2025年家具工程項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議

2025年家具工程項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方為家具工程項(xiàng)目的承建方，乙方為該項(xiàng)目售后服務(wù)提供商，雙方為保障項(xiàng)目順利進(jìn)行及售后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵守以下條款：一、協(xié)議背景1.1甲方承擔(dān)的家具工程項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）位于____地區(qū)，項(xiàng)目總面積約為____平方米。1.2乙方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，具備為該項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的能力。二、協(xié)議內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）對(duì)項(xiàng)目中的家具進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（2）對(duì)項(xiàng)目中的家具進(jìn)行故障排除，確保正常運(yùn)行；（3）提供家具使用培訓(xùn)，提高甲方人員使用技能；（4）提供家具更換、退貨等服務(wù)；（5）對(duì)項(xiàng)目中的家具進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，確保售后服務(wù)質(zhì)量。2.2售后服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.3售后服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），甲方在本協(xié)議生效后____日內(nèi)支付給乙方。2.4售后服務(wù)承諾乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目中的家具提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。2.5售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；（2）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋家具使用過程中出現(xiàn)的問題，以便乙方及時(shí)處理；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作，提供必要的便利條件。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保家具的正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。三、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為協(xié)議總金額的____%。4.2如果因乙方原因?qū)е录追郊揖叱霈F(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3如果甲方未按時(shí)支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。四、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；5.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年；6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽