煙臺(tái)科技學(xué)院《景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)煙臺(tái)科技學(xué)院《景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)中，差異化戰(zhàn)略是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。以下哪個(gè)方面可以作為旅游目的地實(shí)施差異化戰(zhàn)略的突破點(diǎn)？（）A.獨(dú)特的旅游資源B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.合理的價(jià)格D.便捷的交通2、對(duì)于旅游飯店的餐飲服務(wù)，以下哪種菜品更能滿足不同游客的口味需求：（）A.地方特色菜B.中式家常菜C.西式快餐D.自助餐3、旅游市場(chǎng)的細(xì)分有助于旅游企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最適合用于區(qū)分商務(wù)旅游市場(chǎng)和休閑旅游市場(chǎng)？（）A.游客的年齡B.游客的職業(yè)C.旅游的目的D.游客的收入水平4、當(dāng)旅游團(tuán)隊(duì)遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，以下哪種處理方式更能得到游客的理解：（）A.及時(shí)通知并解釋B.提供替代方案C.給予一定的補(bǔ)償D.安排其他活動(dòng)5、旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)會(huì)產(chǎn)生多方面的影響。在一個(gè)旅游勝地，以下哪種影響可能導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用裆畛杀旧仙浚ǎ〢.旅游業(yè)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)B.游客數(shù)量增加導(dǎo)致物價(jià)上漲C.旅游企業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.政府加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入6、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開科技的支持。以下哪種科技應(yīng)用對(duì)于提升旅游景區(qū)的管理效率最有幫助？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)B.人工智能客服C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)7、對(duì)于旅游目的地的品牌建設(shè)，以下哪個(gè)方面更能提升品牌的知名度和美譽(yù)度：（）A.舉辦大型體育賽事B.邀請(qǐng)明星代言C.加強(qiáng)與周邊目的地的合作D.提高旅游服務(wù)質(zhì)量8、旅游目的地的品牌建設(shè)需要突出特色。對(duì)于一個(gè)以溫泉資源聞名的小鎮(zhèn)，以下哪種品牌宣傳口號(hào)最具吸引力？（）A.“溫泉之都，養(yǎng)生天堂”B.“歷史古鎮(zhèn)，文化之旅”C.“美食之鄉(xiāng)，味蕾盛宴”D.“購(gòu)物天堂，時(shí)尚前沿”9、旅游行業(yè)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)具有重要意義。以下關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.融合當(dāng)?shù)匚幕厣蛣?chuàng)意元素B.滿足游客的審美和實(shí)用需求C.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色D.注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10、在旅游服務(wù)質(zhì)量差距模型中，以下關(guān)于差距產(chǎn)生原因的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.管理者對(duì)游客期望的理解偏差B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定不合理C.服務(wù)傳遞過程中的失誤D.服務(wù)質(zhì)量差距是無(wú)法縮小和消除的11、旅游目的地的形象宣傳口號(hào)需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)且具有吸引力。以下哪個(gè)宣傳口號(hào)最能突出海濱旅游城市的特色？（）A.“歷史文化之都，等你來(lái)探索”B.“美食天堂，讓你大飽口?！盋.“陽(yáng)光沙灘，浪漫海濱”D.“綠色森林，天然氧吧”12、一位游客在旅游過程中對(duì)當(dāng)?shù)氐氖止に嚻樊a(chǎn)生興趣，以下哪種購(gòu)買渠道更能保證商品的質(zhì)量和特色？（）A.景區(qū)內(nèi)的紀(jì)念品商店B.當(dāng)?shù)氐氖止に嚻肥袌?chǎng)C.街邊的小攤販D.大型購(gòu)物中心13、旅游景區(qū)的門票定價(jià)策略需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游景區(qū)門票定價(jià)影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本和投資回報(bào)B.市場(chǎng)需求和游客的支付能力C.周邊景區(qū)的門票價(jià)格D.景區(qū)管理者的個(gè)人喜好14、在旅游目的地形象塑造中，以下哪種傳播渠道能夠快速提升目的地的知名度？（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)社交媒體C.戶外廣告D.宣傳手冊(cè)15、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著重要影響。在新的旅游法規(guī)出臺(tái)后，以下哪種旅游企業(yè)受到的影響最大？（）A.大型旅行社B.小型民宿C.在線旅游平臺(tái)D.旅游紀(jì)念品商店二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的文化沖突與融合現(xiàn)象，以及如何在旅游發(fā)展中促進(jìn)文化的交流與理解。2、（本題5分）旅游行業(yè)的人力資源管理具有特殊性。請(qǐng)論述如何通過招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍？3、（本題5分）探討旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念和實(shí)踐，如何實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）解釋旅游解說(shuō)系統(tǒng)的作用及構(gòu)成要素。旅游解說(shuō)系統(tǒng)可幫助游客更好地理解旅游資源。構(gòu)成要素有標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)游講解、多媒體等，提升旅游體驗(yàn)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略，包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等手段的應(yīng)用，以及如何根據(jù)市場(chǎng)需求和目標(biāo)受眾選擇合適的促銷組合。2、（本題5分）論述旅游目的地的可進(jìn)入性對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響，包括交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通方式選擇和交通服務(wù)質(zhì)量等方面，以及如何改善可進(jìn)入性以吸引更多游客。3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的口碑營(yíng)銷，探討游客口碑的形成機(jī)制和傳播特點(diǎn)，分析旅游企業(yè)如何通過提高服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度來(lái)營(yíng)造良好的口碑。4、（本題5分）論述旅游人力資源管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策，分析旅游行業(yè)人力資源的特點(diǎn)和需求，研究如何吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的旅游人才，提高人力資源管理的效率和效益。5、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)與防范，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面，探討投資者如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定有效的防范措施。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)山區(qū)旅游景點(diǎn)如何開發(fā)特色民宿，提升旅游接待能力？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例提出方案。2、（本題10分）一個(gè)鄉(xiāng)村旅游景