設(shè)計(jì)服務(wù)流程協(xié)議書（2篇）

設(shè)計(jì)服務(wù)流程協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

鑒于甲方為專業(yè)的服務(wù)提供方，乙方為服務(wù)需求方，雙方就甲方為乙方提供的服務(wù)流程達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：

（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，如：技術(shù)支持、運(yùn)營管理、市場營銷、客戶服務(wù)、人力資源等）

1.2乙方應(yīng)向甲方提供完整、準(zhǔn)確的需求信息，以便甲方提供符合乙方要求的服務(wù)。

二、服務(wù)流程

2.1甲方服務(wù)流程如下：

2.1.1需求分析：甲方根據(jù)乙方提供的需求信息，進(jìn)行需求分析，明確服務(wù)目標(biāo)。

2.1.2方案制定：甲方根據(jù)需求分析結(jié)果，制定服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、人員配置、費(fèi)用預(yù)算等。

2.1.3方案評審：乙方對甲方提供的服務(wù)方案進(jìn)行評審，如有需要，雙方可進(jìn)行方案調(diào)整。

2.1.4簽訂合同：雙方就服務(wù)方案達(dá)成一致后，簽訂正式的服務(wù)合同。

2.1.5服務(wù)實(shí)施：甲方按照服務(wù)合同約定，開展服務(wù)活動。

2.1.6服務(wù)監(jiān)督：乙方對甲方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.1.7服務(wù)評價(jià)：服務(wù)結(jié)束后，乙方對甲方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，雙方就服務(wù)成果進(jìn)行總結(jié)。

2.2乙方服務(wù)流程如下：

2.2.1提供需求：乙方向甲方提供完整、準(zhǔn)確的需求信息。

2.2.2方案評審：乙方對甲方提供的服務(wù)方案進(jìn)行評審。

2.2.3簽訂合同：雙方就服務(wù)方案達(dá)成一致后，簽訂正式的服務(wù)合同。

2.2.4服務(wù)監(jiān)督：乙方對甲方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。

2.2.5服務(wù)評價(jià)：服務(wù)結(jié)束后，乙方對甲方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

三、服務(wù)期限

3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為____個(gè)月/年，自雙方簽訂正式服務(wù)合同之日起計(jì)算。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。

4.2乙方按照服務(wù)合同約定的付款方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

五、保密條款

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2本協(xié)議的違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除協(xié)議等。

七、爭議解決

7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽名）：____________

乙方代表（簽名）：____________

簽訂日期：____________________設(shè)計(jì)服務(wù)流程協(xié)議書（二）甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

鑒于甲方具備提供__________服務(wù)的能力和資源，乙方需要甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就以下服務(wù)流程達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方同意為乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：

（詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如：產(chǎn)品安裝、維修、維護(hù)、培訓(xùn)、咨詢等）

二、服務(wù)流程

2.1服務(wù)預(yù)約

甲方提供預(yù)約服務(wù)，乙方需提前____個(gè)工作日向甲方提出書面預(yù)約申請，并提供以下信息：

（1）服務(wù)項(xiàng)目及需求；

（2）服務(wù)時(shí)間；

（3）服務(wù)地點(diǎn)；

（4）聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

2.2服務(wù)確認(rèn)

甲方在收到乙方的預(yù)約申請后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并向乙方提供以下信息：

（1）服務(wù)時(shí)間；

（2）服務(wù)人員；

（3）服務(wù)所需材料及設(shè)備；

（4）其他注意事項(xiàng)。

2.3服務(wù)實(shí)施

2.3.1甲方按照約定時(shí)間派出服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，并向乙方出示相關(guān)資質(zhì)證書。

2.3.2乙方應(yīng)提供必要的工作條件，如：場地、電源、設(shè)備等。

2.3.3甲方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)流程和操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.3.4服務(wù)過程中，乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，甲方應(yīng)立即予以解決。

2.4服務(wù)驗(yàn)收

2.4.1服務(wù)完成后，乙方應(yīng)對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)是否符合約定要求。

2.4.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.5售后服務(wù)

2.5.1甲方在服務(wù)保修期內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)，保修期自服務(wù)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2.5.2保修期內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。

3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付寶等）。

四、違約責(zé)任

4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合