2025年醫(yī)療器械售后服務與維修協(xié)議

2025年醫(yī)療器械售后服務與維修協(xié)議甲方：____（以下簡稱“制造商”）乙方：____（以下簡稱“經(jīng)銷商”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供醫(yī)療器械售后服務與維修事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方生產(chǎn)的全部醫(yī)療器械產(chǎn)品。1.2本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方負責甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷售、售后服務與維修工作。二、協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議自動續(xù)約____年。三、售后服務與維修內(nèi)容3.1乙方應按照甲方的技術要求和操作規(guī)范，為用戶提供醫(yī)療器械的安裝、調(diào)試、培訓、維護、維修等服務。3.2乙方應在接到用戶售后服務與維修請求后____小時內(nèi)作出響應，并在____小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場進行處理。3.3乙方應保證所提供的服務符合我國法律法規(guī)、醫(yī)療器械相關標準及甲方產(chǎn)品要求。3.4乙方應對用戶提供定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。四、服務費用4.1乙方提供售后服務與維修的費用，按照甲乙雙方約定的價格執(zhí)行。4.2乙方應向用戶提供正規(guī)發(fā)票，保證服務費用的合法性。4.3甲方應在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實際銷售情況，給予乙方一定的優(yōu)惠政策。五、培訓與技術支持5.1甲方應向乙方提供醫(yī)療器械的產(chǎn)品知識、操作維護、維修技巧等培訓。5.2甲方應定期向乙方提供新產(chǎn)品、新技術、新政策等方面的信息支持。5.3甲方應在協(xié)議有效期內(nèi)，至少組織____次針對乙方的培訓活動。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照約定提供售后服務與維修，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。6.3甲方未按照約定提供技術支持、培訓等，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為培訓費用的____%。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。8.3