河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品概念測(cè)試中，企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測(cè)試方法能夠更深入地獲取消費(fèi)者的反饋？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.在線(xiàn)投票D.街頭攔截訪問(wèn)2、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要合理搭配不同的產(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。對(duì)于一家超市，以下哪種產(chǎn)品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤(rùn)產(chǎn)品的種類(lèi)，減少低利潤(rùn)產(chǎn)品B.保持產(chǎn)品種類(lèi)的均衡，不做大幅調(diào)整C.不斷推出新產(chǎn)品，淘汰舊產(chǎn)品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整產(chǎn)品組合3、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定量預(yù)測(cè)和定性預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)劣。對(duì)于一家新推出的智能健身設(shè)備公司，以下哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法更能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求？（）A.基于歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的時(shí)間序列分析B.專(zhuān)家意見(jiàn)法C.消費(fèi)者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用4、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的各種特性來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于一款智能手機(jī)，以下哪種產(chǎn)品差異化特性更能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求？（）A.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)B.強(qiáng)大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長(zhǎng)的電池續(xù)航5、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別可能帶來(lái)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí)，以下哪種情況可能會(huì)增加品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場(chǎng)景上有相似性6、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對(duì)于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿(mǎn)足消費(fèi)者的一站式購(gòu)物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類(lèi)B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個(gè)品類(lèi)的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個(gè)相關(guān)品類(lèi)D.以上策略綜合運(yùn)用7、消費(fèi)者行為研究對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要意義。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段通常是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問(wèn)題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策8、在市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法各有適用場(chǎng)景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用9、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)工具的效果評(píng)估和使用時(shí)機(jī)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈(zèng)品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)D.需根據(jù)市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)工具10、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素中，個(gè)人因素、社會(huì)因素、文化因素和心理因素都發(fā)揮著作用。對(duì)于一款高端奢侈品，以下哪個(gè)因素可能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響最大？（）A.個(gè)人的收入水平B.朋友和家人的推薦C.社會(huì)的消費(fèi)文化D.追求獨(dú)特和尊貴的心理11、在營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤(rùn)的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任？（）A.公開(kāi)產(chǎn)品的成分和營(yíng)養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng)，捐贈(zèng)食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)12、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以下哪種因素可能導(dǎo)致市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際市場(chǎng)情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預(yù)測(cè)方法的局限性D.以上因素均可能13、在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對(duì)于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂(lè)項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動(dòng)的機(jī)會(huì)D.以上活動(dòng)結(jié)合開(kāi)展14、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界B.重建市場(chǎng)邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃15、對(duì)于客戶(hù)生命周期價(jià)值的評(píng)估，以下關(guān)于客戶(hù)獲取成本、客戶(hù)保持成本和客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值的計(jì)算和分析，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.客戶(hù)生命周期價(jià)值等于客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值減去客戶(hù)獲取成本和客戶(hù)保持成本，通過(guò)準(zhǔn)確計(jì)算這些成本和價(jià)值，企業(yè)可以制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略B.客戶(hù)獲取成本和客戶(hù)保持成本容易計(jì)算，而客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值難以衡量，因此客戶(hù)生命周期價(jià)值的評(píng)估沒(méi)有實(shí)際意義C.客戶(hù)生命周期價(jià)值只與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)金額有關(guān)，其他因素如客戶(hù)推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶(hù)生命周期價(jià)值，只要不斷擴(kuò)大客戶(hù)群體就能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)性對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果有何重要意義？請(qǐng)分析企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)性以提高營(yíng)銷(xiāo)效率。2、（本題5分）結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，分析企業(yè)如何在各個(gè)階段施加影響，提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)行為的轉(zhuǎn)化率。3、（本題5分）價(jià)格策略與企業(yè)市場(chǎng)份額之間的關(guān)系是怎樣的？請(qǐng)分析企業(yè)在追求市場(chǎng)份額增長(zhǎng)時(shí)應(yīng)采取的價(jià)格策略。4、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的節(jié)日促銷(xiāo)策略如何結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，打造獨(dú)特的促銷(xiāo)活動(dòng)？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中的故事講述技巧，分析企業(yè)如何通過(guò)引人入勝的故事傳遞品牌價(jià)值，吸引消費(fèi)者。2、（本題5分）中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中面臨著資源有限等挑戰(zhàn)。分析中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如聚焦細(xì)分市場(chǎng)、靈活運(yùn)用社交媒體、合作營(yíng)銷(xiāo)等，以及如何提升中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)推廣的重要手段。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)應(yīng)如何制定有效的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，以吸引目標(biāo)客戶(hù)并提升品牌影響力。4、（本題5分）探討物聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用場(chǎng)景和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策。5、（本題5分）品牌聯(lián)合推廣是企業(yè)之間合作營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式。論述品牌聯(lián)合推廣的策略和效果，包括品牌匹配度、資源整合和協(xié)同推廣等方面，以及如何實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)合推廣的最大化價(jià)值。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家新能源汽車(chē)企業(yè)，產(chǎn)品具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)知名度不高。分析如何通過(guò)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、參加車(chē)展、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等手段提升品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。2、（本題10分）研究某快餐品牌的兒童套餐營(yíng)銷(xiāo)案例，分析其產(chǎn)品組合、促銷(xiāo)活動(dòng)、門(mén)店布局等方面的策略，以及對(duì)兒童