3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)課件

主講：周志軒博士新晉區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)課程內(nèi)容一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)普遍認(rèn)同的“團(tuán)隊(duì)”概念樂(lè)意地為既定的目標(biāo),相互協(xié)作，提供自己的

的知識(shí)和智慧的一群人。3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)我覺(jué)得很幸運(yùn)，我們公司擁有非凡的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，像RayOzzie和CraigMundie。我認(rèn)識(shí)Ray已經(jīng)20年了，Craig和我已經(jīng)一起工作了14年……我們的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也是同樣。我們的核心商業(yè)是強(qiáng)健的……我們第一個(gè)季度已經(jīng)收入120億美元……六年前，史蒂夫提升為CEO，他所做的工作都是顯著的……JeffRaikes、RobbieBach和KevinJohnson領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)部門(mén)為我們產(chǎn)品組中更大的獨(dú)立性、機(jī)敏快捷和企業(yè)活力布置了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著KevinTurner成為我們的COO，我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變得從未有過(guò)的強(qiáng)大。JAllard、BobMuglia和StevenSinofsky在修整公司商業(yè)和技術(shù)策略方面扮演了擴(kuò)展角色……比爾·蓋茨正式退休3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)另外還有工作人員彬彬有禮、熱誠(chéng)助人，機(jī)場(chǎng)環(huán)境舒適宜人、效率高，往來(lái)機(jī)場(chǎng)交通方便……

香港機(jī)場(chǎng)管理局行政總裁彭定中表示：“香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)致力為每次光臨的旅客創(chuàng)造愉快而難忘的體驗(yàn)。這項(xiàng)成就是機(jī)場(chǎng)5萬(wàn)名員工上下一心的成果?！?/p>

英國(guó)獨(dú)立航空調(diào)查機(jī)構(gòu)——斯卡特瑞克調(diào)查公司進(jìn)行全球意見(jiàn)調(diào)查，共收到550萬(wàn)名旅客的提名。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)在全球150個(gè)機(jī)場(chǎng)中脫穎而出，連續(xù)5年榮登首位。

據(jù)了解，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)航班信息屏幕、指示牌等設(shè)施，機(jī)場(chǎng)飯店、商店、餐廳、衛(wèi)生間等設(shè)施及服務(wù)，安檢、入境事務(wù)處人員的服務(wù)，機(jī)場(chǎng)環(huán)境和登機(jī)檢票速度等，均受到旅客的好評(píng)。香港機(jī)場(chǎng)連續(xù)5年獲評(píng)全球最佳機(jī)場(chǎng)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)麥肯錫(MCKINSEY）——全球著名戰(zhàn)略咨詢(xún)公司以目標(biāo)為導(dǎo)向嚴(yán)格挑選團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工作方法可以保證高效率的工作隨時(shí)保持團(tuán)隊(duì)溫度3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大陷阱陷阱一：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰(shuí)陷阱二：?jiǎn)T工一切以自我為中心陷阱三：對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重陷阱四：軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高陷阱五：薪水永遠(yuǎn)無(wú)法解決管理的全部問(wèn)題3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)第一方面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決障礙：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰(shuí)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理主要是管理什么？人心理行為績(jī)效3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)1234如何選才——招聘、甄選如何用才——分工、監(jiān)督如何育才——培養(yǎng)、訓(xùn)練如何留才——激勵(lì)、發(fā)展人才鑒定——能力素質(zhì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)選、用、育、留3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)選人只選對(duì)的不選貴的首先德行然后技能主動(dòng)與熱忱是難以培養(yǎng)的3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)招聘渠道主要渠道包括：--------關(guān)鍵點(diǎn)：3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)投入度能力請(qǐng)分析員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)部后，將會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)發(fā)展階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)是怎樣的？管理重點(diǎn)是什么？階段3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)培訓(xùn)體系模型培訓(xùn)需求識(shí)別培訓(xùn)師的選擇培養(yǎng)培訓(xùn)體系培訓(xùn)考評(píng)培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)培訓(xùn)組織與實(shí)施3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)培訓(xùn)方式的選擇培訓(xùn)類(lèi)型以培訓(xùn)者為中心以學(xué)習(xí)者為中心學(xué)員參與程度培訓(xùn)方式理論講授視聽(tīng)材料案例法研討法角色扮演視聽(tīng)輔助教學(xué)自學(xué)委外培訓(xùn)定向培養(yǎng)知識(shí)復(fù)雜程度3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)教師角色“一個(gè)教練應(yīng)該曾經(jīng)是個(gè)好選手”。而且不僅要教怎么做，還要教為什么象訓(xùn)練籃球隊(duì)一樣有些技能只有通過(guò)重復(fù)、訓(xùn)練、習(xí)慣、紀(jì)律才能掌握把部門(mén)變成團(tuán)隊(duì)不能帶隊(duì)克敵制勝，再會(huì)鼓動(dòng)人心也無(wú)濟(jì)于事訓(xùn)練打造團(tuán)隊(duì)會(huì)教從管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)吸引和留任人才因素概要1環(huán)境/系統(tǒng)/策略公司—前景/品牌/雇主品牌/文化/道德標(biāo)準(zhǔn)/晉升管道薪資與福利發(fā)展系統(tǒng)與機(jī)會(huì)/職業(yè)生涯發(fā)展2人領(lǐng)導(dǎo)者—溝通/人際關(guān)系/尊重/績(jī)效與方向/個(gè)人發(fā)展與價(jià)值/成就感/指導(dǎo)/授權(quán)/同事關(guān)系/正直與公平當(dāng)事人—選才/工作與個(gè)人動(dòng)力配合3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)樹(shù)立共同目標(biāo)完善成員技能分配建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)證券公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大原則3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)資源需求團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)營(yíng)業(yè)部的目標(biāo)小組與個(gè)人的目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)總公司的目標(biāo)自

上

而

下

層

層

落

實(shí)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類(lèi)型的成員：具有專(zhuān)業(yè)技能的人

具有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的人具有人際關(guān)系的能力完善成員技能3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)分配團(tuán)隊(duì)成員角色

把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)表明你既為自己也為別人的利益工作用來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開(kāi)誠(chéng)布公公平說(shuō)出保密表現(xiàn)培養(yǎng)相互信任精神3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)2，只當(dāng)警察，不做教練4，既做主管，又做哥們6，眼中只有超級(jí)明星8，擁兵自重，占山為王團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八大惡習(xí)1推開(kāi)窗子查找責(zé)任3沒(méi)有尺度隨意裁量5只顧拉車(chē)忘了看路7放棄政治思想工作3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)第二方面團(tuán)隊(duì)規(guī)則解決障礙：?jiǎn)T工一切以自我為中心3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)入規(guī)則職場(chǎng)是什么？職場(chǎng)內(nèi)外有何區(qū)別？公私分明3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的職位規(guī)則中層公司高層團(tuán)隊(duì)基層成員3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)作為下級(jí)的團(tuán)隊(duì)主管代表公司進(jìn)行管理從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題管理好你的上司控制內(nèi)部人充當(dāng)同情者忌諱3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)如何面對(duì)上司適時(shí)報(bào)告工作進(jìn)度讓上司放心努力理解領(lǐng)導(dǎo)意圖讓上司省心不犯二次同樣的錯(cuò)讓上司安心積極為團(tuán)隊(duì)想辦法讓上司寬心3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)溝通形式單獨(dú)會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)則溝通對(duì)象上司同級(jí)下級(jí)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的指揮規(guī)則服從是天職只有一個(gè)上級(jí)可越級(jí)檢查但不能越級(jí)指揮可越級(jí)申訴但不能越級(jí)報(bào)告3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效規(guī)則只講功勞不講苦勞首先是效果然后是效率上級(jí)的績(jī)效來(lái)自下級(jí)的績(jī)效團(tuán)隊(duì)無(wú)績(jī)效則全部歸零一切憑數(shù)字說(shuō)話3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)薪酬規(guī)則崗位價(jià)值與資歷、學(xué)歷、年齡、工齡、經(jīng)驗(yàn)、家境、人緣、社會(huì)關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)無(wú)關(guān)崗位的可替代性薪酬3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則大家是一支球隊(duì)，每個(gè)人都對(duì)比賽結(jié)果負(fù)責(zé)任大家是一條船上的人，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)都重要，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)幫助伙伴就是幫助自己各司其職不代表漠視他人3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)小組討論：在我所在的營(yíng)業(yè)部建立了哪些團(tuán)隊(duì)規(guī)則？我建議我們營(yíng)業(yè)部應(yīng)該建立哪些團(tuán)隊(duì)規(guī)則？3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)第三方面團(tuán)隊(duì)沖突解決障礙：對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)沖突的積極影響暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論，增強(qiáng)企業(yè)活力?；猓鲞M(jìn)員工間的溝通與了解，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。沖突是的重要源泉。3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)沖突的消極影響

造成，在組織內(nèi)造成不滿(mǎn)與不信任；導(dǎo)致員工和整個(gè)組織變得封閉、孤立、缺乏合作，群體凝聚力降低；造成群體成員之間的明爭(zhēng)暗斗而影響群體目標(biāo)；沖突可能導(dǎo)致的停頓，并可能威脅到群體的生存。3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)第四方面團(tuán)隊(duì)激勵(lì)解決障礙：軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)壞員工的四條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人不知感恩對(duì)己不能克己對(duì)事不愿盡力對(duì)物不懂珍惜3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)扼殺消極的思想和情緒辦公室里的六宗罪占小便宜不理會(huì)他人情緒邋遢公司掙不掙錢(qián)、掙多掙少跟我沒(méi)關(guān)系能撈錢(qián)就撈錢(qián)，不撈白不撈能少干活就少干活公司的錢(qián)不花白不花找?guī)讉€(gè)同事合伙對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)或他人藏點(diǎn)絕招以防不測(cè)只要自己好，他人死活與己無(wú)關(guān)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)人士的心態(tài)1一氣之下辭職不干2公然表示3故意4傳播負(fù)面言論5栽贓陷害搞破壞不如意時(shí)的犯傻行為才有回報(bào)才有信任才有創(chuàng)新才有榮譽(yù)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)員工想要什么公平的報(bào)酬-------收入是工作動(dòng)力的基本源泉升遷的機(jī)會(huì)-------沒(méi)有前途的工作會(huì)滋生懈怠有趣的工作

-------熱愛(ài)工作是做好工作的前提公司的賞識(shí)-------不要讓員工有做苦力的感覺(jué)開(kāi)放的管理-------將公司目標(biāo)與個(gè)人結(jié)合起來(lái)更大的權(quán)力-------每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的要求正面的表?yè)P(yáng)------上司不要僅在犯錯(cuò)誤時(shí)出現(xiàn)必要的培訓(xùn)-------高產(chǎn)的莊稼離不開(kāi)澆水施肥3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)參與激勵(lì)情感激勵(lì)信任激勵(lì)晉升激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)榜樣激勵(lì)激勵(lì)其實(shí)并不難3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)公開(kāi)表?yè)P(yáng)、道賀、當(dāng)面感謝向上層請(qǐng)功、推薦、請(qǐng)上層表彰或表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)參與決策、稱(chēng)贊建議請(qǐng)吃飯、送鮮花、看望家屬、生日祝賀授權(quán)、讓其負(fù)責(zé)某項(xiàng)目、替其承擔(dān)過(guò)失準(zhǔn)許休假、出席某些會(huì)議、享受旅游傾聽(tīng)訴苦、制定計(jì)劃、挑選某工作聚會(huì)、一起娛樂(lè)、幫助解決生活困難經(jīng)?？梢詣?dòng)用的激勵(lì)菜譜3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)第五方面團(tuán)隊(duì)文化解決障礙：薪水永遠(yuǎn)無(wú)法解決管理的全部問(wèn)題3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)企業(yè)文化是什么企業(yè)文化是-------一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)俗習(xí)慣不必或無(wú)法寫(xiě)在紙上的規(guī)章制度大家約定俗成的思考方式、行為方式制度與文化是企業(yè)得以做大、做強(qiáng)、做久的兩大支柱3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)指南針?lè)▌t-----團(tuán)隊(duì)方向制約員工一切行為

記分板法則-----個(gè)人績(jī)效決定個(gè)人存在價(jià)值爛蘋(píng)果法則-----剔出壞員工是為保護(hù)好員工

長(zhǎng)鏈條法則-----差員工的水平就是團(tuán)隊(duì)水平冷板凳法則-----優(yōu)秀員工都從坐冷板凳開(kāi)始催化劑法則-----溝通與激勵(lì)是主管基本技能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大法則3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)課程內(nèi)容一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！评铡た铺乩諣I(yíng)銷(xiāo)包括五個(gè)層次：1，需求；2商品；3交換及交換媒介；4，顧客滿(mǎn)意度；5，營(yíng)銷(xiāo)體系。何為營(yíng)銷(xiāo)？3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)證券營(yíng)銷(xiāo)是指證券公司組織或營(yíng)銷(xiāo)人員在特定的市場(chǎng)環(huán)境中以公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策和各級(jí)主管的管理哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)理念、思維方式為指導(dǎo)以市場(chǎng)格局的變化及其未來(lái)趨勢(shì)為導(dǎo)向以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照系以顧客需要及其未來(lái)變化為中心以提供各種服務(wù)滿(mǎn)足顧客需要和提高顧客滿(mǎn)意度為基準(zhǔn)樹(shù)立營(yíng)業(yè)部大營(yíng)銷(xiāo)概念3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)以擴(kuò)大、鞏固忠誠(chéng)客戶(hù)群為目標(biāo)通過(guò)一系列創(chuàng)造性活動(dòng)，運(yùn)用一整套先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與設(shè)施和各種營(yíng)銷(xiāo)工具、技巧、方法，創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)券商與顧客的交易機(jī)會(huì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的帶有全面性、整體性的管理活動(dòng)樹(shù)立營(yíng)業(yè)部大營(yíng)銷(xiāo)概念3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：

是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能夠符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。——美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)證券公司營(yíng)銷(xiāo)管理：是指證券公司為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)其3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？產(chǎn)品？服務(wù)提升營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)增員培訓(xùn)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越*企業(yè)B企業(yè)A運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題招聘培訓(xùn)督導(dǎo)激勵(lì)考核3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)思路與方法營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)證券公司營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型：組織營(yíng)銷(xiāo)——以公司組織為主體人員營(yíng)銷(xiāo)——以客戶(hù)經(jīng)理為主體服務(wù)

——提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)超值營(yíng)銷(xiāo)——提供各種優(yōu)惠

快速——“快速出擊”、“捷足先登”口碑營(yíng)銷(xiāo)——利用老客戶(hù)作宣傳變化營(yíng)銷(xiāo)——不斷推出新觀念、新概念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)——舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)、講座、贈(zèng)書(shū)活動(dòng)、科普活動(dòng)等時(shí)機(jī)

——把握特定的、有利的時(shí)期、時(shí)機(jī)和利用事件展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)——快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)

聯(lián)合

——共享市場(chǎng)資源，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——為顧客創(chuàng)造全方位的個(gè)性化的體驗(yàn)

情感

——發(fā)揮情感作用，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)重結(jié)果而輕過(guò)程重過(guò)程而輕結(jié)果重結(jié)果重過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)果與過(guò)程孰重孰輕？3-營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)對(duì)過(guò)程的管理可及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)中的問(wèn)題過(guò)程是影響結(jié)果的各種因素之和過(guò)程是可控的，可改善的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)性決定過(guò)程