán)境精細(xì)化改造需求的增加，局部改造業(yè)務(wù)在2025年家裝市場中的比重將繼續(xù)上升。廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等局部空間的改造將成為家裝市場的熱門業(yè)務(wù)。消費(fèi)者更傾向于通過局部改造來提升家居生活的便利性和舒適度，而不是進(jìn)行大規(guī)模的整屋翻新。例如，對(duì)于一些年輕消費(fèi)者購買的二手房，他們可能首先選擇對(duì)廚房進(jìn)行現(xiàn)代化改造，更換櫥柜、電器等設(shè)施，以滿足其對(duì)烹飪和生活品質(zhì)的要求。預(yù)計(jì)局部改造業(yè)務(wù)在2025年家裝市場業(yè)務(wù)總量中的占比將從2024年的30%左右提升至35%-40%。整屋翻新業(yè)務(wù)注重個(gè)性化定制整屋翻新業(yè)務(wù)雖然增長相對(duì)較為平緩，但將更加注重個(gè)性化定制。消費(fèi)者不再滿足于傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格和模式，而是希望根據(jù)自己的生活方式、興趣愛好和家庭需求，打造獨(dú)一無二的居住空間。家裝企業(yè)將需要投入更多的設(shè)計(jì)資源和人力成本，為客戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案和全程跟蹤服務(wù)。例如，一些家庭可能會(huì)將客廳改造成多功能空間，既可以作為休閑娛樂區(qū)域，又可以作為臨時(shí)的辦公或?qū)W習(xí)空間。整屋翻新業(yè)務(wù)在2025年家裝市場業(yè)務(wù)總量中的占比預(yù)計(jì)維持在25%-30%左右，但業(yè)務(wù)附加值將有所提高。軟裝與家居配飾業(yè)務(wù)融合發(fā)展軟裝與家居配飾業(yè)務(wù)將與硬裝業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合發(fā)展。消費(fèi)者越來越重視家居環(huán)境的整體協(xié)調(diào)性和裝飾性，要求家裝企業(yè)在進(jìn)行硬裝設(shè)計(jì)施工的同時(shí)，提供一站式的軟裝搭配和家居配飾服務(wù)。家裝企業(yè)將需要整合更多的軟裝資源，如窗簾、地毯、飾品等，與硬裝風(fēng)格相匹配，打造完整的家居美學(xué)空間。例如，在現(xiàn)代簡約風(fēng)格的硬裝基礎(chǔ)上，搭配簡約而富有質(zhì)感的軟裝家具和飾品，營造出舒適、時(shí)尚的家居氛圍。軟裝與家居配飾業(yè)務(wù)在2025年家裝市場業(yè)務(wù)總量中的占比將逐漸提升至20%-25%左右?！髽I(yè)競爭結(jié)構(gòu)變化品牌與服務(wù)主導(dǎo)競爭格局在2025年的上海家裝市場，品牌影響力和服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)競爭的核心要素。具有良好品牌聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑的家裝企業(yè)將更容易獲得消費(fèi)者的信任和青睞，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。大型知名家裝企業(yè)將憑借其多年積累的品牌形象、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)在高端市場和大型項(xiàng)目中保持領(lǐng)先。品牌裝企通過長期的品牌建設(shè)和服務(wù)提升，在2025年有望繼續(xù)承接高端住宅和商業(yè)裝修項(xiàng)目，并進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。同時(shí)，一些專注于特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域或具有特色服務(wù)的中小家裝企業(yè)也將通過差異化競爭在市場中分得一杯羹。局裝企業(yè)通過在局部改造業(yè)務(wù)上的專業(yè)能力和高效服務(wù)，樹立了良好的口碑，在局部改造市場競爭中具有較強(qiáng)的競爭力，其市場份額有望進(jìn)一步擴(kuò)大。資源整合與合作成為競爭關(guān)鍵企業(yè)之間的資源整合與合作將成為競爭的關(guān)鍵策略。家裝企業(yè)與家電、家居、建材等上下游企業(yè)的合作將更加緊密，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，降低成本，提高效率，為消費(fèi)者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。例如，家裝企業(yè)與智能家電品牌合作打造智能家居體驗(yàn)店，展示和推廣智能家居裝修方案，吸引消費(fèi)者購買。同時(shí)，企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作也將有助于拓展市場渠道和業(yè)務(wù)范圍，提升企業(yè)的綜合競爭力。此外，家裝企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司等相關(guān)行業(yè)的合作也將加強(qiáng)。例如，家裝企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)合作，為新建樓盤提供精裝修服務(wù)或售后裝修服務(wù)；與物業(yè)公司合作，開展社區(qū)家裝服務(wù)推廣活動(dòng)，挖掘小區(qū)內(nèi)的潛在客戶資源。在2025年，能夠有效整合資源、開展廣泛合作的家裝企業(yè)將在競爭中脫穎而出，獲得更大的發(fā)展空間。——區(qū)域市場結(jié)構(gòu)變化中心城區(qū)高端市場與局部改造需求并存上海中心城區(qū)如黃浦區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)等將繼續(xù)是高端家裝市場的核心區(qū)域。這里集中了大量的豪宅項(xiàng)目和高端住宅，對(duì)裝修品質(zhì)和設(shè)計(jì)風(fēng)格要求極高，將吸引眾多高端家裝企業(yè)競爭。同時(shí)，由于中心城區(qū)存量房較多且房齡較長，局部改造需求也十分旺盛，尤其是一些老舊公寓和別墅的翻新改造。例如，徐匯區(qū)的一些老洋房改造項(xiàng)目，既需要保留建筑的歷史文化特色，又要滿足現(xiàn)代居住的功能需求，為家裝企業(yè)提供了獨(dú)特的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。外環(huán)外區(qū)域新房裝修與基礎(chǔ)改造并重外環(huán)外區(qū)域隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，新樓盤不斷涌現(xiàn)，新房裝修市場將保持一定的規(guī)模。同時(shí)，由于部分區(qū)域存在大量的動(dòng)遷房和早期開發(fā)的住宅，基礎(chǔ)改造需求也較為突出，如墻面翻新、水電改造等。家裝企業(yè)在這些區(qū)域需要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和需求特點(diǎn)，提供性價(jià)比高的裝修服務(wù)。例如，奉賢區(qū)、嘉定區(qū)等區(qū)域的家裝市場，將以滿足普通家庭的新房裝修和基礎(chǔ)改造需求為主，企業(yè)之間的競爭將更加注重價(jià)格和服務(wù)效率。新興區(qū)域與特色區(qū)域市場潛力待挖掘一些新興區(qū)域如臨港新片區(qū)等，隨著城市規(guī)劃的推進(jìn)和人口的流入，家裝市場潛力逐漸顯現(xiàn)。這些區(qū)域的家裝需求將隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)的進(jìn)展而逐步釋放，企業(yè)提前布局將有望獲得先發(fā)優(yōu)勢。此外，一些具有特色的區(qū)域如上海的古鎮(zhèn)、文化創(chuàng)意園區(qū)周邊等，由于其獨(dú)特的文化氛圍和旅游資源，將催生特色家裝需求，如民宿裝修、文化創(chuàng)意空間改造等，為家裝企業(yè)提供了新的市場拓展方向。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、房地產(chǎn)市場的深刻變化以及整體家裝行業(yè)數(shù)量的快速增長，家裝公司面臨著前所未有的市場競爭壓力。為了在這樣一個(gè)競爭異常激烈的市場環(huán)境中生存并發(fā)展壯大，家裝公司必須不斷進(jìn)行自我變革，緊跟消費(fèi)者需求的最新動(dòng)態(tài)，提供符合市場期望的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)前的市場環(huán)境清晰地表明，任何不遵循“以用戶為中心”理念的企業(yè)，都將難以避免被淘汰的命運(yùn)。因此，本報(bào)告第三章深入聚焦家裝消費(fèi)者及其消費(fèi)現(xiàn)狀，開展了一系列全面而細(xì)致的研究工作，旨在深入洞察最新的消費(fèi)趨勢以及消費(fèi)特征的變化情況。除了對(duì)相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的分析外，本篇還專門針對(duì)中國已經(jīng)進(jìn)行過裝修的消費(fèi)者進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)向多家裝修企業(yè)發(fā)放了問卷調(diào)查，并對(duì)一線工作人員進(jìn)行了深入的訪談。這些調(diào)研和訪談活動(dòng)為我們提供了豐富的第一手資料?；谏鲜鰯?shù)據(jù)收集工作，我們共獲得了1200份問卷樣本，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和清洗，最終確定了1120份有效樣本。此外，我們還成功訪談了110名一線工作人員，他們的見解和反饋為我們提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察?；谶@些翔實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果，我們進(jìn)行了深入的分析和提煉，最終形成了本報(bào)告中的洞察結(jié)論，為家裝行業(yè)的未來發(fā)展提供了有利的參考和指導(dǎo)。1.一、宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者裝修的影響總體來看，房地產(chǎn)增速的持續(xù)下滑不僅顯著波及了消費(fèi)者的消費(fèi)信心，還深刻影響了整個(gè)行業(yè)的生態(tài)與運(yùn)營策略。企業(yè)經(jīng)營管理者及從業(yè)者普遍感受到了市場步入“低溫”狀態(tài)的寒意，企業(yè)間因同質(zhì)化競爭而引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，形成了行業(yè)內(nèi)卷化的加劇趨勢。他們普遍反映，客戶數(shù)量明顯減少，客戶轉(zhuǎn)化難度顯著增大，業(yè)績因此出現(xiàn)了不可忽視的下滑態(tài)勢。相較于以往繁榮時(shí)期，當(dāng)前消費(fèi)者的決策周期明顯延長，消費(fèi)降級(jí)的現(xiàn)象愈發(fā)顯著，許多人選擇“嚴(yán)控預(yù)算”“持幣觀望”，整體經(jīng)營難度體感上超過了2023年的水平。在裝修消費(fèi)領(lǐng)域，“消費(fèi)降級(jí)”成為主旋律，消費(fèi)者更加傾向于精打細(xì)算，嚴(yán)格控制裝修預(yù)算，市場呈現(xiàn)出明顯的觀望情緒。然而，在這一總體趨勢中，消費(fèi)人群卻呈現(xiàn)出鮮明的兩極分化特征。一方面，大宅類的品質(zhì)型裝修需求客戶受到的影響相對(duì)較小，這部分客戶對(duì)于高品質(zhì)生活的追求并未因經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而有所減退，他們依然愿意為優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)買單。這一現(xiàn)象與上海、深圳等一線城市豪宅銷售量的穩(wěn)步增長呈現(xiàn)出一定的正相關(guān)關(guān)系，表明在高凈值人群中，依然存在著強(qiáng)勁的消費(fèi)需求和購買力。另一方面，則是更加注重性價(jià)比、追求實(shí)用主義的消費(fèi)者群體，他們?cè)谘b修選擇上更加審慎，力求在有限的預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳的生活品質(zhì)提升。2、消費(fèi)主體人群及主流戶型面積當(dāng)前，90后作為家裝消費(fèi)市場的絕對(duì)主流群體，正引領(lǐng)著行業(yè)的新風(fēng)尚。這一代人多數(shù)已大學(xué)畢業(yè)并步入職場10～12年，正處于事業(yè)的快速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)使他們能夠獨(dú)立購買房產(chǎn)、汽車等大宗消費(fèi)品。從家庭結(jié)構(gòu)來看，三口之家已成為主流，且隨著生育政策的放寬，越來越多的家庭計(jì)劃或已經(jīng)迎來了第二個(gè)、第三個(gè)孩子，家庭規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，從而推動(dòng)了改善型住宅需求的顯著增長。年輕家庭對(duì)于家居環(huán)境的舒適度和功能性有著更高的要求，他們不再滿足于傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格，而是追求更加多元化和個(gè)性化的家裝設(shè)計(jì)。以往，現(xiàn)代簡約風(fēng)格占據(jù)了裝修市場的主導(dǎo)地位，但隨著80后、90后成為主力消費(fèi)群體，裝修風(fēng)格開始呈現(xiàn)出多元化的趨勢。例如，“現(xiàn)代簡約+歐式”“現(xiàn)代簡約+美式”“現(xiàn)代簡約+中式”等風(fēng)格備受青睞，這些風(fēng)格不僅保留了現(xiàn)代簡約的簡潔與實(shí)用，還融入了其他風(fēng)格的獨(dú)特元素，滿足了年輕消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化家居環(huán)境的追求。從房屋面積來看，80-100㎡和100-120㎡的戶型占比分別為29.18%和37.38%，成為市場上的主流選擇。然而，隨著主流客戶家庭結(jié)構(gòu)的變化，他們的消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。一部分原本選擇剛需型住宅的消費(fèi)者，隨著家庭規(guī)模的擴(kuò)大和收入水平的提升，開始轉(zhuǎn)向品質(zhì)型、改善型住宅。因此，原來80-100㎡區(qū)間的客群會(huì)往100-120㎡，甚至140㎡以上的戶型升級(jí)，以滿足家庭生活得更高需求。根據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然改善型市場在當(dāng)前的占比不高，但其潛力巨大。隨著年輕主力人群消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，改善型住宅將成為未來家裝市場的重要發(fā)展方向。因此，家裝行業(yè)必須深入研究年輕消費(fèi)者的心理和行為特征，緊跟市場趨勢，提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們對(duì)高品質(zhì)家居環(huán)境的向往。據(jù)問卷數(shù)據(jù)顯示，在家裝風(fēng)格上新消費(fèi)人群趨向于多樣化和個(gè)性化，同時(shí)也具備相似點(diǎn)，在建材的健康性、環(huán)保性以及智能化產(chǎn)品的選擇上趨同。新冠疫情的暴發(fā)對(duì)消費(fèi)者的家裝選擇產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。健康類消費(fèi)產(chǎn)品開始受到前所未有的關(guān)注，消費(fèi)者更加重視營造安全、健康的居住環(huán)境。特別是家中有老人或小孩的家庭，對(duì)于家裝產(chǎn)品的健康屬性尤為在意，尤其是臥室等私密空間的家裝產(chǎn)品，更是要求嚴(yán)格。此外，智能化家裝產(chǎn)品也逐漸成為消費(fèi)者的新寵。這些產(chǎn)品以其功能實(shí)用、操作便捷的特點(diǎn)，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。大多數(shù)家裝產(chǎn)品的使用頻率較高，智能化功能的加入可以顯著提升使用的便捷性，讓人們的生活更加高效、輕松。尤其是對(duì)于那些追求舒適生活、不愿在瑣碎家務(wù)上花費(fèi)過多時(shí)間的“懶人”來說，智能化家裝產(chǎn)品更是成為他們的首選。綜上所述，家裝行業(yè)在面對(duì)年輕主力人群時(shí)，需要更加注重產(chǎn)品的健康屬性和智能化功能，以滿足他們對(duì)于家居環(huán)境的更高需求。同時(shí)，針對(duì)主流戶型面積的變化，家裝企業(yè)也應(yīng)靈活調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略，以適應(yīng)市場的不斷變化。3、家裝消費(fèi)需求偏向?qū)I(yè)化與便捷化新家裝修為主要?jiǎng)訖C(jī)，占比達(dá)到34.2%，但舊房改造（14.6%）、審美變化（10.2%）、擴(kuò)大家庭收納（5.4%）等存量房相關(guān)比例已超過30%，預(yù)計(jì)后續(xù)存量房需求占比將持續(xù)提升。產(chǎn)品品質(zhì)、客戶公司知名度和口碑（37.4%）。沖動(dòng)消費(fèi)在家裝領(lǐng)域較為罕見，取而代之的是越來越多的專家型、研究型消費(fèi)者。這些消費(fèi)者在購買決策前會(huì)進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，以確保所選產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足他們的需求和期望。根據(jù)調(diào)研，有裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者比首次裝修消費(fèi)者更傾向于半包裝修方式，兩者相差3.74個(gè)百分點(diǎn)，選擇全包或整裝仍然占多數(shù)，首次裝修的消費(fèi)者選擇全包或整裝的總和占比更高。當(dāng)今家裝消費(fèi)市場已不是“陌生消費(fèi)”，多數(shù)人具備一定的裝修經(jīng)歷，而從個(gè)體的感知上看，由于裝修的信息差存在，裝修仍然是一件很陌生的事情，因此對(duì)于小白來說，全包或整裝的裝修方式，一站式解決裝修問題，滿足省心省時(shí)省力需求。對(duì)于富裕和改善型人群而言，他們不僅追求居住空間的質(zhì)量提升，還積極打造理想的生活方式場景。他們對(duì)裝修改善生活質(zhì)量的消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，更愿意選擇較高端的品牌來滿足自己的品位和需求。與此同時(shí)，中產(chǎn)及以下人群對(duì)家裝家居消費(fèi)的態(tài)度也變得更加理性，他們更加注重性價(jià)比和實(shí)用性，不再盲目追求奢華和高端。此外，不同年齡段的消費(fèi)者在裝修上的考量因素也存在顯著差異。70后由于小時(shí)候生活條件艱苦，對(duì)價(jià)格較為敏感，更看重裝修的性價(jià)比和實(shí)用性。而80后和90后則更加注重個(gè)性化、便捷性和價(jià)值感，他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和服務(wù)支付更高的價(jià)格。從參與施工過程的角度來看，70后更傾向于親自參與裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括找設(shè)計(jì)、跑工地、盯施工和買材料等。他們更傾向于選擇清包和半包的裝修方式，以確保裝修過程的質(zhì)量和進(jìn)度。而80后和90后則更加省心，他們更關(guān)注裝修后的效果和所能營造的生活場景，不太愿意過多介入裝修過程的管理。這種消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變對(duì)家裝行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，家裝企業(yè)需要不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化裝修的需求。另一方面，企業(yè)還需要關(guān)注消費(fèi)者的心理和需求變化，提供更加便捷、高效的裝修服務(wù)，以贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。4、互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)搜索成為家裝消費(fèi)關(guān)鍵前置流程家裝行業(yè)，以其龐大的產(chǎn)值規(guī)模、高ARPU值（每用戶平均收入）以及亟待提升的用戶體驗(yàn)，天生就具備被互聯(lián)網(wǎng)改造的潛力。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的廣泛傳播和互聯(lián)網(wǎng)工具的日益成熟，家裝行業(yè)終于迎來了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一變革不僅順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，更是家裝行業(yè)自身發(fā)展的必然選擇。根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年至2020年，我國住宅裝飾業(yè)務(wù)全年完成工程總產(chǎn)值從0.95萬億元增至2.4萬億元，年平均增速10%左右，2021年行業(yè)總產(chǎn)值初步計(jì)算為2.85萬億元，較上年增長18.89%，同期國民人均收入的增長率是8.1%，人均居住消費(fèi)支出增長8.2%。2021年，全國家裝的平均客單值約19.51萬元，平均每平方米價(jià)位為1525元。另據(jù)土巴兔和易觀聯(lián)合發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率達(dá)16.9%，預(yù)計(jì)2020年將直逼20%。（數(shù)據(jù)來源：中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)）在互聯(lián)網(wǎng)化的推動(dòng)下，線上+線下消費(fèi)模式已成為家裝行業(yè)的大勢所趨。消費(fèi)者通過搜索引擎等線上渠道，可以輕松獲取關(guān)于家裝的豐富信息，包括裝修風(fēng)格、材料選擇、施工隊(duì)伍、價(jià)格比較等。這些信息幫助消費(fèi)者更精準(zhǔn)地定位自己的需求，找到最適合的家裝產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是，在線上信息渠道方面，消費(fèi)者還越來越多地通過社交平臺(tái)、直播/短視頻、家裝綜藝、綜合電商、社交電商等多種渠道獲取信息。信息形式也多樣化，包括產(chǎn)品測評(píng)、服務(wù)體驗(yàn)分享、設(shè)計(jì)案例介紹等。同時(shí)，信息傳遞方式也更加豐富，圖文、短視頻、直播等形式讓信息更加直觀、生動(dòng)。這種多樣化的信息渠道和形式，使得家裝消費(fèi)相關(guān)的決策性觸點(diǎn)逐漸融入消費(fèi)者的日常生活中。消費(fèi)鏈路也因此分化，消費(fèi)決策提前。傳統(tǒng)的以廣告和賣場為主要觸點(diǎn)的單一消費(fèi)鏈路，已經(jīng)演變出多種不同的消費(fèi)決策鏈路。消費(fèi)者受短視頻/直播分享內(nèi)容、垂直平臺(tái)測評(píng)、體驗(yàn)分享、熟人或親友評(píng)價(jià)推薦以及實(shí)體店體驗(yàn)等多種因素影響，形成自己的消費(fèi)決策。“平臺(tái)比價(jià)再?zèng)Q策”成為常態(tài)。消費(fèi)者更加理性，會(huì)利用各種信息獲取渠道了解產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和平均價(jià)格，然后再去線下確認(rèn)，最后下單。這種消費(fèi)習(xí)慣的改變，使得以往靠“低價(jià)獲客成交+信息差增項(xiàng)賺錢”的模式越來越難以為繼。消費(fèi)者通過線上信息觸點(diǎn)對(duì)家裝產(chǎn)品和服務(wù)的合理價(jià)格有心理預(yù)期，對(duì)產(chǎn)品的功能、效果等有標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知，市場的信息差正在被抹平。5、企業(yè)“以用戶為中心”用戶“為結(jié)果買單”的全包模式是未來發(fā)展的重要方向在過去，家庭裝修主要依賴于人工與材料分離的清包工模式，設(shè)計(jì)師和包工頭是市場的主體，裝修業(yè)主需要頻繁往返于家和建材市場之間，過程煩瑣且辛苦。隨著生產(chǎn)力的提升，裝修行業(yè)逐漸進(jìn)入了電腦效果圖+輕工輔料+主材代購的2.0時(shí)代，雖然看似更加便捷，但仍然存在以次充好、重復(fù)計(jì)算、偷工減料等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)業(yè)積弊已久，各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之間互相割裂，混亂、不透明的狀態(tài)使得產(chǎn)業(yè)效率低下、利潤空間小。為了保障生存，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)角色不得不將資源損耗的代價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，最終導(dǎo)致增項(xiàng)漏項(xiàng)、材料造假等情況頻發(fā)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)受損。在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，解決這些問題已經(jīng)迫在眉睫。而要解決這些問題，需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑家裝產(chǎn)業(yè)鏈體系，即家裝互聯(lián)網(wǎng)化。這不僅僅是技術(shù)上的革新，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑，需要產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)角色的通力合作，共同提升行業(yè)的效率、透明度、體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)家裝標(biāo)準(zhǔn)化，避免新一輪的惡性競?cè)欢?，目前中國大部分家裝企業(yè)仍然停留在半包階段，只有少數(shù)企業(yè)走到了全包，而真正走到全案和整裝的企業(yè)更是寥寥無幾。其中的核心難點(diǎn)在于對(duì)主材和軟裝材料的供應(yīng)鏈整合能力，以及對(duì)設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)伍的掌控能力。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊給線下實(shí)體行業(yè)帶來了空前的危機(jī)，但同時(shí)也為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新的契機(jī)。在新時(shí)代的消費(fèi)趨勢下，消費(fèi)者需要更好的設(shè)計(jì)能力、更便捷的材料選購資源、更強(qiáng)的交付能力，以及更省力、省心的家裝服務(wù)體驗(yàn)。為了滿足這些需求，我們需要順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷提升自身的服務(wù)水平和創(chuàng)新能力。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)滲透率的不斷提高，家裝行業(yè)的線上化水平也隨之持續(xù)提升，2024年，家裝線上零售保持快速增長的勢頭，線上零售額占總量的比重達(dá)32.8%，2025年家裝電商行業(yè)依然有望取得超越消費(fèi)大盤的情況。1、平臺(tái)使用情況近年來，家裝行業(yè)用戶線上化趨勢明顯，數(shù)據(jù)顯示，線上行業(yè)主要消費(fèi)者56%為女性，44%為男性。從年齡維度來看，31~40歲群體年齡占比最高，Z世代異軍突起，表現(xiàn)出極強(qiáng)的線上消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力，2024年Z世代線上活躍規(guī)模接近3.6億。而在中國整體家裝市場，以Z世代為代表的年輕人群已占家裝消費(fèi)的40%，通過線上購買家裝家居用品、選購家裝服務(wù)的用戶或?qū)⒂瓉砻黠@的增長趨勢。從家庭結(jié)構(gòu)來看，有孩家庭用戶比例約為49.3%，且呈下降趨勢。從收入情況來看，人均月收入10000-15000元人群占比達(dá)42.6%，上海家裝消費(fèi)者的整體消費(fèi)水平偏高。作為連接品牌與消費(fèi)者的橋梁，內(nèi)容平臺(tái)發(fā)揮的作用日益加深，家裝消費(fèi)者瀏覽信息的渠道快速流向線上，一邊汲取裝修靈感，一邊進(jìn)行“避坑修煉”，過程更具互動(dòng)性、直觀性。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用戶在線上平臺(tái)對(duì)家裝內(nèi)容的偏好主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：——家裝專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，這類內(nèi)容相對(duì)更加專業(yè)，因此也更容易吸引具有家裝計(jì)劃的用戶的關(guān)注。當(dāng)前家居家裝賽道下最受歡迎的內(nèi)容主要包括：房屋爆改的內(nèi)容最吸睛也更容易漲粉；好物測評(píng)，種草+帶貨更直接，測評(píng)類達(dá)人聚焦產(chǎn)品測評(píng)和安利；c.roomtour，像探店一樣做家居內(nèi)容，以vlog的形式展示不同房子的設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格?！钣涗涱悆?nèi)容，他們以接地氣的日常分享為主要內(nèi)容，獲得了一眾粉絲群體的情感共鳴。他們與用戶的交互和信任基礎(chǔ)非常好，非常擅長將用戶代入到具體生活情境之中，引起用戶的共鳴和體驗(yàn)購買欲望。——?jiǎng)∏轭愡_(dá)人，可以將品牌價(jià)值融入劇情中，幫助品牌建立認(rèn)知。近年短劇市場迅速崛起，勢頭強(qiáng)勁。創(chuàng)新題材層出不窮，滿足多元需求。同時(shí)，短視頻平臺(tái)極大助力了短劇的推廣，助其擴(kuò)大影響力。未來隨著拍攝技術(shù)的不斷進(jìn)步和觀眾需求的不斷變化，短劇市場仍有巨大的發(fā)展空間，而劇情類達(dá)人也將迎來用戶流量的高峰。——母嬰親子類達(dá)人，他們通常會(huì)發(fā)布親子類內(nèi)容，如親子游玩、親子教育、親子生活等，以此來吸引和提升自己的影響力和粉絲基礎(chǔ)。親子類達(dá)人更容易吸引母嬰和主婦群體，這部分群體往往也是家電家居購買時(shí)的核心群體之一。由于親子類達(dá)人更關(guān)注產(chǎn)品的健康、環(huán)保等功能以及對(duì)于兒童成長的影響，因此對(duì)母嬰用戶有著極強(qiáng)的影響力。2、決策過程影響無種草，不買單。從植入心智到下單轉(zhuǎn)化，業(yè)主在電商平臺(tái)的購買決策過程往往要經(jīng)歷“搜－推-決”的流程。搜索：消費(fèi)者主動(dòng)搜索或者點(diǎn)擊相關(guān)種草內(nèi)容；推薦：線上平臺(tái)算法會(huì)根據(jù)用戶特征反復(fù)推薦，用戶在觀看后進(jìn)行搜索的鏈路，讓用戶大數(shù)據(jù)模型逐漸清晰；決策：用戶在搜索、種草的過程中，不斷收獲相關(guān)知識(shí)，從而下單決策購買，完成種草。需要注意的是，消費(fèi)者種草決策不是單向循環(huán)的過程，而是反復(fù)過濾－反復(fù)搜索－反復(fù)推薦的過程。因此，家裝公司在線上推廣時(shí)借助數(shù)據(jù)工具，精準(zhǔn)摸排用戶使用習(xí)慣，可以幫助內(nèi)容種草更精準(zhǔn)、流量更優(yōu)質(zhì)、轉(zhuǎn)化更高效，實(shí)現(xiàn)種收正循環(huán)，激發(fā)生意增量。對(duì)于家裝企業(yè)來說，在“互聯(lián)網(wǎng)”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的參與感與信任感。家裝公司可以通過以下幾個(gè)方面提升互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的質(zhì)量，進(jìn)而有效促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化：·根據(jù)直播間的定位，分享與主題相關(guān)的專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，如裝修技巧、產(chǎn)品測評(píng)等，不僅可以提升粉絲的見識(shí)，還能增強(qiáng)他們對(duì)直播間的信任感。·制定一個(gè)穩(wěn)定的直播時(shí)間表和內(nèi)容發(fā)布時(shí)間，并保持規(guī)律性的直播頻率和內(nèi)容發(fā)布頻率，可以培養(yǎng)觀眾的觀看習(xí)慣，積累有效的流量。·積極回復(fù)觀眾的評(píng)論和彈幕，與他們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，增加觀眾的參與感和忠誠度?？梢远ㄆ谂e辦有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)觀眾的參與熱情，提高直播的互動(dòng)性和黏性。·與其他主播或品牌進(jìn)行合作直播，為觀眾帶來更多元的內(nèi)容體驗(yàn)，同時(shí)也能擴(kuò)大直播間的影響力?！だ枚兑舻绕脚_(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，了解觀眾的行為和喜好，然后進(jìn)行精準(zhǔn)投放，以吸引更多潛在粉絲。同時(shí)可以通過建立粉絲群體并為他們提供獨(dú)家福利（如優(yōu)惠券、小禮品等），增加觀眾的歸屬感和忠誠度?！ぎ?dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意甚至驚喜時(shí)，他們自然而然地愿意與親朋好友分享這一正面經(jīng)歷。這種基于個(gè)人體驗(yàn)的自發(fā)推薦，源自真實(shí)的情感共鳴和信任傳遞，其說服力遠(yuǎn)超任何形式的廣告宣傳?？紤]到當(dāng)前家裝行業(yè)消費(fèi)者畫像、互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢等都發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)應(yīng)該注重線上品牌內(nèi)容的建設(shè)，全力打造線上線下互相賦能的消費(fèi)體驗(yàn)，以形成品牌競爭優(yōu)勢。家裝企業(yè)因?yàn)榉?wù)半徑有限，通過抖音本地生活進(jìn)行定向營銷可以實(shí)現(xiàn)更為高效的轉(zhuǎn)化。整合門店與自己的供應(yīng)鏈體系。通過抖音的互動(dòng)功能，如直播、評(píng)論互動(dòng)、話題挑戰(zhàn)等，提高用戶參與度。3、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品升級(jí)在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，家已從單純的避風(fēng)港蛻變?yōu)閭€(gè)性化、舒適度與科技智能化的綜合展現(xiàn)。人們愈發(fā)重視家居環(huán)境的美觀與功能性的雙重融合，這不僅是潮流的追逐，更是現(xiàn)代快節(jié)奏生活的必然產(chǎn)物。那么，2025年家裝又有哪些不容錯(cuò)過的流行趨勢呢？通過調(diào)查研究，我們總結(jié)出“智能化”“綠色化”“數(shù)字化”“裝配化”四大關(guān)鍵詞?！ぶ悄芑弘S著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍，智能家居設(shè)計(jì)成為家裝新寵。從智能鎖、燈光到溫度控制器，再到能夠?qū)W習(xí)主人生活習(xí)慣、提前調(diào)整家居環(huán)境乃至通過健康監(jiān)測系統(tǒng)關(guān)懷每位家庭成員的高級(jí)智能家居系統(tǒng)，無不展現(xiàn)出智能家居的無限潛力?！ぞG色化：人們愈發(fā)重視將天然元素融入家居空間，營造自然、舒適的居住環(huán)境。純天然材料如石頭、木頭、竹子將廣泛應(yīng)用，零甲醛的產(chǎn)品將成為主流?！?shù)字化：家裝數(shù)字化主要體現(xiàn)在裝修的監(jiān)管環(huán)節(jié)，24小時(shí)檢測將普遍，同時(shí)對(duì)于材料、人員的檢測也將普及?！ぱb配化：裝配化將成為家裝行業(yè)的革命性變化。墻面系統(tǒng)、地面系統(tǒng)、吊頂系統(tǒng)、集成廚房、集成衛(wèi)生間等模塊化的裝配在短期內(nèi)擁有快速成長空間。4、消費(fèi)者需求新趨勢消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求上升到精神層面，家不再是單純的住所，更是平衡生活的角落。溫暖、治愈、浪漫氛圍感等詞持續(xù)保持高熱，年輕消費(fèi)者對(duì)空間感的追求仍在持續(xù)，大客廳化、少臥室化、陽臺(tái)露營、多功能家具的熱度仍在提升。據(jù)目前家裝市場發(fā)展趨勢，我們總結(jié)出以下四大消費(fèi)熱點(diǎn)：·家裝全流程服務(wù)全流程服務(wù)是存量市場下家裝行業(yè)提升用戶滿意度、增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵，通過深入探索用戶痛點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)模式和流程，能夠?yàn)橄M(fèi)者打造更加完善的家裝體驗(yàn)，幫助家裝公司在市場中占據(jù)有利地位。·智能家居應(yīng)用智能家居是家裝領(lǐng)域的必然趨勢，涵蓋了多個(gè)方面，包括智能照明系統(tǒng)、智能溫控系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。通過智能家居平臺(tái)，居住者可以輕松控制家中的各種設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和自動(dòng)化操作，創(chuàng)造了一個(gè)更加智能、高效的家庭環(huán)境。家裝公司需要深入分析用戶生活場景，緊扣實(shí)際需求開發(fā)實(shí)用功能，讓智能家居更好融入生活，帶來便捷舒適體驗(yàn)?！?chuàng)新家居產(chǎn)品部分家裝公司具有一定的產(chǎn)品研發(fā)能力，可以通過深入用戶家庭，觀察他們?cè)谂P室等空間的實(shí)際需求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足，從中挖掘未解決的痛點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。家居產(chǎn)品創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來了更多可能，也為家居行業(yè)注入了新的活力，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，為消費(fèi)者打造更加舒適、個(gè)性化的家居環(huán)境，開拓出更為可觀的發(fā)展空間?！そ】瞪钭非蠼】导已b是未來家裝行業(yè)發(fā)展的必然方向，家裝公司可以通過不斷探索用戶需求，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行研究和改進(jìn)，為消費(fèi)者打造出真正符合健康需求的居住空間。5、全齡友好社會(huì)（養(yǎng)老、育兒）家裝需求2024年新政策落地，男性員工的法定退休年齡將逐步延長至63歲，女性員工的退休年齡也將分別調(diào)整至58歲和55歲，同時(shí)，最低繳費(fèi)年限將逐步增加至20年。這一退休政策的調(diào)整將對(duì)家居行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。截至2023年底，我國60歲及以上的老年人口已達(dá)28004萬，占總?cè)丝诘?9.8%，65歲及以上的老年人口為20978萬，占比14.9%。預(yù)計(jì)到2050年，老年人口將超過5億。為應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)，國家提出了“9073”養(yǎng)老模式，即90%的老年人選擇家庭自我照顧，7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，3%享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。目前，近六成老年人的住宅建于2000年以前，房齡超過20年，存在諸多不便，如缺乏無障礙設(shè)計(jì)、安全警報(bào)裝置和必要的扶手等。市場上的適老家具普遍存在同質(zhì)化、低端化問題，供需不匹配，亟須創(chuàng)新和升級(jí)。初步估計(jì)，居家適老化改造市場規(guī)模巨大，直接市場份額可達(dá)3萬億。社區(qū)、小區(qū)物業(yè)、企業(yè)等發(fā)起的大規(guī)模適老化改造將成為適老家具市場的重要增長點(diǎn)。個(gè)人消費(fèi)者，特別是25至49歲的孝心群體和中老年自我改善消費(fèi)者，對(duì)安全保障、生活便利、健康管理等方面的需求日益增長。這為家裝公司深入研發(fā)居家養(yǎng)老空間提供多個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)：浴室安全、智能預(yù)警、電動(dòng)升降拉籃、智能床、陪伴機(jī)器人等產(chǎn)品和安裝服務(wù)，不僅滿足老年人的安全和便利需求，也提升了他們的生活質(zhì)量，未來有很大的增量空間。自2016年起，全國出生人口規(guī)模及出生率逐年下降，平均家庭戶規(guī)模人數(shù)現(xiàn)已降至三口之家以下。雖然生育率下降，但凸顯的消費(fèi)韌性帶動(dòng)了母嬰市場的回暖，市場規(guī)模在穩(wěn)步增長，少子精養(yǎng)的社會(huì)趨勢也促使行業(yè)走向消費(fèi)升級(jí)，母嬰消費(fèi)正在步入一個(gè)全新時(shí)代。在當(dāng)今母嬰市場回暖的大背景下，母嬰消費(fèi)出現(xiàn)了三大新特點(diǎn)：新人群：90后、95后成為孕育主力，更愿意為育兒消費(fèi)；新理念：基于科學(xué)知識(shí)的精細(xì)育兒理念成為主流趨勢，更加關(guān)注嬰幼兒的進(jìn)階需求，催生了“母嬰級(jí)”概念的誕生；新品類：在科學(xué)育兒理念的推動(dòng)下，母嬰消費(fèi)也更加追求健康品質(zhì)，契合科學(xué)養(yǎng)育理念的母嬰家電細(xì)分品類也隨之逐漸崛起，而母嬰家電則是行業(yè)迭代升級(jí)的代表品類。這為家裝公司深入研發(fā)為寶寶和媽媽解決多場景化喂養(yǎng)和生活需求提供多個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)：廚房小家電、個(gè)護(hù)小家電、生活小家電、孕產(chǎn)修復(fù)等，滿足母嬰群體的健康和便利需求，未來有很大的縱向創(chuàng)新空間。1、市場細(xì)分與精準(zhǔn)定位在后裝修時(shí)代，業(yè)主對(duì)居家環(huán)境的需求呈現(xiàn)出高度個(gè)性化與細(xì)節(jié)化特征，更加注重全屋整體環(huán)境、空間布局以及氛圍營造，玄關(guān)、飄窗、衣帽間、陽臺(tái)等細(xì)節(jié)空間的個(gè)性偏好愈發(fā)凸顯，“私人定制”理念深入人心。這使得精細(xì)化、個(gè)性化成為家裝后市場的關(guān)鍵切入點(diǎn)與“美好居家生活”解決方案的核心破題點(diǎn)。在日益精細(xì)化的家裝賽道上，傳統(tǒng)一條龍式的全屋整裝模式已難以滿足市場需求，取而代之的是瞄準(zhǔn)人性痛點(diǎn)的“精準(zhǔn)狙擊戰(zhàn)”。家裝公司必須將深入了解業(yè)主的生活痛點(diǎn)與需求作為首要任務(wù)，因?yàn)橘惖狼腥朐骄珳?zhǔn)、越細(xì)致，專業(yè)程度與市場競爭力就越強(qiáng)。通過精準(zhǔn)定位細(xì)分市場，如專注于特定風(fēng)格裝修（如北歐簡約風(fēng)、中式古典風(fēng)等）、特定空間類型裝修（如廚房改造專家、衛(wèi)生間翻新專業(yè)戶等）或特定客戶群體服務(wù)（如面向年輕上班族的小戶型裝修、為老年群體打造的適老化裝修等能夠有效提升企業(yè)在目標(biāo)市場的影響力與占有率，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。鑒于新房銷售量逐漸減少，存量房市場的家裝需求占比持續(xù)攀升，家裝企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)，將更多資源投入存量房的二次裝修與局部翻新升級(jí)業(yè)務(wù)中。深入研究存量房業(yè)主的需求特點(diǎn)與消費(fèi)心理，開發(fā)針對(duì)性的裝修套餐與服務(wù)模式，如舊房翻新改造套餐、局部空間優(yōu)化升級(jí)方案等，滿足存量房市場多樣化的裝修需求。整裝模式以其一站式服務(wù)的便捷性深受消費(fèi)者青睞，市場占比不斷擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)加大在整裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入與創(chuàng)新，整合設(shè)計(jì)、施工、材料采購、家居軟裝等全產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化相結(jié)合的整裝產(chǎn)品體系。加強(qiáng)與各大品牌供應(yīng)商的合作，建立集采平臺(tái)，降低材料成本，提高整裝產(chǎn)品的性價(jià)比與市場競爭力。在當(dāng)下，要注重多元業(yè)務(wù)的開拓，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、工裝業(yè)務(wù)、政策導(dǎo)向型項(xiàng)目?！c房地產(chǎn)開發(fā)商合作：與房地產(chǎn)開發(fā)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，承接新建樓盤的精裝修項(xiàng)目，提前介入樓盤設(shè)計(jì)階段，為開發(fā)商提供專業(yè)的裝修設(shè)計(jì)方案與成本控制建議，實(shí)現(xiàn)互利共贏?！c物業(yè)公司合作：與物業(yè)公司攜手開展社區(qū)家裝服務(wù)活動(dòng)，如在社區(qū)內(nèi)舉辦裝修知識(shí)講座、裝修案例展示、優(yōu)惠促銷活動(dòng)等，挖掘社區(qū)內(nèi)的潛在客戶資源。同時(shí)，為物業(yè)公司管理的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目提供專業(yè)的裝修服務(wù)，提升小區(qū)居住品質(zhì)與物業(yè)價(jià)值。——工裝業(yè)務(wù)拓展：積極拓展工裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域，參與商業(yè)辦公空間、酒店、餐飲、教育機(jī)構(gòu)等各類工裝項(xiàng)目的投標(biāo)競爭。組建專業(yè)的工裝團(tuán)隊(duì)，提升工裝設(shè)計(jì)與施工能力，積累工裝項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績，豐富企業(yè)業(yè)務(wù)類型與收入來源?！邔?dǎo)向型項(xiàng)目參與：密切關(guān)注國家與地方政府出臺(tái)的各類家裝相關(guān)政策，如老舊小區(qū)改造、保障性住房裝修等政策導(dǎo)向型項(xiàng)目，積極參與項(xiàng)目投標(biāo)與實(shí)施。充分發(fā)揮企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢與資源整合能力，在滿足政策要求與社會(huì)效益的同時(shí)，獲取相應(yīng)的商業(yè)利益與市場機(jī)會(huì)。2、成本控制與效率提升成本控制是確保裝修公司盈利的基石，通過精確的成本管理，公司不僅能夠保持價(jià)格競爭力，還能提高工作效率，增加利潤率。家裝公司可以通過以下措施有效進(jìn)行成本控制：·定期成本分析：深入剖析過往項(xiàng)目數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別高成本環(huán)節(jié)，預(yù)測未來財(cái)務(wù)走向，以此為依據(jù)制定科學(xué)合理的預(yù)算與資源配置計(jì)劃。例如，詳細(xì)分析材料采購明細(xì)，找出導(dǎo)致超支的材料種類與采購環(huán)節(jié)，以及施工過程中易產(chǎn)生額外開銷的工序，以便針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化與管控?！?yán)格預(yù)算控制與成本核算：基于詳盡的市場調(diào)研與歷史數(shù)據(jù)編制項(xiàng)目預(yù)算，確保預(yù)算的精準(zhǔn)性與合理性。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，借助實(shí)時(shí)成本跟蹤系統(tǒng)密切監(jiān)控成本變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整預(yù)算分配，有效預(yù)防超支現(xiàn)象。同時(shí)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)原則與技術(shù)實(shí)施成本核算，確保每一筆費(fèi)用都能得到準(zhǔn)確記錄與分類，為財(cái)務(wù)決策提供可靠依據(jù)?！じ咝肆Y源管理：依據(jù)工程進(jìn)度與任務(wù)需求，科學(xué)規(guī)劃工人與技師的工作排班，充分提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。定期組織員工培訓(xùn)與技能提升活動(dòng)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力，提升工作效率與質(zhì)量，同時(shí)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，減少人員流動(dòng)帶來的人力成本損耗與業(yè)務(wù)銜接問題?！?yōu)化采購策略：采用競爭性采購方式，廣泛比較不同供應(yīng)商的價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量與信譽(yù)，擇優(yōu)選擇成本效益最佳的合作伙伴，并爭取更優(yōu)惠的采購價(jià)格與靈活的付款條件。定期評(píng)估供應(yīng)商性價(jià)比，及時(shí)調(diào)整合作關(guān)系，確保材料采購成本始終處于合理區(qū)間，同時(shí)降低因供應(yīng)不穩(wěn)定帶來的施工延誤與質(zhì)量風(fēng)3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與營銷創(chuàng)新通過運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，裝修公司能夠?qū)崿F(xiàn)與五金建材商店、施工隊(duì)伍以及消費(fèi)者之間的無縫對(duì)接。這種無縫對(duì)接不僅提高了業(yè)務(wù)匹配度，還顯著提升了工作效率。具體來說，裝修公司可以通過數(shù)字化手段，快速準(zhǔn)確地匹配到合適的五金建材商店，確保材料供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量。同時(shí)，與施工隊(duì)伍的無縫對(duì)接使得項(xiàng)目管理更加高效，施工進(jìn)度和質(zhì)量更容易控制。此外，數(shù)字化技術(shù)還能夠幫助裝修公司更好地了解消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)