加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系協(xié)議

加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方與乙方在業(yè)務(wù)往來中建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的溝通與聯(lián)系，提高合作效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議的目的是明確雙方在加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)了解、提高業(yè)務(wù)水平等方面的合作內(nèi)容，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與發(fā)展。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保向乙方提供準(zhǔn)確、完整的信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、技術(shù)參數(shù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，以便乙方能夠及時(shí)了解并做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策。

2.甲方應(yīng)按照約定的方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方反饋業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，包括但不限于訂單履行進(jìn)度、客戶滿意度、問題處理情況等。

3.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性，并對(duì)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。

4.甲方應(yīng)積極與乙方溝通，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高雙方合作效益。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，認(rèn)真履行業(yè)務(wù)職責(zé)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

2.乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的問題，共同尋找解決方案。

3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性，并對(duì)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。

4.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為雙方合作提供有力支持。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定履行業(yè)務(wù)職責(zé)，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的信息，以便乙方更好地完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

3.雙方均有權(quán)在合同履行過程中，對(duì)合作中出現(xiàn)的問題提出合理建議和改進(jìn)措施。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守合同約定，切實(shí)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應(yīng)共同維護(hù)合作關(guān)系，不得損害對(duì)方利益。

4.雙方應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，不得從事違法、違規(guī)活動(dòng)。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意向乙方支付合同總金額為人民幣_(tái)_________元（大寫：_______________________元整）。

二、支付方式

1.支付比例：本合同總金額分為__________期支付，具體支付比例為：

-首期支付：合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的__________%；

-第二期支付：首期支付后__________個(gè)月，支付合同總金額的__________%；

-以此類推，最后一期支付：合同履行完畢后__________個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的__________%。

2.支付時(shí)間：

-首期支付：合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)；

-后續(xù)各期支付：按照上述支付比例，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)支付。

3.支付條件：

-甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品交付證明；

-乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

-雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅務(wù)規(guī)定辦理稅務(wù)手續(xù)。

4.額外費(fèi)用：

-如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；

-如因不可抗力因素導(dǎo)致合同履行受阻，雙方應(yīng)協(xié)商解決支付問題，并按照實(shí)際情況調(diào)整支付計(jì)劃。

三、支付方式變更

如雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的支付方式進(jìn)行變更，變更后的支付方式應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

四、支付憑證

雙方應(yīng)妥善保存支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票、匯款憑證等，作為支付義務(wù)已履行的有效證明。

五、違約責(zé)任

如一方未按照本協(xié)議約定的支付時(shí)間履行支付義務(wù)，應(yīng)向守約方支付_____%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.違約行為：本協(xié)議雙方如違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。

2.違約責(zé)任：

-甲方違約：甲方未能按照協(xié)議約定支付款項(xiàng)或未能履行合同義務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約金額_____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

-乙方違約：乙方未能按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約金額_____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

3.賠償范圍：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合同金額、合理費(fèi)用、預(yù)期利潤(rùn)等。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

2.爭(zhēng)議解決程序：

-雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后____個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行友好協(xié)商；

-如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知，啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序；

-爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，努力達(dá)成和解。

3.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

三、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，則約定以下法院為管轄法院：

-合同簽訂地人民法院；

-雙方共同選擇的另一法院。

四、不可抗力

如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)工作日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

五、其他

本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議的不可分割部分，與協(xié)議的其他條款具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律、法規(guī)或政策另有規(guī)定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。如無特別約定，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。未經(jīng)雙方書面同意，任何口頭變更均無效。

2.任何變更文件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

-本協(xié)議約定的有效期屆滿；

-雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

-一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；

-法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，妥善處理合同終止后的善后事宜。

五、通知

1.雙方之間的所有通知、通訊和文件，除非本協(xié)議另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址的，應(yīng)在變更后的____個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

六、不可分割性

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一整體，各部分內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，不可分割。本協(xié)議的任何部分被判定無效，不影響其余部分的效力。

七、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年____月____日

附件：

一、需求文檔

1.《產(chǎn)品/服務(wù)需求說明書》：詳細(xì)描述甲方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的具體要求，包括功能、性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

2.《業(yè)務(wù)流程說明書》：詳細(xì)描述雙方合作過程中的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。

二、設(shè)計(jì)方案

1.《產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)方案》：詳細(xì)展示乙方為滿足甲方需求所制定的產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)方案。

三、技術(shù)規(guī)格

1.《技術(shù)規(guī)格書》：詳細(xì)列出產(chǎn)品/服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和性能參數(shù)。

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件；

3.乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證復(fù)印件。

五、其他

1.《保密協(xié)議》：雙方簽訂的保密協(xié)議復(fù)印件，以確保合作過程中的商業(yè)秘密得到保護(hù)。

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