2025年產(chǎn)品保障與服務(wù)質(zhì)量協(xié)議

2025年產(chǎn)品保障與服務(wù)質(zhì)量協(xié)議甲方：____有限公司乙方：____有限公司鑒于甲乙雙方在____年____月____日簽訂的《____年產(chǎn)品保障與服務(wù)質(zhì)量協(xié)議》即將到期，為保障雙方合法權(quán)益，確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)提升，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下____年產(chǎn)品保障與服務(wù)質(zhì)量協(xié)議：一、協(xié)議主體1.1甲方為____有限公司，以下簡稱“甲方”。1.2乙方為____有限公司，以下簡稱“乙方”。二、產(chǎn)品保障2.1乙方承諾所提供的產(chǎn)品均符合國家相關(guān)法規(guī)、標準及甲方的要求。2.2乙方應確保產(chǎn)品在____年內(nèi)的質(zhì)量穩(wěn)定，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應在____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。2.3乙方應定期對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，檢測報告需在____個工作日內(nèi)提交給甲方。____個工作日內(nèi)進行整改。2.4乙方應建立完善的產(chǎn)品追溯體系，確保產(chǎn)品的可追溯性。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方承諾為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓、維修等。3.2乙方應在____小時內(nèi)響應甲方提出的售后服務(wù)需求，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。3.3乙方應定期對甲方進行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。3.4乙方應提供____年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修、更換等服務(wù)。四、信息溝通4.1甲乙雙方應建立良好的信息溝通機制，確保信息的及時、準確、完整。4.2甲乙雙方應定期召開協(xié)調(diào)會，就產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的問題進行溝通，共同解決。4.3乙方應及時向甲方通報產(chǎn)品升級、改進等信息，確保甲方了解最新產(chǎn)品動態(tài)。五、保密條款5.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總額的____%。6.2如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。八、協(xié)議生效8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日以上協(xié)議