超市生鮮進銷存系統(tǒng)運營合作協(xié)議

超市生鮮進銷存系統(tǒng)運營合作協(xié)議合同編號：_______甲方（超市方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：____________乙方（系統(tǒng)供應(yīng)商方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：____________鑒于甲方經(jīng)營超市生鮮業(yè)務(wù)，需要一套高效、可靠的進銷存管理系統(tǒng)；乙方具備開發(fā)、維護和運營該系統(tǒng)的能力，雙方本著平等互利、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章合同概述第一條合同目的1.1甲方為提高超市生鮮業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理水平，優(yōu)化庫存管理，降低損耗，提升顧客滿意度，同意采用乙方開發(fā)的超市生鮮進銷存系統(tǒng)。1.2乙方同意按照甲方的需求提供超市生鮮進銷存系統(tǒng)的開發(fā)、實施、維護及運營服務(wù)。第二章系統(tǒng)需求第二條系統(tǒng)功能2.1系統(tǒng)應(yīng)具備商品入庫、銷售、退貨、盤點、庫存預(yù)警等基本功能。2.2系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，如現(xiàn)金、刷卡、移動支付等。2.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析功能，為甲方提供銷售趨勢、庫存周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)。第三條系統(tǒng)功能3.1系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)不超過2秒，保證用戶操作的流暢性。3.2系統(tǒng)應(yīng)具備較強的穩(wěn)定性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法入侵。3.3系統(tǒng)應(yīng)支持遠程訪問，方便甲方隨時查看和管理數(shù)據(jù)。第三章系統(tǒng)開發(fā)與實施第四條開發(fā)期限4.1乙方應(yīng)在收到甲方付款后的60個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)。4.2在開發(fā)過程中，甲方應(yīng)積極配合乙方，提供必要的資料和信息。第五條系統(tǒng)實施5.1乙方應(yīng)負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。5.2甲方應(yīng)指定專人負責與乙方對接，保證系統(tǒng)實施順利進行。5.3系統(tǒng)實施后，雙方應(yīng)進行驗收，確認系統(tǒng)滿足合同約定的各項要求。第四章系統(tǒng)維護與升級第六條系統(tǒng)維護6.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2乙方應(yīng)在收到甲方維護請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。第七條系統(tǒng)升級7.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求。7.2乙方應(yīng)在升級前與甲方進行溝通，確認升級內(nèi)容和時間。7.3升級后，乙方應(yīng)向甲方提供升級后的使用指南和操作培訓(xùn)。第五章培訓(xùn)與服務(wù)第八條培訓(xùn)內(nèi)容8.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括基本操作、數(shù)據(jù)處理等。8.2培訓(xùn)應(yīng)覆蓋甲方所有使用系統(tǒng)的人員。第九條售后服務(wù)9.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)運行期間提供全天候客服支持。9.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負責處理甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。9.3乙方應(yīng)保證客服響應(yīng)時間不超過30分鐘，并在12小時內(nèi)提供解決方案。第十章保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及相互之間在履行本合同過程中獲得的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容以及對方的商業(yè)秘密。第十一章合同期限11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。11.2合同期滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商是否續(xù)簽。第十二章附件12.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1系統(tǒng)詳細功能說明書12.1.2系統(tǒng)使用手冊12.1.3培訓(xùn)材料第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章費用與支付第條軟件費用6.1本系統(tǒng)開發(fā)費用為人民幣______元，甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付______%作為預(yù)付款，剩余款項在系統(tǒng)驗收合格后______個工作日內(nèi)支付完畢。6.2乙方在開發(fā)過程中發(fā)生的合理差旅費、通訊費等，甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付。第條維護費用6.3系統(tǒng)維護費用為人民幣______元/年，甲方應(yīng)在每年______月______日前支付當年的維護費用。第條培訓(xùn)費用6.4系統(tǒng)培訓(xùn)費用為人民幣______元，甲方應(yīng)在培訓(xùn)前______個工作日內(nèi)支付。第條其他費用6.5除上述費用外，雙方另有約定的其他費用，按照雙方約定執(zhí)行。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全7.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第條隱私保護7.3乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方用戶的個人信息進行保護。第八章知識產(chǎn)權(quán)第條系統(tǒng)所有權(quán)8.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的期限內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。第條甲方知識產(chǎn)權(quán)8.2甲方在本合同中提供的數(shù)據(jù)、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。第條知識產(chǎn)權(quán)許可8.3乙方同意在合同期限內(nèi)，向甲方提供系統(tǒng)使用的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分配的有限許可。第九章運營服務(wù)第條系統(tǒng)運營9.1乙方負責系統(tǒng)的日常運營，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。9.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，提供724小時的技術(shù)支持。第條甲方配合義務(wù)9.3甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)運營，包括提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備支持等。9.4甲方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)準確、完整，不得故意提供虛假數(shù)據(jù)。第條服務(wù)質(zhì)量保證9.5乙方應(yīng)保證系統(tǒng)達到合同約定的功能指標，如未達到，乙方應(yīng)采取措施予以改進。第條服務(wù)變更9.6如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方可對系統(tǒng)進行升級或變更，但不得影響甲方正常使用。第十章合同解除第條合同解除條件10.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第條合同解除程序10.3一方提出解除合同時應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。10.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行清算，并處理未履行完畢的義務(wù)。第條合同解除后的責任10.5合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的費用。10.6雙方應(yīng)各自承擔因合同解除而產(chǎn)生的合理費用。第十一章違約責任第條違約情形11.1如乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。11.2如乙方未按約定提供系統(tǒng)維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付______%的違約金。11.3如甲方未按約定支付費用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。第條違約金的計算11.4違約金的計算方式為：違約金額=未履行義務(wù)金額×違約金比例。第條違約金的支付11.5違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個工作日內(nèi)支付。第十二章合同終止第條合同終止條件12.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向的，合同自行終止。12.2發(fā)生法律規(guī)定的合同終止情形，合同終止。第條合同終止程序12.3合同終止前，雙方應(yīng)進行清算，并處理未履行完畢的義務(wù)。12.4合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的費用。第十三章附則第條通知13.1除非法律另有規(guī)定，否則所有通知應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式送達：13.1.1甲方：_________________13.1.2乙方：_________________13.2通知自送達對方之日起生效。第條不可抗力13.3本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第條合同解釋13.4本合同如有歧義，應(yīng)以中文為準。第條合同份數(shù)13.5本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（超市方）：名稱：_________________地址：_____________