2025年度五星級(jí)酒店與VIP客人個(gè)性化服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度五星級(jí)酒店與VIP客人個(gè)性化服務(wù)協(xié)議甲方（五星級(jí)酒店）：甲方名稱：五星級(jí)酒店名稱甲方地址：五星級(jí)酒店地址甲方聯(lián)系方式：五星級(jí)酒店聯(lián)系方式法定代表人（如有）：五星級(jí)酒店法定代表人乙方（VIP客人）：乙方名稱：VIP客人姓名乙方地址：VIP客人地址乙方聯(lián)系方式：VIP客人聯(lián)系方式法定代表人（如有）：VIP客人法定代表人一、個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)1：______ 服務(wù)2：______ 服務(wù)3：______ 服務(wù)4：______ 服務(wù)5：______2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方享受的個(gè)性化服務(wù)應(yīng)達(dá)到五星級(jí)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的高效性和滿意度。乙方在享受服務(wù)過程中，如有不滿意之處，可向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)予以解決。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為______元，該費(fèi)用包括上述個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具正式發(fā)票。三、交貨時(shí)間與地點(diǎn)1.交貨時(shí)間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在協(xié)議生效之日起______個(gè)工作日內(nèi)完成乙方個(gè)性化服務(wù)的提供。2.交貨地點(diǎn)乙方個(gè)性化服務(wù)的提供地點(diǎn)為五星級(jí)酒店內(nèi)，具體服務(wù)地點(diǎn)由甲方根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目確定。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任 若甲方未能按照本協(xié)議約定提供個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)向乙方支付______元違約金。 若甲方提供的個(gè)性化服務(wù)存在重大瑕疵，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任 若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付______元滯納金。 若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或提供補(bǔ)償。有權(quán)根據(jù)乙方需求的變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。義務(wù)：提供符合協(xié)議約定的個(gè)性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理需求，并在合理范圍內(nèi)予以滿足。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或提供補(bǔ)償。義務(wù)：遵守協(xié)議約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，以便甲方能夠提供滿足需求的個(gè)性化服務(wù)。六、服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)1.評(píng)估方式乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供書面評(píng)估意見。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)估意見，對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。2.改進(jìn)措施如評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)質(zhì)量存在問題，甲方應(yīng)在接到評(píng)估意見后的______個(gè)工作日內(nèi)制定并實(shí)施改進(jìn)措施。乙方有權(quán)參與改進(jìn)措施的制定過程，并提出合理建議。七、費(fèi)用支付與結(jié)算1.費(fèi)用支付乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即______元（大寫：______）作為預(yù)付款。乙方應(yīng)在服務(wù)期間根據(jù)實(shí)際使用情況，按照協(xié)議約定的比例支付剩余費(fèi)用。2.結(jié)算方式服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。乙方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元違約金。如甲方未按照約定提供補(bǔ)償，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元違約金。如乙方未按照約定提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，導(dǎo)致甲方提供服務(wù)出現(xiàn)重大偏差，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽