18、勞協(xié)二級課本教材第六章考試必背簡答題

第六章第六章為了節(jié)省練習(xí)時間，只寫關(guān)鍵詞，展開部分自己默念就好（練習(xí)期間不需要寫）簡答題請簡述特殊集體勞動爭議協(xié)商不成的應(yīng)如何處理？P166-168請簡述員工申訴制度設(shè)計的原則。P163員工申訴處理有哪些具體的程序？P163集體勞動爭議的特征表現(xiàn)在哪些方面？請簡述一般集體勞動者爭議調(diào)解的普通程序有哪些？其中實施調(diào)解的步驟包括那些？P171請簡述重大集體勞動爭議調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制有哪些？P172請簡述勞動爭議仲裁的基本程序有哪些？其中仲裁調(diào)解的程序有哪些？P173-176如何代理勞動爭議仲裁案件？P179-180請簡述勞動爭議訴訟的程序有哪些？P181-18310、請簡述當(dāng)事人申請仲裁必須注意哪些問題？P177-1791、請簡述特殊集體勞動爭議協(xié)商不成的應(yīng)如何處理？P166-168（或者問：特殊集體勞動爭議協(xié)商主要由哪幾種表現(xiàn)形式）答：(一)因簽訂集體合同發(fā)生的爭議：1.處理程序:雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決的,當(dāng)事人一方或雙方可書面向勞動保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請。2.協(xié)調(diào)處理的機(jī)構(gòu)、時限和程序：(1)協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)：勞動行政部門組織同級工會和企業(yè)組織等。(2)協(xié)調(diào)處理的時限：受理日起30日內(nèi)結(jié)束，延期不超15日。(3)協(xié)調(diào)處理的程序：①受理協(xié)調(diào)處理申請；②調(diào)查了解爭議的情況；③研究制定協(xié)調(diào)處理爭議的方案④對爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；⑤制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》(二)因履行集體合同發(fā)生的爭議：1.處理的程序：雙當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。2.協(xié)商不成的處理：要求雙方進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，不能進(jìn)行調(diào)解，也不能協(xié)調(diào)，直接進(jìn)入勞動爭議仲裁程序。①仲裁的提起：經(jīng)協(xié)商不成的，工會可以依法申請仲裁；尚未建立工會的，由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉產(chǎn)生的代表依法申請仲裁。②仲裁機(jī)構(gòu)的處理：仲裁委員可優(yōu)先立案、優(yōu)先審理；應(yīng)按照三方原則組成仲裁庭處理2、請簡述員工申訴制度設(shè)計的原則。P163【記憶：設(shè)計申訴制度的原則——有機(jī)構(gòu)+定規(guī)則+定范圍+定程序+要處理】答：(1)申訴機(jī)構(gòu)的正式化：企業(yè)的申訴機(jī)構(gòu)應(yīng)力求正式化。(2)申訴規(guī)則的制度化：申訴制度必須要明確并加以說明。(3)申訴范圍的明確化:明確界定申訴問題的范圍，從而判斷申訴事件是否成立。(4)申訴程序的合理化：企業(yè)應(yīng)了解程序合理的特征，確保申訴制度程序合理。(5)申訴處理的技巧化：遵循申訴處理原則可以確保申訴制度正常運(yùn)行。3、員工申訴處理有哪些具體的程序？P163答：(1)受理員工申訴：管理者要心平氣和對待申訴人，從其態(tài)度和談話中推斷產(chǎn)生抱怨的關(guān)鍵所在。(2)查明事實：管理者要查明事實，不得有偏袒。(3)解決問題：管理者了解真相后應(yīng)設(shè)法加以解決，并明白告訴事實真相，免除員工的誤解。(4)申請仲裁：如果員工的不滿不能在組織內(nèi)部獲得滿意的解決，雙方可以申請仲裁。4、集體勞動爭議的特征表現(xiàn)在哪些方面？答：1.爭議主體的特殊性：集體勞動爭議的一方是用人單位，另一方是有共同訴求的多名勞動者集體。2.爭議內(nèi)容有特定性：引起爭議的標(biāo)的涉及訂立、變更或履行集體合同等事項。3.集體勞動爭議影響力較廣泛：若處理不及時或不恰當(dāng)，容易出現(xiàn)其他激化矛盾的行為。4.集體勞動爭議突發(fā)性強(qiáng)，處理難度大：這類爭議成因復(fù)雜，影響面廣，當(dāng)事人情緒激動，處理難度大。5、請簡述一般集體勞動者爭議調(diào)解的普通程序有哪些？其中實施調(diào)解的步驟包括那些？P171答：(一)集體勞動者爭議調(diào)解的普通程序：1.調(diào)解組織：(1)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會(2)依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織(3)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織2.調(diào)解員3.集體勞動爭議調(diào)解程序:①申請調(diào)解:書面申請或口頭申請，集體的要委托代表提出。②調(diào)解受理:作出受理或不受理的決定，說明不受理的理由。③調(diào)解前準(zhǔn)備:在調(diào)解前做好充分的準(zhǔn)備，以便正確、公正的處理勞動爭議。④實施調(diào)解:調(diào)解過程的具體實施包括6步。⑤調(diào)解終結(jié):①當(dāng)事人自行調(diào)解；②當(dāng)事人撤回申請；③當(dāng)事人拒絕調(diào)解；④在法定期限內(nèi)未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（二）一般集體勞動爭議實施調(diào)解的步驟包括:①組織召開調(diào)解會議；②報告到會人員基本情況，解說調(diào)解事項等；③聽取雙方當(dāng)事人對爭議的陳述意見，進(jìn)一步核實；④調(diào)查人員公布核實的情況，說明調(diào)解意見；⑤征求雙方當(dāng)事人的意見；⑥依據(jù)事實和法律及勞動合同的約定促使雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人核對后簽字確認(rèn)。6、請簡述重大集體勞動爭議調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制有哪些？P172【記憶：重大爭議協(xié)調(diào)機(jī)制——明分工、查隱患、理案件、定制度】答：1.明確重大爭議應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)的職責(zé)分工2.排查重大爭議隱患3.妥善處理重大爭議案件4.落實重大爭議信息報告制度7、請簡述勞動爭議仲裁的基本程序有哪些？其中仲裁調(diào)解的程序有哪些？P173-176答：1、勞動爭議仲裁的基本程序分為六個階段：申請與受理案件仲裁與準(zhǔn)備調(diào)查取證開庭審理仲裁和解與調(diào)解仲裁裁決2、仲裁調(diào)解包括以下程序：（1）調(diào)解前:在查明案情、分清責(zé)任基礎(chǔ)上,仲裁委員會擬定調(diào)解方案,將時間和地點通知當(dāng)事人雙方。（2）調(diào)解中：由一名仲裁員或仲裁庭主持調(diào)解，向當(dāng)事人說明調(diào)解的好處和意義，進(jìn)行疏導(dǎo)工作，并提出擬定的調(diào)解方案進(jìn)行協(xié)商。（3）調(diào)解結(jié)束有兩種情況：一是當(dāng)事人經(jīng)過協(xié)商達(dá)成了調(diào)解協(xié)議；二是未達(dá)成調(diào)解協(xié)議或雖達(dá)成協(xié)議，但在調(diào)解書送達(dá)前一方反悔，這時仲裁委員會應(yīng)及時以裁決的方式結(jié)束案件。8、如何代理勞動爭議仲裁案件？P179-180答：1.提供咨詢。對咨詢過程制作談話筆記，并提出建議。2.案件受理。辦理簽署委托合同書和授權(quán)委托書以及指定經(jīng)辦律師等有關(guān)手續(xù)。3.仲裁前工作：查看案件代理人提供的舉證資料。4.仲裁階段：包括：（1）立案階段、（2）舉證環(huán)節(jié)、（3）開庭階段9、請簡述勞動爭議訴訟的程序有哪些？P181-183答：勞動爭議訴訟的程序可以分為三個階段：1、起訴與受理階段：（1）起訴:當(dāng)事人對勞動爭議案件的仲裁結(jié)果不服，可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。（2）受理：人民法院決定7日內(nèi)是否受理。2、準(zhǔn)備與調(diào)查階段：（1）送達(dá)起訴狀、答辯狀的副本（2）告知當(dāng)事人訴訟權(quán)利和合議庭組成人員（3）認(rèn)真審核訴訟材料，調(diào)查收集必要的證據(jù)開庭與審判階段：先調(diào)解，成功則結(jié)案，不成功則訴訟繼續(xù)進(jìn)行10、請簡述當(dāng)事人申請仲裁必須注意哪些問題？P177-179答：1.爭議是否屬于勞動爭議：若爭議不屬于勞動爭議的范圍，則不能向勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.是否超過申請仲裁時效：若超過申請仲裁時效，申請人喪失了勝訴權(quán)，再申請仲裁已經(jīng)沒有意義。3.確定管轄：地域管轄原則、勞動合同履行地優(yōu)先管轄原則。4.確定當(dāng)事人：發(fā)生勞動爭議的勞動者和用人單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。5.是否委托代理人：當(dāng)事人可以自己處理勞動爭議，也可委托1-2名律師或其他代理人參加仲裁活動?！咀⒁獍咐}經(jīng)常出的地方】勞務(wù)派遣的資格：（1）注冊資本不得少于兩百萬元；（2）有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施；（3）有符合法律法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣制度；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向勞動行政部門依法申請行政許可；經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的公司登記。未經(jīng)許可的，任何單位和個人不得經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。工資集體協(xié)商一般包括哪些內(nèi)容答：(1)工資協(xié)議的期限;(2)工資支付辦法(3)工資分配制度、工資分配形式和工資標(biāo)準(zhǔn)(4)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;(5)獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法(6)變更、解除工資協(xié)議的程序(7)工資協(xié)議的終止條件(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項3、文書方面的寫法【很多的文書都差不多，只要出現(xiàn)某某書的話，就按照這樣格式寫，注意標(biāo)題要跟題目一致】（仲裁）申請書申請人：（申請人名稱、地址）被申請人：（名稱、地址）（法定代表人姓名、職務(wù)）請求事項：（要求仲裁解決的具體問題）事實和理由：1、當(dāng)事人之間爭議的由來、發(fā)生、發(fā)展的經(jīng)過。2、當(dāng)事人之間權(quán)益爭議的具體內(nèi)容和焦點3、實事求是地說明被訴人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任此致×××仲裁委員會申請人：_____XX年XX月XX日綜合題案例分析方面：（1）案例分析題回答四部曲：——回答技巧：（分4個步驟走）這是一起****的爭議。（如果會判斷，就寫正確的答案，如果不會寫就套用這個格式，比如：這是一起因工資約定不明確而引發(fā)的爭議）2、根據(jù)勞動法相關(guān)法律法規(guī)，用人單位****，應(yīng)當(dāng)*****。（如果記得法律條文就寫，記不得就用格式套用，抄案例）3、案例中：*****（抄案例，大概2-3行）4、因此，*****。（回顧題目）（2）情景模擬題回答兩部曲：題目有以下標(biāo)記的：列出“案例中存在的哪些問題”2、列出正確的情形——回答技巧：如果會寫的話，就分點作答，把正確答案寫出來；如果不會做的話，就分點作答，把案例中每一個“行為”都抄下來。（3）方案設(shè)計題回答兩部曲：