企業(yè)知識管理服務(wù)創(chuàng)新論文

企業(yè)知識管理服務(wù)創(chuàng)新論文

在學(xué)問經(jīng)濟時代，互信、融洽的學(xué)問共享模式，是推動隱性學(xué)問和顯性學(xué)問的相互轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)學(xué)問增值的快捷途徑。長煉“學(xué)問治理系統(tǒng)”，嘗試將工作與信息化時代特色融合，創(chuàng)立有利于為企業(yè)科技人員效勞、有利于為企業(yè)進展效勞、有利于為經(jīng)濟社會進展效勞，有利于促進企業(yè)科協(xié)組織建立的新載體，加強顯性學(xué)問治理，聚焦石化行業(yè)，為科技工搭建各類信息的“同期聲”，發(fā)揮中國石化長煉科學(xué)技術(shù)協(xié)會的資源治理優(yōu)勢，解決企業(yè)科協(xié)活動經(jīng)費缺乏、科技人員工作負荷重、參與企業(yè)科協(xié)活動時間難以保證等問題，搭建在線學(xué)問溝通平臺，推動資源共享，促進創(chuàng)新思維，激活科技人員的自主創(chuàng)新熱忱。結(jié)合平臺建立思路，實行七項措施推動“學(xué)問治理系統(tǒng)”建立。一是以“推動資源共享、促進創(chuàng)新思維”為主線，平臺建立實施主體由長煉科協(xié)做，集中開發(fā)了學(xué)問治理系統(tǒng)，創(chuàng)立網(wǎng)上學(xué)問論壇，構(gòu)建在線溝通平臺。二是提高企業(yè)主要負責(zé)人對學(xué)問治理系統(tǒng)在企業(yè)中的開發(fā)及應(yīng)用的重視程度，并親自參加學(xué)問溝通活動和對外推介。三是設(shè)立學(xué)問論壇秘書組，負責(zé)學(xué)問論壇日常治理工作，邀請優(yōu)秀專家擔(dān)當論壇版主，組織并帶動科技人員樂觀參加學(xué)問論壇。四是建立了一系列學(xué)問治理系統(tǒng)相關(guān)治理方法，并在實踐過程中不斷完善與補充。五是通過媒體宣傳與面對面的溝通，推廣學(xué)問論壇的應(yīng)用，發(fā)動科技人員擠時間主動參加學(xué)問論壇活動，奉獻學(xué)問。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重點和難點工作，通過學(xué)問論壇溝通互動，探究解決方案，形成有價值的學(xué)問點。六是每月定期召開專題工作例會，在每季度工作例會上總結(jié)表彰，評比出學(xué)問治理系統(tǒng)的“論壇之星”和論壇精華貼。定期編輯出版《學(xué)問治理簡報》，進展論壇講評，引導(dǎo)論壇的安康溝通。準時總結(jié)、發(fā)覺問題、查找緣由、探究方法、制定對策、持續(xù)改良。七是對會員進展注冊登記、分級治理，形成學(xué)問共享、溝通互動的組織體系。

二、“長煉學(xué)問治理系統(tǒng)”

從2022年起以建立“學(xué)問論壇”為起點，籌劃創(chuàng)立企業(yè)科技思想庫——“長煉學(xué)問治理系統(tǒng)”（如圖示），作為學(xué)術(shù)、技術(shù)、閱歷溝通和溝通的平臺，通過學(xué)問論壇，科技人員既可以進展專業(yè)探討，也可以跨專業(yè)溝通，以發(fā)帖、回帖方式，實現(xiàn)信息溝通和資源共享，并探討有關(guān)技術(shù)難題的解決方法。這種與優(yōu)化生產(chǎn)、攻堅破難嚴密相關(guān)的探討，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中發(fā)揮了樂觀的促進作用。2022年將群眾性的科技創(chuàng)新“講比”活動與創(chuàng)新方法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)功能模塊搬到了學(xué)問治理系統(tǒng)上，形成了以學(xué)問治理為平臺，動態(tài)“講比”課題為載體，創(chuàng)新方法為工具的科技人員之家效勞企業(yè)科技人才成長的新模式。（一）學(xué)問治理系統(tǒng)為企業(yè)科技創(chuàng)新供應(yīng)了學(xué)問支撐。在“學(xué)問庫”設(shè)立“論壇精華庫”，對“學(xué)問論壇”中的科技學(xué)問、科學(xué)思想進展了保存和沉淀；設(shè)立“專家黃頁”，收錄專家信息，為專家和會員通過“學(xué)問論壇”和“學(xué)問問答”兩種途徑實現(xiàn)在線溝通和探討供應(yīng)了便利；收納了具有長煉特色的石化科技全文數(shù)據(jù)庫和中國期刊全文數(shù)據(jù)庫等13個學(xué)問庫；設(shè)立“創(chuàng)新方法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”功能模塊，并設(shè)置自選訂閱功能，幫忙會員訂閱學(xué)習(xí)；設(shè)立“長煉科技論壇”論文庫，將歷屆論壇中具有較高質(zhì)量的論文輸入庫中保存，便利查閱使用。通過學(xué)問治理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了企業(yè)科技學(xué)問的采集、檢索、共享等功能，為企業(yè)科技創(chuàng)新供應(yīng)了學(xué)問支撐。在“學(xué)問治理系統(tǒng)”中，“學(xué)問論壇”是其中最活潑、最重要的組成局部，論壇作為科技人員之間無級別溝通、無障礙溝通的通道，貼近公司生產(chǎn)經(jīng)營與進展，是各個專業(yè)領(lǐng)域呈現(xiàn)才智的平臺，成為“網(wǎng)上科技人員之家”。（二）學(xué)問論壇——企業(yè)科技進步的動態(tài)思想庫。學(xué)問治理系統(tǒng)上的“學(xué)問論壇”現(xiàn)有專業(yè)學(xué)組24個。論壇分三大版塊九個溝通區(qū)，即：煉油、化工、工程與設(shè)備、安全環(huán)保、企業(yè)治理、信息技術(shù)、油品儲運、科普與生活溝通區(qū)。各專業(yè)技術(shù)學(xué)組成員無論在哪個版塊提交主題、跟貼，都能實現(xiàn)個人積分、學(xué)組和單位積分的同步增長。論壇鼓舞各專業(yè)學(xué)組成員不受版塊限制，跨版塊、跨專業(yè)發(fā)帖和溝通，對于跨學(xué)組參加的專業(yè)爭論和有益指導(dǎo)，特殊是對求助帖跨專業(yè)學(xué)組、版塊的有效解答，論壇會賜予肯定積分嘉獎，并作為“論壇之星”評比依據(jù)之一。到2022年12月15日為止，論壇已有4165名會員注冊。累計公布主題47563個，累計參加149151人次。

三、學(xué)問治理系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用效勞模式

（一）實現(xiàn)了創(chuàng)新成果治理方面的新突破制造了人人隨時可以參加學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新方法的時機和條件，實現(xiàn)創(chuàng)新方法在群眾性創(chuàng)新活動中的應(yīng)用，創(chuàng)立了創(chuàng)新方法應(yīng)用全流程動態(tài)治理模式，實現(xiàn)了創(chuàng)新方法應(yīng)用治理的新突破。（二）實現(xiàn)了創(chuàng)新方法在群眾性科技創(chuàng)新應(yīng)用中的新突破創(chuàng)立了便捷、高效的培訓(xùn)模式。實現(xiàn)了科技人員可以全天候參加創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)在經(jīng)費、場地、人員、時空等方面的限制，動態(tài)學(xué)習(xí)溝通實踐、創(chuàng)新方法。并引入360度績效考評，動態(tài)把握和準時反映企業(yè)員工的心聲，提高了科技人員進展科技創(chuàng)新的樂觀性。以網(wǎng)絡(luò)個人檔案的形式動態(tài)呈現(xiàn)和實時記錄創(chuàng)新人才成長全過程。（三）創(chuàng)立了科技效勞新模式以“講比”課題為載體，學(xué)問治理系統(tǒng)為平臺，創(chuàng)新方法為工具，三者融合，增加了學(xué)問溝通的準時性、針對性和成效性。通過學(xué)問論壇的主題爭論，共同探討生產(chǎn)經(jīng)營過程中重點和難點問題的解決方法，營造了學(xué)術(shù)溝通百家爭鳴的氣氛；并將科技人員的科技成果、學(xué)術(shù)論文、“講、比”活動成果、合理化建議等進展存儲和治理，轉(zhuǎn)變了以往學(xué)術(shù)溝通必需以論文公布、學(xué)術(shù)爭論進展的方式，拓展了學(xué)術(shù)溝通的渠道和方式，豐富了學(xué)術(shù)溝通的內(nèi)涵。（四）企業(yè)科協(xié)的