電子商務(wù)平臺(tái)商品信息真實(shí)性聲明

電子商務(wù)平臺(tái)商品信息真實(shí)性聲明合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（商家）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.背景與目的本合同旨在規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)上商品信息的真實(shí)性，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，乙方作為在該平臺(tái)上銷售商品的商家，雙方共同遵守本合同的約定。2.定義與解釋（1）“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的用于商品交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）“商品信息”包括但不限于商品的描述、圖片、規(guī)格、參數(shù)、價(jià)格等。（3）“消費(fèi)者”指在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買商品的自然人、法人或其他組織。二、聲明主體的信息與資質(zhì)1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方信息甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，擁有合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可證件，具備提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的能力和技術(shù)條件。甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行和交易安全。2.商家信息乙方作為在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售商品的商家，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商家信息，包括但不限于商家名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。乙方應(yīng)保證其提供的商家信息在合同有效期內(nèi)始終保持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明材料。三、商品信息的真實(shí)性要求1.商品描述的準(zhǔn)確性乙方應(yīng)保證所銷售商品的描述準(zhǔn)確、清晰、完整，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。商品描述應(yīng)包括商品的名稱、品牌、型號(hào)、規(guī)格、功能、用途、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息，以及商品的使用方法、注意事項(xiàng)等。乙方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況進(jìn)行描述，不得故意隱瞞商品的缺陷或瑕疵。2.商品圖片的真實(shí)性乙方應(yīng)提供真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確的商品圖片，不得使用經(jīng)過修改、處理或偽造的圖片。商品圖片應(yīng)能夠真實(shí)反映商品的外觀、顏色、形狀、尺寸等特征，不得使用與商品實(shí)際情況不符的圖片進(jìn)行宣傳和銷售。3.商品規(guī)格與參數(shù)的正確性乙方應(yīng)保證所銷售商品的規(guī)格與參數(shù)正確無誤，不得提供虛假的商品規(guī)格與參數(shù)信息。商品規(guī)格與參數(shù)應(yīng)包括商品的尺寸、重量、容量、功率、電壓、頻率等信息，乙方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況進(jìn)行標(biāo)注，不得故意夸大或縮小商品的規(guī)格與參數(shù)。四、信息審核與監(jiān)管1.平臺(tái)的審核職責(zé)甲方有權(quán)對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，包括但不限于商品描述、圖片、規(guī)格與參數(shù)等。甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品信息進(jìn)行審核，保證商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。如發(fā)覺商品信息存在問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除，乙方應(yīng)予以配合。2.審核流程與標(biāo)準(zhǔn)甲方將制定審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核。審核流程包括但不限于初審、復(fù)審和終審等環(huán)節(jié)，審核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、完整性等方面。乙方應(yīng)遵守甲方的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，配合甲方進(jìn)行商品信息的審核工作。3.定期檢查與隨機(jī)抽查甲方將定期對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于商品信息的真實(shí)性、商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。甲方還將不定期對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息進(jìn)行隨機(jī)抽查，如發(fā)覺問題，將按照本合同的約定進(jìn)行處理。五、違規(guī)處理措施1.違規(guī)行為的認(rèn)定乙方如違反本合同中關(guān)于商品信息真實(shí)性的要求，將被視為違規(guī)行為。違規(guī)行為包括但不限于提供虛假商品信息、使用虛假商品圖片、提供虛假商品規(guī)格與參數(shù)等。甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定。2.處罰的種類與力度對(duì)于乙方的違規(guī)行為，甲方將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處罰措施。處罰措施包括但不限于警告、罰款、暫停銷售、下架商品、終止合作等。罰款金額將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的影響進(jìn)行確定，暫停銷售和下架商品的時(shí)間將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行確定，終止合作將是對(duì)乙方最嚴(yán)厲的處罰措施，將導(dǎo)致乙方無法在甲方的電子商務(wù)平臺(tái)上繼續(xù)銷售商品。3.申訴機(jī)制乙方如對(duì)甲方的違規(guī)認(rèn)定和處罰措施有異議，有權(quán)在收到通知后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。申訴應(yīng)書面提交給甲方，并提供相關(guān)證據(jù)材料。甲方將在收到申訴后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出答復(fù)。如乙方的申訴成立，甲方將撤銷原處罰措施；如乙方的申訴不成立，甲方將維持原處罰措施。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者知情權(quán)的保障乙方應(yīng)保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，能夠充分了解商品的信息，包括商品的描述、圖片、規(guī)格與參數(shù)、價(jià)格、售后服務(wù)等。乙方應(yīng)在商品頁(yè)面上清晰、準(zhǔn)確地展示商品信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.售后服務(wù)的承諾乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于商品的退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應(yīng)在商品頁(yè)面上明確售后服務(wù)的政策和流程，保證消費(fèi)者能夠方便地享受到售后服務(wù)。3.糾紛解決機(jī)制如消費(fèi)者與乙方在商品交易過程中發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。如雙方無法協(xié)商解決，消費(fèi)者有權(quán)向甲方投訴，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，進(jìn)行調(diào)解和處理。如調(diào)解不成，消費(fèi)者有權(quán)向相關(guān)部門投訴或向人民法院提起訴訟。七、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方和乙方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收集、使用和處理消費(fèi)者的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)。雙方將采取合理的安全措施，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或?yàn)E用。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方和乙方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全。雙方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺和解決數(shù)據(jù)安全問題。3.隱私政策的遵守甲方和乙方將遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并公布隱私政策，明確告知消費(fèi)者個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等方面的內(nèi)容。雙方將嚴(yán)格按照隱私政策的規(guī)定，處理消費(fèi)者的個(gè)人信息。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的審核甲方有權(quán)對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行審核，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料，如商標(biāo)注冊(cè)證、專利證書、著作權(quán)登記證書等。甲方將對(duì)乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料進(jìn)行審核，保證商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法有效。2.侵權(quán)行為的處理如發(fā)覺乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的商品侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方將立即采取措施，包括但不限于下架商品、暫停銷售、終止合作等，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方的處理措施，如乙方認(rèn)為自己的商品未侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行申訴。九、合同的變更與終止1.變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.終止的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。（2）乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本合同。合同終止后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，處理好善后事宜。十、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則通知仍視為送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用的選擇本合同的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決的途徑（1）雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。如因履行本合同的需要，確需向第三方披露保密信息的，應(yīng)事先征得對(duì)方的書面同意，并保證第三方承擔(dān)與本合同約定相同的保密義務(wù)。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響與處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整本合同的履行方式或解除本合同。十四、附則1.合同的份數(shù)與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行