滄州師范學(xué)院《供應(yīng)鏈與物流管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁滄州師范學(xué)院

《供應(yīng)鏈與物流管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質(zhì)量安全至關(guān)重要。以下哪種冷鏈物流技術(shù)在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？（）A.冷藏車運輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術(shù)2、物流服務(wù)提供商在與客戶簽訂合同時，需要明確服務(wù)水平和責(zé)任條款。以下哪種服務(wù)水平指標(biāo)通常用于衡量物流服務(wù)的響應(yīng)速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時間D.以上都是3、當(dāng)選擇物流設(shè)備時，以下哪個因素更應(yīng)優(yōu)先考慮以滿足企業(yè)長期發(fā)展需求：（）A.設(shè)備價格B.設(shè)備性能C.設(shè)備維護成本D.設(shè)備供應(yīng)商信譽4、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項描述是不正確的？（）A.保護數(shù)據(jù)的機密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性5、物流配送中心的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個服務(wù)于多個城市的區(qū)域性物流配送中心，以下哪種因素在選址決策中通常具有最高的優(yōu)先級？（）A.土地成本B.交通便利性C.勞動力成本D.稅收政策6、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.具備物流專業(yè)知識和技能B.具有創(chuàng)新思維和團隊合作精神C.物流人才只需要掌握理論知識，實踐能力不重要D.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力7、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過程D.質(zhì)量改進8、運輸方式的選擇會影響物流的效率和成本。在比較鐵路運輸和公路運輸時，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸B.公路運輸具有靈活性強、門到門服務(wù)的優(yōu)勢C.鐵路運輸?shù)膯挝贿\輸成本一定低于公路運輸D.運輸方式的選擇要綜合考慮多種因素9、物流信息技術(shù)的發(fā)展為物流管理帶來了便利。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.實現(xiàn)貨物的實時跟蹤和監(jiān)控B.提高物流運作的透明度C.物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用成本很高，難以推廣D.優(yōu)化物流資源配置10、以下哪種物流模式更適合處理生鮮食品的配送，以確保產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量？（）A.冷鏈物流B.常溫物流C.共同配送D.越庫配送11、物流行業(yè)的發(fā)展趨勢不斷變化，新技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛。以下哪種新技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)C.人工智能D.區(qū)塊鏈12、物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，以下哪項說法是不正確的？（）A.包括貨物的完好率、投訴處理及時率B.客戶滿意度是最重要的指標(biāo)之一C.只關(guān)注物流服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)過程D.應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進13、在物流運輸合同中，以下哪個條款對于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.運輸價格B.運輸路線C.貨物保險D.責(zé)任劃分14、在物流需求預(yù)測中，時間序列預(yù)測方法被廣泛應(yīng)用。以下哪種時間序列預(yù)測方法適用于具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.線性回歸法15、以下哪種物流信息技術(shù)更適合用于實時跟蹤貨物在運輸途中的位置和狀態(tài)？（）A.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）B.全球定位系統(tǒng)（GPS）C.條形碼技術(shù)D.射頻識別技術(shù)（RFID）二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析物流成本核算的方法和難點，如何準(zhǔn)確計算物流成本并進行成本分析。2、（本題5分）分析國際物流與國內(nèi)物流的差異，包括法律法規(guī)、文化環(huán)境、運輸方式等方面。3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競爭力的重要手段。請論述物流企業(yè)成本控制的方法和策略，包括運輸成本控制、倉儲成本控制、包裝成本控制等方面，并結(jié)合實際案例分析物流企業(yè)如何進行成本控制。2、（本題5分）農(nóng)村物流是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，但目前我國農(nóng)村物流仍存在諸多短板。請深入探討農(nóng)村物流的特點、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，分析如何加強農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善物流網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新物流模式，以促進農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行，推動農(nóng)村電商和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。3、（本題5分）物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流運作效率、降低物流成本具有重要意義。分析我國物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和問題，如標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、執(zhí)行不到位等，研究如何推進物流標(biāo)準(zhǔn)化工作，包括制定和完善物流標(biāo)準(zhǔn)體系、加強標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和推廣、建立標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督機制。4、（本題5分）城市物流配送中的最后一公里難題一直備受關(guān)注。請全面論述最后一公里配送的痛點和解決方案，如配送模式創(chuàng)新、配送車輛規(guī)范、配送人員管理等方面，分析新技術(shù)如無人配送、智能快遞柜等在解決最后一公里問題中的應(yīng)用前景和限制，探討如何通過多方合作和政策支持優(yōu)化最后一公里配送服務(wù)。5、（本題5分）在全球化背景下，國際物流面臨著諸多挑戰(zhàn)，如貿(mào)易保護主義、復(fù)雜的海關(guān)法規(guī)、不同國家的基礎(chǔ)設(shè)施差異等。請詳細論述國際物流企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，并增強在全球市場的競爭力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺在節(jié)日促銷期間，由于訂單量超出預(yù)期，導(dǎo)致物流配送中心爆倉，無法及時處理貨物。請分析該平臺在物流規(guī)劃和倉儲管理方面的漏洞，并提出預(yù)防類似情況再次發(fā)生的策略