2025年醫(yī)患行為規(guī)范協(xié)議

2025年醫(yī)患行為規(guī)范協(xié)議一、協(xié)議目的為保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，特制定本《____年醫(yī)患行為規(guī)范協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）。本協(xié)議旨在明確醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范，確保醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、協(xié)議主體1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括醫(yī)院、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。2.醫(yī)務(wù)人員：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。3.患者：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療服務(wù)的人員。三、醫(yī)患雙方權(quán)利與義務(wù)1.醫(yī)務(wù)人員權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：依法從事醫(yī)療活動(dòng)，享有醫(yī)療行為的自主權(quán)。按照規(guī)定獲得勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇和職稱(chēng)晉升。對(duì)患者進(jìn)行合理診斷、治療和護(hù)理。對(duì)患者隱私保密。（2）義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定，恪守職業(yè)道德。尊重患者的人格和權(quán)益，關(guān)愛(ài)患者，竭盡全力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)、準(zhǔn)確地向患者告知病情、治療方案和可能的風(fēng)險(xiǎn)。配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理。2.患者權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：享有平等就醫(yī)的權(quán)利，不受任何歧視。知情同意權(quán)，有權(quán)了解自己的病情、治療方案和可能的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴。（2）義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成醫(yī)療活動(dòng)。如實(shí)陳述病情，提供與病情有關(guān)的真實(shí)信息。遵循醫(yī)囑，按時(shí)就診、檢查、治療和復(fù)診。尊重醫(yī)務(wù)人員，維護(hù)醫(yī)療秩序。四、醫(yī)患雙方行為規(guī)范1.醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范：（1）熱情接待患者，耐心解答患者疑問(wèn)，關(guān)心患者疾苦。（2）嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，確保醫(yī)療安全。（3）尊重患者隱私，保護(hù)患者權(quán)益。（4）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患信任。（5）積極參與醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。2.患者行為規(guī)范：（1）遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)療秩序。（2）如實(shí)陳述病情，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行檢查和治療。（3）尊重醫(yī)務(wù)人員，理解醫(yī)療工作的艱辛。（4）積極參與醫(yī)療活動(dòng)，提高自我保健意識(shí)。（5）對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員給予合理評(píng)價(jià)。五、爭(zhēng)議解決1.醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。3.調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。六、附則1.本協(xié)議自____年____月____日起實(shí)施。2.本協(xié)議一式兩份，醫(yī)患雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充。4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。醫(yī)療機(jī)構(gòu)