2024銀行支行2024年工作總結（34篇）

銀行支行2024年工作總結（通用34篇）

銀行支行2024年工作總結篇1

今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益、

質量、規(guī)模協調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的

同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)

務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員

工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經營

業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。

1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新

增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初

新增XX萬元，完成全年任務的66機對公存款XX萬元，較年初新增XX

萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數

增xx萬元，完成任務的99機對公日均存款余額xx萬元，較核定基數

增XX萬元,完成任務的161成

2、資產業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx

萬元，其中個人資產業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務

90%,對公資產余額xx萬元，較年初新增xx萬元°貼現累計發(fā)生額x

億元。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現中間業(yè)務收入近xx萬元，完

成全年任務58%：完成國際結算量近萬美元：信用卡發(fā)卡張：期繳保險

XX萬元，京繳保險XX萬元。

（一）、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x

個億，對私存款x億，對公存款x億；資產新增x億，個人資產x億，

公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統

一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒

躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的

考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全

行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情工在

分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產業(yè)務在全分行均處

于領先位置，取得較好成績。

（二）、強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明

確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來

看，支行共計實現新開戶xx戶，實現新戶存款新增xx萬元。其次是通

過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理

財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品.經過長期的努力，取得了

客戶的高度認可，己和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政

非稅收入專戶己經成功開立，存款余額近x個億。

2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定

位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶

營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分

客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產品、各

種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、

投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地

了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的

存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客

戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經理要

求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來,

根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可

能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專

業(yè)服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶：

二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且

高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展

多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)山莊的聯益活動，對我行產品

的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶的‘便

有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質小區(qū)，

例如花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務的宣傳，也成

功實現攬存多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒

適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主

動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀

行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對

中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民

幣、外幣的理財產品Q通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶

動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營

銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升

的效果。

3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接

對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶，從對

公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客

戶，吸收對公存款XX萬元。

同時還公私聯動，落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業(yè)務。

資產、貼現和國際業(yè)務一直都是XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務。XX年支行

下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產

規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產項目

營銷。目前己經成功和等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向，近期內即可對項

目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面

積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成

功拓展了等企業(yè)，上半年累計實現貼現X億元，與XX年同期相比增加

了20xx萬元。國際業(yè)務方面；對區(qū)域內的外貿企業(yè)逐一上門拜訪，目

前已和制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX

公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的

生產進行情況，同時和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯系，以便最快

時間內了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確

后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務的亮點。

銀行支行2024年工作總結篇2

20—年，在分行和支行黨委的'正確領導下，—支行認真貫徹落實省

市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效

益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團

結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各

項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F將20—年度工作總結如

下：

一、20__年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各

項存款余額一萬元，比年初凈增一萬元，比去年同期多增一萬元，完成市

分行全年考核計劃的旬均凈增達一萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)

歷史新高。全年上存資金達一萬元，月均達_萬元，同比凈增一萬元，金

融機構往來收入一萬元，同比增加一萬元，增幅達70%,為全行扭虧增盈

打下堅實基礎°

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐

步退出"散小差''劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。12月末，各項貸款余

額一萬元，比年初凈投放一萬元。其中；私營企業(yè)及個體貸款_萬元，比

年初下降一萬元;公司類貸款一萬元，比年初增一萬元。

三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12

月末，代理保費收入_萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險

代理保費一萬元，同比增_萬元;代理財產保險_萬元，同比增_萬元;實現

手續(xù)費收入一萬元，同比增一萬元，完成市分行下達計劃113虬累計代銷

基金一萬元，累計代銷國債_萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成

果。12月末，清收不良貸款本息一萬元，其中：清收本金利息_萬元，完

成全年任務的100%;處置抵債資產_萬元，完成全年任務的X%;保全一萬

元，完成全年任務X隊年末不良資產余額一萬元，占比為—樂不良貸款

呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降一萬元，不良貸款占

比率比去年末下降一個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全

行中間業(yè)務收入一萬元，占總收入的一幅同比增一萬元，提高X個百分點°

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息一萬元，其中:

公司類、私企業(yè)及個體貸款收息一萬元，不良貸款清收利息一萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標°12月末，全色帳面虧損_萬元,

同比減虧.萬元，剔除消化20_年前應收利息_萬元、抵債資產處置損失

_萬元，經營利潤達一萬元，超計劃_萬元，同比增盈一萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現出一批先進集

體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，

營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”

榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局

組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金

融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件

率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得

明顯成效。一是統一思想早行動。20_年，全行立足于增存增效，早增

實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有

機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、

強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初

凈增_X萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。

以代理養(yǎng)老統籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶

提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最

大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力

推動存款快速增長°全年財政資金流量達_萬元，吸收養(yǎng)老統籌存款.余

萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務,

培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和

發(fā)展我行在區(qū)域金融系統壟斷地位Q四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷一

城區(qū)、一鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。20__

年一城區(qū)、—分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮

動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制

定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提

高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，

由“要我做”變?yōu)椤拔乙隽峭怀鲎マr行形象宣傳，搶占周邊市

場。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送

春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以—鎮(zhèn)為中心，以周

邊—等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入一萬元，比去年

同期增收一萬元，增幅達70樂為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)

良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現

狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體

私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20_年末私營

企業(yè)及個人生產經營貸款僅一萬元，比年初下降一萬元，逐步淘汰了一批

資金流量小、經營

效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)

經營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營

企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)—有限公司，支行通過積極介入，嚴格按

信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請一萬元用信規(guī)模，

并在四季度注入流動資金一萬元.通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途

徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現適合—行實際的資產

業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良

貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于

未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管

理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管

理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一

是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間

小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作

“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清

收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管

理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。

對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范

圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的

獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收

盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好

后續(xù)工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位Q基本上做到了“四

定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清

收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資

產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額

_萬元，處置成交金額_萬元，資產處置率達100虬在處置抵債資產過程

中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行

陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6樂使抵債資產損失降到了

最低限度°五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確

把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策,

充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對

廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而

不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于

清收回—貸款本息一萬元，一廠貸款本金一萬元。六是進一步強化風險資產

管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求

借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒

不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員

參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安

全性。全年清收本金利息一萬元，處置抵債資產_萬元，不良資產總額下

降一萬元，占比下降一個百分點。

四大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中

間業(yè)務收入一萬元，同比增_萬元，占總收入X樂提高X個百分點，為

完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一

是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系

統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險

保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，

人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。

三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存

款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業(yè)代理財險部分

按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好

發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工

作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入

迅速增長，全年手續(xù)費收入一萬元，同比增一萬元6

三、保障措施

一加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。20_年

是“制度落實年:一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管

理建設工程。在統一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提

下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對

重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢

查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作°高度重視現有網

絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加

強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風

險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查

要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%,發(fā)監(jiān)管通報X期。

三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重

心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起

來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重

要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。

二深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資

產風險Q規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產

質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必

須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不

扣

實施到位.一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標

準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源

有效配置。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、

平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客

戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件°全面真實反映客戶信

息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸

部要嚴格信貸審查，以各項信貸耍求作為衡量客戶介入的唯一標準，在

政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規(guī)范細化貸審會運作

程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期

限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸

行為°四是強化貸后責任管理。20_年是實施貸后管理工程的關健年，

我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經理定期聯系協調

制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實

責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理

責任不落實的問題。

三加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效

益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警

示教育活動，落實案件防范工作責任制。20_年3月和6月分別開展了

“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、

開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的

能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。

二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)

節(jié)的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風

險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行

監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)

督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作

為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工

作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，

為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行來無責任事故和案件的好成

績。

四加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織

核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴

格落實《—行財務管理辦法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮20%,嚴格

專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低

盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制，加強支行

大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制

在存款總額的X%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監(jiān)

控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差,

做好資金靈活調度和運用。20_年全年上存資金達一萬元，月均達_萬元,

同比凈增一萬元，金融機構往來收入一萬元，同比增加一萬元，增幅達70%,

為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

四、存在的不足

回顧20_年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主

要表現在：

一、傳統業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展,

目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核

方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放

時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點

不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象.

二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人

員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的

緊好一陣，抓的松又恢復老樣子°二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍

了事。三是部門之間協調時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問，才能辦

好。

三、資產業(yè)務良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客

戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，

客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用

成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不

再向銀行借貸，轉向民間資金借貸°三是不良資產占比過高，清收空間

愈來愈狹窄。隨著一改制全面到位，.所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、

死賬，根本就無法清收。一農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施己被懸

空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身

不足，創(chuàng)新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資

源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

銀行支行2024年工作總結篇3

20_年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、

省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落

實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調

整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，

各項業(yè)務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月天，全行人民幣各

項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成

省行下達年增長計劃104舟;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長

529萬美元,完成年增長計劃106猊人民幣各項貸款余額180119萬元（剔

除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計

劃的122%,剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364

萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,

同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增

長6

上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、

國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大

力發(fā)展存款業(yè)務。

一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們

通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了

《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形

象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全

行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，

首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務經營打下堅實的基礎。

二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行

業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利

時機，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網點、網絡優(yōu)勢，爭取代理各

級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)

務發(fā)生額21178萬元°

三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的

前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛

鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年、

揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。

四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收

他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作Q共接收中國銀行、支行人民

幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代

理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8機由于組織

領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下

部分存款業(yè)務交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展,

從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)

展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬

元，在當地四行中,增量市場占有率44,84%,存量市場占有率28,83%,

比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。

（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優(yōu)化信貸投放，提

高資產質量。

今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統一

授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、

加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的

增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施°首

先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資

產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為

不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在

剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史

遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親

力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極

協調各方面關系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、

任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離

工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其

中本金63686萬元,利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元,為

我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優(yōu)質資產

市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、

行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質資產市場，確保貸款有效投放”為中

心，堅持“三個有利于"原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略.年初，

分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業(yè)進行實地

考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為

20—年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投

貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元，占新開出

承兌匯票總額的82.77%O同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，

確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%,

利息收回率100吼第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經

營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時、堅持“二清”工作不放松,

將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸

收息任務分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤,

“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬

元，比去年同期增加1631萬元。

（三）、注重經濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經營效益。

一是全面推行綜合業(yè)務經營計劃.年初按照省行部署，以效益性、

協調性、客觀公正性為原則，對各支行（部）、業(yè)務部門的經營信息進行

采集，編制了《20—年綜合業(yè)務經營計劃》，分解下達了各支行（部）的

經營任務，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進

行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高

了經營管理水平。

二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大

幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安

排，在保證正常業(yè)務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限

度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存

省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元°

三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，

使資金最大限度產生效益，至6月底，己剝離的不良貸款并進入資金清

算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國

農業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則（試行）》，制訂了《中國農

業(yè)銀行20_年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)

展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，

強化財務管理，提高經營效益°到6月底全行總收入14408萬元，同比

增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元,帳面盈利1364

萬元，同比扭虧增盈4187萬元。

（四）、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平Q

一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發(fā)揮網點、網絡優(yōu)勢。至6

月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89器全轄網絡格局基

本形成，網絡優(yōu)勢逐步顯現。

二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全

省通存通兌業(yè)務。

三是拓展網絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務

的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業(yè)務已進入實質性操作

階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申

辦金穗借記卡業(yè)務。

（五）、強化內部管理，全面落實從嚴治行Q

管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理

才能真正出效益。

一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三

講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神，強化內部管

理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。

在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干

組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查Q對檢查中發(fā)現自辦經

濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問

題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷

史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示,

待候處理。

二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管

理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的

安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對

存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，

全行實現經營安全無事故。

三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基

礎上，今年結合各支行（部）的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點

單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、

自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做H具體的規(guī)定，切

實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。

四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進

行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行

市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制Q

銀行支行2024年工作總結篇4

轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了

解，也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙，提高了自我的業(yè)

務技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，

并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職

工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳

戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部

企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準確的單位信息資料，并對全部資

料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20_年前老帳號

進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每

戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待

變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久

使用已殘損，故將所有開銷戶信息構成電子版本，待日后使用。

在思想上，20—年部里的活動也很多，自我盡了本事完成了所有任

務，如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，

但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20_年大干一季度活動，首先

在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作

用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高

增長量。

新的一年里，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加

的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的

機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步,

踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后

的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同提

高，爭取更好的工作成績°當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在

必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。

銀行支行2024年工作總結篇5

一、人員、機構情況：

1、一支行員工總人數一人。其中，在職職工一人，具有大專以上文化

程度.人，黨員一人，平均年齡一歲;代辦員一人，臨時工人，離退休職工.

人，內退職工—人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、—分理處、

—分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人

金融業(yè)務客戶營銷部，分理處下設儲蓄所及營業(yè)網點，除個人金融

業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網點。

二、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款余額一萬元，其中：公司貸款—萬元，不良

占比為避，個人綜合消費貸款一萬元，住房貸款一萬元。各項存款余額—

萬元，其中，儲蓄存款—萬元，較年初增加一萬元，對公存款—萬元，

較年初下降一萬元，同業(yè)存款一萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增_萬元，完成年度首劃任務的較

上年同期減少_萬元;對公存款下降一萬元，完成年度計劃任務的-巡，

較上年同期減少萬元，至6月10日，公司和機構存款較年初下降一萬元,

較上年同期減少一萬元。

2、新增個人綜合消費貸款一萬元，完成年度任務的避。

3、理財產品銷售額一萬元，完成年度任務—萬元的2129%,其中，

代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財

產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的

129.7%,超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業(yè)網上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網上銀行普通客戶14戶,

個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350

戶，手機銀行30戶Q

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任

務的48.8%o

7、實現中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全

年中間業(yè)務收入任務的67.8吼（若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，

中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522

萬元6

四、經營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元，為_股份有限公司以借新還舊的方式在

我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產經營過程中受生產設備

老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產

成本較高，不具備貸款準入條件。

—公司受國際鋁產品價格的上調，企業(yè)效益逐年好轉，個人綜合消

費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款一萬元。根據一縣

綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將

陸續(xù)南遷一大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使

得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押

貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較

年初下降了7324萬元，匹月末較年初下降了13644萬元，至6月底較

年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于—公司，在20_年對

公存款增加17000萬的基礎上，20_年再增加對公存款11775萬元。

上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化

投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外

擴大經營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存

款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存

款主要依賴于—公司的局面短時間內難以改變°

3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務的

收入還主要依靠為—公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左

右，僅此一項中間業(yè)務收入可實現260萬元°剔除購買國債業(yè)務收入，

我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理

保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上?？蓪崿F收入的渠道較窄，

制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展°

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員

工來看，平均年齡一歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新

員工，機構網點員工長期無法流動，（如：—分理處有的員工在山上七、

八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性°

五、目標、措施

繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷

帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市

場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，

為完成全年目標任務打下良好基礎。

（一）對公存款方面

1s繼續(xù)鞏固和發(fā)展同—公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即

行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營

銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭

轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。

加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是—縣財政

局、縣社保局、一縣華乾面粉廠、.制藥廠等目標客。

（二）中間業(yè)務方面

1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校

學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質服務，不斷提高人民幣結算業(yè)

務的收入。

2、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業(yè)務,

加大代理業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌

現獎勵，努力提高各項代理業(yè)務收入占比Q

3、發(fā)揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鋁業(yè)公司的委托貸

款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進的

技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制

定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做

好優(yōu)質客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品,

加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀

行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力,

不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。

（三）個人金融業(yè)務方面

1s繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展。

一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產

品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營

銷重點主要是—監(jiān)獄、—結構配件廠、一縣電信局等單位。三是積極開

展本外幣理財產品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質客

戶數量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。

一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,

積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內有門面房且資金緊缺的

客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開

辦個人房產抵押貸款°

(四)加快“專業(yè)化經營、系統化管理”的改革實施°一是發(fā)揮機制

機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務,

對大客戶的營銷山營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部

柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控

制、事后監(jiān)督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的

防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米,

多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞,

照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造.去年支行

曾以—報(20_)_號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考

慮解決。

銀行支行2024年工作總結篇6

20—年上半年，一支行認真貫徹落實.各項工作部署，以一行長年初

工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建

設為宗旨，以做一信貸業(yè)務特色銀行為目標，緊緊圍繞的

工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工

作指標均已完成。

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

（一）貸款余額一億元，較年初增加一億元，增長a，完成計劃增量一樂

累計發(fā)放貸款.筆，累計投放一億元;實現利息收入_億元,完成同期計劃

的_%。

（二）貸款日均余額一億元,較年初增加一億元,完成同期計劃的』。

（三）各項中間業(yè)務收入一萬元。其中，財務顧問費一萬元，其他手續(xù)

費收入_萬元。

（四）辦理銀行承兌匯票一筆，金額一萬元，其中100%保證金銀承—筆,

金額一萬元。

（五）客戶數量一戶，較年初增長一戶，完成客戶拓展計劃.虬

二、各項業(yè)務開展情況分析

（一）貸款投放行業(yè)分析

根據上半年—金融業(yè)務營銷指導意見一支行—貸款投放重點是—

貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款_筆_億元;制造業(yè)_筆_億元;

其他行業(yè)_筆_億元。

（二）貸款產品投放分析

上半年一支行累計投放一億元,其中一貸款一億元，占_%；_貸款一億元，

占避;_貸款一億元，占』:貸款_億元，占避。

（三）貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款億元，占保證擔保貸款一億

兀，占_%；信用貸款—億兀，占一%O

三、工作中采取的重點措施

上半年，一支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極

推進—貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階.主要措施是:

（一）明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅持以一平臺等為—信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力

量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產品

的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，

（二）明確責任分工，形成了—管控模式

根據一要求，我行在上半年對—信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一

批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協

助，相互推動、相互制約的—風險管控模式，為以后全力推動—信貸業(yè)

務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險

上半年，—支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作

環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行

票據業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。

（四）加強業(yè)務培訓，提高人員素質

上半年我行制訂了《一支行二0_年度員工培訓工作實施方案》，確

定每周六為集中學習日。在完成.各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)

務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技

能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培

訓L次。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,

上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分

解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、

季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心6

上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款億元，成功完成既定目標。

銀行支行2024年工作總結篇7

上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科

學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理,

齊心協力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運

行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但

其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬

元，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的X。其中人民幣

對私存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的X。；

對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的X;

金融機構存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的Xo外幣

存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。

2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，

人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少XX

萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據貼現余額減少xx萬元。通過

大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元,

我行不良貸款率由年初的X降至X。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極

性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今

年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實

實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心6

（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一

步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科

的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力

度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷

為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建

設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客

戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚

的客戶資源。四是加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形

成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，

為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主

動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不

渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確

保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也

得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的'喜悅的同時也

必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須

鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定

的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促

使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經營效益

得以明顯提高。

四、20xx年下半年我們的工作重點：

一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀

行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，

進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)

展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)

務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。

四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保

障各項工作的健康運行。

二。一二年七月二日

銀行支行2024年工作總結篇8

20xx年上半年，我支行在委、政府和上級行正確領導下，在xx銀

行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解

放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針

政策和目標工作任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，雖

然工作完成不甚理想，但是為下半年的業(yè)務發(fā)展打下了一定的基礎?，F

將這半年來的具體情況總結如下：

（一）業(yè)務情況

截至20xx年月底，我支行余額達億元：對公存款余額達萬元：累

計發(fā)卡張；共代理保費萬元，實現保險手續(xù)費收入萬元；完成基金認購、

申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現收入萬元；銷售理財產品萬元：短

信保有量達到戶，新增戶；銀行自結存商易通營結存用戶戶；POS機結

存臺，銀行自營網點臺；累計發(fā)放貸款筆，金額萬元；貸款結余筆，金

額萬元；實現利息收入萬元。

（二）主要做法

一是客戶經理營銷督導

采取將部客戶經理完成任務情況列表，按照升降順序，由低到高進

行督導：按照小組整體完成情況進行督導：對營銷目標連續(xù)幾天變化較

小的客戶經理進行專門督導.每日班后和公司部內勤一起與員工交流，

詢問一天的營銷目標、實質進展情況、存在的問題等等。督導不僅僅是

簡單詢問當日工作情況、除了激勵員工營銷熱情，注意收集信息，還要

多角度為他們營銷創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學習交流辦法，采取每

周學習內容提前預告，參加學習員工名單墻報公示，定期進行活動小結

等。

二是簽訂對賬及對賬協議

按時與客戶對賬是防范經營風險有效手段之一，按照要求逐戶與客

戶簽訂對帳協議，面對一些客戶的抱怨和客戶變更經營地址查找不到的

困境，營業(yè)室協同公司部客戶經理齊心合力，較好地