民航旅客運輸保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

民航旅客運輸保障協(xié)議甲方（旅客運輸保障方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（旅客運輸服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅客運輸保障描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供民航旅客運輸保障服務(wù)，包括但不限于航班預(yù)訂、行李托運、旅客接送、機(jī)場協(xié)助等。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合國家民航局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的旅客運輸要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的旅客投訴或服務(wù)故障。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的旅客運輸保障服務(wù)應(yīng)具備服務(wù)質(zhì)量合格證明文件，如服務(wù)合同、服務(wù)質(zhì)量檢測報告等。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足旅客運輸工程的設(shè)計要求，包括但不限于航班準(zhǔn)點率、行李運輸安全、旅客滿意度等方面的要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的旅客投訴或服務(wù)故障。二、旅客運輸數(shù)量與價格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計需要旅客運輸保障服務(wù)的數(shù)量如下：航班預(yù)訂：______（次）。行李托運：______（件）。實際服務(wù)數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在服務(wù)開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務(wù)單價與總價航班預(yù)訂的單價為______元/（次），行李托運的單價為______元/（件）。本合同旅客運輸保障服務(wù)總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計數(shù)量計算得出，最終總價以實際服務(wù)數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時間與地點1.服務(wù)時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供旅客運輸保障服務(wù)。對于后續(xù)服務(wù)的提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方旅客運輸需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)地點乙方將提供旅客運輸保障服務(wù)的地點為甲方指定的機(jī)場或甲方另行書面指定的地點。四、服務(wù)包裝與運輸1.服務(wù)包裝要求乙方應(yīng)提供完整的服務(wù)包裝，包括但不限于服務(wù)流程說明、旅客須知、服務(wù)聯(lián)系方式等信息。2.服務(wù)運輸責(zé)任乙方承擔(dān)將服務(wù)信息傳遞至甲方旅客的責(zé)任。在服務(wù)過程中如發(fā)生信息傳遞錯誤、遺漏等情況，乙方應(yīng)及時糾正并提供正確信息，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的旅客運輸保障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)提出改進(jìn)意見或要求乙方改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)旅客運輸需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的旅客運輸保障服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供旅客信息、安排接送車輛等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容和質(zhì)量提供旅客運輸保障服務(wù)。對甲方提供的旅客信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)檢驗與評價1.檢驗方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對服務(wù)進(jìn)行自檢，確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行評價，可以采用抽評或全面評價的方式。2.評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評價不合格，甲方應(yīng)在評價后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補(bǔ)救措施，如改進(jìn)服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)旅客運輸進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評價合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費用、損失賠償?shù)取?.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本民航旅客運輸保障協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于票價、航班安排等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本民航旅客運輸保障協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期