北京跨境電商服務(wù)平臺使用合同

北京跨境電商服務(wù)平臺使用合同合同編號：__________甲方（服務(wù)使用者）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（服務(wù)提供者）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)使用者）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供者）。1.3平臺：指乙方提供的北京跨境電商服務(wù)平臺，用于支持甲方進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。1.4服務(wù)：指甲方在平臺上進(jìn)行跨境電商活動時，乙方提供的相關(guān)服務(wù)。第二章合同目的及范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在平臺上的合作，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本合同適用于甲方在平臺上進(jìn)行跨境電商活動，包括但不限于商品上架、銷售、物流、售后服務(wù)等。第三章平臺使用3.1甲方同意按照乙方提供的平臺操作規(guī)范進(jìn)行操作，并遵守平臺的相關(guān)規(guī)定。3.2甲方不得在平臺上發(fā)布違法、違規(guī)、虛假信息，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。3.3乙方應(yīng)保證平臺正常運(yùn)行，為甲方提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)。3.4乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行升級、維護(hù)，保證平臺功能的完善和優(yōu)化。第四章商品及服務(wù)4.1甲方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量和合法性，不得銷售假冒偽劣商品。4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供商品信息，并保證信息的真實、準(zhǔn)確、完整。4.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理跨境物流、清關(guān)等相關(guān)事宜，保證商品順利到達(dá)消費者手中。4.4乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，解決消費者對商品的疑問和投訴。第五章價格與支付5.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價格銷售商品，不得擅自調(diào)整價格。5.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，支付方式為____________（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等）。5.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，為甲方提供約定的服務(wù)。5.4如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并依法追究甲方的違約責(zé)任。第六章訂單處理與物流6.1甲方應(yīng)實時監(jiān)控訂單狀態(tài)，對消費者的訂單進(jìn)行及時處理。6.2甲方應(yīng)在訂單后____小時內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并按照約定的時間發(fā)貨。6.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的物流服務(wù)，保證商品的安全、快速運(yùn)輸。6.4甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的物流信息，包括但不限于物流公司名稱、運(yùn)單號等。6.5乙方應(yīng)向消費者提供物流跟蹤服務(wù)，保證消費者可以實時查詢商品配送狀態(tài)。第七章售后服務(wù)與糾紛處理7.1甲方應(yīng)對消費者的售后服務(wù)請求進(jìn)行積極響應(yīng)，并提供滿意的解決方案。7.2甲方應(yīng)在接到退貨申請后____小時內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并按照乙方的要求處理退貨事宜。7.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理跨境退貨、退款等事宜，保證消費者權(quán)益。7.4若發(fā)生消費者投訴，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)予以回應(yīng)，并積極尋求解決方案。7.5雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的糾紛，協(xié)商不成時，可提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第八章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)8.1甲方應(yīng)保護(hù)消費者的個人信息，不得泄露、出售或非法使用。8.2乙方應(yīng)對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障甲方在平臺上的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀。8.4雙方應(yīng)遵守中國相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理和使用的合法性。第九章廣告與促銷活動9.1甲方應(yīng)在平臺上進(jìn)行廣告和促銷活動時，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假廣告。9.2甲方應(yīng)提前將廣告和促銷活動方案提交給乙方審核，乙方有權(quán)對不符合規(guī)定的方案提出修改意見。9.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施廣告和促銷活動，提供必要的支持和資源。9.4甲方應(yīng)在促銷活動結(jié)束后____小時內(nèi)，向乙方提供活動總結(jié)報告，包括銷售額、客戶反饋等信息。第十章違約責(zé)任與賠償10.1若甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)采取必要的補(bǔ)救措施。10.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3甲方因違反本合同被追究法律責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。10.4雙方應(yīng)共同努力，避免因合同履行過程中的問題導(dǎo)致?lián)p失，若發(fā)生損失，應(yīng)合理分?jǐn)傌?zé)任。第十一章合同期限與終止11.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。11.2除非雙方達(dá)成書面一致，否則本合同不得提前終止。11.3在合同期限內(nèi)，如甲方嚴(yán)重違反本合同條款，乙方有權(quán)單方面終止本合同。11.4合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)至少提前____個月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的合同。第十二章保密條款12.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至信息成為公開知識。12.3雙方應(yīng)對違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，受影響方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.3因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.3如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。簽字部分：甲方（服務(wù)使用者）：__________________________（蓋章）授權(quán)