回訪通知協(xié)議

回訪通知協(xié)議編號：__________

本協(xié)議雙方為：

甲方（回訪方）：

名稱：_______

地址：_______

乙方（被回訪方）：

名稱：_______

地址：_______

鑒于甲方為提升服務質(zhì)量，加強與乙方的溝通與合作，特制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在回訪工作中的權利義務，以實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。具體內(nèi)容如下：

雙方的責任和義務：

甲方（回訪方）責任和義務：

1.甲方應按照約定的時間、方式和內(nèi)容進行回訪，確?；卦L活動的及時性和有效性。

2.甲方應尊重乙方的隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方個人信息。

3.甲方在回訪過程中應保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度，積極傾聽乙方意見，并及時反饋問題。

4.甲方應對回訪過程中收集到的信息進行保密處理，不得用于商業(yè)目的或其他非法用途。

5.甲方應定期對回訪工作進行總結，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進措施，并跟蹤改進效果。

乙方（被回訪方）責任和義務：

1.乙方應積極配合甲方的回訪工作，按照甲方要求提供相關信息和反饋。

2.乙方應保證提供的信息真實、準確、完整，不得故意隱瞞或誤導甲方。

3.乙方在回訪過程中應保持誠實守信，對甲方的提問給予真實回答。

4.乙方應關注甲方提出的改進建議，并在合理范圍內(nèi)予以實施。

5.乙方有權對甲方的回訪工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定，有權要求甲方改正。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方配合回訪工作，并提供必要的信息。

2.乙方有權要求甲方按照約定進行回訪，并保證回訪活動的合規(guī)性。

雙方義務：

1.甲方有義務在回訪過程中尊重乙方，保護乙方隱私。

2.乙方有義務配合甲方回訪，提供真實信息。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議的總金額為人民幣______元整（￥______）。

2.支付方式如下：

a.首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付合同總金額的_____%作為首付款，即人民幣______元整（￥______）。

b.進度款：在回訪工作完成后，甲方應根據(jù)實際回訪情況，向乙方支付合同總金額的_____%作為進度款，即人民幣______元整（￥______）。

c.尾款：甲方完成回訪工作并經(jīng)乙方驗收合格后____個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付合同總金額的_____%作為尾款，即人民幣______元整（￥______）。

3.支付時間：

a.首付款應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。

b.進度款應在回訪工作完成后____個工作日內(nèi)支付。

c.尾款應在甲方完成回訪工作并經(jīng)乙方驗收合格后____個工作日內(nèi)支付。

4.支付條件：

a.首付款支付前，雙方應簽署正式的合同文件。

b.進度款支付前，甲方應提供回訪工作進度報告及相應的發(fā)票或收據(jù)。

c.尾款支付前，乙方應確認回訪工作已完成并達到合同約定的質(zhì)量標準。

5.額外費用：

a.如因乙方原因?qū)е禄卦L工作延誤，甲方有權要求乙方承擔相應的額外費用。

b.如因不可抗力導致回訪工作無法按期完成，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決費用問題。

6.付款方式：

a.乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付款項。

b.甲方應在收到轉(zhuǎn)賬憑證后____個工作日內(nèi)確認款項到賬。

7.爭議解決：

a.如雙方對支付金額或支付方式存在爭議，應友好協(xié)商解決。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

1.違約責任：

a.甲方違約情形：若甲方未按約定時間、方式和內(nèi)容進行回訪，或未履行保密義務，導致乙方利益受損，甲方應承擔違約責任。

b.乙方違約情形：若乙方未積極配合回訪工作，或提供虛假信息，導致甲方利益受損，乙方應承擔違約責任。

c.違約責任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。

2.違約金：

a.甲方違約時，應向乙方支付合同總金額的_____%作為違約金。

b.乙方違約時，應向甲方支付合同總金額的_____%作為違約金。

3.損害賠償：

a.如違約行為造成對方實際損失，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。

b.若協(xié)商不成，雙方可委托第三方機構評估損失，并根據(jù)評估結果確定賠償金額。

4.爭議解決：

a.爭議解決方式：雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。

b.如協(xié)商不成，可選擇以下爭議解決方式之一：

1.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.仲裁：雙方同意將爭議提交至中國XX仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

5.爭議解決的法律適用：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

6.管轄法院：

任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

7.不可抗力：

如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

8.本協(xié)議的補充和修改：

本協(xié)議的補充和修改必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。

附則：

1.生效條件：

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

b.本協(xié)議經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后，視為正式生效。

2.有效期：

a.本協(xié)議的有效期為自生效之日起____年。

b.本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

3.變更和終止條款：

a.變更：本協(xié)議的任何變更均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。

b.終止：以下情形下，本協(xié)議可終止：

1.合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；

2.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施；

3.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

4.雙方協(xié)商一致決定終止。

c.終止后的處理：

1.雙方應按照協(xié)議約定，對已完成的回訪工作進行結算；

2.雙方應各自承擔因終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費用；

3.本協(xié)議終止后，雙方應相互返還因履行協(xié)議而產(chǎn)生的資料和物品。

4.通知：

a.除非本協(xié)議另有約定，任何一方給另一方的通知均應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。

b.通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。

5.不可抗力：

a.不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

b.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

6.法律適用和爭議解決：

a.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

b.任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

7.協(xié)議份數(shù)：

本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

8.其他：

a.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

b.本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細描述甲方回訪工作所需達到的目標、內(nèi)容、標準和流程。

2.設計方案：包括回訪工作的具體實施計劃、回訪問卷設計、數(shù)據(jù)分析方法等。

3.技術規(guī)格：明確回訪過程中使用的設備、軟件、網(wǎng)絡等技術要求。

4.服務規(guī)范：制定回訪過程中的服務標準、禮儀規(guī)范、保密要求等。

5.人員資質(zhì)證明：提供回訪團隊成員的資格證明、培訓證書等。

6.相關法律法規(guī)文件：涉及回訪工作的相關法律法規(guī)、政策文件等。

7.回訪工作進度報告：記錄回訪工作的進度、成果和存在問題。

8.回訪工作總結報告：對回訪工作進行總結，包括回訪效果、改進措施等。

9.甲方提供的資料清單：列出甲方為回訪工作提供的各類資料、數(shù)據(jù)等。

10.乙方提供的資料清單：列出乙方為回訪工作提供的各類資料、數(shù)據(jù)等。

11.保密協(xié)議：明確雙方在回訪過程中對信息保密的承諾和責任。

12.爭議解決協(xié)議：詳細規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和流程。

13.本協(xié)議的任何變更或補充協(xié)議：與本協(xié)議具有同等法律效力的所有變更或補充協(xié)議。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（回訪方）：

代表簽名：_______________