助理電子商務(wù)師-edi講義課件

助理電子商務(wù)師-EDI講義課件本課程將帶領(lǐng)您深入了解EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用和實(shí)踐。您將學(xué)習(xí)EDI的概念、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議以及在不同行業(yè)中的具體應(yīng)用場景。同時(shí)，我們將重點(diǎn)講解如何利用EDI技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高效率和降低成本。電子商務(wù)的概念11.商業(yè)活動(dòng)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子通信手段進(jìn)行的商品和服務(wù)的買賣活動(dòng)。22.網(wǎng)絡(luò)交易以電子方式進(jìn)行交易，不需要傳統(tǒng)的實(shí)體店面和面對面交易。33.信息化交易使用電子化信息系統(tǒng)進(jìn)行交易流程管理，提高效率和透明度。44.全球化交易不受地域限制，可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品和服務(wù)交易。電子商務(wù)的特點(diǎn)跨時(shí)空性不受時(shí)間和空間限制，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限。網(wǎng)絡(luò)化以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商品交易和信息傳遞。交易便捷用戶可以通過電子商務(wù)平臺輕松完成商品選購、支付、配送等操作。信息豐富電子商務(wù)平臺提供豐富的商品信息、商家信息和用戶評價(jià)，幫助用戶做出更明智的購買決策。電子商務(wù)的作用提高效率電子商務(wù)可以簡化交易流程，減少中間環(huán)節(jié)，提高交易效率。企業(yè)可以更便捷地獲取信息，快速響應(yīng)市場變化。降低成本電子商務(wù)可以減少人工成本、倉儲成本、運(yùn)輸成本等。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易，降低營銷成本。拓展市場電子商務(wù)可以突破地域限制，將產(chǎn)品和服務(wù)銷往全球市場。企業(yè)可以接觸到更多潛在客戶，擴(kuò)大市場份額。提升服務(wù)電子商務(wù)可以提供更便捷、個(gè)性化的服務(wù)。企業(yè)可以提供在線客服、售后服務(wù)等，提升客戶滿意度。電子商務(wù)發(fā)展簡史萌芽階段20世紀(jì)70年代末，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)開始萌芽。起步階段20世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段?？焖侔l(fā)展階段20世紀(jì)90年代末，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段，并逐步成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。成熟階段21世紀(jì)初，電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入成熟階段，各種電子商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，并逐步滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。智能化階段21世紀(jì)中葉，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)進(jìn)入智能化階段，電子商務(wù)服務(wù)更加個(gè)性化、智能化。電子商務(wù)的主要模式B2B電子商務(wù)企業(yè)之間進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，例如原材料采購、產(chǎn)品銷售、物流運(yùn)輸?shù)?。B2C電子商務(wù)企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)，例如網(wǎng)上商店、在線旅行預(yù)訂等。C2C電子商務(wù)消費(fèi)者之間進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，例如二手交易平臺、個(gè)人博客銷售等。O2O電子商務(wù)線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，例如外賣平臺、團(tuán)購網(wǎng)站等。B2B電子商務(wù)企業(yè)間交易B2B電子商務(wù)主要指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。供應(yīng)鏈管理B2B電子商務(wù)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高效率，降低成本。物流配送B2B電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)高效的物流配送，滿足企業(yè)需求。B2C電子商務(wù)定義B2C電子商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段，直接面向最終消費(fèi)者銷售商品或提供服務(wù)，例如淘寶、京東等。特點(diǎn)B2C電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)，以客戶為中心，提供便捷的購買體驗(yàn)和售后服務(wù)。C2C電子商務(wù)個(gè)人對個(gè)人消費(fèi)者之間進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。拍賣平臺eBay和淘寶是典型的例子。社交平臺微信朋友圈等社交平臺也成為了C2C的交易場所。博客個(gè)人博客主可以銷售自己的商品或服務(wù)。電子商務(wù)的交易流程1信息發(fā)布商家發(fā)布商品信息、價(jià)格、圖片等。2瀏覽選購客戶瀏覽商品信息，并選擇購買。3訂單提交客戶填寫訂單信息，并確認(rèn)支付方式。4支付確認(rèn)商家確認(rèn)訂單，并進(jìn)行支付處理。5物流配送商家安排發(fā)貨，并進(jìn)行物流跟蹤。電子商務(wù)交易流程是一個(gè)完整的閉環(huán)，從商家發(fā)布商品信息開始，到客戶確認(rèn)收貨結(jié)束。各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，確保交易順利完成。EDI的概念與發(fā)展歷程11.EDI定義EDI指的是電子數(shù)據(jù)交換，是一種標(biāo)準(zhǔn)化的電子數(shù)據(jù)交換方式，用于在不同企業(yè)之間進(jìn)行電子數(shù)據(jù)的傳輸和交換。22.發(fā)展歷史EDI最初出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代，最初應(yīng)用于汽車制造業(yè)，后來逐漸應(yīng)用于其他行業(yè)。33.早期EDI早期EDI主要采用專線連接的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，效率較低，成本較高。44.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，EDI逐漸開始采用互聯(lián)網(wǎng)傳輸方式，效率和成本都有所提高。EDI的優(yōu)勢及應(yīng)用領(lǐng)域提高效率EDI可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間數(shù)據(jù)的自動(dòng)交換，減少人工操作，提高工作效率。降低成本減少紙質(zhì)文件的使用，降低印刷、郵寄、人工等成本，同時(shí)提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，減少錯(cuò)誤。促進(jìn)協(xié)同EDI可以促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享，優(yōu)化資源配置，提高整體效率。提升競爭力EDI可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化，提高企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。EDI的主要標(biāo)準(zhǔn)EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)EDIFACT是聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)委員會為國際貿(mào)易制定的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，廣泛應(yīng)用于全球供應(yīng)鏈。ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)是由美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會制定的，主要用于美國和加拿大的電子數(shù)據(jù)交換。EAN.UCC標(biāo)準(zhǔn)EAN.UCC標(biāo)準(zhǔn)是由歐洲物品編碼協(xié)會和美國統(tǒng)一代碼委員會共同制定的，涵蓋多種行業(yè)應(yīng)用。UN/ECE標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會制定了一套電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，適用于跨國貿(mào)易。ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)是美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會制定的一套電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范B2B電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)格式。它提供了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化交易文件格式，以確保不同企業(yè)之間能夠無縫地交換數(shù)據(jù)。廣泛應(yīng)用ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)在美國和加拿大廣泛應(yīng)用，覆蓋了多個(gè)行業(yè)，包括零售、制造、醫(yī)療保健和金融服務(wù)等。版本更新ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)一直在不斷更新和發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境，滿足不同行業(yè)的特定需求。多種文件類型ANSIX12標(biāo)準(zhǔn)定義了多種交易文件類型，包括采購訂單、發(fā)票、發(fā)貨通知等，覆蓋了電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)11.簡介EDIFACT（電子數(shù)據(jù)交換）標(biāo)準(zhǔn)是聯(lián)合國貿(mào)易法委員會開發(fā)的一種國際標(biāo)準(zhǔn)，用于電子數(shù)據(jù)交換。它定義了電子商務(wù)中各種商業(yè)文檔的格式和內(nèi)容。22.優(yōu)勢EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)提供了統(tǒng)一的格式和結(jié)構(gòu)，使不同系統(tǒng)之間能夠理解和處理相同信息，消除了信息傳遞中的誤解。33.優(yōu)勢它支持各種商業(yè)文檔類型，如訂單、發(fā)票、運(yùn)輸文件等，滿足了全球貿(mào)易的廣泛需求。44.優(yōu)勢EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)被廣泛應(yīng)用于全球貿(mào)易，是許多國家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，并得到國際組織的認(rèn)可。EDI交易文件類型采購訂單采購訂單包含詳細(xì)的商品或服務(wù)信息，用于向供應(yīng)商請求商品或服務(wù)。采購訂單確認(rèn)供應(yīng)商收到采購訂單后，發(fā)送確認(rèn)函，確認(rèn)訂單內(nèi)容和交貨日期。發(fā)貨通知供應(yīng)商在發(fā)貨后，向采購方發(fā)送發(fā)貨通知，告知商品或服務(wù)已發(fā)貨。發(fā)票供應(yīng)商在完成商品或服務(wù)交付后，向采購方開具發(fā)票，用于結(jié)算貨款。采購訂單信息內(nèi)容包含訂單號、日期、供應(yīng)商、商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總金額等信息。電子簽名通過電子簽名驗(yàn)證訂單的真實(shí)性和有效性。流程步驟創(chuàng)建訂單審核訂單發(fā)送訂單確認(rèn)訂單采購訂單確認(rèn)確認(rèn)過程采購訂單確認(rèn)是交易過程中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，賣方收到采購訂單后需進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)訂單內(nèi)容并進(jìn)行處理。確認(rèn)方式確認(rèn)方式可以采用EDI或其他方式，例如郵件、電話等，具體方式取決于雙方協(xié)商。發(fā)貨通知定義發(fā)貨通知是供應(yīng)商在貨物發(fā)出后，向客戶發(fā)送的一種通知文件，用于告知客戶貨物已經(jīng)發(fā)出，并提供相關(guān)信息，例如貨物名稱、數(shù)量、運(yùn)輸方式、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。作用發(fā)貨通知可以幫助客戶及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況，方便客戶安排收貨工作，并避免由于貨物延誤造成的損失。內(nèi)容發(fā)貨通知通常包含以下內(nèi)容：發(fā)票號、發(fā)貨日期、貨運(yùn)單號、運(yùn)輸方式、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物名稱、數(shù)量、包裝方式、備注等。發(fā)票發(fā)票作用發(fā)票作為交易的憑證，記錄商品或服務(wù)的交易信息。發(fā)票是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的重要依據(jù)。發(fā)票類型常見的電子發(fā)票類型包括增值稅發(fā)票、普通發(fā)票和專用發(fā)票。發(fā)票類型取決于商品或服務(wù)的性質(zhì)以及交易雙方的身份。EDI信息傳輸方式直接連接雙方企業(yè)通過專用線路直接連接，確保數(shù)據(jù)傳輸安全和效率。專線連接通過第三方運(yùn)營商建立的專線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)EDI數(shù)據(jù)傳輸?；ヂ?lián)網(wǎng)傳輸利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，降低成本，提高效率。直接連接實(shí)時(shí)連接直接連接是指企業(yè)之間建立專用通信線路，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。安全可靠直接連接可確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，降低?shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。成本較高直接連接需要投入大量資金建立專用線路，成本較高。專線連接專用線路專線連接使用專用線路，提供更高的帶寬和更穩(wěn)定的連接。例如，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或與外部合作伙伴之間。網(wǎng)絡(luò)連接專線連接通常使用光纖或其他高速技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)男屎桶踩?。控制?quán)企業(yè)擁有對專線連接的控制權(quán)，可以根據(jù)自身需求進(jìn)行配置和管理，提升數(shù)據(jù)的安全性。成本專線連接需要額外的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，相較于其他方式成本更高?；ヂ?lián)網(wǎng)傳輸網(wǎng)絡(luò)安全互聯(lián)網(wǎng)傳輸要求安全可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，以確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄院屯暾浴?shù)據(jù)傳輸通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸需要使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，例如HTTP、FTP或HTTPS。服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸需要依靠服務(wù)器來接收和發(fā)送數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的穩(wěn)定性。EDI交易執(zhí)行的步驟1數(shù)據(jù)準(zhǔn)備EDI系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式，準(zhǔn)備發(fā)送給交易伙伴。2數(shù)據(jù)傳輸通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)將EDI信息安全可靠地傳輸?shù)浇灰谆锇椤?數(shù)據(jù)接收交易伙伴接收并驗(yàn)證EDI信息，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。4數(shù)據(jù)處理交易伙伴將接收到的EDI信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)部系統(tǒng)可識別的格式，用于業(yè)務(wù)流程處理。5數(shù)據(jù)反饋交易伙伴根據(jù)處理結(jié)果，向發(fā)送方發(fā)送EDI信息反饋，確認(rèn)交易完成。EDI系統(tǒng)的組成及工作流程1數(shù)據(jù)交換平臺負(fù)責(zé)將信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式2數(shù)據(jù)映射模塊將不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為EDI標(biāo)準(zhǔn)格式3通信協(xié)議模塊確保數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸4應(yīng)用系統(tǒng)接口連接企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)EDI系統(tǒng)通常包含數(shù)據(jù)交換平臺、數(shù)據(jù)映射模塊、通信協(xié)議模塊和應(yīng)用系統(tǒng)接口等關(guān)鍵部分。工作流程包括信息接收、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、信息傳輸、信息接收、數(shù)據(jù)解析、應(yīng)用處理和數(shù)據(jù)反饋等步驟。電子商務(wù)與EDI的關(guān)系協(xié)同作用電子商務(wù)提供交易平臺，EDI提供高效的交易流程，兩者相輔相成，推動(dòng)企業(yè)間信息共享和交易效率提升。互補(bǔ)性EDI是電子商務(wù)的重要組成部分，將交易流程自動(dòng)化，減少人工干預(yù)，降低交易成本，提高企業(yè)競爭力。共同發(fā)展隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，EDI技術(shù)也得到不斷完善和應(yīng)用，推動(dòng)了電子商務(wù)的效率和安全性提升。國內(nèi)外典型EDI應(yīng)用案例EDI廣泛應(yīng)用于不同行業(yè)，例如制造、零售、物流等。例如，沃爾瑪?shù)娜蚬?yīng)商必須使用EDI進(jìn)行訂單和庫存管理，提高效率和降低成本。國內(nèi)企業(yè)也積極采用EDI，例如中國移動(dòng)使用EDI系統(tǒng)