2024年銷售部員工培訓(xùn)方案（3篇）

2024年銷售部員工培訓(xùn)方案（3篇）2024年銷售部員工培訓(xùn)方案（通用3篇）2024年銷售部員工培訓(xùn)方案篇1一項(xiàng)目市場介紹1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍3售價(jià)與銷售情況4推廣和銷售手段等相關(guān)資料二產(chǎn)品專業(yè)知識1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較補(bǔ)充：演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)(軟件產(chǎn)品銷售的概念)(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))2、注重個人形象和公司形象3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時(shí)出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售基本理論銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。2、理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。1.銷售準(zhǔn)備武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認(rèn)識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;2.尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!4、訪問顧客，多次進(jìn)行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;5、多問，少解釋;2024年銷售部員工培訓(xùn)方案篇2一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟識新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。二、培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡送；根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，答復(fù)新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)展評估，給新員工下1步工作提出1些詳細(xì)要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對象，效勞內(nèi)容，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道；解答新員工提出的問題。)四、培訓(xùn)反應(yīng)與考核1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)展的'中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必需完成1套新員工培訓(xùn)表，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，并留意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反應(yīng)1次。五、新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))；然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)展培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))；各中心(公司)可依據(jù)新員工根本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。2024年銷售部員工培訓(xùn)方案篇3隨著時(shí)代的發(fā)展，競爭也越來越激烈，肩負(fù)著人類文明的教育，也在飛速地發(fā)展。作為教師，更應(yīng)該跟上時(shí)代的腳步?！靶１狙行蕖弊鳛橐环N新的促進(jìn)教師專業(yè)成長和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，為我們提供了一種開放的制度框架，營造了一個學(xué)習(xí)型的文化氛圍，為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。為了提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為教學(xué)和管理工作服務(wù)，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求和學(xué)校的工作實(shí)際，自身的發(fā)展要求，在新課程理念的引領(lǐng)下，本學(xué)期我將認(rèn)真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng)新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。為此，我定下個人的校本研修計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想：在新時(shí)期里，新課改新理念要求下，以學(xué)校要求為指導(dǎo)思想，以全面提高自身的整體素質(zhì)為根本，以提高師德水平、發(fā)展教師課堂教學(xué)能力、訓(xùn)練科學(xué)研究能力為基本目標(biāo)，以教師為主體，以“上好課”為主線，在實(shí)踐中探索，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升華，共同前進(jìn)，共同發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，變化自己，學(xué)習(xí)先進(jìn)知識和先進(jìn)的教學(xué)方法以適應(yīng)當(dāng)代教師的要求。二、個人研修目標(biāo)：1、通過學(xué)習(xí)，提高自身的師德修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，提高自身的管理理念和管理水平。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問題上;著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上;切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。3、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助自己樹立科研思想：我們?yōu)樽约憾芯?，我們研究的是自己，研究自己是為了更好地發(fā)展自己。以科研為先導(dǎo)，以教師專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以落實(shí)新課程過程中發(fā)現(xiàn)的問題和急待解決的困惑為重點(diǎn)，鼓勵課后反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，營造濃厚的教科研氛圍，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念。4、幫助自己樹立更強(qiáng)的課堂質(zhì)量意識，向課堂要成績，要效果。三、學(xué)習(xí)形式：(1)自主學(xué)習(xí)：自學(xué)，記讀書筆記，學(xué)校每學(xué)期推薦的書目，認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)、交流研討。使讀書成為我的自覺行動，對讀書產(chǎn)生濃厚的興趣。(2)小組研討：本學(xué)期我會積極參加我組我校定期舉行的研討交流會，在研討中讓自己的各方面能力得到相對的提高。(3)教學(xué)觀摩：積極參加我校定期的聽課、評課，進(jìn)行教學(xué)研究，以解決自己教學(xué)中的疑難問題，讓我的教學(xué)更具特色。(4)專題培訓(xùn)：積極參加學(xué)校以及上級組織的各種教研培訓(xùn)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教學(xué)實(shí)踐緊密地結(jié)合起來，并及時(shí)反思、總結(jié)。四﹑學(xué)習(xí)內(nèi)容：1、個人讀書：至少精讀一本教育教學(xué)專著，書籍自己選定。必須提交一篇個人閱讀的讀后感，并在個人播客中發(fā)表。2、聽評課：聽評課的對象以本校教師為主，本學(xué)年至少聽30節(jié)課。每次聽課后要認(rèn)真填寫聽課記錄本。3、教學(xué)設(shè)計(jì)：教學(xué)設(shè)計(jì)是個人研究教材教法的成果，包含個人在崗研修期間所上公開課的教案。寫好教育敘事一篇，教學(xué)案例一篇。4、小組集中研修：認(rèn)真做好集體備課工作。充分發(fā)揮教研組的作用，并結(jié)合本組的具體實(shí)際開展教學(xué)研究。學(xué)習(xí)教材、理解教材、探索教法。對課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題，做到及時(shí)研究解決。不斷積累課改工作經(jīng)驗(yàn)。以典型課例和專題課教學(xué)教研為媒介進(jìn)行“研”“訓(xùn)”，以提高自己的教育教學(xué)水平。學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》，進(jìn)一步提高師德。學(xué)習(xí)《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》，進(jìn)一步提高自己的反思意識，要經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學(xué)行為，主動進(jìn)行教學(xué)方式的改革，教學(xué)水平不斷提高。5、培訓(xùn)：積極參加各種教育教學(xué)培訓(xùn)，做好相應(yīng)筆記，及時(shí)寫好總結(jié)，完成教育教學(xué)論文一篇。五、具體措施：1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功