河北司法警官職業(yè)學院《養(yǎng)老機構運營管理實務》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《養(yǎng)老機構運營管理實務》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在生產管理中，質量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產品，以下哪種處理方式更符合質量管理原則？（）A.全部返工，確保質量達到標準B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴重的產品返工，其余銷售D.降低質量標準，將這批產品視為合格2、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預測未來的人力資源需求。以下哪種因素對人力資源需求的預測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工的離職率C.行業(yè)的平均薪酬水平D.政府的勞動法規(guī)3、在人力資源培訓與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓課程。以下哪種培訓課程更側重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？（）A.崗位技能培訓B.職業(yè)素養(yǎng)培訓C.領導力培訓D.創(chuàng)新能力培訓4、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型對于企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠？（）A.產品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新5、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理6、一家企業(yè)的生產設備出現(xiàn)了故障，導致生產停滯。為了盡快恢復生產，以下哪種維修策略應該優(yōu)先考慮？（）A.預防性維修B.事后維修C.預測性維修D.以上都可以7、關于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內部優(yōu)勢？（）A.先進的技術專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機會D.強大的競爭對手8、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類9、一家企業(yè)計劃推出一款新產品，在進行市場調研時，以下哪個方面對于準確把握消費者需求最為關鍵？（）A.消費者的購買意愿B.消費者的價格敏感度C.消費者的使用習慣D.消費者的品牌忠誠度10、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新11、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學模型和數(shù)據(jù)進行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經驗C.風險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結果明確且可預測12、在企業(yè)的項目風險管理中，以下哪種風險應對策略更適合應對發(fā)生概率高但影響程度小的風險？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受13、在風險管理中，風險識別是第一步。對于一家互聯(lián)網金融企業(yè)來說，以下哪種風險屬于市場風險？（）A.信用違約風險B.利率波動風險C.網絡安全風險D.內部人員欺詐風險14、在組織設計的原則中，以下哪項原則強調組織應根據(jù)業(yè)務特點和環(huán)境變化靈活調整結構？（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經濟原則D.控制幅度原則15、在企業(yè)的投資決策中，凈現(xiàn)值法是常用的評估方法之一。當一個項目的凈現(xiàn)值大于零時，意味著？（）A.項目的投資回報率高于預期B.項目的投資回報率低于預期C.項目不具有投資價值D.以上都不對二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在人力資源管理的職業(yè)生涯規(guī)劃中，論述企業(yè)如何幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，分析職業(yè)生涯規(guī)劃對員工個人發(fā)展和企業(yè)人才管理的重要意義，給出具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導方案。2、（本題5分）企業(yè)在進行市場定位時，如何準確把握目標客戶的需求和競爭對手的態(tài)勢，制定差異化的市場定位策略？3、（本題5分）簡述戰(zhàn)略執(zhí)行中的組織協(xié)調和資源配置，分析如何確保各部門協(xié)同實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)合作的一種重要形式。請論述戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢、風險以及如何建立和管理戰(zhàn)略聯(lián)盟，結合實際案例分析戰(zhàn)略聯(lián)盟對企業(yè)發(fā)展的作用。2、（本題5分）決策的風險偏好對企業(yè)決策具有重要影響。請論述風險偏好的類型、影響因素以及如何根據(jù)企業(yè)的風險偏好進行決策，結合具體案例進行分析。3、（本題5分）創(chuàng)新型組織的培育是推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關鍵。請詳細論述創(chuàng)新型組織的特征和文化，如何營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍和機制，如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維，以及如何通過組織學習和知識共享促進創(chuàng)新的傳播和應用。4、（本題5分）團隊建設中的沖突管理對于團隊的發(fā)展至關重要。請論述團隊建設中沖突的類型、產生原因以及沖突管理的策略。分析如何有效地處理團隊建設中的沖突，促進團隊的協(xié)作和發(fā)展。結合實際案例說明團隊建設中沖突管理的實踐經驗和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）企業(yè)的社會責任投資基金作為一種新興的投資方式，旨在實現(xiàn)經濟回報和社會影響的雙重目標。請深入探討社會責任投資基金的運作模式、投資策略和績效評估方法，以及對企業(yè)社會責任實踐的推動作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某服裝品牌過去一直以線下銷售為主，近年來嘗試拓展線上業(yè)務，但線上銷售業(yè)績不佳。存在供應鏈響應慢、線上營銷策略不當、客戶服務不到位等問題。請為該品牌制定線上業(yè)務優(yōu)化的管理方案。2、（本題10分）某新興科技公司在短時間內取得了顯著的業(yè)務增長，但隨著規(guī)模的擴大，內部管理出現(xiàn)了混亂，部門之