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易果物流調(diào)度培訓課件易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)1、打開ERP后，首先進入“訂單/退貨”界面，打開退貨查詢易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)2、將“網(wǎng)站平臺”改到“請選擇”狀態(tài)。注：“退貨查詢”打開后“網(wǎng)站平臺”的默認狀態(tài)是“易果”，必須將“網(wǎng)站平臺”選擇到“請選擇”狀態(tài)。以保證在查詢退貨時不會漏掉“原膳、錦色”商品。易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)3、“網(wǎng)站平臺”選好之后，點擊“司機”的下拉箭頭，找到需要辦理退貨的司機或站點易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)4、選擇好對應的司機后點擊步驟1—“查詢”，待顯示查詢結(jié)果后進行步驟2—“導出到Excel”，然后打開該文件。易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)5、打開導出文件顯示如下圖，根據(jù)導出的文件與司機或站長發(fā)送的郵件“退貨詳情統(tǒng)計表”核對是否準確。核對無誤后打印退貨單，由當事人辦理退貨。易果物流調(diào)度培訓---退貨環(huán)節(jié)退貨環(huán)節(jié)的后續(xù)工作：1、遇有站長郵件或司機實際退貨與系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)不符時，應該及時與站長或司機了解情況，查明原因，不遺留問題退單

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