電子企業(yè)員工職能職責手冊范本

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文件名稱部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本1.2

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章節(jié)編號章節(jié)名稱頁次

0手冊封面

0目錄1-3

1.0前言4

1.1各部門負貴人樹型圖5

2.0企業(yè)管理管控委員會職能6

3.0總經(jīng)理室（含董事長）職責7-8

3.1董事長的主要職責7

3.2總經(jīng)理職責7

3.3市場副總經(jīng)理職責7-8

3.4行政副總經(jīng)理職責8

4.0管理管控中心行政部職能9-22

4.1行政部主要職責9

4.2前臺文員崗位職者9-10

4.3總務崗位職笳10

4.4保安崗位職責10-11

4.5行政辦事員崗位職守10

4.6司機崗位職責10

4.7辦公設備維修程序12

4.8車括使用程序13

4.9車輛使用的有關表格14-17

4.10文具申購程序18

4.11宿舍管理管控條例19

4.12來訪整記管理管控規(guī)定20

4.13辦公室管理管控規(guī)定20-21

4.14會議室管理管控規(guī)定22

4.15空調管理管控規(guī)定22

4.16行政部獎罰管理管控條例22

5.0人力資源部職能23-34

5.1主要職能23

5.2培訓主管職責23

5.3人事文員職責23

5.4新進人員報到程序24

5.5XXX科技招聘現(xiàn)場訓導新員工大綱25

5.6招聘程序26-28

5.7員工考核制度29

5.8員工工作效績考核表30-34

6.0文控崗位職責35

7.0IT系統(tǒng)部崗位職能35

8.0PMC職能36-38

8.1PMC主管職責36

8.2PC職責36

8.3MC職責36-37

8.4PMC部獎罰管理管檢條例37

8.5PMC常用表單38

9.0倉儲部的職能39-47

9.1倉儲部主要職能39-40

9.2倉儲部主管職責40

93倉儲部倉管員取費40-41

9.4倉儲部配料員職貴41

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制訂部門管理管控中心制訂日期2001/3/26頁次2OF200

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章節(jié)編號章節(jié)名稱頁次

9.5發(fā)貨員的職責41

9.6從倉庫暫借貨物的規(guī)定42

9.7貨運注意事項42

9.8貨物出入庫注意事項42-43

9.9倉儲部獎罰管理管控條例43

9.10每日發(fā)貨報表44

9.11裝箱單45

9.12產(chǎn)品出庫程序46

9.11倉庫收貨流程47

10.0采購部職費48-57

10.1部門職責48

10.2采購部崗位職責48-49

10.3采購部獎罰管理管控條例49

10.4合格供應商季度考核表50

10.5采購程序51

10.6請款程序52

10.7采購部元器件詢價比價表53

10.8元件、器件、配件重點名稱53

10.9常規(guī)料訂單詢價表54

10.10元器件訂單詢價表55

10.11《供應中心員工的訓練合適的內容》56-57

11.0工程部職責58-59

11.1工程部經(jīng)理職去58

11.2工程部文員職責58

11.3工程部PE職責58-59

11.4工程部ME職責59

12.0品管部職能60-65

12.1品管部經(jīng)理職費60

12.2品管部統(tǒng)計員職責60

12.3品管部QE工程師取費60

12.4品管部QA工程師取責61

12.5品管部獎罰管理管控條例61

12.6工作流程圖62-65

13.0制造中心職能66-72

13.1制造中心總監(jiān)職能66

13.2制造中心助理職費66

13.3相關項目工程師（系統(tǒng)類）工作職責67

13.4相關項目工程師工作職責（結構類）67

13.5五金科主管職能67-68

13.6五金科生管部的職費68

13.7五金科外協(xié)班的職責68

13.8五金科采購班的職賁68-69

13.9五金科物料班的職守69

13.10五金科工藝班的職貴69

13.11五金科沖壓班的職賁69-70

13.12五金科攻絲班的職玄70

13.13五金科打磨組的職玄70

13.14五金科清洗組的職責70

13.15五金科噴漆組的職賁70

13.16五金科設備班的職賁70-71

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制訂部門管理管控中心制訂日2001/3/26頁次4OF200

1.0前言

本手冊是為了讓公司每個員工、每個部門明確自己該做什么、不該做什么，如何做、做不

好會有什么后果，目的是確保本公司的運作生命力和工作/生產(chǎn)效率隨著產(chǎn)量、產(chǎn)品數(shù)量的變

化而變化提高。在本手冊實施過程中，將會根據(jù)實施效果進行不同程度的修訂。原則上每三個

月必須與企業(yè)的運作做一次比較，評估本手冊的消極部分并進行修訂，修訂權在管理管控中心

總監(jiān)，并呈交總經(jīng)理審核。本手冊由管理管控中心正、副總監(jiān)負責落實并內審（合適的內容包

括：IS09000、5S、職能、職責、流程）。

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制訂部門管理管控中心制訂日期2001/3/26頁次5OF200

汽

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淤1.1各部門負貢人的樹型圖：

若

一總經(jīng)理

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副總經(jīng)理總工程師

，副總經(jīng)理

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供應中心制造中心財務中心管理管控中心研發(fā)

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銷售網(wǎng)絡產(chǎn)品部

PMC部采購部倉儲部工程部機電科制造工廠磊管部會計部行政部總務IT系統(tǒng)部文控研發(fā)部

制訂部門I管理管控中心I制訂日期I2001/3/26I頁次I60F200

2.0企業(yè)管理管控委茄會職能：

2.1企業(yè)管理管控委員會是以管理管控中心總監(jiān)為常務負責人，以工作發(fā)展需求為目的而發(fā)

起；

2.2企業(yè)管理管控委員會由常務負責人召集例會并確定會議議題，成員由各部門的中高級管

理管控人員及指定的部分人員組成；

2.3企業(yè)管理管控委員會每周六下午5:30以后總結本周二作相關計劃并擬定下周工作相關

計劃；

2.4企業(yè)管理管控委員會在例會期間聽取部門工作人員對企業(yè)綜合管理管控方面的意見和建

議，對各項管理管控制度和業(yè)務運作流程進行評估和評價；

2.5對公司職能運作進行改善和貫徹；

2.6不定期召開各部門人員會議或發(fā)調查問卷，對公司各種情況進行了解，并進行相應配合；

2.7對公司員工工作環(huán)境和生活環(huán)境優(yōu)化；

2.8修正市場戰(zhàn)略目標和公司工作合適的內容，修正組織結構和各層次人員的數(shù)量及德才標

準；

2.9企業(yè)管理管控委員會成員有對會議合適的內容保密的義務。

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制訂部門I管理管控中心I制訂日期I2001/3/26I頁次I70F200

3.0總經(jīng)理室（含董事長）職責

3.1董事長主要職責

3.1.1主持董事會議，審批公司的經(jīng)營相關計劃和投資合適的方案：

3.1.2核準公司的年度財務預算合適的方案、決算合適的方案，審議公司的重要報告和重

大事項；

3.13提議聘任和解聘公司總經(jīng)理和財務總監(jiān)，根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任和解聘公司高層經(jīng)理

人員，決定其報酬事項。

3.2總經(jīng)理職責

3.2.1對于公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進行決策；

322隨時或定期聽取中高級管理管控人員的工作匯報，并保持對他們工作的指派和監(jiān)察；

3.2.3具有對中高級管理管控人員的最終人事任免權以及各部門內部人事變動的監(jiān)察權；

3.2.4對部門的合并、分解等結構方面的調整做最終決定；

3.2.5負責領導和監(jiān)控財務中心、研發(fā)中心、制造中心、供應中心；

3.2.6主管公司的重大外交事務：

3.2.7協(xié)調各部門的運作關系；

3.2.8處理公司內外的重大突發(fā)性事件；

329調配全公司的資金運作：

3.2.10定期或不定期召開總經(jīng)理辦公會議；

3.2.11處理一些特殊訂單（低價單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)的貿易）；

3.2.12質量、消防、稅務、計生、安全第一責任人：

3.2.13制定、頒布公司的質量方針和目標，并組織落實；

3.2.14主持管理管控評審、保證公司的質量體系持續(xù)有效運行；

3.2.15任命管理管控者代表，批準和發(fā)布實施質量手冊；

3.2.16審核調整至更部門周工作相關計劃；

3.2.17領導和監(jiān)督大客戶部運作；

3.2.18其他重大事務處理。

3.3市場副總經(jīng)理職責

3.3.1對總體市場區(qū)域進行規(guī)劃和劃分，制定市場區(qū)域管理管控制度，明確業(yè)務運作規(guī)則，

對公司客戶進行統(tǒng)一匯總管理管控，對各市場區(qū)域負責人的人事任免提議；

3.3.2完善銷售業(yè)績考核規(guī)則，對業(yè)務人員的銷售業(yè)績進行綜合評估確認，提高業(yè)務人員

的銷售積極性；

3.3.3制定產(chǎn)品報價，規(guī)劃產(chǎn)品的市場定位，制定市場營銷策略；

3.3.4制定各分公司、辦事處的市場信息反饋制度，收集市場信息，把握市場動態(tài)，并協(xié)

調辦事處、經(jīng)銷商及業(yè)務員之間的關系；

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制訂部門管理管控中心制訂日期2001/3/26頁次8OF200

3.3.5提交產(chǎn)品開發(fā)相關計劃，上交周六周工作相關計劃總結會討論；

3.3.6全公司合同合約審批，樣品外放及貨款回收管理管控；

3.3.7管理管控區(qū)域經(jīng)理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作；

3.3.8根據(jù)總經(jīng)理辦公會議的銷售預測，編寫市場銷售相關計劃書，相關計劃分為年、季、

月三種，并將相關計劃書抄報總經(jīng)理；

3.3.9主管國內大客戶、國際和電話銷售業(yè)務，并與制造中心進行協(xié)調，把大客戶的銷售

需求納入公司的生產(chǎn)相關計劃；

3.3.10根據(jù)與財務中心提交的報表，對業(yè)務員的財務收支狀況進行監(jiān)督管理管控，對業(yè)務

費用報銷進行審批；

3.3.11組織并參與行銷策劃宣傳工作；

3.3.12及時召開新產(chǎn)品的行銷和銷售會議，與會對象為營銷中心員工；

3.3.13組織有關人員向銷售人員介紹新產(chǎn)品的性能、配置、價格、配件附件及適用范圍等

情況，新產(chǎn)品介紹會前應組織編制產(chǎn)品介紹書：

3.3.14召集市場管理管控委員會會議，確定會議議題；

3.3.15組織行業(yè)性用戶的營銷專題活動；

3.3.16對銷售人員的獎金發(fā)放進行審核實施；

3.3.17根據(jù)重大投訴，提出相關部門責任人彈賅建議。

3.4行政副總經(jīng)理職責

3.4.1全面負責公司的行政事務；

3.4.2負責公司行政事務的對外接口和對內工作安排；

3.4.3處理公司日常運作中的突發(fā)事件，重大事件上報總經(jīng)理；

3.4.4負責召開公司的行政會議、企業(yè)管理管控委員會例會及總經(jīng)理辦公會議；

3.4.5指導人力資源部做好公司的人才儲備和人力資源規(guī)劃和調配：

3.4.6保障公司后勤的有效供給：

3.4.7全面負員企業(yè)文化和樂能修正和貫徹；

3.4.8提議中基層干部的任免；

3.4.9同管理管控中心制定公司管理管控相關計劃；

3.4.10審批公司管理管控費用；

3.4.11指導文控中心工作；

3.4.12負責建立、維護公司IT系統(tǒng)資源；

3.4.13對職能、職責、流程有修訂權，必須三個月修訂一次；

3.4.14公正嚴格填寫月員工工資表；

3.4.15積累德才兼?zhèn)涞馁Y深員工為未來的骨干人選。

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制訂部門I管理管控中心I制訂日期I2001/3/26I頁次I90F200

4.0管理管控中心行政部職能

4.1行政部主要職責：

4.1.1公司規(guī)章制度、員工手冊、職能流程的制定、宣傳與貫徹、監(jiān)督與執(zhí)行；

4.1.2為轉正員工簽訂勞動合同合約、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；

4.1.3辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.1.4公司雙月刊《研發(fā)人》的編制，出版與發(fā)放；

4.1.5組織公司員工節(jié)假日的活動；

4.1.6公司辦公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；

4.1.7電梯、空調、配電柜的維護與管理管控；

4.1.8公司行政事物糾紛的妥善處理：

4.1.9公司宿舍的管理管控：

4.1.10辦公用品的批準與發(fā)放；

4.1.11企業(yè)文化的管理管控與加強；

4.1.12公司車輛的管理管控；

4.1.13接待來訪客人及與需會見員工的聯(lián)絡；

4.1.14公司財產(chǎn)安全的維護；

4.1.15公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理；

4.1.16公司各種相關性證件的辦理；

4.1.17公司會議室的管理管控；

4.1.18將XXX科技各部門職能、職責、流程手冊作出評估或修正。

4.2前臺文員崗位職責

4.2.1時刻堅守崗位，并遵守公司各項相關規(guī)章制度，做好本職工作；

4.2.2接待來訪客人進入公司，應做到大方得體，禮貌待人，問清對方來意及找哪位，及

時與需會見職員取得軼系，征得對方同意，方可安排接待地點弁及時上茶水，做到

落座有茶，客走撒茶。接待來訪客人需注意以下事項：

a、禮貌地接待來訪客人，并請對方出示有效證件（身份證、暫住證或工作證）及在〈來

訪客人登記表〉上詳細登記后，通知有關部門或人員；

b、不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進入公司辦公區(qū)域；如無業(yè)務、工作之必要，公司

職員在上班時間會見親友，應取得總經(jīng)理的特別準許；

c、凡進入公司辦公區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，發(fā)貴賓卡，作為進入公司

辦公區(qū)域的通行證件；

d、客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，方可放行；

e、若有關部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應帶客人進入會客室等候。

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制訂部門管理管控中心制訂日期2001/3/26頁次10OF200

423認真做好內部人員上班期間出入情況的記錄，并收取出入單存檔并錄入電腦；

4.2.4及時、準確的接、轉電話，語言應禮貌、簡潔、清晰。接電話統(tǒng)一用語：“你好！XXX!

請問找哪位……,請稍等！”

4.2.5對接收的特快專遞及掛號信做好登記，做到出入分明；

4.2.6每天中午下班后，必須待值班人員交接后，方可離去。

4.3總務崗位職責

4.3.1公司辦公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；

432電梯、空調、配電柜的維護與管理管控；

4.3.3公司宿舍的管理管控；

4.3.4辦公用品的批準與發(fā)放；

4.3.5公司車輛的管理管控；

4.3.6公司會議室的管理管控。

4.4保安崗位職責

4.4.1公司財產(chǎn)安全的維護；

4.4.2新員工的軍訓；

4.4.3保證員工和來賓私人財產(chǎn)不帶入辦公區(qū)；

4.4.4保證公司財產(chǎn)和商品未經(jīng)書面指準任何人不帶出；

4.4.5認真填寫《保安崗位出貨入貨周登記表》，并于每天周六交予財務中心思監(jiān)或分支機

構第一負責人審核。（見附表）

4.5行政辦事員崗位職賁

4.5.1為轉正員工簽訂勞動合同合約、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；

4.5.2辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.5.3公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理；

4.5.4公司各種相關性證件的辦理。

46司機崗位職責

4.6.1根據(jù)行政助理開具《派車單》的出車安排準時、安全地出車，出車過程中遇到突發(fā)事

件應及時聯(lián)絡公司行政部；

4.6.2做好車輛的維護、保費工作，車輛維護公司必須同本公司簽合約才允許報銷；

4.6.3每日按規(guī)定辦理車輛的交接工作，并將《交接清單》及時交至當班保安受理。涉及文

件《車輛使用管理管控規(guī)定》；

464及時辦理車輛的年審、保險工作，并將年審和保險有關手續(xù)到行政部備案，作為辦理

費用報銷的憑證，行車違章罰金自理：

4.6.5每次出車回公司后到行政助理處簽到：

4.6.6按規(guī)定登記行車記錄并按時交行政助理；

4.6.7完成行政助理臨時交代的其它任務。

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保安崗位出貨入貨周登記表

日期單號出貨/入貨物品出貨/人貨經(jīng)辦人簽名保安簽名

總務審核:財務中心總監(jiān)/分支機構第一責任人審核：

備注：1、此表由保安填寫以后每周六上交

2、此表適合公司總部、工廠、各分支機構

3、填寫人必須如實填寫并核實實物

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4.7辦公設備維修程序

——②內部可解決工

需行程

求部

叟i政

部

部

門

需

③維修求

不可解決部

政

門

部

維

修

內部不可解決

單

位

①填《辦公設備維修申請單》

②行政部根據(jù)情況作不同處理

③將維修完畢的設備交要求部門

④原設備管理管控人員確認已維修好

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4.8車輛使用程序

?要求短寫規(guī)范，用車時間，行車路線、事由須填寫清楚；

②必須經(jīng)部門主管及行政部門同意；

③用車單一式兩聯(lián)，行政部保存白聯(lián)以備后查，紅聯(lián)司機留用，當次用車費用票據(jù)附亍

其后，做報銷憑據(jù)；

④司機必須按派車單出車，不得私自將車用于它用，違者月三次以內扣工資50$或月三

次以上開除，不準說情。

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4.9車輛使用的有關表格

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車輛保管交接單

司機車型車牌號交接時間AM/PM________

以下由司機自檢后填寫：以下由保安員檢查后填寫：

車輛停放位置：停放位置是否正確：□是□否

車內有否貨物：□有□否車內貨物是否已處理完：□是□否

是否已鎖好車輛：□有□否擋位鎖是否鎖好：□是□否

方向盤鎖是否鎖好：□是□否

車輪鎖是否鎖好：□是□否

車門鎖是否鎖好：口是□否

防盜鎖是否鎖好：口是□否

車輛鑰匙是否已移交妥善：□是□否

異常情況記錄：

司機：保安員：

巡視情況：

保安員：

保安隊長確認簽字確認時間年月日AM/PM_______

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