健康教育學(xué)59課件

健康教育學(xué)徐群英

南昌大學(xué)

第十二章健康傳播方法與技術(shù)目錄第一節(jié)：健康傳播概述第二節(jié)：人際傳播第三節(jié)：群體傳播、組織傳播與大眾傳播第四節(jié)：健康傳播材料制作與使用第五節(jié)：影響健康傳播效果的因素與對(duì)策01020304050606小結(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：掌握傳播的概念、傳播要素與傳播過(guò)程模式；健康傳播的概念和特點(diǎn)。重點(diǎn)：熟悉人際傳播的特點(diǎn)與技巧、健康傳播材料的制作程序。難點(diǎn)：影響健康傳播效果的因素與對(duì)策。第一節(jié)健康傳播概述傳播是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及個(gè)人與集體之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)的信息過(guò)程。20世紀(jì)40年代后期，一門新型邊緣學(xué)科“傳播學(xué)”迅速興起，傳播學(xué)研究的內(nèi)容是人類社會(huì)信息的傳遞與交流。（一）傳播的定義和發(fā)展第一節(jié)健康傳播概述（傳播概念與模式）1.拉斯韋爾五因素傳播模式（1）傳播者（communicator）：又稱傳者，即在傳播過(guò)程中是信息傳播的首次發(fā)布者。（2）信息（information）：傳播者所傳遞的內(nèi)容，泛指人類社會(huì)傳播的一切內(nèi)容。（3）傳播媒體（media）：又稱傳播渠道，即信息傳遞的方式和渠道，是信息的載體。（4）受傳者（audience）：信息的接受者和反應(yīng)者，傳播者的作用對(duì)象。（5）傳播效果（effect）：指?jìng)鞑セ顒?dòng)對(duì)受傳者所產(chǎn)生的一切影響和作用。（二）傳播過(guò)程模式與傳播要素第一節(jié)健康傳播概述（傳播概念與模式）2.施拉姆雙向傳播模式兩個(gè)重要的傳播要素傳播符號(hào)：是人們?cè)谶M(jìn)行傳播活動(dòng)時(shí)，將自己的意思轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言、動(dòng)作、文字、圖畫或其他形式的感知覺(jué)符號(hào)。反饋（feedback）：指受傳者在接受傳播者的信息后引起的心理和行為反應(yīng)。（二）傳播過(guò)程模式與傳播要素第一節(jié)健康傳播概述（傳播概念與模式）1.自我傳播（intra-personnelcommunication）又稱人內(nèi)傳播2.人際傳播（inter-personnelcommunication）又稱親身傳播3.群體傳播（groupcommunication）又稱小組傳播4.組織傳播（organizationalcommunication）又稱團(tuán)體傳播5.大眾傳播（masscommunication）（三）人類傳播活動(dòng)分類第一節(jié)健康傳播概述（傳播概念與模式）健康傳播是指通過(guò)各種渠道，運(yùn)用各種傳播媒介，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過(guò)程。（一）健康傳播的定義及特點(diǎn)第一節(jié)健康傳播概述（健康傳播）健康傳播的特點(diǎn)健康傳播具有公共性和公益性健康傳播對(duì)傳播者有突出的素質(zhì)要求健康傳播傳遞的是健康信息健康傳播具有明確的目的性健康傳播過(guò)程具有復(fù)合性（一）健康傳播的定義及特點(diǎn)第一節(jié)健康傳播概述（健康傳播）1.健康傳播內(nèi)容的更新2.傳播策略與方法的更新3.工作模式的更新4.健康傳播媒體的更新5.健康傳播理論的融合與發(fā)展（二）現(xiàn)代健康傳播的發(fā)展與特征第一節(jié)健康傳播概述（健康傳播）第二節(jié)人際傳播1.全身心人際傳播是全身心的傳播2.全息性人際傳播是全息傳播3.個(gè)性化以個(gè)體化信息為主4.互動(dòng)性交流充分，反饋及時(shí)5.多元化新媒體環(huán)境下人際傳播的形式呈現(xiàn)多元化（一）人際傳播的特點(diǎn)第二節(jié)人際傳播（人際傳播的特點(diǎn)與常用形式）1.咨詢2.交談或個(gè)別訪談3.勸服4.指導(dǎo)（二）健康教育中常用的人際傳播形式第二節(jié)人際傳播（人際傳播的特點(diǎn)與常用形式）1.內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出2.語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，語(yǔ)速適中3.適當(dāng)重復(fù)重要的概念4.把握談話內(nèi)容的深度5.注意觀察，及時(shí)取得反饋6.適當(dāng)停頓（一）談話技巧第二節(jié)人際傳播（人際傳播基本技巧）1.主動(dòng)參與，給以積極的反饋2.集中精力，克服干擾3.充分聽(tīng)取對(duì)方的講話（二）傾聽(tīng)技巧第二節(jié)人際傳播（人際傳播基本技巧）1.封閉式提問(wèn)2.開(kāi)放式提問(wèn)3.探索式提問(wèn)4.偏向式提問(wèn)5.復(fù)合式提問(wèn)（三）提問(wèn)技巧第二節(jié)人際傳播（人際傳播基本技巧）1.肯定性反饋2.否定性反饋3.模糊性反饋（四）反饋技巧第二節(jié)人際傳播（人際傳播基本技巧）1.運(yùn)用動(dòng)態(tài)體語(yǔ)2.注意靜態(tài)體語(yǔ)3.恰當(dāng)運(yùn)用類語(yǔ)言4.創(chuàng)造適宜時(shí)空語(yǔ)（五）非語(yǔ)言傳播技巧第二節(jié)人際傳播（人際傳播基本技巧）第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播1.群體傳播與群體意識(shí)相互作用2.群體規(guī)范產(chǎn)生重要作用3.群體壓力導(dǎo)致從眾行為4.群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”具有引導(dǎo)作用（一）群體傳播的特點(diǎn)第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（群體傳播）1.收集信息2.傳遞健康信息3.促進(jìn)態(tài)度和行為改變（二）在健康教育與健康促進(jìn)中的作用第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（群體傳播）1.組織傳播是沿著組織的結(jié)構(gòu)而進(jìn)行的2.具有明確的目的性3.組織傳播的反饋是強(qiáng)制性的（一）組織傳播的特點(diǎn)第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（組織傳播）1.要想取得良好的健康教育效果，首先必須做好組織內(nèi)傳播。2.組織外傳播是組織的公關(guān)活動(dòng),公關(guān)活動(dòng)在健康教育與健康促進(jìn)工作中發(fā)揮了積極的作用。（二）在健康教育與健康促進(jìn)中的作用第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（組織傳播）1.傳播者是職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員，控制著傳播的過(guò)程和內(nèi)容2.大眾傳播的信息具有文化屬性和商品屬性3.受眾是社會(huì)上的一般大眾，為數(shù)眾多4.運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化的手段進(jìn)行的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)5.大眾傳播是制度性傳播（一）大眾傳播的特點(diǎn)第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（大眾傳播）1.針對(duì)性原則2.速度快原則3.可及性原則4.經(jīng)濟(jì)性原則5.綜合性原則（二）大眾傳播媒介的選擇原則第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（大眾傳播）第四節(jié)健康傳播材料制作與使用1.健康傳播材料制作程序（1）分析需求和確定信息（2）制訂計(jì)劃（3）形成初稿（4）預(yù)試驗(yàn)（5）設(shè)計(jì)制作（6）生產(chǎn)發(fā)放與使用（7）監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)（一）健康傳播材料的制作第四節(jié)健康傳播材料制作與使用2.健康信息形成與材料設(shè)計(jì)（1）針對(duì)目標(biāo)人群，分析健康信息需求（2）根據(jù)傳播主題，形成核心信息（3）信息表達(dá)形式的設(shè)計(jì)第四節(jié)健康傳播材料制作與使用（一）健康傳播材料的制作1.預(yù)試驗(yàn)的意義（1）加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)人群的了解與溝通（2）有助于提高傳播效果（3）符合成本-效益原則（二）健康傳播材料的預(yù)試驗(yàn)第四節(jié)健康傳播材料制作與使用2.健康傳播材料預(yù)試驗(yàn)方法（1）人群代表小組討論（2）中心場(chǎng)所阻截式調(diào)查（3）問(wèn)卷調(diào)查（4）個(gè)人訪談（5）電話采訪（二）健康傳播材料的預(yù)試驗(yàn)第四節(jié)健康傳播材料制作與使用1.使用面向個(gè)體的材料2.使用面向群體的材料3.使用面向大眾的材料（三）健康傳播材料的使用技巧第四節(jié)健康傳播材料制作與使用1.采用數(shù)字技術(shù)2.高度交互性3.信息服務(wù)的個(gè)性化4.時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性5.虛擬性和匿名性（四）新媒體的特征第四節(jié)健康傳播材料制作與使用1.信息的規(guī)范化管理薄弱，虛假信息泛濫2.信息同質(zhì)化、飛沫化3.信息資源分配不均4.

傳播者專業(yè)素質(zhì)參差不齊5.泄露個(gè)人隱私（五）新媒體健康傳播面臨的挑戰(zhàn)第四節(jié)健康傳播材料制作與使用第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1.做好健康信息的把關(guān)人2.樹(shù)立良好的傳播者形象3.加強(qiáng)傳播雙方的意義空間（一）傳播者因素第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1.提高信息內(nèi)容的針對(duì)性、科學(xué)性和指導(dǎo)性2.同一信息反復(fù)強(qiáng)化3.注意信息反饋（二）信息因素第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策以大眾傳播為主，輔以對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)人群的人際傳播和群體傳播。以人際傳播或群體傳播為主，輔以健康教育材料如幻燈片、畫冊(cè)、視頻、掛圖等作為口頭教育的輔助手段。3.人際、群體、組織、大眾傳播等多種傳播形式并用，開(kāi)展綜合性的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。（三）傳播媒體因素第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1.受傳者的選擇性心理2.受傳者對(duì)信息需求的心理特征3.受傳者接受新信息的心理行為發(fā)展過(guò)程4.受傳者對(duì)信息的尋求與使用（四）受傳者因素第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策

1.物質(zhì)環(huán)境