商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告模版

頁(yè)共12頁(yè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn))課程實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn)）時(shí)間:2015年11月30日指導(dǎo)教師評(píng)分：姓名林艷班級(jí)、學(xué)號(hào)金融七班2012520947指導(dǎo)老師文世英實(shí)驗(yàn)課程商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作過(guò)程：初始操作：登陸05：8081/BANK/，進(jìn)入個(gè)人儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，用戶名為學(xué)號(hào)，對(duì)公賬號(hào)為K0047，對(duì)私賬號(hào)為S0047，金七班交易平臺(tái)代號(hào)為5877。我們可以用此賬號(hào)作為用戶名登陸模擬系統(tǒng)，然后進(jìn)入“信息中心"修改個(gè)人資料并增加尾箱，同時(shí)設(shè)置尾箱密碼以及登錄密碼，修改學(xué)號(hào).本次模擬實(shí)驗(yàn)采取實(shí)名制，我們每個(gè)人都要在個(gè)人資料中填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名，以便日后老師查看各位同學(xué)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度以及得分.修改完后,每次登陸后右邊信息欄中就會(huì)出現(xiàn)自己的相關(guān)信息。日初操作：憑證領(lǐng)用,重要空白憑證出庫(kù)，現(xiàn)金出庫(kù)，憑證綜合查詢，重要空白憑證查詢.在日初操作中，要注意每張憑證的號(hào)碼不能與別人一樣,否則會(huì)出現(xiàn)憑證不能使用的情況。日常業(yè)務(wù)操作:開(kāi)普通客戶和一卡通客戶，為一卡通客戶和普通客戶開(kāi)活期儲(chǔ)蓄賬戶并進(jìn)行存取款銷戶操作。為一卡通客戶和普通客戶開(kāi)整存整取賬戶，為一卡通客戶和普通客戶部分提前支取.為一卡通客戶和普通客戶開(kāi)定活兩便戶,為一卡通客戶和普通客戶銷戶。為一卡通客戶和普通客戶零存整取開(kāi)戶，零存整取取款，零存整取存款，零存整取銷戶.為客戶存本取息開(kāi)戶，存本取息銷戶.普通通知存款開(kāi)戶，普通通知存款部分提前支取，普通通知存款銷戶。一卡通通知存款開(kāi)戶，一卡通通知存款部分提前支取，一卡通通知存款銷戶。支票賬戶開(kāi)戶，支票賬戶存款，支票賬戶取款,支票賬戶出售，支票賬戶結(jié)清,支票賬戶銷戶。普通教育儲(chǔ)蓄和一卡通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶，教育儲(chǔ)蓄賬戶存款，教育儲(chǔ)蓄存款銷戶。一卡通掛失，一卡通解掛，一卡通換憑證掛失,一卡通不換憑證掛失換存折，換憑證。儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)：表內(nèi)通用記賬，表外通用記賬，私人客戶維護(hù)，表內(nèi)信息維護(hù)，表外信息維護(hù)，賬戶凍結(jié),賬戶解凍。儲(chǔ)蓄代理業(yè)務(wù)：代理合同新建，代理批量管理,逐筆代收，批量托收。日終處理：尾箱軋帳,重要空白憑證入庫(kù)，現(xiàn)金入庫(kù)，部門(mén)軋帳.心得體會(huì)及建議：通過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解,訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明白了在辦理此業(yè)務(wù)時(shí)，一定要看清客戶的要求，當(dāng)然，對(duì)客戶的每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì).然后根據(jù)程序的步驟進(jìn)行操作，要注意系統(tǒng)給予的提示。也明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí).在高度仿真的模擬環(huán)境中,獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù).希望在今后的課程學(xué)習(xí)中自己能夠做到更加細(xì)心，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去。指導(dǎo)老師建議:實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課程實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))時(shí)間：2015年12月2日指導(dǎo)教師評(píng)分：姓名林艷班級(jí)、學(xué)號(hào)金融七班20125209472012570223指導(dǎo)老師文世英實(shí)驗(yàn)課程商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)公業(yè)務(wù)操作過(guò)程：系統(tǒng)登錄：打開(kāi)瀏覽器輸入地址。在實(shí)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)的最多無(wú)非就是人做事一定要細(xì)心，模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái),但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查.這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。指導(dǎo)老師建議：實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課程實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）時(shí)間:2015年12月3日指導(dǎo)教師評(píng)分：姓名林艷班級(jí)、學(xué)號(hào)金融七班20125209472012520947指導(dǎo)老師文世英實(shí)驗(yàn)課程商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目信貸業(yè)務(wù)操作過(guò)程：信貸業(yè)務(wù)包含在對(duì)公業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中。信貸業(yè)務(wù)又稱為信貸資產(chǎn)或貸款業(yè)務(wù),是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)放款收回本金和利息，扣除成本后獲得利潤(rùn),所以信貸是商業(yè)銀行的主要贏利手段。①根據(jù)貸款主體的不同，貸款可分為自營(yíng)貸款、委托貸款和特定貸款三種。其中委托貸款指委托人提供資金，銀行作為受托人按委托人指定的對(duì)象、用途、金額、期限和利率等條件辦理貸款的手續(xù),只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。特定貸款是指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施后，責(zé)成國(guó)有獨(dú)資銀行發(fā)放的貸款。②根據(jù)借款人信用的不同，貸款還可分為信用貸款、擔(dān)保貸款（保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款）、票據(jù)貼現(xiàn)等種類。③根據(jù)貸款用途的不同，可分為流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、工業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、消費(fèi)貸款和商業(yè)貸款等種類。無(wú)論何種貸款，除了經(jīng)貸款人審查、評(píng)估、確認(rèn)借款人資信良好，確能償還貸款的,可以不提供擔(dān)保外，其他的借款人均應(yīng)提供擔(dān)保。商業(yè)銀行的貸款期限分為三種:第一，短期貸款,期限在1年以內(nèi)；第二，中期貸款，期限在1年以上，5年以內(nèi)；第三,長(zhǎng)期貸款,指期限超過(guò)5年的貸款.信貸業(yè)務(wù)管理包括授信業(yè)務(wù)，擔(dān)保業(yè)務(wù)，企業(yè)貸款，個(gè)人貸款。在試驗(yàn)中我主要了解了企業(yè)貸款和個(gè)人貸款。企業(yè)貸款業(yè)務(wù)操作步驟：第一步：支行信貸員啟動(dòng)企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。第二部：支行信貸科長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)，行長(zhǎng)審批。第三步:支行信貸員確認(rèn)審批結(jié)果。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作步驟：第一步：支行信貸員啟動(dòng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù).第二部：支行信貸科長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)，行長(zhǎng)審批。第三步：支行信貸員確認(rèn)審批結(jié)果。由于在個(gè)人申請(qǐng)貸款之前已落實(shí)了擔(dān)保措施，并經(jīng)過(guò)總行三級(jí)審批，因此放貸時(shí)不再需提交總行三級(jí)審批.由于放款脫離了銀行的控制,不能按時(shí)收回本息的風(fēng)險(xiǎn)較大，所以對(duì)信貸應(yīng)在遵守合同法和貸款通則的基礎(chǔ)上，建立嚴(yán)格的貸款制度，其主要內(nèi)容是：建立貸款關(guān)系，貸款申請(qǐng)，貸前調(diào)查,貸款審批及發(fā)放，貸后檢查，貸款收回與展期,信貸制裁等制度。心得體會(huì)及建議：在這次的課程學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運(yùn)用于信貸業(yè)務(wù)管理。應(yīng)學(xué)會(huì)如何通過(guò)對(duì)行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結(jié)合企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析,充分調(diào)動(dòng)已學(xué)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)稅學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、公司金融等多學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備,鍛煉自己從事銀行信貸管理的實(shí)際分析、管理、操作能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)收益意識(shí),增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和重視.經(jīng)過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。希望以后通過(guò)有關(guān)方面更深層次的學(xué)習(xí)，能夠讓我對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有更深入的理解,并且能夠做到學(xué)以致用。指導(dǎo)老師建議：實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn))課程實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）時(shí)間:2015年12月4日指導(dǎo)教師評(píng)分:姓名林艷班級(jí)、學(xué)號(hào)金融七班20125209472012520947指導(dǎo)老師文世英實(shí)驗(yàn)課程商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目信用卡業(yè)務(wù)操作過(guò)程:登入個(gè)人儲(chǔ)蓄系統(tǒng),輸入密碼和學(xué)號(hào)。信用卡業(yè)務(wù)主要包括信用卡開(kāi)戶,信用卡存現(xiàn),信用卡查詢等。申請(qǐng)人申領(lǐng)信用卡成功后，發(fā)卡行將為持卡人在發(fā)卡銀行開(kāi)立單獨(dú)的信用卡賬戶，以供購(gòu)物、消費(fèi)和取現(xiàn)后進(jìn)行結(jié)算。由于信用卡申請(qǐng)通過(guò)后是通過(guò)郵寄將卡片寄出等方式,所以并不能保證領(lǐng)取人就是申請(qǐng)人.為了使申請(qǐng)人和銀行免遭盜刷損失，信用卡在正式啟用前設(shè)置了開(kāi)卡程序。開(kāi)卡主要是通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)等，核對(duì)申請(qǐng)時(shí)提供的相關(guān)個(gè)人信息,符合后即完成開(kāi)卡程序。此時(shí)申請(qǐng)人變?yōu)榭ㄆ钟腥?，在卡片背后簽名后可以正式開(kāi)始使用。信用卡開(kāi)卡后一般需同時(shí)為卡設(shè)立密碼。信用卡特約商戶或銀行受理信用卡后,要審查信用卡的有效性和持卡人的身份。信用卡通常僅限于持卡人本人使用，外借給他人使用一般是違反使用合同的.信用卡,又叫貸記卡。是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是簡(jiǎn)單的信貸服務(wù)。信用卡一般是長(zhǎng)85。60毫米、寬53。98毫米、厚1毫米的具有消費(fèi)信用的特制載體塑料卡片。是銀行向個(gè)人和單位發(fā)行的，憑此向特約單位購(gòu)物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金,其形式是一張正面印有發(fā)卡銀行名稱、有效期、號(hào)碼、持卡人姓名等內(nèi)容，背面有磁條、簽名條。信用卡由銀行或信用卡公司依照用戶的信用度與財(cái)力發(fā)給持卡人，持卡人持信用卡消費(fèi)時(shí)無(wú)須支付現(xiàn)金,待賬單日時(shí)再進(jìn)行還款。信用卡分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡，貸記卡是指銀行發(fā)行的、并給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡；準(zhǔn)貸記卡是指銀行發(fā)行的，持卡人按要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí)，可在規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的準(zhǔn)貸記卡.所說(shuō)的信用卡，一般單指貸記卡。信用卡業(yè)務(wù)包含在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。通俗的說(shuō)，信用卡就是銀行提供給用戶的一種先消費(fèi)后還款的HYPERLINK”http：///doc/5567133。html”\t"_blank”小額信貸支付工具.即當(dāng)您的購(gòu)物需求超出了您的支付能力或者你不希望使用現(xiàn)金時(shí),你可以向銀行借錢(qián)，這種借錢(qián)不需要支付任何的利息和手續(xù)費(fèi)。信用卡就是銀行答應(yīng)借錢(qián)給您的憑證，信用卡將可以告訴你：你可以借銀行多少錢(qián)、需要什么時(shí)候還。另外你還可以在你信用卡中沒(méi)有錢(qián)的情況下,直接從HYPERLINK”http：///doc/5399961。html"\t”_blank"ATM機(jī)器中取出現(xiàn)金。信用卡可以透支現(xiàn)金，透支現(xiàn)金沒(méi)有免息期。信用卡一般都會(huì)有一個(gè)免息期，最長(zhǎng)期限可達(dá)五十天，其可以透支的金額達(dá)50000元之多.只要我們?cè)诿庀⑵诮Y(jié)束之前,將卡上透支的部分還上,是沒(méi)有任何危險(xiǎn)的.試想一下把這50000元存在銀行吃利息，或者做其他投資，這豈不是一件能讓信用卡生財(cái)?shù)氖虑閱?？現(xiàn)在，信用卡都有幾分優(yōu)惠措施，根據(jù)金額不同其優(yōu)惠也不一樣.當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額的時(shí)候，你可以選擇對(duì)自己有用的贈(zèng)品或者優(yōu)惠,這樣信用卡不是也能為您的生活增加更多愜意嗎？信用卡當(dāng)我們?nèi)ニ⑿庞每ǖ臅r(shí)候，如果選擇和發(fā)卡行有合作業(yè)務(wù)的商場(chǎng)或者超市，其中打折返券的行為，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不是一件省錢(qián)的好事嗎?使用信用卡,一定要保護(hù)好他！一旦丟失，很可能被惡意盜刷.另外年費(fèi)和還款日期一定要牢記。信用卡還期一般在一個(gè)月周期。心得體會(huì)及建議：通過(guò)信用卡業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),我了解了信用卡具體的開(kāi)卡流程,信用卡還款和信用卡取現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作方法。在這個(gè)過(guò)程中最為考驗(yàn)的是一個(gè)人一絲不茍的態(tài)度。銀行是個(gè)要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，因此從事銀行工作不容任何怠慢和粗心。每一個(gè)賬號(hào)，每一個(gè)數(shù)字都很重要