健康咨詢郭宏霞課件

健康咨詢PublicNutrition主講教師郭宏霞案例

健康咨詢的概念01健康咨詢的步驟02目錄03健康咨詢的技巧

一、健康咨詢的概念健康咨詢是人際傳播的一種形式，是指一個有健康需求的個體（通常是患者）與一個能提供支持和鼓勵的個體接觸，通過討論，使有需求的個體獲得自信并找到解決健康問題辦法的過程。是最常用的一種健康教育方式

二、健康咨詢的步驟評估勸告達(dá)成共識協(xié)助安排隨訪評估個體的病情、知識、技能、自信心等情況

二、健康咨詢的步驟評估勸告達(dá)成共識協(xié)助安排隨訪提供有關(guān)健康危害的相關(guān)信息、行為改變的益處等肥胖案例吸煙導(dǎo)致肺癌

二、健康咨詢的步驟評估勸告達(dá)成共識協(xié)助安排隨訪指根據(jù)患者的興趣、能力共同設(shè)定一個改善健康/行為的目標(biāo)抽煙減半不抽煙

二、健康咨詢的步驟評估勸告達(dá)成共識協(xié)助安排隨訪為患者找出行動可能遇到的障礙，幫助確定正確的策略、解決問題的技巧以及獲得社會支持

二、健康咨詢的步驟評估勸告達(dá)成共識協(xié)助安排隨訪明確隨訪的時間、方式與行動計劃三、常用技巧交談技巧勸服技巧自我開放技巧

三、常用技巧交談技巧說的技巧傾聽技巧提問技巧反饋技巧非語言傳播技巧內(nèi)容明確、重點突出、語言通俗、語速適中集中精力，克服干擾，主動參與，積極反饋封閉式提問、開放式提問封閉式提問要求對方簡短而確切的回答“是”或“不是”如：你昨天運動了嗎？開放式提問就是要讓服務(wù)對象說出自己的感覺、認(rèn)識、態(tài)度和想法。如你想到什么就能立刻停止進(jìn)食？

三、常用技巧交談技巧說的技巧傾聽技巧提問技巧反饋技巧非語言傳播技巧內(nèi)容明確、重點突出、語言通俗、語速適中集中精力、克服干擾、主動參與、積極反饋封閉式提問、開放式提問肯定性反饋、否定性反饋動作、姿態(tài)、表情、眼神、語音、語調(diào)

三、常用技巧勸服技巧恐懼喚醒法論證法疾病危害相關(guān)案例來激發(fā)個體的危機(jī)意識和緊張心理，促成態(tài)度和行為發(fā)生改變。如給中心性肥胖患者看肥胖患者側(cè)面解剖圖。

收集并整理充足的理由作為論據(jù)，對服務(wù)對象進(jìn)行說服。理由充足的論據(jù)必須具備真實確鑿、全面充分、和所論證的問題有內(nèi)在聯(lián)系這幾個特點。

三、常用技巧自我開放技巧

要求提供服務(wù)者把自己的情感、思想、經(jīng)驗等方面的信息告訴服務(wù)對象，達(dá)到和服務(wù)對象雙向開放，起到共情作用，快速的建立咨詢關(guān)系會談中期否則會超出服務(wù)對象的心理預(yù)期，引起反感自我開放次數(shù)不易太多

未來職業(yè)崗位應(yīng)用健康咨詢隨訪注意事項準(zhǔn)備充分：提前了解服務(wù)對象情況

準(zhǔn)備好評估表格把握時間：根據(jù)情況

不能隨意減少或拖延咨詢時間

做個有準(zhǔn)備的人《禮記》中說，凡事豫則立，不豫則廢。

樸素的語言告訴我們，不管做什么事情，一定要事先準(zhǔn)備好。這樣才可能成功。做個有準(zhǔn)備的人機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人！有的放矢，達(dá)到事半功倍。提前預(yù)想任務(wù)，把能先做的事情提前完成，提前減輕壓力。做個有準(zhǔn)備的人

提前把健康咨詢的材料都準(zhǔn)備好，提前了解健康咨詢對象的情況，才能更好的掌控健康咨詢。完成一次成功的健康咨詢，提高服務(wù)對象的依從性，讓服務(wù)對象感受你的專業(yè)性。小結(jié)健康咨詢步驟技巧交談技巧