醫(yī)院留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程

醫(yī)院留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程1.有下列病情可選擇急診留觀：

（1）暫不能確診，病情又不允許返回者。

（2）診斷明確短期內(nèi)可治愈者。

（3）符合入院條件病區(qū)暫無床者。

（4）其他需要留觀者。2.凡留觀病人，應(yīng)由經(jīng)診醫(yī)師書寫留觀病歷，辦理留觀手續(xù)后，送入急診觀察室，觀察時間一般不超過72小時。3.急診值班醫(yī)師和護士，根據(jù)患者病情嚴密觀察、治療。凡收入急診觀察室的患者，必須按規(guī)范開好醫(yī)囑，按病歷書寫規(guī)范及時書寫留觀病歷，隨時記錄病情及處理經(jīng)過。4.急診值班醫(yī)師早晚各查房一次，病情變化時隨時查看。主治醫(yī)師每日查房一次，及時修訂診療計劃，指導(dǎo)下級醫(yī)師做好日常診療工作。5.急診觀察室值班護士安排患者床位，登記留觀患者姓名、科別、年齡、性別、診斷、入院時間，核對醫(yī)囑及藥物，做好留觀患者評估，告知患者科室規(guī)章制度、留觀注意事項，介紹留觀環(huán)境。根據(jù)護理級別按時巡視患者，發(fā)現(xiàn)病情變化及時報告醫(yī)生，及時、準確完成護理記錄。對危重患者，護士應(yīng)做到“六掌握”：姓名、病情、診斷、治療及各種檢查報告表和心理狀態(tài)。

6.值班醫(yī)護人員對留觀患者的臨時病情變化，要隨叫隨到床邊查看，以免延誤病情。7.急診值班醫(yī)護人員對留觀患者，要按時詳細認真地進行交接班，必要情況書面記錄。8.留觀患者根據(jù)病情需要留陪伴人員，人數(shù)不超過2人。非陪伴人員不得在觀察室內(nèi)逗留。9.留觀病人應(yīng)遵守本院各項有關(guān)規(guī)章制度，探視人員和陪伴人員不得在觀察室內(nèi)喧嘩和吸煙。10.患者離開急診觀察室，應(yīng)有醫(yī)師的醫(yī)囑，護士根據(jù)醫(yī)囑為患者辦理理出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)，做好費用結(jié)算和健康宣教，囑患者整理好自身物品、帶好病歷，并做好健康指導(dǎo)，登記患者離院時間及去向。11.急性傳染病及精神病患者不屬留觀范疇。疑似傳染病患者，按規(guī)定時做好消毒隔離工作。12.疫情期間留觀病人按住院病人管理要求。入院、出院服務(wù)流程入院手續(xù)：持醫(yī)生出具的入院證在告知有床位時可辦理入院手續(xù)，請準備好病人的入院證、身份證、醫(yī)?？ā⒁咔榉揽氐怯洷?、住院押金，并提供真實的病人信息、2個聯(lián)系電話號碼、家庭住址、工作單位等信息（西院區(qū)在門診樓一樓入院服務(wù)中心辦理）。急診住院、外傷性疾病、異地參保病人的特殊說明：急診轉(zhuǎn)住院病人：需攜帶入院證、身份證、醫(yī)?？ā⒓痹\病歷和急診發(fā)票在辦理醫(yī)保登記時一并登記，出院時將急診費用和住院費用合并報銷，未及時進行登記者，出院結(jié)算后不再補辦。外傷性疾病：需由醫(yī)生在釘釘系統(tǒng)提交外傷審批單，經(jīng)審批通過后持醫(yī)保告知單修改病人性質(zhì)。異地參保病人：先到當?shù)蒯t(yī)保部門辦理聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)診，然后持住院證、身份證、醫(yī)保卡、押金收據(jù)到住院處辦理異地醫(yī)保登記并打印告知單。住院期間：關(guān)注“健康**”公眾號，可實現(xiàn)繳納押金、查詢清單、住院報告查詢等功能。因急診、交通事故等未帶身份證的患者，請及時攜帶證件到住院處補充、登記、更正信息，以免影響您的報銷及維權(quán)。對住院期間發(fā)生的費用有疑問的，請及時咨詢護士或收費檢查科（電話：**）；醫(yī)保咨詢電話：**出院結(jié)算：在護士站下出院通知之后，請帶齊全部住院押金收據(jù)、醫(yī)保告知單（醫(yī)生簽字后）、醫(yī)?？ǖ阶≡禾幗Y(jié)算窗口辦理出院報銷結(jié)算。使用銀聯(lián)卡繳費的病人請攜帶原銀聯(lián)卡辦理退款手續(xù)；使用微