商品返修協(xié)議

商品返修協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方銷售的商品存在質(zhì)量問題，為保障消費者權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方對存在質(zhì)量問題的商品進行返修的責任和義務(wù)，確保乙方權(quán)益得到保障。

二、合同背景：甲方在銷售商品過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致乙方購買的商品存在缺陷，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意對存在問題的商品進行返修。

三、返修范圍：本協(xié)議所指的返修范圍包括但不限于商品本身及其配件、包裝等。

四、返修期限：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方應(yīng)在收到乙方反饋的商品質(zhì)量問題后，及時進行返修，返修期限不超過____個工作日。

五、返修費用：返修過程中產(chǎn)生的合理費用由甲方承擔，包括但不限于人工費、材料費等。

六、爭議解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方的責任和義務(wù)：

甲方責任和義務(wù)：

1.質(zhì)量保證：甲方承諾所銷售的商品符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，并對商品的質(zhì)量負責。

2.返修責任：甲方在接到乙方反饋的商品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時對商品進行返修，確保在約定的時間內(nèi)完成返修工作。

3.返修費用承擔：甲方承擔商品返修過程中產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于材料費、人工費等。

4.信息告知：甲方應(yīng)及時向乙方提供商品返修的相關(guān)信息，包括返修進度、返修結(jié)果等。

5.爭議解決：甲方在履行本協(xié)議過程中，如有違反協(xié)議內(nèi)容的行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并積極配合乙方解決爭議。

6.保密義務(wù)：甲方對本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

乙方責任和義務(wù)：

1.商品反饋：乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時向甲方反饋，并提供詳細的商品問題描述和照片等證據(jù)。

2.貨物配合：乙方應(yīng)積極配合甲方進行商品返修，按照甲方的要求提供必要的商品信息和技術(shù)支持。

3.運費承擔：除返修費用外，乙方應(yīng)自行承擔因返修產(chǎn)生的運費、保險費等費用。

4.爭議處理：乙方在履行本協(xié)議過程中，如有違反協(xié)議內(nèi)容的行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并積極配合甲方解決爭議。

5.保密義務(wù)：乙方對本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.付款義務(wù)：乙方應(yīng)在收到返修后的商品符合約定質(zhì)量標準后，按照協(xié)議約定的時間和方式支付相關(guān)費用。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后及時反饋，并提供必要的商品信息和技術(shù)支持。

2.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定的時間和質(zhì)量標準完成商品返修工作。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)對銷售的商品質(zhì)量負責，并及時對存在質(zhì)量問題的商品進行返修。

2.乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后及時向甲方反饋，并配合甲方完成商品返修工作。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本商品返修協(xié)議的總金額為人民幣____元整（￥_______元），該金額包含商品返修所需的全部費用，包括但不限于材料費、人工費、運費等。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款，即人民幣____元整（￥_______元）。

2.返修完成確認后支付：甲方完成商品返修并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余合同金額的_____%，即人民幣____元整（￥_______元）。

3.質(zhì)保期結(jié)束支付：商品返修后的質(zhì)保期屆滿，若無其他質(zhì)量問題發(fā)生，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余合同金額的_____%，即人民幣____元整（￥_______元）。

三、支付條件：

1.甲方在收到乙方支付的款項后，應(yīng)及時開始商品返修工作，并確保按約定的時間和質(zhì)量標準完成返修。

2.乙方支付款項的前提是商品返修工作已完成，且經(jīng)乙方驗收合格。

3.若因甲方原因?qū)е路敌薰ぷ餮诱`，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金，具體金額雙方另行協(xié)商確定。

四、支付方式的具體規(guī)定：

1.乙方支付預(yù)付款和返修完成確認后的款項，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等形式進行。

2.乙方支付質(zhì)保期結(jié)束后的款項，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式進行。

五、財務(wù)憑證：

1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項后，向乙方提供相應(yīng)的財務(wù)憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。

2.乙方在支付款項時，應(yīng)確保所提供的支付憑證真實、有效。

六、額外費用：

1.若返修過程中產(chǎn)生超出原合同金額的額外費用，甲方應(yīng)向乙方提供詳細的費用清單，并經(jīng)乙方確認后方可發(fā)生。

2.額外費用由甲方承擔，并在實際發(fā)生時由乙方按照約定的支付方式支付。

七、爭議解決：

1.若雙方在支付過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按約定時間完成商品返修，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為違約金。

b.若甲方提供的返修商品不符合約定質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方重新返修，直至符合標準為止。若甲方拒絕或無法修復，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的款項，并支付相當于合同總金額的_____%的違約金。

c.若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按約定時間支付款項，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。

b.若乙方提供的商品信息不準確或虛假，導致甲方返修工作延誤或增加費用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

c.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。若協(xié)商不成，可采取以下方式之一：

a.訴訟：雙方可向合同簽訂地或被告住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方可向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，約定合同簽訂地為______，雙方同意將爭議提交______人民法院管轄。

三、爭議解決程序

1.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)，將爭議書面通知對方。

2.雙方應(yīng)盡力在收到爭議通知后____個工作日內(nèi)通過協(xié)商解決爭議。

3.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇爭議解決方式，并按照所選方式啟動爭議解決程序。

四、保密義務(wù)

1.雙方對本協(xié)議及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

附則：

一、生效條件

1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議的生效需滿足以下條件：

a.雙方均已閱讀并理解本協(xié)議的全部內(nèi)容；

b.雙方均表示同意并承諾遵守本協(xié)議的條款；

c.本協(xié)議的簽署和生效符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為自生效之日起____年。

2.在協(xié)議有效期內(nèi)，除非因一方違約或雙方協(xié)商一致解除，否則本協(xié)議對雙方均有約束力。

三、變更和終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

2.終止條件：

a.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

b.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未收到違約方采取補救措施的書面通知，有權(quán)解除本協(xié)議；

c.由于不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

d.本協(xié)議約定的其他終止條件。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)妥善處理尚未履行的義務(wù)，確保雙方權(quán)益不受損害。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。

四、通知

1.雙方間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過快遞、掛號信或電子郵件等方式進行，以到達對方最后所知的地址或電子郵箱地址為準。

2.任何一方更改聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方。

五、不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。

2.發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復履行。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標題僅為標識，不影響協(xié)議的效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.商品返修申請表：包括商品名稱、型號、購買日期、問題描述、返修要求等信息的申請表。

2.商品質(zhì)量檢測報告：由第三方檢測機構(gòu)出具的，證明商品存在質(zhì)量問題的檢測報告。

3.商品返修記錄：記錄商品返修過程、返修結(jié)果、返修時間、返修費用等信息的詳細記錄表。

4.商品返修費用清單：詳細列出商品返修過程中產(chǎn)生的各項費用，包括材料費、人工費、運費等。

5.商品返修前后對比照片：用于展示商品返修前后的外觀變化和性能對比的照片。

6.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件：甲方合法經(jīng)營的有效證明文件。

7.乙方購買憑證復印件：證明乙方