2025年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組（電子商務運營賽項）參考試題（附答案）

年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組（電子商務運營賽項）參考試題（附答案）單選題1.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛參考答案：D2.主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關注屬于那類話術？A、歡迎話術B、關注話術C、黑粉話術D、感謝話術參考答案：B3.中差評在評價作出后的（）天內可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30參考答案：D4.制作商品詳情頁遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費者的（）。A、興趣B、習慣C、行為D、心理參考答案：D5.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）參考答案：C6.直播作為一種新型的推廣工具,其本質是（）。A、內容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷參考答案：C7.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產(chǎn)品B、粘性較強C、精準定位D、風格相同參考答案：C8.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、參考答案：B9.照射在被攝物體的側面90°位置，主要用來生成強烈的陰影，強調被攝物體的輪廓，這屬于（）光源。A、順光B、側光C、漫射光D、逆光參考答案：B10.在優(yōu)化寶貝標題時要注意，修改標題的時間最好選擇在（）時段，以避免修改后影響商品權重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上參考答案：A11.在圖像構圖基礎中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線參考答案：D12.在視頻拍攝中，以下不屬于帶來高點擊率的標題的有（）。A、添加關鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點參考答案：C13.在商品詳情頁中不能獲取消費者信任的信息是（）。A、購買須知B、物流配送C、買家評價D、注意事項參考答案：B14.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：A15.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、\灰色D、白色參考答案：C16.在商品構圖時，（）構圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構圖。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、透視構圖法參考答案：B17.在商品擺放時，對于立體感較強的商品，采用（）擺放，可最少突出商品的三個面，這樣使圖片更加生動豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°參考答案：B18.在拍攝商品時，（）可以在放大圖像的同時保證畫面更清晰。A、光學變焦B、數(shù)碼變焦C、雙攝變焦D、更換拍攝鏡頭參考答案：A19.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是（）。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：A20.在局域網(wǎng)絡傳輸介質領域中，發(fā)展最迅速，性能最好、應用前途最廣泛的是（）。A、同軸電纜B、光導纖維C、屏蔽雙絞線D、非屏蔽雙絞線參考答案：B21.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性參考答案：D22.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）。A、行業(yè)全B、服務全C、專業(yè)性強D、內容豐富參考答案：C23.有100個顧客向某位客服咨詢商品的相關信息，其中有60個顧客沒有下單，40個顧客下單了，那么這位客服的詢單轉化率為（）。A、無法確定B、0.8C、0.6D、0.4參考答案：D24.用直通車來測款，前期轉化率會比較差一些，（）是一個核心門檻。A、點擊率B、收藏C、加購率D、展現(xiàn)量參考答案：A25.用旺旺和客戶溝通，最重要的原則是（）。A、對事不對人B、換位思考，站在客戶的角度考慮問題C、知己知彼D、客戶就是神參考答案：B26.影響網(wǎng)絡產(chǎn)品定價的因素是多方面的，有內部因素,也有外部因素。以下選項中屬于外部因素的是（）。A、企業(yè)實力B、定價目標C、供求關系D、產(chǎn)品因素參考答案：C27.以下商城不屬于B2C商城類型的是（）。A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于參考答案：A28.以下哪種方式能使新買家轉化率高達30%以上，輕松提高店鋪客單價（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞參考答案：C29.以下哪一項屬于典型的導購類購物網(wǎng)站（）。A、美麗說B、蘑菇街C、小紅書D、以上都是參考答案：D30.以下哪一項不屬于網(wǎng)絡營銷定價的特點（）。A、固定商品配置定價B、全球性C、低價位定價D、顧客主導定價參考答案：A31.以下哪一項不是阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司業(yè)務群組成（）。A、阿里巴巴（B2B）B、淘寶（C2C）C、支付寶（電子支付）D、阿里巴巴搜狐（搜索引擎）參考答案：D32.以下哪些屬于營銷推廣的營銷方式（）。A、博客B、論壇C、微博D、以上都是參考答案：D33.以下哪些不屬于千牛插件的基礎類（）。A、快速發(fā)布商品B、供品管理C、自動回復D、訂單管理參考答案：C34.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？（）A、酒類B、進口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品參考答案：A35.以下哪個屬于站內營銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是參考答案：B36.以下關于微店退換貨規(guī)則的說法錯誤的是（）。A、在買家發(fā)起退貨申請后，賣家需在15天內處理該請求，如賣家沒有人為介入處理該請求的，系統(tǒng)將在期滿時默認同意買家的申請。B、賣家收到退貨通知后應當在48小時內向買家提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。C、買家退回的商品完好的，賣家應當在收到退回商品之日起48小時內同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認退款給買家。D、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調后進行判定。參考答案：A37.以下關于商品描述頁的說法哪項是錯誤的？（）A、吸引顧客，提高商品的成交轉化率B、展示店鋪促銷信息，引導顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購買金額C、可以讓顧客更加詳細了解產(chǎn)品的詳細規(guī)格，材質等，提高客戶滿意度D、以上說法都不正確參考答案：D38.以下關于電子商務安全的描述（）是錯誤的。A、應盡力提高電子商務系統(tǒng)的安全性，以達到絕對的安全B、電子商務的安全性必須依賴整個網(wǎng)絡的安全性C、電子商務的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件的物理安全D、設計電子商務的安全性時必須考慮到系統(tǒng)的靈活性和易用性參考答案：A39.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、淘寶搜索下拉框B、市場行情C、直通車流量解析D、替換掉商品標題中的關鍵詞參考答案：D40.以下不屬于競價排名的基本特點的是（）。A、長期投入費用較高B、通常要有專人負責來合理控制關鍵詞價格及費用C、充值后設置關鍵詞價格后即可進入排名服務D、關鍵詞數(shù)量有一定限制參考答案：D41.以下不屬于關鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對商品屬性進行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶參考答案：B42.以下不屬于疊化技術效果的是（）。A、漸隱漸顯的過程是同時進行B、主要用于較小段落的轉場C、一種新的場面重新開始的感覺D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情參考答案：C43.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化參考答案：B44.以下不屬于B2C模式的電商平臺是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會參考答案：C45.以下（）選項不屬于社交內容電商。A、小紅書B、禮物說C、知乎D、淘寶網(wǎng)參考答案：D46.以下（）不是自營物流模式的優(yōu)點。A、成本低B、匯款速度快C、資金和物品的安全性高D、利于二次營銷參考答案：A47.以下（）不是網(wǎng)絡商務信息相對于傳統(tǒng)商務信息具有的特點。A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、收益大參考答案：D48.以下（）不是當前電子商務網(wǎng)站常見的管理模式。A、完全手動模式B、數(shù)據(jù)庫支持模式C、智能結構模式D、雇員模式參考答案：D49.以下（）不是B2B電子商務交易過程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進行前的手續(xù)參考答案：D50.一些文藝演出、體育活動的剪輯，一般用（）特技技巧，運用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。A、淡入淡出B、劃像C、疊化D、翻轉參考答案：D51.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞（）展開的。A、用戶B、產(chǎn)品C、平臺D、影響參考答案：B52.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)參考答案：D53.詢單轉化率是指近（）天內旺旺咨詢并下單的買家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買家數(shù)。A、28；28B、30；30C、31；31D、29；29參考答案：A54.協(xié)助買賣成交推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權的中間商有（）。A、批發(fā)商B、運輸公司C、制造商代表D、零售商參考答案：B55.消費者在購買產(chǎn)品前，通常會對所購買的商品的質量，使用方便程度，特點等有一個期望值，這個期望值屬于（）。A、核心利益層次B、基本產(chǎn)品層次C、期望產(chǎn)品層次D、附加產(chǎn)品層次參考答案：C56.消費者為了物色適當?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質量價格等的消費品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品參考答案：C57.消費者可以在微店上買到以下哪種商品？（）A、家用電器B、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類商品C、文具用品D、家紡針織參考答案：B58.詳情頁中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動畫參考答案：A59.詳情頁設計注重（）的設計，提升轉化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏參考答案：B60.閑魚是阿里巴巴旗下（）。A、美食平臺B、直播平臺C、閑置交易平臺D、娛樂平臺參考答案：C61.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系參考答案：B62.下面哪一個團體最不可能擁有B2B交易所（）A、中型工業(yè)廠商B、中立主辦者C、行業(yè)聯(lián)盟D、行業(yè)巨頭參考答案：A63.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是（）。A、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員。B、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠。C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量。參考答案：A64.下面對寶貝詳情頁的說法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁時，應該從消費者的痛點入手C、產(chǎn)品賣點是寶貝詳情頁中打動消費者的主要因素D、寶貝詳情頁中不能包含與本產(chǎn)品信息無關的內容參考答案：D65.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物參考答案：B66.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀參考答案：A67.下面不屬于淘寶頭條內容展示模式的是（）。A、視頻B、問答C、PKD、故事參考答案：D68.下列游戲產(chǎn)品中哪個是不允許發(fā)布的？（）A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣參考答案：C69.下列選項中，不屬于提高店鋪DSR的方法（）。A、保證產(chǎn)品質量B、服務態(tài)度/售后服務C、發(fā)貨速度/物流選擇D、加大廣告投放力度參考答案：D70.下列選項中，不屬于客服工作中績效指標設計原則（）。A、注重因果關系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標D、不可調節(jié)參考答案：D71.下列選項中，不屬于大促期間售后客服工作職責（）。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅參考答案：D72.下列屬于顧客退換貨的主觀原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過期了D、物流太慢了參考答案：B73.下列屬于SEO特點的是（）。A、快速提高流量B、提升自然排名C、見效快，花費少D、效果明顯，ROI高參考答案：B74.下列生活中，不屬于電子商務活動的是（）。A、網(wǎng)上購物B、網(wǎng)上銷售C、銀行存款D、網(wǎng)上預訂旅游參考答案：C75.下列哪項不是客服心理素質中必須具備的？A、責任心和上進心B、團隊意識C、服務意識D、爭當?shù)谝粎⒖即鸢福篋76.下列哪個選項的說法是正確的？（）A、微店賣家需要遵守國家法律法規(guī)規(guī)范和平臺規(guī)則。B、微店賣家虛假交易，不會受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴，什么都可以賣。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。參考答案：A77.下列哪個選項的說法是錯誤的？（）A、移動平臺可以設置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看參考答案：B78.下列哪個簡稱是電子商務的英文縮寫（）。A、EDB、CAC、ABD、EC參考答案：D79.下列關于電子商務的說法正確的是（）。A、電子商務的本質是技術B、電子商務就是建網(wǎng)站C、電子商務是泡沫D、電子商務本質是商務參考答案：D80.下列不屬于國內批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國供應商D、中國制造網(wǎng)參考答案：B81.下列不屬于對網(wǎng)店進行市場定位是（）。A、店鋪優(yōu)勢B、商品優(yōu)勢C、美工優(yōu)勢D、品牌優(yōu)勢參考答案：C82.下列不屬于對店鋪用戶全體細分定位的維度是（）。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)參考答案：C83.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是參考答案：D84.下列（）不是淘寶達人推廣價值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC參考答案：C85.下列（）不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制。A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購買大小來定，不能超過C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過3個，超過就顯示盜鏈參考答案：C86.微店可以銷售以下哪種商品？（）A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關服務。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。參考答案：C87.微店不可以銷售以下哪種商品？（）A、境外出版物代購類商品或服務。B、可穿戴智能設備。C、方便速食類產(chǎn)品。D、家居清潔類產(chǎn)品。參考答案：A88.網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,下列（）不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網(wǎng)絡參考答案：B89.網(wǎng)絡商務信息的說法中最準確的是（）。A、網(wǎng)絡商務信息是通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息B、只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息，才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇C、網(wǎng)絡商務信息的范疇不僅僅指通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息D、網(wǎng)絡商務信息的范疇其實僅僅指的是通過網(wǎng)絡傳遞的商務過程中買賣雙方交流的信息參考答案：B90.網(wǎng)絡購物市場分析應注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過生意參謀的數(shù)據(jù)來查看以下不屬于生意參謀功能架構的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營診斷C、市場D、競爭參考答案：B91.網(wǎng)店客服人員接待顧客時的第一個工作流程是（）。A、迎接問好B、產(chǎn)品推薦C、疑問解答D、促成訂單參考答案：A92.網(wǎng)店進貨過程中，對于同一價格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質B、價格C、售后服務D、運輸成本參考答案：A93.網(wǎng)店寶貝標題設計應該注意（）。A、忌關鍵詞堆砌B、忌長時間使用相同的標題C、忌寶貝標題中包含店鋪名D、以上說法全部正確參考答案：D94.同一個關鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配＞核心包含＞同義包含>精確包含＞精確匹配B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含>精確包含＞精確匹配C、廣泛匹配＞核心包含＞精確包含>同義包含＞精確匹配D、廣泛匹配＞精確包含＞同義包含>核心包含＞精確匹配參考答案：A95.提升網(wǎng)店收藏率的方法不包括（）。A、有意識引導用戶收藏當前商品B、在商品頁面的頭部或者底部添加收藏鏈接C、在店內舉辦一些收藏有獎的活動,提升單品的收藏率D、提升商品頁面加載速度參考答案：D96.淘寶主圖的尺寸一般為（）。A、500px×500pxB、800px×800pxC、1000px×1000pxD、1024px×1024px參考答案：B97.淘寶移動端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px參考答案：A98.淘寶旺旺中要查看剛聊過的客戶的聊天記錄應選擇（）。A、查看本地聊天記錄B、查看最近聊天記錄C、查看在線聊天記錄D、查看今天的聊天記錄參考答案：B99.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉、折扣屬于（）關鍵字。A、屬性B、促銷C、品牌D、評價參考答案：B100.淘寶平臺的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內容類型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布參考答案：A101.淘寶客服的崗位基本要求不包括（）。A、愛崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠實守信參考答案：B102.淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80參考答案：C103.淘寶發(fā)貨中，可以使用推薦物流，下面哪項不是推薦物流的好處（）。A、訂單跟蹤更便捷B、價格更優(yōu)惠C、賠付處理起來不及時D、不用打電話也可聯(lián)系物流公司參考答案：C104.淘寶對賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制（）。A、信用等級高就沒限制了B、完全沒限制C、有限制，但至少可發(fā)布100件D、有限制，有些情形可能1件都不能發(fā)了!參考答案：C105.淘寶店鋪的名字最多（）字符。A、5B、6C、8D、10參考答案：D106.所有到達當前商品頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有到達當前商品頁面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉化率D、單品跳失率參考答案：C107.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無限制參考答案：A108.適合運動型Banner設計使用的排版布局是（）。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型參考答案：D109.市場定位需要分析商品的優(yōu)勢，下列不屬于商品優(yōu)勢的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動參考答案：D110.色彩的搭配不是隨心所欲，搭配的黃金比例為（）。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10參考答案：A111.逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、120°-150°B、180°C、90°D、30°參考答案：A112.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）。A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車參考答案：D113.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：C114.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問題是（）。A、技術問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題參考答案：B115.某電子商務網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡服務B、生產(chǎn)者服務C、社會服務D、消費者服務參考答案：D116.每位消費者在B2C電子商務網(wǎng)站購物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結算C、購物D、注冊參考答案：D117.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異參考答案：B118.賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應如何優(yōu)化店鋪（）。A、做好購物引導及售后保障工作B、加強關聯(lián)營銷C、注重情感營銷D、降低商品價格參考答案：A119.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁，其中F代表（）。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：A120.賣點是通過對（）和目標人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價格分析B、商品分析C、活動分析D、市場分析參考答案：B121.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款（）。A、買家付款后三天內賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款B、買家付款以后就可以申請退款C、買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款D、買家拍下以后就可以申請退款參考答案：B122.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責任參考答案：C123.利用直通車打造爆款時，以“轉化為主，重點提升銷量”是在（）時期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時參考答案：C124.客戶關系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購買活動功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營銷自動化模塊D、客戶信息管理模塊參考答案：B125.基于社交關系、私域流量、用戶畫像、供應鏈等勢能聚合下的直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：D126.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術開展的電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包參考答案：C127.基于Internet的電子商務是電子商務發(fā)展階段的（）。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段參考答案：C128.互聯(lián)網(wǎng)時代c2c電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣模式B、拍賣模式C、導購模式D、捐贈模式參考答案：B129.紅色系不適合應用于（）行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾參考答案：B130.合理的配色比例能夠使主圖、海報、詳情頁顯得和諧,主色色域一般占總面積的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8參考答案：C131.浩瀚的網(wǎng)絡信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，經(jīng)過加工篩選和整理，把反映商務活動本質的有用的適合本企業(yè)情況的信息提煉出來以下說法不正確的是（）。A、需要一段時間的培訓和經(jīng)驗積累B、不需要任何培訓C、需要一定的業(yè)務水平，和培訓實踐經(jīng)驗D、需要自己總結發(fā)現(xiàn)參考答案：B132.好的作品能制造視覺焦點，吸引用戶的注意力。而（）能夠讓用戶盡快的尋找到所需要的信息，提高用戶體驗。A、親密B、留白C、重復D、對比參考答案：B133.海報的構圖設計一般不使用（）。A、左側文字、右側圖片展示B、左側圖片、右側文字展示C、中間文字、左右兩側圖片展示D、中間圖片、左右兩側文字展示參考答案：D134.關于網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率參考答案：B135.關于網(wǎng)絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是（）。A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D、可以對商家進行惡意評論參考答案：D136.關于電子商務信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性C、無論怎么樣，網(wǎng)絡信息都是最快最準確的D、電子商務信息，都是很遲后的參考答案：B137.關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（）。A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送C、電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的D、物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)參考答案：B138.關于第三方物流模式，以下說法不正確的是（）。A、時效性低B、通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式C、成本較高D、以上皆是參考答案：D139.關聯(lián)銷售中最直接的方式是（）。A、替代搭配套餐B、現(xiàn)有搭配套餐C、搭配套餐D、熱銷搭配套餐參考答案：C140.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為（）。A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、轉售市場D、組織市場參考答案：B141.根據(jù)淘寶網(wǎng)的評價管理，在賣家對某筆訂單做出評價后的天（）內，買家可以對中差評進行修改或刪除。A、15B、30C、90D、45參考答案：B142.根據(jù)淘寶官方對于店標的尺寸要求，文件大小為（）。A、不要超過80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設上限參考答案：A143.根據(jù)淘寶的建議，當客戶反映產(chǎn)品有問題，想要退貨時，需要與客戶進行（）溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方便后期取證。A、QQB、旺旺C、微信D、釘釘參考答案：B144.非支付性電子商務的特點是（）。A、不需要支付費用的電子商務B、不用現(xiàn)金進行支付的電子商務C、不進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務D、不進行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡貨物運送的電子商務參考答案：C145.對個性化營銷理解錯誤的是（）。A、個性化營銷是企業(yè)面向消費者，直接服務于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個性化產(chǎn)品的新型營銷方式B、個性化營銷服務改善顧客關系，培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果C、個性化營銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個性化營銷注重產(chǎn)品設計創(chuàng)新服務管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器參考答案：C146.電子商務在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿易（ET）它又稱為（）貿易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。A、EDIB、ECC、EBD、無紙參考答案：D147.電子商務網(wǎng)站生命周期的第3階段是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)設計C、系統(tǒng)實施D、系統(tǒng)分析參考答案：B148.電子商務網(wǎng)站平臺建設預算不包括（）。A、運行管理費用B、域名費用C、網(wǎng)站開發(fā)費用D、外購軟硬件費用參考答案：A149.電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（）。A、電報的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)參考答案：C150.電子商務的分類有很多種，但從實質內容看應分為三個層次，它們是（）。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG參考答案：C151.電子商務的（）是從事以商品交易為中心的各種商務活動。A、前提條件B、核心C、基礎D、對象參考答案：C152.電子商務按照交易對象分類，可分為（）。A、間接電子商務與直接電子商務B、EDI商務、互聯(lián)網(wǎng)商務和Intranet商務C、國際電子商務、國內電子商務和同城電子商務D、企業(yè)與消費者間電子商務、企業(yè)與企業(yè)間電子商務和企業(yè)與政府間電子商務參考答案：D153.從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個等級，不屬于這四級的信息是（）。A、無價商務信息B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質優(yōu)價的信息參考答案：A154.從被攝物體后方120°-150°射入的光為（）,主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側光C、漫射光D、逆射光參考答案：D155.側光是指照射在被攝物體的側面（）位置的光為側光，主要用來生成強烈的陰影，強調被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°參考答案：C156.不屬于視覺營銷的元素是（）。A、色彩B、圖片C、廣告D、評價參考答案：D157.不屬于考察批發(fā)商的維度是（）。A、響應速度B、發(fā)貨速度C、回頭率D、好評率參考答案：D158.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關注C、收藏D、品類參考答案：D159.不僅有利于增加用戶的點擊率，而且能有效推廣小程序的營銷手段是（）。A、圖文結合的內容營銷B、圖片內容營銷C、文字內容營銷D、以上都是參考答案：A160.本地電子商務指的是（）。A、在全世界范圍內進行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡進行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡進行電子交易參考答案：B161.保證實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務中不包括（）。A、數(shù)據(jù)的完整性B、信息的保密性C、操作的正確性D、身份認證的真實性參考答案：C162.按照約定的格式，通過網(wǎng)絡進行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務交往，這種EDI工作方式是（）。A、VAN方式B、MHS方式C、點對點方式D、Switch方式參考答案：C163.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機的是（）。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機參考答案：D164.按商品種類可將B2C電子商務網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門類C、專業(yè)類和專門類D、綜合類、專門類和專業(yè)類參考答案：B165.SEO優(yōu)化最大的缺點是（）。A、實現(xiàn)的時間相對較長B、實現(xiàn)的時間相對較短C、見效快D、無法實現(xiàn)參考答案：A166.SEO的作用是（）。A、性價比低B、擴展性低C、效果持久D、用戶量廣參考答案：C167.SCM的含義是（）。A、電子商務B、客戶關系管理C、供應鏈D、供應鏈管理參考答案：D168.C2C模式存在的前提和基礎是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術D、電子交易平臺提供商參考答案：D169.Banner設計中字體的選擇不能超過（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B170.Banner設計中（）布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形參考答案：D171.B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務費B、收取會員的會費C、收取信息流量費D、降低價格，擴大銷售量參考答案：C172.B2C電子商務是指（）之間的電子商務。A、消費者與消費者B、企業(yè)與政府機構C、企業(yè)與消費者D、企業(yè)與企業(yè)參考答案：C173.B2C電子商務的基本部分組成不包括（）。A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結算的支付系統(tǒng)參考答案：C174.“未來世界，因小而美?！薄靶　本褪蔷珳实模ǎ?、品牌定位和人群定位。A、市場定位B、流量定位C、服務定位D、銷售定位參考答案：A175.（）作為提高商品轉化率的入口，具有增強顧客對商品的了解、獲取消費者信任、引導消費者下單等重要作用。A、店標B、商品詳情頁C、導航D、Banner參考答案：B176.（）主要賣自己的貨，賣別人的貨不能超過別人的10%。A、機構直播B、商家直播C、商業(yè)直播D、達人直播參考答案：B177.（）在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛柔共濟、優(yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導、串聯(lián)或分割畫面元素。A、點B、線C、面D、3D空間參考答案：B178.（）選擇工具按照點擊的點的顏色范圍來選擇,可以設置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大,對于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點選背景，然后反選，從而選中元素。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術棒參考答案：D179.（）是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構圖。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：B180.（）是指用網(wǎng)格將畫面平均分成若干個相同格子，在幾個交叉點中選擇一個點或兩個點作為畫面主體的位置，同時其他點還應適當考慮平衡與對比等因素。該構圖方式富有變化與動感。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：D181.（）是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎上設計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風格。A、歐式古典風格B、中國風C、簡約風格D、卡通風格參考答案：B182.（）是在誘發(fā)需求階段網(wǎng)絡營銷人員面臨的任務。A、了解網(wǎng)絡消費者獲取信息的外部渠道B、想盡一切辦法向網(wǎng)絡消費者提供一個愉悅簡潔快捷的交易和支付操作界面和流程C、確定對自己的產(chǎn)品描述充分和專業(yè)，圖文并茂D、利用不同形式的外部刺激激發(fā)消費者的購買欲望,使消費者產(chǎn)生需求參考答案：D183.（）是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：A184.（）是以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒有光線而產(chǎn)生大片陰影，無法看清商品全貌和細節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強的商品。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、后方布光參考答案：D185.（）是以側光為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：C186.（）是以側光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：B187.（）是一部片子里烘托氛圍情感的關鍵要素。A、音樂B、圖片C、文字D、動畫參考答案：A188.（）是淘寶賦予客戶的權力，讓客戶可以通過這一手段維護自己的權益。A、中差評B、五星好評C、上傳圖片D、以上都不是參考答案：A189.（）是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流參考答案：A190.（）是使用單鏡頭、光線通過鏡頭照射到反光鏡上，通過反光鏡和棱鏡的獨到設計使得攝影者可以從取景器中直接觀察到所捕捉的影像的原理。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機參考答案：B191.（）是使拍攝主體清楚呈現(xiàn)，背景隱隱約約、若隱若現(xiàn)，以增強立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次的構圖方法。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法參考答案：B192.（）是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、前后交叉布光D、單側45°不均衡布光參考答案：A193.（）是買家關注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關鍵詞C、商品詳情D、商品屬性參考答案：D194.（）是利用上下鏡頭在內容、造型上的內在關聯(lián)來轉換時空，連接場景，使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡。A、翻轉與翻頁B、定格C、無技巧轉場D、淡入淡出參考答案：C195.（）是可見的最小的形式單元，具有凝聚視覺的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動且富有沖擊力。A、點B、線C、面D、3D空間參考答案：A196.（）是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費用參考答案：D197.（）是電商網(wǎng)購的第一驅動力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶D、科技參考答案：C198.（）是安全電子交易的簡稱。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet參考答案：A199.（）是阿里國際站后臺日常操作打開頻率最高的菜單。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、資金管理D、媒體中心參考答案：B200.（）是阿里巴巴集團最早創(chuàng)立的業(yè)務，是目前全球領先的跨境B2B電子商務平臺，服務全世界數(shù)以千萬計的采購商和供應商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國際站C、速賣通D、中國制造網(wǎng)參考答案：B201.（）可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東參考答案：A202.（）具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉參考答案：A203.（）構圖方式是指將畫面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。A、對角線構圖B、黃金分割法C、九宮格構圖法D、中心構圖法參考答案：B204.（）崗位是網(wǎng)店與客戶溝通的橋梁，是關乎客戶購物體驗和店鋪銷售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉儲D、快遞參考答案：A205.（）的裝修風格和恰當?shù)囊曈X引導決定了消費者對網(wǎng)店的第一印象。A、首頁B、annerC、主圖D、詳情頁參考答案：A206.（）的主要作用就是將關聯(lián)的內容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復性D、對比性參考答案：A207.（）的特點是吸粉能力強，能賣貨。A、機構直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達人直播參考答案：D208.（）的根本目的在于實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。A、買方電子商務B、賣方電子商務C、中介方電子商務D、服務型電子商務參考答案：B209.（）的店鋪要求排版合理，不需要過于復雜的裝飾和設計。A、歐式古典風格B、簡約風格C、卡通風格D、中國風參考答案：B210.（）的店鋪給消費者沉穩(wěn)、扎實、科技的印象,能夠體現(xiàn)出商品的典雅高貴。A、藍色調B、黃色調C、紅色調D、綠色調參考答案：A211.（）版式的Banner容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點,界面效果強烈且突出。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型參考答案：C多選題1.最常見的網(wǎng)絡營銷服務包括（）。A、域名注冊B、咨詢服務C、虛擬主機D、網(wǎng)站建設參考答案：ACD2.支付寶的注冊方式有（）?A、手機號碼注冊B、QQ號碼注冊C、郵箱注冊D、微信號碼注冊參考答案：AC3.針對確定選區(qū)可以進行如下操作（）。A、填充B、描邊C、刪除D、自由變換參考答案：ABCD4.在線零售成功的關鍵策略有（）。A、樹立品牌B、增加庫存C、降低成本D、利用定制營銷參考答案：ACD5.在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有（）的特征。A、個性消費的回歸|B、主動性增強|C、可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D、|D:要求商品的質量和精細程度高參考答案：ABCD6.在圖像構圖基礎中，以下屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線參考答案：ABC7.在商家與客戶的交易往來過程中，客戶的（）等信息能反映出客戶的消費偏好、消費風格。A、詢價B、商品咨詢C、付款速度D、打字速度參考答案：ABC8.在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個方面。A、買方B、銀行C、賣方D、認證中心參考答案：ABCD9.在錄制視頻前，用戶需要做好以下幾方面的準備工作（）。A、軟件安裝B、攝像頭、話筒等工具的安裝與調試C、對錄制的內容、過程及相關素材進行準備和設計D、撰寫錄制的步驟和講解的提綱參考答案：ABCD10.在處理客戶投訴是，以下（）表述不恰當。A、不可能，絕對不會有這種事情發(fā)生的B、我絕沒有說過那種話C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚參考答案：ABCD11.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術棒選擇工具D、磁性套索工具參考答案：ACD12.影響網(wǎng)店轉化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費流量參考答案：ABCD13.以下網(wǎng)絡中屬于經(jīng)營性網(wǎng)絡的是（）。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)參考答案：BCD14.以下說法正確的是（）。A、國民經(jīng)濟信息化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，因此，只有當生產(chǎn)力高度發(fā)展后才能出現(xiàn)電子商務B、在工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)和公司圍繞物流和資金流組織生產(chǎn)，因此，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎C、電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流，因此，金融電子化是實施電子商務的保證D、銀行在電子商務整體框架中是必不可少的一個重要組成部分，因此，網(wǎng)上銀行的安全是實施電子商務的基本要素參考答案：BCD15.以下屬于網(wǎng)店單品分析數(shù)據(jù)的有（）。A、跳失率B、轉化率C、收藏率D、成交率參考答案：ABC16.以下屬于淡入淡出的作用有（）。A、使轉場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調整D、場景段落的轉換參考答案：BCD17.以下哪種是在靠墊抱枕類目下正確發(fā)布？（）A、卡通糖果圓形抱枕B、心形發(fā)光靠墊C、小號可愛豬腰枕D、優(yōu)質頸椎修復保健枕參考答案：ABC18.以下哪些是中國社交電商主要模式（）。A、社交內容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商參考答案：ABC19.以下哪些是新媒體內容運營進化方向（）。A、內容欄目品牌化B、優(yōu)質內容輸出C、內容商業(yè)化D、復制他人優(yōu)質內容參考答案：ABC20.以下關于商品主圖的設計技巧說法正確的有（）。A、突出商品，重點展示B、突出商品與背景色彩差異C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例參考答案：ABCD21.以下關于寶貝詳情頁面的內容和作用正確的有（）。A、寶貝詳情頁包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊。B、寶貝詳情頁可以分為三部分:頁面頭部、頁面及寶貝詳情內容、頁面尾部。C、買家可以在客服中心版塊中和賣家進行有效的溝通。D、自定義模塊的位置雖然不可以自由調整,但是可以自由的放置賣家想要放置的信息。參考答案：ABC22.以下對無技巧轉場表述正確的是（）。A、利用無特技技術和光學技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢,無附加技巧痕跡C、側重于鏡頭轉換時內在連貫性D、強調空間轉換的心理隔斷感參考答案：ABC23.以下對定格表述正確的是（）。A、定格是將畫面中運動的主體突然變成靜止狀態(tài)，從而強調某一主體形象，或強調某一細節(jié)的含義,定格結束，自然轉入下一個場景B、定格多用于一個較大的段落結尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來使用。C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強的沖擊。所以，一般性段落轉場不宜多用。D、定格具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，參考答案：ABC24.以下不是網(wǎng)絡市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別的有（）。A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性參考答案：ABD25.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費的專業(yè)級屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費圖片處理軟件，加入了獨有的圖片特效、美容、拼圖、場景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對位圖圖像進行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。參考答案：CD26.以下（）選項屬于糾紛率帶來的影響。A、若判定商家過失可能會扣店鋪分B、情況嚴重會影響商品搜索權重/店鋪階段性屏蔽C、可能會限制商品發(fā)布D、可能封店參考答案：ABCD27.以下（）選項屬于大促期間售前客服工作職責。A、對接信息B、活動介紹C、銷售產(chǎn)品D、解答問題參考答案：ABCD28.以下（）屬于網(wǎng)絡客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務數(shù)據(jù)參考答案：ABCD29.以下（）屬于商務活動的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流參考答案：ABCD30.以下（）是電子商務法的特征。A、商法性B、技術性C、國際性D、實時性參考答案：ABC31.以下（）內容屬于標準X.509數(shù)字證書的內容。A、證書的版本信息B、證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法參考答案：ABD32.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類參考答案：ABC33.一個完整的URL應該包括（）。A、協(xié)議類型B、訪問的主機C、訪問的文件名D、端口號參考答案：ABCD34.一個好的網(wǎng)絡目標市場，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡市場有一定購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B、該網(wǎng)絡市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡市場的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢參考答案：ABCD35.一般來說，制作商品詳情頁遵循準則有（）。A、前三秒吸引注意力B、注重前三屏的設計C、尺寸越高越好D、賣點重復參考答案：ABD36.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話參考答案：BCD37.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應用軟件參考答案：BCD38.下面屬于小程序電商的營銷手段有（）。A、優(yōu)惠券B、拼團C、聚劃算D、天天特價參考答案：AB39.下面（）屬于網(wǎng)上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語參考答案：BCD40.下列選項中，（）促進移動電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購市場進入移動消費時代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動電商價值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡購物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價格不一樣參考答案：ABC41.下列情況違反“五禁止”的有（）。A、在信息內網(wǎng)計算機上存儲國家秘密信息B、在信息外網(wǎng)計算機上存儲企業(yè)秘密信息C、在信息內網(wǎng)和信息外網(wǎng)計算機上交叉使用普通優(yōu)盤D、在信息內網(wǎng)和信息外網(wǎng)計算機上交叉使用普通掃描儀參考答案：ABCD42.下列哪些性質的商品經(jīng)買家在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定？（）A、拆封后易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品。C、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。D、書籍類商品參考答案：ABC43.下列哪些板塊是詳情頁必須的（）。A、商品海報B、商品細節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示參考答案：ABCD44.下列關于網(wǎng)絡中OSPF的區(qū)域（Area）說法正確的是（）。A、網(wǎng)絡中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是必須有其中一個區(qū)域是骨干區(qū)域B、網(wǎng)絡中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是這些區(qū)域可能都不是骨干區(qū)域C、只有在同一個區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關系D、在同一個AS內多個OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB參考答案：BC45.下列對電子商務的理解正確的是（）。A、電子商務包括現(xiàn)代信息技術和商務B、電子商務等于商務電子化C、電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式D、電子商務是真實的市場交換場所參考答案：AC46.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買家投訴D、退貨包裹參考答案：ABCD47.無站點網(wǎng)絡營銷常用的方法有（）。A、搜索引擎營銷B、免費發(fā)布供求信息C、許可E-mail營銷D、加入行業(yè)（專業(yè)）信息網(wǎng)參考答案：BD48.我國電子商務的發(fā)展趨勢（）。A、縱深化趨勢B、專業(yè)化趨勢C、國際化趨勢D、區(qū)域化趨勢參考答案：ABCD49.微店不可以銷售以下哪種商品？（）A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設備等數(shù)碼產(chǎn)品。參考答案：ABC50.網(wǎng)上購物的類型（）。A、專門計劃性購物B、提醒購物C、一般計劃性購物D、完全無計劃性購物參考答案：ABCD51.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略有（）種類型。A、新問世的產(chǎn)品B、新產(chǎn)品線C、在現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品D、重新定位產(chǎn)品參考答案：ABCD52.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務D、產(chǎn)品交換的功能參考答案：ABC53.網(wǎng)絡營銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的延伸B、主動營銷實現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸D、中間商介入實現(xiàn)營銷范圍的延伸參考答案：BCD54.網(wǎng)絡營銷的主要特點有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化參考答案：ABCD55.網(wǎng)絡營銷的基本流程應該包括（）。A、網(wǎng)絡市場調研B、市場預測C、市場計劃D、網(wǎng)絡營銷實施參考答案：ABCD56.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品價格的構成中，可量化因素包括（）。A、產(chǎn)品價值B、合理的利潤C、市場供求狀況D、產(chǎn)品的價格參考答案：BD57.網(wǎng)絡營銷層次可以分為（）。A、企業(yè)網(wǎng)上宣傳B、網(wǎng)上市場調研C、網(wǎng)絡營銷組合D、網(wǎng)上直接銷售參考答案：ABD58.網(wǎng)絡消費者主要具備（）基本特征。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長理性分析C、喜好新鮮事物，有強烈的求知欲D、好勝，但缺乏耐心參考答案：ABCD59.網(wǎng)絡市場的細分的依據(jù)有（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計變量C、心理變量D、行為變量參考答案：ABCD60.網(wǎng)絡購物必須具備三個基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務參考答案：BCD61.網(wǎng)絡安全的四大要素為（）。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性參考答案：ABCD62.推動跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶消費升級C、中產(chǎn)階級家庭崛起D、國內商品質量不好參考答案：ABC63.圖文短視頻類型主要包括（）。A、技能類B、商品類C、美食類D、娛樂類參考答案：ABCD64.淘寶移動端詳情頁圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px參考答案：AB65.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價C、應季產(chǎn)品D、價格低參考答案：ABC66.數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來源于（）。A、客戶信息B、客戶行為C、生產(chǎn)系統(tǒng)D、其他相關數(shù)據(jù)參考答案：ABCD67.售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務的是（）。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復的話就可以直接關閉聊天界面參考答案：AB68.視覺營銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列參考答案：ABCD69.實現(xiàn)電子商務的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強客戶與商家的聯(lián)系B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務質量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務，增強企業(yè)的競爭力，增加社會財富D、提高了全民的文化素質和修養(yǎng)參考答案：ABCD70.社群的優(yōu)勢普遍有（）。A、成本低B、沒有地域的限制C、形式多樣D、成本高參考答案：ABC71.設計商品詳情頁的目的是為了（）。A、傳達有價值的信息B、讓買家信任C、看起來更專業(yè)D、好看參考答案：AB72.商品詳細說明承載了整個產(chǎn)品的詳細介紹，包括（）等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。A、產(chǎn)品細節(jié)圖、產(chǎn)品性能B、材料、參數(shù)表、型號、用途C、包裝、使用說明D、售后服務等方面參考答案：ABCD73.商品詳情頁的設計要點包含以下（）。A、邏輯清晰B、風格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過度夸張參考答案：ABCD74.商品名稱中慎用特殊符號（）。A、"/"B、\-C、"（）"D、"+"參考答案：ABC75.商品關鍵詞類型有（）。A、屬性關鍵詞B、促銷關鍵詞C、品牌關鍵詞D、評價關鍵詞參考答案：ABCD76.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運營的主要工作內容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息參考答案：ABCD77.軟文撰寫流程主要包括確定營銷目的、分析產(chǎn)品特性、明確目標受眾、選定發(fā)布渠道、確定軟文主題（）等。A、選擇軟文類型B、設定語言風格C、軟文寫作D、軟文效果評估，閱讀，修訂參考答案：ABCD78.軟文撰寫技巧主要包括（）等。A、體現(xiàn)產(chǎn)品價值B、把握植入廣告的時機C、適當時候給文章上圖片D、文章內容要有料參考答案：ABCD79.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務參考答案：ABD80.企業(yè)實施電子商務的業(yè)務計劃應包括（）。A、網(wǎng)絡基礎設施B、網(wǎng)絡安全法規(guī)C、監(jiān)督其運用過程D、控制目標的實現(xiàn)過程參考答案：CD81.企業(yè)電子商務模式有（）。A、在線商店模式B、內聯(lián)網(wǎng)模式C、中介模式D、專業(yè)服務模式參考答案：ABCD82.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁,FABE是指（）。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：ABCD83.綠色與農(nóng)商品、大自然環(huán)境相聯(lián)系，能夠營造出（）的氛圍。A、和諧B、安康C、自然D、環(huán)保參考答案：ABCD84.客戶網(wǎng)購時考慮的因素有（）。A、質量B、貨源C、價格D、品牌參考答案：ABCD85.客戶拍單后不付款的客觀原因有（）。A、議價不成功B、操作不熟練C、另尋商家D、忘記支付密碼參考答案：BD86.客服可以使用千牛進行哪些等操作？（）A、交易管理B、商品管理C、評價管理D、物流管理參考答案：ABCD87.客服的重要性包含哪些方面（）。A、降低店鋪經(jīng)營風險B、改善店鋪服務數(shù)據(jù)C、提高顧客的購物體驗D、提高顧客對店鋪的忠誠度參考答案：ABCD88.客服承擔的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學習商品知識B、參加相關培訓C、客戶流失原因分析D、中差評處理參考答案：ABC89.科科是某美妝專營店的售前客服，很多人喜歡跟科科討價還價，針對此類喜歡議價的買家，科科應該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費者得到更好的服務？（）A、告訴買家如果成交的話可以贈送優(yōu)惠券、贈品B、告訴買家店鋪有活動滿減、滿送C、價格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來才1.3元/次D、與買家溝通，用產(chǎn)品的本身價值去打動消費者參考答案：ABCD90.競價排名的不足之處有（）。A、惡意點擊、無用點擊會造成成本的增加B、見效慢，充值后需要有一定時間來設置關鍵詞價格C、通常要有專人負責來合理控制關鍵詞價格及費用D、長期投入費用較高參考答案：ACD91.交易糾紛產(chǎn)生的原因主要有（）。A、商品質量B、商品價格C、物流因素D、服務態(tài)度參考答案：ABC92.計算機內存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢參考答案：AB93.國家推進網(wǎng)絡安全社會化服務體系建設，鼓勵有關企業(yè)、機構開展以下哪些網(wǎng)絡安全服務（）。A、安全認證B、安全檢測C、等級保護D、風險評估參考答案：ABCD94.國家工商行政管理局出臺的《關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對商品進行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補足商品數(shù)量C、退還購貨款項和服務費用D、賠償損失參考答案：ABCD95.公司每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進行的，戰(zhàn)略是（）。A、指重大的、長遠的、帶有全局的謀劃B、計劃的同義語C、公司前進的方向D、公司的行動指南參考答案：ACD96.根據(jù)主播的類型，直播可以分為（）三類。A、達人直播B、商業(yè)直播C、機構直播D、商家直播參考答案：ACD97.根據(jù)消費者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機構直播參考答案：ABC98.短視頻制作排版原則主要包括（）。A、對齊B、對比C、重復D、留白參考答案：ABCD99.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構建畫面內容C、音樂襯托D、配音參考答案：ABCD100.短視頻拍攝方法與技巧主要包括（）。A、防止抖動保證對焦清晰B、雙攝鏡頭虛化C、充分利用網(wǎng)格進行構圖D、微距模式拍攝特寫參考答案：ABCD101.店鋪標志的文件格式可以是（）。A、JPGB、GIFC、PNGD、OC參考答案：ABC102.電子商務以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任參考答案：BC103.電子商務物流在運作、管理等方面有別于一般物流,呈現(xiàn)出的新特點有（）。A、自動化B、網(wǎng)絡化C、信息化D、柔性化參考答案：ABCD104.電子商務軟件的必備功能包括（）。A、商品目錄顯示B、WWW展示C、購物車D、交易處理機制參考答案：ACD105.電子商務的應用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務應用系統(tǒng)參考答案：ACD106.電子商務的表現(xiàn)形式主要包括主要包括（）。A、B2CB、C2CC、2BD、O2O參考答案：ABCD107.電子商務創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在（）。A、新的信息傳達模式B、新的市場運行模式C、設置簡易，企業(yè)用戶擴大D、因特網(wǎng)的普及，相應技術增強，使電子商務容易得以實現(xiàn)參考答案：ABCD108.電子商務不僅影響著傳統(tǒng)的交易過程，而且在一定程度上改變了市場的組成結構電子商務的一般框架由（）等構成的。A、電子商務的網(wǎng)絡基礎平臺B、安全結構C、電子商務業(yè)務系統(tǒng)和支付體系D、支付網(wǎng)關系統(tǒng)參考答案：ABCD109.電子商務按交易范圍分類可分為（）。A、本地電子商務B、遠程國內電子商務C、全球電子商務D、互聯(lián)網(wǎng)電子商務參考答案：ABC110.電商企業(yè)的物流過程包括（）。A、檢驗B、倉儲C、打包D、物流配送參考答案：ABCD111.傳統(tǒng)商務在貿易磋商過程中，交易雙方通過口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞來進行信息接受和傳送，這些單據(jù)包括以下（）選項。A、詢價單B、訂購合同C、發(fā)貨單D、驗收單參考答案：ABCD112.常用的短視頻發(fā)布平臺有（）。A、抖音B、頭條C、快手D、火山參考答案：ACD113.產(chǎn)品推薦的目的是什么？（）A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務效率參考答案：ACD114.參加直通車活動應該掌握的基本要求包括哪些（）?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達到一定的水平參考答案：ABC115.必須遵循的網(wǎng)絡規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是參考答案：AC116.安全策略一般包括（）。A、認證和訪問控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計參考答案：ABD117.阿里國際站主圖格式有（）。A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg參考答案：ACD118.PC端詳情頁寬度標準描述正確的是（）。A、天貓不小于790像素B、天貓不小于750像素C、淘寶不小于750像素D、淘寶不小于790像素參考答案：AC119.HTML稱為超文本標記語言，是一種標識性的語言它包括一系列標簽．通過這些標簽可以將網(wǎng)絡上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個邏輯整體，下面的說法（）是正確的。A、可以用標題、文本、表格、列表、照片等發(fā)布在線信息B、可能通過超文本鏈接，在鼠標點擊時取得在線信息C、可以設計表單與遠程服務通信──查詢信息、上交作業(yè)、預訂學習進程等D、可以將樣式表、視頻剪輯和其他應用程序包含在文檔中參考答案：ABCD120.Email營銷與其他網(wǎng)絡營銷方法的關系中，下面說法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡廣告的一種形式B、營銷是主動營銷C、是問卷調查的一種方式D、營銷與其它營銷方式可互相促進參考答案：ABCD121.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡營銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹參考答案：AC122.Banner設計常見的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對稱型參考答案：ABCD123.AdobePhotoshop從功能上包含以下（）。A、圖像編輯B、圖像合成C、校色調色D、功能色效制作部分參考答案：ABCD124.《消保法》規(guī)定經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的（）信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。A、有效期限B、用途C、性能D、質量參考答案：ABCD125.以下屬于禁售品的是？（）A、雪茄B、馬壩牌煙絲C、蘇煙D、一次性過濾嘴參考答案：ABC判斷題1.作為商務談判的一種，跨境電商客服工作在開展伊始就需要將“疏導客戶的情緒”作為一個重要的原則與技巧，設法引導客戶的情緒，為后面的雙向溝通與問題解決打好基礎。A、正確B、錯誤參考答案：A2.字體的特殊處理，如加粗、傾斜、斜切、3D等，能強調重要信息，不能增強氛圍，提升空間感。A、正確B、錯誤參考答案：B3.自由行是指有規(guī)律的、易于被人們所識別、理解和記憶的圖形，包括圓形、矩形、三角形、棱形和多邊形，以及由線條組成的不規(guī)則幾何元素等。A、正確B、錯誤參考答案：B4.自家地里種的農(nóng)產(chǎn)品不適合天貓店使用。A、正確B、錯誤參考答案：A5.轉化率是所有訂單導向的商城最關注的指標。A、正確B、錯誤參考答案：B6.轉化率即所有到達網(wǎng)店頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有訪問人數(shù)的比率。A、正確B、錯誤參考答案：A7.注射類美白針劑可以在移動平臺上銷售。A、正確B、錯誤參考答案：B8.直通車是淘寶官方推出的一項付費推廣服務，搜索引擎競價廣告，賣家通過競價方式購買關鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。A、正確B、錯誤參考答案：A9.只有買家購買該寶貝以后，才能成為賣家的有效流量。A、正確B、錯誤參考答案：B10.針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯誤參考答案：B11.在有贊中，商家可通過優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、滿減送、限時折扣、贈品等營銷方式對自己的店鋪商品進行推廣。A、正確B、錯誤參考答案：A12.在優(yōu)化寶貝標題時要注意修改的方法，修改后的標題不一定要保持原標題中每個獨立關鍵詞的順序。A、正確B、錯誤參考答案：B13.在淘寶SEO中，寶貝標題的作用是讓店鋪商品獲得曝光，從而使店鋪商品有機會被搜索用戶看到，進而被點擊，為店鋪帶來更多訪客和流量。A、正確B、錯誤參考答案：A14.在數(shù)據(jù)采集錄入的過程中通過平均、求和等操作與原始數(shù)據(jù)進行比對，發(fā)現(xiàn)比對結果不匹配，需要進一步檢查出相應的錯誤數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤參考答案：A15.在商品拍攝時，常用白顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、正確B、錯誤參考答案：B16.在商品標題中“數(shù)碼相機”和“大碼服飾”都屬于屬性關鍵詞。A、正確B、錯誤參考答案：A17.在拍攝商品時，數(shù)碼變焦可以在放大圖像的同時保證畫面更清晰。A、正確B、錯誤參考答案：B18.在跨境貿易的過程中，客戶外匯賬戶存在著備付金被挪用或者損失的風險。A、正確B、錯誤參考答案：A19.在發(fā)布商品時，同一件商品，不同顏色，不同尺碼分開發(fā)布。A、正確B、錯誤參考答案：B20.在發(fā)布商品時，對于不同的商品，必須在商品的標題/描述/圖片等方面體現(xiàn)商品的不同。A、正確B、錯誤參考答案：A21.在對數(shù)據(jù)進行分組時，排他性原則是指總體中每一個單位都只能歸屬到一個組中。A、正確B、錯誤參考答案：A22.在對數(shù)據(jù)進行分組時，規(guī)范性原則是指總體中每一個單位都只能歸屬到一個組中。A、正確B、錯誤參考答案：B23.在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時，可以將其放置在新的工作表中，也可以在當前工作表中。A、正確B、錯誤參考答案：A24.再好的產(chǎn)品或服務，在網(wǎng)絡零售中如果沒有用很好的視覺表達出來，也將無人問津。A、正確B、錯誤參考答案：A25.運營數(shù)據(jù)采集中商品的采購數(shù)量、單價等可以通過查閱商品采購合同，調取財務或采購部門的采購記錄等方式實施采集。A、正確B、錯誤參考答案：A26.運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇最近3天的搜索關鍵詞。A、正確B、錯誤參考答案：B27.營銷活動結束后，商家可以保留相關的營銷詞匯。A、正確B、錯誤參考答案：B28.移動平臺上可以提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務。A、正確B、錯誤參考答案：B29.移動電商不屬于電子商務的類型之一。A、正確B、錯誤參考答案：B30.一些文藝演出、體育活動的剪輯，一般用翻轉特技技巧，運用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。A、正確B、錯誤參考答案：A31.一件代發(fā)類似于批發(fā)分銷商通過分銷平臺下單后生成采購單，供應商發(fā)貨給買家。A、正確B、錯誤參考答案：B32.一件代發(fā)換句話賣家就是幫供應商做產(chǎn)品的推廣，并獲取利潤。A、正確B、錯誤參考答案：A33.一個函數(shù)只有唯一的名稱且需要區(qū)分大小寫，它決定了函數(shù)的功能和用途。A、正確B、錯誤參考答案：B34.