《數(shù)字供應(yīng)鏈 客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南》（征求意見稿）

1T/ZADTXXXX-XXXXT/ZXCHXXXX-XXXX數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南本文件提供了數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)的指南，主要包括系統(tǒng)概述、建設(shè)原則、設(shè)計(jì)要求和數(shù)據(jù)要求。本文件適用于數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)，與其他客商分析系統(tǒng)的主要區(qū)別在于其深度集成供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)性更強(qiáng)、智能化程度更高，能夠提供更精準(zhǔn)的決策支持和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，為相關(guān)開發(fā)機(jī)構(gòu)提供建設(shè)參考。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T40645-2021《信息安全技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全通用要求》。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1數(shù)字供應(yīng)鏈digitalsupplychain利用信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行升級(jí)，包括物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化管3.2數(shù)據(jù)處理datahandling數(shù)據(jù)操作的系統(tǒng)執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)特定目的的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、銷毀等活動(dòng)。注：數(shù)據(jù)操作如數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)運(yùn)算或邏輯運(yùn)算，數(shù)據(jù)的歸并或分類，文本的操作、存儲(chǔ)、檢索、顯示或打印，數(shù)據(jù)的挖掘分析、數(shù)據(jù)可視化等。[來(lái)源：GB/T5271.1-2000,01.01.06，有修改]3.3客商customerandsupplier客商即客戶和供應(yīng)商，客戶是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的人或企業(yè)，使用這些產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足自身的需求。供應(yīng)商則是向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的人或企業(yè)，并從客戶那里獲得收入。4縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本文件。BIBusinessIntelligence商業(yè)智能LBSLocationBasedServices基于位置的服務(wù)2T/ZADTXXXX-XXXXT/ZXCHXXXX-XXXX5概述客商分析系統(tǒng)架構(gòu)涵蓋數(shù)據(jù)來(lái)源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層以及業(yè)務(wù)應(yīng)用層四大核心模塊，實(shí)現(xiàn)全方位、深層次的業(yè)務(wù)洞察與策略支持?？蜕谭治鱿到y(tǒng)架構(gòu)見圖1。圖1客商分析系統(tǒng)架構(gòu)5.1數(shù)據(jù)來(lái)源層數(shù)據(jù)來(lái)源層主要負(fù)責(zé)從各種渠道收集原始的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析提供基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)來(lái)源渠道包含但不僅限于：從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動(dòng)獲取、在第三方數(shù)據(jù)接口中自動(dòng)獲取、以手工填報(bào)方式人工獲取。5.2數(shù)據(jù)處理層數(shù)據(jù)處理層主要負(fù)責(zé)客商原始數(shù)據(jù)的加工與管理，通過(guò)實(shí)時(shí)與離線數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和標(biāo)準(zhǔn)化處理，使得數(shù)據(jù)能夠按照需求被高效地檢索和使用。主要包括：大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)引擎、大數(shù)據(jù)開發(fā)治理工具、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)安全管理等。5.3分析模型層分析模型層涵蓋了業(yè)務(wù)應(yīng)用所需的各類型模型算法，主要負(fù)責(zé)利用數(shù)據(jù)處理層提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，以發(fā)現(xiàn)隱藏規(guī)律與預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，從而最大化數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。主要包括：匯總模型、業(yè)務(wù)模型、分析模型、數(shù)據(jù)挖掘與人工智能等。5.4業(yè)務(wù)應(yīng)用層業(yè)務(wù)應(yīng)用層涉及了各種客商分析場(chǎng)景功能，主要負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)到賦能業(yè)務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)，從而直接服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策。主要包括：客商規(guī)模分析、客商價(jià)值分析、信用風(fēng)險(xiǎn)分析、關(guān)聯(lián)關(guān)系分析、個(gè)體畫像以及報(bào)表中心等，具體內(nèi)容如下：a)客商規(guī)模分析主要圍繞客商數(shù)量指標(biāo)，從業(yè)務(wù)類型、資質(zhì)等級(jí)、行業(yè)、地域進(jìn)行多維度的綜合3T/ZADTXXXX-XXXXT/ZXCHXXXX-XXXX分析和展示。內(nèi)容包括：客商存量分析、新增客商分析、穩(wěn)定客商分析、流水客商分析等。b)客商價(jià)值分析主要圍繞客商交易指標(biāo)，從交易金額、交易量、物料、地域進(jìn)行多維度的綜合分析和展示。內(nèi)容包括：TOP客商分析、TOP物料分析、TOP地域分析、重合客商分析等。c)客商信用風(fēng)險(xiǎn)分析主要圍繞客商授信指標(biāo)，從信用額度情況、合同執(zhí)行進(jìn)度、應(yīng)收預(yù)付賬款與黑名單庫(kù)進(jìn)行多維度的綜合分析和展示。內(nèi)容包括：信用額度分析、客商履約分析、應(yīng)收預(yù)付分析、交易風(fēng)險(xiǎn)分析等。d)客商關(guān)聯(lián)分析主要對(duì)存量客商的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行綜合分析與展示。內(nèi)容包括：投資關(guān)聯(lián)分析、任職關(guān)聯(lián)分析、交易關(guān)聯(lián)分析、潛在關(guān)聯(lián)分析等。e)個(gè)體畫像主要對(duì)客商客觀屬性與業(yè)務(wù)交易信息進(jìn)行綜合分析與展示。內(nèi)容包括：客商工商信息、股權(quán)穿透與企業(yè)圖譜、輿論與風(fēng)險(xiǎn)信息、經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估分析、交易數(shù)量與金額信息、合同數(shù)量與執(zhí)行率等。f)報(bào)表中心主要根據(jù)篩選條件，按照用戶選擇與排序的分析維度進(jìn)行各類型報(bào)表的查詢與展示。內(nèi)容包括：金額查詢、數(shù)量查詢、賬款查詢、授信查詢等。6建設(shè)原則為了指導(dǎo)構(gòu)建高效、先進(jìn)、安全的客商分析系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，支持精準(zhǔn)決策與賦能業(yè)務(wù)持續(xù)成長(zhǎng)，需要遵循以下建設(shè)原則。6.1目標(biāo)性客商分析系統(tǒng)提供了客商數(shù)據(jù)收集、分析、結(jié)果輸出的能力，有效整合第三方數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，拉通內(nèi)部各單位的商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)，充分契合企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行的目標(biāo)。6.2先進(jìn)性在選擇客商分析系統(tǒng)技術(shù)方案時(shí)，既要考慮系統(tǒng)能夠與企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合，又要確保系統(tǒng)能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，充分考慮技術(shù)的先進(jìn)性。6.3安全性在客商分析系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等安全問(wèn)題。通過(guò)采取權(quán)限配置、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)脫敏等措施，確?？蜕虜?shù)據(jù)的安全性。7設(shè)計(jì)要求為了確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)需求，提升用戶體驗(yàn)、保障安全運(yùn)行以及方便維護(hù)與擴(kuò)展，要求具備以下設(shè)計(jì)要點(diǎn)。7.1完整性系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案需要具備高可用性，無(wú)單點(diǎn)故障，有高容錯(cuò)能力，充分保證數(shù)據(jù)安全與完整性、業(yè)務(wù)的連續(xù)性、系統(tǒng)的可靠性、一致性。保證對(duì)重要信息在網(wǎng)絡(luò)傳遞過(guò)程中的數(shù)據(jù)完整性。7.2開放性支持開放系統(tǒng)，具有跨操作系統(tǒng)，跨數(shù)據(jù)庫(kù)，跨應(yīng)用服務(wù)器等特性；支持開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；支持與信息總線及其他的多種集成方式。7.3兼容性系統(tǒng)必須具有良好的兼容性，必須能夠適應(yīng)最終用戶、客商數(shù)據(jù)的多樣性和復(fù)雜性，并在用戶增長(zhǎng)的同時(shí)還必須能維持現(xiàn)有的性能水平。7.4防護(hù)性4T/ZADTXXXX-XXXXT/ZXCHXXXX-XXXX從硬件、軟件及數(shù)據(jù)等多個(gè)維度構(gòu)建全面且精細(xì)的防護(hù)體系，以有效抵御各類網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，從而堅(jiān)實(shí)保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全無(wú)虞。7.5標(biāo)準(zhǔn)化在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，采用數(shù)據(jù)、接口等標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化方法，確保系統(tǒng)體系和架構(gòu)統(tǒng)一，提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。8數(shù)據(jù)要求為了保證系統(tǒng)少占資源、快出成效，系統(tǒng)研發(fā)盡可能采用開源架構(gòu)，并通過(guò)圖表工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的可視化多維分析與呈現(xiàn)，要求具備以下技術(shù)要點(diǎn)：8.1數(shù)據(jù)集成與整合能力系統(tǒng)應(yīng)能夠集成來(lái)自不同渠道和格式的客商數(shù)據(jù)，包括企業(yè)信息、交易記錄、信用評(píng)級(jí)等。同時(shí)在整合數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，避免數(shù)據(jù)冗余和沖突。8.2數(shù)據(jù)處理與分析能力系統(tǒng)應(yīng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和標(biāo)準(zhǔn)化等，以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。在分析數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)支持查詢、下鉆、跳轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析機(jī)制，助力用戶更快速、更簡(jiǎn)單地分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)能力系統(tǒng)應(yīng)能夠直觀易懂地展示客商全方位信息，支持柱狀圖、折線圖、餅圖、LBS地圖、來(lái)源去向圖、交叉表、進(jìn)度條等多種圖表組件，適應(yīng)不同的視覺(jué)展示場(chǎng)景。8.4安全性與隱私保護(hù)系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，確?？蜕虜?shù)據(jù)的安全性和隱私性。技術(shù)上應(yīng)采取加密、訪問(wèn)控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問(wèn)。8.5可擴(kuò)展與可維護(hù)性系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展與可維護(hù)性，以便在未來(lái)添加新的功能和模塊，并應(yīng)確保系統(tǒng)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠快速恢復(fù)并保持穩(wěn)定運(yùn)行