2025年網(wǎng)約車服務(wù)用戶協(xié)議

2025年網(wǎng)約車服務(wù)用戶協(xié)議一、協(xié)議背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)約車服務(wù)已成為我國(guó)城市出行的重要組成部分。為了保障乘客和司機(jī)的合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)約車市場(chǎng)秩序，特制定本《____年網(wǎng)約車服務(wù)用戶協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議由網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”）共同簽訂，具有法律效力。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)條款（1）服務(wù)范圍：本平臺(tái)提供全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)約車服務(wù)，包括但不限于出租車、專車、拼車等。（2）服務(wù)時(shí)間：本平臺(tái)24小時(shí)為您提供網(wǎng)約車服務(wù)。（3）服務(wù)費(fèi)用：平臺(tái)將根據(jù)車型、里程、時(shí)間等因素計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，并在訂單完成后向您收取。2.用戶權(quán)益（1）預(yù)約服務(wù)：您可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約車輛，平臺(tái)將根據(jù)您的需求匹配合適的車輛和司機(jī)。（2）安全服務(wù)：平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，確保司機(jī)的資質(zhì)和車輛的安全性能，保障您的出行安全。（3）售后服務(wù)：如果您在乘坐過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服，我們將竭誠(chéng)為您解決問(wèn)題。3.用戶義務(wù)（1）真實(shí)信息：您在注冊(cè)和使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得冒用他人身份。（2）文明乘車：請(qǐng)您在乘坐過(guò)程中遵守乘車秩序，尊重司機(jī)和其他乘客，不得損壞車輛設(shè)施。（3）支付費(fèi)用：您應(yīng)按照平臺(tái)計(jì)算的金額支付服務(wù)費(fèi)用，如有疑問(wèn)，可向平臺(tái)客服咨詢。4.平臺(tái)權(quán)利（1）信息審核：平臺(tái)有權(quán)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，平臺(tái)有權(quán)暫?；蚪K止為您提供服務(wù)。（2）服務(wù)調(diào)整：平臺(tái)可根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶需求，調(diào)整服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用。（3）違規(guī)處理：如您在乘坐過(guò)程中違反本協(xié)議規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)對(duì)您進(jìn)行處罰，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)、封禁賬號(hào)等。三、隱私政策1.信息收集：平臺(tái)將收集您的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等，用于為您提供網(wǎng)約車服務(wù)。2.信息保護(hù)：平臺(tái)將采取技術(shù)手段和制度措施，確保您的個(gè)人信息安全。3.信息使用：平臺(tái)將根據(jù)您的需求和使用情況，為您提供個(gè)性化服務(wù)，并可能向您發(fā)送相關(guān)推廣信息。4.信息共享：平臺(tái)不會(huì)將您的個(gè)人信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或您同意。四、法律責(zé)任1.平臺(tái)責(zé)任：如因平臺(tái)原因?qū)е履鸁o(wú)法正常使用服務(wù)，平臺(tái)將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.用戶責(zé)任：如因您的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任：如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.不可抗力：因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議自您注冊(cè)成為平臺(tái)用戶之日起生效。2.平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在平臺(tái)上公布，請(qǐng)您關(guān)注并遵守。3.您在協(xié)議修改后繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，視為您已同意修改后的